Ako používať reklamy na Facebooku pre miestne firmy: prieskumník sociálnych médií

Máte miestny kamenný podnik?

Zaujíma vás, ako dosiahnuť, aby reklamy na Facebooku fungovali pre vás?

V tomto článku nájdete Naučte sa, ako začať inzerovať miestny podnik na Facebooku.

# 1: Dajte si do poriadku svoje základné prvky

Skôr ako začnete inzerovať, musíte mať pripravené minimálne tri veci pre rýchly prístup.

Nastavte si svoje nástroje na Facebooku

Tento článok predpokladá, že existujú obchodná stránka na Facebooku. Keď už máte stránku, navrhujem vám ju použite obchodného manažéra na vytvorenie reklamného účtu a pixelovalebo pridajte svoj existujúci reklamný účet do nástroja Business Manager.

Vypočítajte celoživotnú hodnotu vášho zákazníka

Poznanie životnej hodnoty (LTV) vašich zákazníkov vám pomôže vytvoriť a propagovať ponuku zodpovedajúcu rozpočtu na Facebooku. Ak chcete nájsť základné hodnoty LTV vášho zákazníka, použite tieto vzorce:

Pre ilustráciu predpokladajme, že vlastníte reštauráciu. Keď nový zákazník vojde pred dvere, utratí v priemere 20 dolárov za návštevu a návštevy dvakrát mesačne. Na základe týchto čísel vaša firma zarobí ročné tržby od tohto zákazníka 480 $ (20 x 24 návštev).

V priemere s vami zákazník zostane približne 5 rokov (480 dolárov x 5 rokov = 2 400 dolárov) a odkáže na minimálne jednu ďalšiu osobu (2 400 dolárov x 2 ľudia = 4 800 dolárov), čo vám za tohto zákazníka poskytne LTV takmer 5 000 dolárov.

Pre jednoduchosť tento príklad nezohľadňuje žiadne náklady, ale ak si chcete pozrieť príklad, ktorý zohľadňuje náklady, pozrite si tento Hárok sledovania celoživotnej hodnoty zákazníka. Tento list je určený pre reštauráciu, ale vo svojom podnikaní môžete uplatniť rovnaké základné princípy.

Len čo určíte LTV svojich zákazníkov, vytvoriť organicky primeranú ponuku propagácie na Facebooku prostredníctvom organického príspevku na stránke. Napríklad reštaurácia môže ponúknuť používateľom Facebooku šancu vyhrať darčekovú kartu v hodnote 100 dolárov. Rozdanie darčekovej karty v hodnote 100 dolárov na získanie čo i len jedného nového zákazníka (s celoživotnou hodnotou zákazníka 5 000 dolárov) by malo cenu darčekov v hodnote 38 dolárov.

Redakčná poznámka: Posilnenie tohto typu príspevku na stránke alebo vytvorenie reklamy z tohto typu príspevku na stránke sa neodporúča. Taktiku použitú v príklade vyššie schválil zástupca podpory reklám Facebook iba pre organický príspevok na stránke.

Ľudia, ktorí sa prihlásia, sa tiež môžu prihlásiť na získanie zľavy za útechu prostredníctvom Messenger, ak nevyhrá: „Ak chcete tento príspevok komentovať kľúčovým slovom„ Ja “, získate zľavu útechy, ak tak neurobíte vyhrať." Zadaním kľúčového slova „Ja“ v komentároch sa používatelia prihlásia do zoznamu služby Facebook Messenger v reštaurácii.

Marketing je vzťah typu „daj a zober“. Svojim zákazníkom ponúkate niečo zadarmo a oni vám na oplátku poskytnú spôsob, ako im poslať správu. Keď prijmú vašu ponuku výmenou za ich e-mailovú adresu, môžete to urobiť rozposlať sled správ alebo reklám, aby ste ich presvedčili, aby od vás kúpili, ktorá spočiatku viac než vyrovnáva náklady na rozdávanie.

Ďalej nájdete dva typy reklám, pomocou ktorých môžete svoje publikum presunúť do postupných kampaní, kedykoľvek budete chcieť, a nebudete konkurovať priestorom na Facebooku iným miestnym firmám.

# 2: Vytvorte cieľové publikum

Najväčšou výhodou digitálneho marketingu pre malé podniky je schopnosť zacieliť na ľudí, ktorí sa skutočne zaujímajú o váš produkt. Pri zisťovaní najlepšieho cieľového publika, premýšľajte o tom, kto je váš ideálny zákazník. Aké sú ich demografické údaje? Koľko majú detí? Aká je ich obľúbená stránka na Facebooku? Existuje nespočetné množstvo otázok, ktoré môžete položiť, aby ste zákazníkom lepšie porozumeli.

Zistite, kto je v skutočnosti váš zákazník

Je dôležité pochopiť, že ľudia reagujú rôzne na určité typy správ. V prípade reštaurácie sú všetci zákazníci hladní, ale prichádzajú sa najesť z rôznych dôvodov. Mama sa môže zastaviť, aby nakŕmila svoje deti, zatiaľ čo obchodný profesionál sa môže otočiť, aby si vzal rýchly obed.

