Ako usporiadať tím pre úspešné ekologické sociálne kampane: prieskumník sociálnych médií

Chcete urobiť viac so svojimi organickými aktivitami na sociálnych sieťach? Brzdí vás práca s mnohými rôznymi členmi tímu a oddeleniami?

V tomto článku sa dozviete, ako zvýšiť úspešnosť svojich organických sociálnych aktivít pri práci s mnohými ľuďmi.

# 1: Zhromaždite svoje prvky základnej kampane

Začnite budovaním svojej organickej architektúry kampaní od základov. Každá marketingová iniciatíva potrebuje dobrý základ, najmä ak sa spoliehate na zarobené médiá. Predstavte si to ako orchester, v ktorom musia byť všetky nástroje synchronizované.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste lepšie pochopili, ako sa umiestnite na trhu.

Definujte motívy značky

Ak si chcete vytvoriť rozpoznateľnú identitu, zamerajte sa na svoju značku. Na dnešnom trhu musia byť vaše výrobky viac než len pekná tvár. Musia byť spoľahliví, užitoční a účelní, aby zachytili predstavivosť spotrebiteľa.

Poriadne sa pozrite na svoju spoločnosť. Ako si chcete pamätať? Naplánujte a koordinujte svoje správy, snímky a farebné kombinácie, aby bola vaša značka rozpoznateľná a nezabudnuteľná.

Pre inšpiráciu si pozrite ďalšie značky online a zistite, ako sa prezentujú.

Stanovte si ciele

Čo chcete dosiahnuť pomocou organickej kampane? Ciele sú dôležitou tehlou vo vašom založení. Stanovte si konečné ciele, ktoré vám pomôžu nájsť to správne posolstvo pre vaše publikum.

Identifikujte konkurenciu

Kto sú vaši konkurenti? Prezrite si marketingové kampane konkurencie a zistite, aký majú prístup k spojeniu so zákazníkmi. Tieto poznatky vám pomôžu vytvoriť jedinečnú vlastnú správu. Ak vaša konkurencia vedie kampaň podobnú tej vašej, vylaďte ju, aby ste nezamieňali svoje publikum. Nájdite pre svoju značku niečo jedinečné, aby ste vynikli.

# 2: Priraďte role marketingového tímu pre svoju kampaň

Ak chcete koordinovať svoju organickú sociálnu kampaň, musia byť všetci členovia vášho tímu synchronizovaní. Čím je váš tím organizovanejší, tým efektívnejšia bude vaša správa. Pretože sa jedná o zarobené médiá, budete musieť na propagáciu tejto správy získať a získať komunitu.

Rozhodnite, kto má na starosti

Začnite pridelením člena tímu, ktorý bude usmerňovať vaše úsilie v organickej sociálnej kampani. Je to jednoduchšie, ak všetko ide cez jedného človeka. Úlohou tejto osoby bude vytvárať komentáre, spájať ľudí s ľuďmi, odpovedať na osobné správy a vybavovať všetko, čo súvisí s budovaním komunity.

Cieľom je mať jasný obraz o všetkých činnostiach prebiehajúcich na vašich komunikačných kanáloch, aby ste zistili, kto sú vaši sledovatelia a čo potrebujú. To uľahčí plánovanie ďalších organických iniciatív.

Priraďte úlohy svojmu tímu

Nájdite vo svojej spoločnosti ľudí, ktorí vám môžu pomôcť doručiť posolstvo vašej kampane. Verte tomu alebo nie, sú všade a majú rovnaký cieľ ako vy. Tu je niekoľko rolí, ktoré je potrebné zvážiť:

• Manažér komunikácie—Udržuje motor v chode a riadi všetku komunikáciu.
• Grafický umelec—Vytvára mémy, videá, hudbu a súbory GIF na vizuálnu zábavu.
• Tvorca obsahu—Píše pútavý obsah, ktorý zaujme vaše cieľové publikum.
• Virtuálny asistent—Zaoberá sa úlohami, ako je zverejňovanie, monitorovanie a počúvanie, ktoré pomáhajú pri sledovaní kampaní.
• Tím predaja—Ponúka poznatky a nápady využitím ich znalostí o potrebách a dotazoch zákazníkov.
• Interní advokáti- Podeľte sa o svoju vieru vo svoje výrobky. Títo obhajcovia sú zamestnanci spoločnosti, priatelia, susedia a rodina. Požiadajte ich o malé láskavosti a odmeňte ich vecnými darmi tým, že ponúknete niečo hodnotné. V rámci organickej sociálnej kampane ponúknite advokátom svoje produkty a požiadajte ich, aby propagovali tieto produkty v ich sociálnych kruhoch.
• Výskumný tím—Hľadá príležitosti, ktoré by mohli pomôcť pri stratégii vašej kampane. To zahŕňa vykonávanie online prieskumu, rozhovory s ľuďmi, počúvanie a kladenie otázok.