Ak svojim zákazníkom rozumiete, môžete vo svojich správach lepšie riešiť ich jedinečné situácie, čo pomáha zlepšovať výkonnosť vašich reklám.

Ak sa chcete dozvedieť viac o svojom publiku na Facebooku, vyskúšajte Štatistiky publika z Facebooku. V Obchodný riaditeľ, kliknite na tlačidlo ponuky v ľavom hornom rohu, umiestnite kurzor myši na položku Všetky nástrojea vyberte Štatistiky publika v stĺpci Plán.

Po kliknutí na položku Audience Insights sa zobrazí vyskakovacie okno s otázkou, či chcete získať štatistiky zo svojej stránky alebo od všetkých používateľov Facebooku. Vyberte ľudí pripojených k vašej stránke.

V ľavom dolnom rohu informačného panela Audience Insights vyberte stránku na Facebooku, ktorú chcete použiť na prieskum.

Potom budete zobraziť demografické informácie o vašich sledovateľoch na Facebookupre túto stránku ako je pohlavie, veková skupina, úroveň vzdelania, stav vzťahu a pracovná pozícia. Tieto informácie slúžia na usmernenie správ vo vašich reklamách na Facebooku.

Vytvorte si vlastné publikum

Už môžete mať diela, ktoré môžete použiť na vytvorenie vlastného vlastného publika. Ak máte e-mailový zoznam, nahrajte tento súbor na Facebook a vytvorte si vlastné cieľové publikum. Potom použite toto vlastné publikum ako zdroj na vytvorenie súboru podobné publikum podobné zákazníkom, ktoré už máte.

Ďalšou možnosťou je vytvorte si vlastné publikum na základe interakcie s vašou stránkou na Facebooku. Ak chcete vytvoriť toto publikum, otvorte obchodného manažéra a vyberte publikum v stĺpci Majetok.

Ďalšie, kliknite na Vytvoriť publikum a vyberte Vlastné publikum z rozbaľovacej ponuky.

V okne, ktoré sa objaví, rozhodnite sa, ako chcete vytvoriť toto publikum. Môžete vytvoriť niekoľko rôznych typov publika, ale zapojenie je dobrá voľba, keď začínate.

Na nasledujúcej stránke vyberte stránku Facebook ako typ angažovanosti. To vám umožní vytvoriť publikum ľudí, ktorí sa zaoberali vašou stránkou.

Teraz vyplňte kritériá pre vlastné publikum so zapojením stránky a zadajte meno. Keď skončíte, kliknite na Vytvoriť publikum.

S týmto vlastným publikom môžete začnite zacieľovať svoje reklamy na ľudí, ktorí už videli vašu stránku a povzbudiť ich, aby podnikli kroky na vašom webe.

Poznámka: Jeden veľký rozdiel medzi kamennými obchodmi a obchodmi s elektronickým obchodom je, že obchody s elektronickým obchodom môžu zacieliť na všetky geografické oblasti, kde je k dispozícii preprava. Ak váš kamenný obchod poskytuje tovary a služby iba vo vašej miestnej oblasti, vytočte zacielenie tak, aby bolo blízko k tomu, ako ďaleko za vami ľudia idú. Odporucam 15-20 mil.

Teraz si povieme, ako spustiť interaktívnu kampaň a kampaň na konverziu na webe.

# 3: Propagujte svoje podnikanie reklamou prostredníctvom zásnubnej kampane

Cieľom interaktívnej reklamy je, aby vaše publikum zaujalo váš príspevok. Algoritmus Facebooku optimalizuje vašu reklamu tak, aby na váš príspevok reagovalo maximum ľudí.

Interaktívne reklamy vyzerajú podobne ako príspevky, ktoré by ste chceli zvýrazniť. Nevýhodou pri zvyšovaní príspevku je, že sa vzdávate možnosti testovať vo svojich reklamách rôzne publiká. Je menej pravdepodobné, že rovnaký príspevok použijete aj na konverzie na webe, takže pre zjednodušenie nepoužívajte tlačidlo Zvýšiť v príspevkoch, kde chcete, aby ľudia na vašom webe vykonali akciu.

Namiesto toho odporúčam vytvoriť angažovanú kampaň a rozdelené testovanie rôzneho publika (pričom všetky ostatné sú rovnaké) prostredníctvom správcu reklám. Týmto spôsobom môžete namiesto toho, aby ste sa uzavreli do jedného publika otestujte svoju reklamu s každým z vlastných publík, ktoré ste vytvorili do uvidíte, ktorá generuje najlepšie zapojenie.

Nezabúdajte však, že to, že vám jedno publikum poskytuje lepšie zapojenie, ešte neznamená, že prinesie najväčší predaj.

Prevádzka interaktívnych reklám je dôležitá nielen z hľadiska predaja, ale aj z hľadiska sociálneho zabezpečenia. Ak zacielite na chladné publikum, chcete vytvoriť pocit, že zákazníkov neustále čakáte za dverami. Napríklad s viac ako 1 400 lajkmi je ťažké nevenovať pozornosť takémuto príspevku.