Zvážte použitie organizačného nástroja, ktorý vám pomôže spravovať kampaň a tím Slack (bezplatné a platené plány od 8 USD / mesiac) alebo Základný tábor (99 dolárov / mesiac).

# 3: Vyberte si prvky svojej organickej kampane na sociálnych sieťach

Existuje mnoho spôsobov, ako využiť „bezplatný“ marketing. Uviedol som niekoľko návrhov, ktoré vám pomôžu, niektoré z nich ste už pravdepodobne vyskúšali. Použite čo najviac týchto taktík na získanie rozsiahleho pokrytia svojej organickej sociálnej kampane. Čím viac z týchto taktík použijete, tým efektívnejšie rozšírite svoju správu.

Zdieľajte pútavý obsah sociálnych médií

Sociálne médiá sú dodnes zvolenou metódou organického marketingu. Pretože prioritou je neplatený obsah, myslite na kreatívne spôsoby, ako udržať svoje príspevky pred cieľovým publikom a zaujať ich. Zahájenie rozhovoru a osobný vzťah sú vždy dobrou taktikou pre spojenie s publikom. Humor je ďalším efektívnym zjednocujúcim prostriedkom.

Myslite na svoje publikum a hovorte s ním ako s priateľmi. Buďte citliví na ich potreby a vždy ich oslavujte.

Budujte sociálny dôkaz prostredníctvom recenzií

Ak máte obchod s elektronickým obchodom, recenzie sú najlepším spôsobom, ako dosiahnuť organickú návštevnosť. Spotrebitelia sa obracajú na kontroly, aby im pomohli pri rozhodovaní o nákupe. Recenzie overujú vaše produkty a služby a nakoniec budujú dôveru vo vašu značku.

Rozvíjať osobné vzťahy

Budovanie osobných vzťahov s vašimi nasledovníkmi je najlepším spôsobom, ako viesť kampaň ústnou formou. Na tento typ organickej sociálnej kampane sa spolieha používateľom generovaný obsah, odporúčania a dôvera. Ak sa zákazníkom vaše produkty páčia, budú o nich uverejňovať príspevky a zdieľať informácie o svojej spoločnosti na sociálnych sieťach.

Usporiadajte súťaže a darčeky

Príležitosť vyhrať bezplatné produkty je veľkým lákadlom pre každého nasledovníka. Rád sa zúčastňujem súťaží, aby som zistil, či niečo vyhrám. Prináša herný inštinkt každého z nás.

Použite sociálnu platformu, ako je Instagram, na usporiadať darčekové predmety. Stanovte si termín uzávierky (týždeň je dobrý časový rozvrh), aby ste si vytvorili pocit naliehavosti. Zvážte tiež spoluprácu s podobnými značkami a ponúknutie spoločnej súťaže so širšou škálou bezplatných produktov. Keď účastníci značky uverejňujú príspevky na svojich kanáloch, podporia komentáre, zapojenie a sledovanie. Samozrejme, nezabudnite na pravidlá pre každú sociálnu platformu.

Toto je súťaž Instagram propagovaná okolo udalosti. Darček ponúkal používateľom niekoľko produktov výmenou za komentáre, zdieľania a zapojenie.

Používajte osvedčené propagačné taktiky

Zvážte použitie osvedčených kampaní. Čo tak propagácia kupónu 2 za 1? Alebo propagácia dopravy zadarmo? Jedná sa o nadčasovú taktiku, ale stále veľmi efektívnu a oceňujú ju zákazníci.

Spojte sa s vplyvníkmi

Zapojte influencerov, ktorí veria v poslanie vašej značky. Ak propagujete vegánsku značku a podporujete boj proti týraniu zvierat, nájdite v týchto oblastiach influencerov, ktorí vám pomôžu spropagovať váš obsah. Ak majú influenceri záľubu v príčine, môžu propagovať váš obsah bez poplatkov.

Podporte svoje organické sociálne úsilie prostredníctvom ďalších online kanálov

Vzťahy s verejnosťou vám pomôže dostať sa k slovu na celej škále mediálnych platforiem a dodá vašej značke dôveryhodnosť a príťažlivosť. Dôveryhodné publikácie nechcú platiť za to, že vás predstavia; Vyžaduje sa iba dobre prepracovaný uhol príbehu, ktorý zachytí predstavivosť redaktora alebo spisovateľa. Perzistencia je kľúčom k získaniu správnych ľudí, takže buďte pri tom! Získanie bezplatnej reklamy stojí za čas a úsilie.

Zvážte pridanie prvku public relations do svojej nasledujúcej organickej kampane. Je to dobrá voľba pre veľkú udalosť, ako je výročie, slávnostné otvorenie alebo nový a pozoruhodný produkt.

E-mailový marketing je forma organického marketingu, ktorá je stále relevantná pre propagáciu vašich výrobkov a služieb. Na propagáciu vašich kampaní môže byť užitočný staromódny bulletin (novinka o aktualizáciách spoločností).