Ak s reklamami na Facebooku len začínate, najskôr zverejnite na stránke príspevok o svojej ponuke. Potom choďte na Facebook Business Manager a kliknite na svoj reklamný účet. Uistite sa, že je to reklamný účet, nie stránka.

Keď sa otvorí Správca reklám, kliknite na tlačidlo Vytvoriť. Pre cieľ kampane vyberte Engagement.

Ďalšie, kliknite na kartu Post Engagement a zadajte jasný a výstižný názov svojej kampane. Pomenujte reklamu podobne ako príspevok, ktorý ňou chcete propagovať, a podľa typu kampane, ktorú prevádzkujete.

Po pomenovaní kampane budete mať možnosť zobrazovať svoju reklamu jednému z vašich uložených vlastných publík alebo vyberte cieľovú demografickú skupinu. V tomto príklade chcete zacieliť na ženy vo veku od 25 do 55 rokov, ktoré žijú v okruhu 20 míľ od mesta Jonesboro v Arkansase.

V časti Podrobné zacielenie môžete vyberte určité demografické údaje, záujmy a správanie. V takom prípade napíšte Cheeseburgers a zacielite na ľudí, ktorí majú radi cheeseburgery.

Ďalšie, vyberte svoje umiestnenia. Predvolene je vybraté automatické umiestnenie. Ak ešte len začínate, odporúčam vám ísť s novinkami na Facebooku.

Teraz nastavte rozpočet. Stanovenie správneho rozpočtu vám môže pomôcť dosiahnuť vaše ciele rýchlejšie. Facebook vám to odporúča nastaviť doživotný rozpočet namiesto denného rozpočtu. V tomto príklade je sladkou stránkou 30 dolárov za 5 dní. Po založení stránky na Facebooku a spustení propagácie vás osloví aj špecialista na Facebook.

Ďalším krokom je rozhodnúť, či chcete svoje reklamy zobrazovať neustále alebo podľa stanoveného harmonogramu. Ak sa snažíte smerovať predaj do miestnej firmy, odporúčam vám, aby ste reklamu zobrazovali iba v otváracích hodinách.

Posledným krokom je nastavenie reklamnej kreatívy. Vyberte existujúci príspevok, ktorý chcete použiť. Keď skončíte, podaj inzerát.

Keď sa ľudia zapoja do tohto príspevku, môžete ich ľahko presunúť do postupnej kampane.

# 4: Doručte svoju reklamu prostredníctvom kampane na konverziu webových stránok

Pri prevádzkovaní kampaní na konverziu na webe je dôležité majú Facebookový pixel nainštalovaný na vašom webe. Kampane na konverziu na webe sú optimalizované tak, aby vaše publikum skutočne opustilo Facebook a prešlo na váš web, takže sa nečudujte, keď uvidíte vyššiu cenu.

V Správcovi reklám vytvoriť novú kampaň a vyberte cieľ Konverzie.

Pomenujte svoju kampaň podobne ako vaša interaktívna kampaň, na konci však pridajte výraz „konverzia“.

V časti Konverzia vyberte svoj pixel na Facebooku.

Po pripojení pixela je zvyšok kampane podobný kampani zameranej na zapojenie. Odporúčam zacieliť na rovnaké publikum, aké ste použili v interaktívnej kampani.

Máte možnosť zacielite na najpravdepodobnejších súčasných zákazníkov, priateľov najpravdepodobnejších existujúcich zákazníkov a dokonca aj na ľudí, ktorým sa vaša stránka nepáči.

Môžete tiež používajte rovnaké umiestnenia ako vaša interaktívna kampaň. Opäť platí, že ak ešte len začínate, vyskúšajte spravodajský kanál Facebooku.

Tiež zvážte začiarknutie políčka Wi-Fi v časti Umiestnenia. Takto zaistíte, aby sa ľuďom zobrazila reklama iba vtedy, keď budú pripojení k sieti Wi-Fi. Ak ľudia používajú Wi-Fi, keď sa im zobrazí reklama, je pravdepodobné, že im bude trvať viac času, kým sa rozhodnú, či uskutočnia nákup.

Čo sa týka rozpočtu a harmonogramu, odporúčam, aby ste všetko zachovali rovnako ako v prípade interaktívnej kampane, ak ešte len začínate. Udržiavajte doživotný rozpočet 30 dolárov na 5 dní. Reklama sa môže zobrazovať iba počas prevádzkových hodín takže keď používatelia zadajú objednávku, ste pripravení ju splniť.

Po nastavení rozvrhu vyberte stránku na Facebookupre ktorú chcete spustiť reklamu. Ak máte iba jednu stránku, zatiaľ si s touto možnosťou nerobte starosti.

Nakoniec vyberte príspevok, ktorý získal najlepšie zapojenie a potom odošlite svoju kampaň.

Keď ľudia opäť interagujú s týmto príspevkom, preneste ich do postupnej kampane.

Co si myslis? Aké tipy máte na použitie reklám na Facebooku pre vaše kamenné podnikanie? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.