Využite nástroj e-mailového marketingu na propagáciu ďalších služieb. Vyskúšajte to na najnovšie ekologické propagačné akcie, ako sú výpredaje, špeciálne ponuky a ďalšie. Pamätajte, že vaši predplatitelia si vás vybrali spomedzi iných značiek. Chcú vedieť, kedy máte špeciálne akcie, odmeny a ďalšie propagačné akcie, aby mohli využiť tieto príležitosti. Udržujte ich v slučke.

SEO je ďalší dôležitý aspekt pre ekologické kampane. Skontrolujte svoje kľúčové slová a svoju pozíciu vo vyhľadávaní. Vyskúšajte nové kľúčové slová, ktoré vystihujú vaše podnikanie.

Okrem tradičných metód SEO zvážte aj aplikácie, ktoré vám pomôžu získať prenos na váš web. Ak máte blog, môžete svoje články usporiadať do a Flipboard časopis. Táto všestranná aplikácia vám umožňuje zostaviť obsah z webových stránok do krásneho časopisu, ktorý nahradí tradičnú brožúru. Nielen, že je to ľahké čítať na mobilnom zariadení, ako vidíte na príklade nižšie, ale tiež to môže odoslať prenos na váš web.

# 4: Stanovte referenčné metriky úspechu

Je dôležité stanoviť ciele alebo kritériá akcií a výsledkov pre vaše organické sociálne kampane, či už ide o predaj, povedomie o značke, prekliknutia alebo online chatovanie. Meranie tejto aktivity je však výzvou, pretože analytík je pre organický marketing málo.

Zistil som, že Sprout Social ($ 60 / mesiac) je veľmi užitočný na hodnotenie organických sociálnych kampaní. Poskytuje nám predstavu o tom, ako fungujú naše klientske kampane, a môžeme klientom poskytnúť komplexný dokument, ktorý je ľahko pochopiteľný.

Keď máte stanovené svoje ciele, vyberte príslušné kľúčové ukazovatele výkonu (KPI). Na ilustráciu, ak prevádzkujete kampaň zameranú na budovanie značky, sledujte nasledovné:

• Značka spomína: Zistite, koľko ľudí hovorí o vašej značke.
• Dojmy: Zistite, koľkokrát sa váš obsah zobrazil. To vám môže pomôcť posúdiť dosah vášho obsahu.
• Sociálna angažovanosť: Zistite, koľko ľudí interagovalo s vašou značkou, komentovalo, lajkovalo, ukladalo a zdieľalo.
• Cit pre značku: Merajte negatívny alebo pozitívny sentiment na určenie toho, ako používatelia vnímajú vaše produkty a služby.

Nástroj ako Union metriky (49 dolárov mesačne za štartovací balíček s tromi profilmi) vyhodnotí sentiment značky a rozdelí ju podľa intenzity a pozitívnych a negatívnych komentárov.

Záver

Zatiaľ čo sa mnohí marketingoví pracovníci pri svojich kampaniach spoliehajú výlučne na platené sociálne médiá, stále existuje veľa príležitostí na vylepšenie marketingu pomocou organických kampaní. Verím, že spoliehanie sa iba na platené médiá zníži vaše šance na budovanie vzťahov s cieľovým publikom.

Tu je niekoľko spôsobov, ako vám organické kampane môžu pomôcť dosiahnuť vaše marketingové ciele:

• Rozvíjať dôveru—V organických kampaniach môžete uverejniť obsah, ktorý hovorí k vášmu publiku ako priateľ, ktorý práve konverzuje. Budujete povedomie.
• Budujte svoj kmeň—Trochu roztiahnite krídla a vybudujte kmeň okolo svojej značky. Napríklad Starbucks bude vyrábať nápoje na základe chutí svojich kmeňov, napríklad Unicorn Frappuccino určené pre tisícročia.
• Vzdelávajte spotrebiteľov—Každý klient, ktorého som kedy mal, mi povedal, že jeho zákazníci sa musia dozvedieť niečo viac o svojich produktoch a službách. Organická kampaň je skvelým spôsobom, ako to dosiahnuť.
• Začať konverzácie—Rozprávajte sa so zákazníkmi a získajte spätnú väzbu o vašich produktoch a službách, aby ste sa dozvedeli, čo funguje a čo je potrebné upraviť.

Co si myslis? Vyskúšali ste organické kampane na propagáciu svojich výrobkov a služieb? Aká taktika bola najefektívnejšia pre vaše organické kampane? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o marketingu na sociálnych sieťach:

• Naučte sa, ako používať reklamy vo vedení Facebooku bez toho, aby ste míňali peniaze.
• Objavte, ako rozdeliť testovacie obrázky ukážok odkazov na Facebook, aby ste dosiahli organickejšiu návštevnosť svojich webových stránok.
• Preskúmajte, ako môžu roboty riadiť organickú premávku.