Mobilný marketing: Ako osloviť vašich zákazníkov, nech sú kdekoľvek: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, ako využiť mobilný marketing na rozšírenie vášho podnikania?

Ak je to tak, mohol by vás zaujať tento zábavný fakt: 4 miliardy ľudí vlastní mobilný telefón. (Hádajte, koľko ľudí vlastní zubnú kefku? 3,5 miliárd!)

V skutočnosti, keď píšem tento článok, som na krátkej návšteve Kene, kde dokonca aj slúžka, ktorá zarába 85 dolárov mesačne, bežne používa mobilný telefón.

Pretože viac spotrebiteľov používa svoje mobilné telefóny na rôzne účely, budú mať marketingoví pracovníci ako vy tú moc osloviť kupujúcich v presný čas a miesto, kde hľadajú to, čo ponúkate, vysvetlite Jeanne Hopkins a Jamie Turner vo svojej novej knihe, Choďte na mobil.

Choďte na mobil pokrýva veľa pevnej základne v mobilnom marketingu, a aj keď nemôžem zachádzať do takých podrobností, ako by som chcel, tu je ochutnávka toho, čo môžete očakávať.

Účel autorov

Jeanne Hopkins a Jamie Turner sa vydali na cestu odpovedzte na vaše najrelevantnejšie otázky týkajúce sa mobilného marketingu ako sú SMS, MMS, mobilné grafické reklamy,

QR kódy, mobilné weby, mobilné aplikácie, marketing založený na polohe a mnoho ďalších nástrojov zvýšiť svoje obchodné príjmy.

Ich cieľom je odstráňte rúško tajomstva, ktoré obklopuje mobilný marketing Takže môžeš začnite s vlastnou kampaňou.

Čo očakávať

Ak by vás zaujímalo, ako veľké spoločnosti aj malé firmy využívajú mobilné zariadenia na nové a zaujímavé spôsoby spojenia so zákazníkmi, potom je to určite kniha pre vás.

V tejto 227-stranovej pevnej väzbe môžete očakávať čítanie, ktoré bude podnetné na zamyslenie skvelé tipy a nápady, ktoré úplne demystifikujú svet mobilného marketingu. Autori navyše preložili všetky výrazy „marketing-speak“ do zábavného, ​​jednoduchého a ľahko čitateľného rozloženia, ktoré popisuje:

• Celková mobilná krajina a osvedčené postupy použité v rôznych prípadových štúdiách mobilného marketingu (Časť I)
• Ako pripravte svoje podnikanie na úspech pomocou mobilných marketingových kampaní (Časť II)
• Rôzne taktiky používané v mobilnom marketingu, napríklad ako na to zriadiť mobilný web pomocou SMS, MMS a mobilných obsahových reklám na prilákať zákazníkov (Časť III)
• B2B mobilný marketing a ako na to zmerajte NI vašich mobilných kampaní (Časť IV)

Hlavné prvky

Choďte na mobil je fascinujúca kniha skrz na skrz, ale moje obľúbené kapitoly sú nasledujúce.

Ako Fortune 500 Používanie mobilného marketingu (kapitola 2)

Podľa autorov je najväčšou chybou, ktorú malé podniky robia, predpokladať, že mobilný marketing je pre veľké korporácie s obrovským rozpočtom. Je to nielen úplne nepravdivé, ale v skutočnosti aj veľa malých firiem, ktoré boli s mobilnými telefónmi úspešné marketing začal študovať, ako ho používajú veľké spoločnosti, a potom si vypožičal fungujúcu taktiku ich.

Aj vy by ste mali študovať spoločnosti ako Adidas, Nissan a NorthFace pozrite sa, čo by ste mohli použiť na svoje vlastné podnikanie.

Napríklad New Jersey Nets chceli pomocou Gowally vyvolať bzučanie a interakciu, takže v New Yorku skrývali bezplatné páry lístkov na virtuálne hry.

Virtuálne vstupenky boli umiestnené v športových obchodoch, parkoch a telocvičniach a bolo možné ich vymeniť za skutočné vstupenky na konkrétnu hru. Celková miera vyplatenia bola 15,2%, čo sa môže zdať nízke, ale nie, ak si myslíte, že neexistovali žiadne oznámenia a žiadne náklady na médiá.

Ak pracujete pre hotel, leteckú spoločnosť, športovú franšízu, zábavný park alebo iné miesto, ktoré má zvyškový inventár v čase mimo špičiek (napr. voľné izby, bezplatné preukazy, nová položka v ponuke atď.) by tento druh propagácie bol ideálne.

Nielen náklady na rozdanie nepredaných vstupeniek na podujatie sú nominálne, to by bolo generovať množstvo angažovanosti a dopytu medzi ľuďmi, ktorí nie sú vašimi typickými zákazníkmi!

9 spôsobov, ako podniky využívajú mobilný marketing (kapitola 5)

V mnohých prípadoch nahradili mobilné telefóny tradičnejšie počítačové prostredie notebookov a stolových počítačov a ich účinky sú cítiť všade.

Napríklad tam, kde kedysi potencionálni zákazníci nečinne stáli v riadkoch registra v obchode s potravinami, dnešní zákazníci využívajú tieto voľné chvíle na pripojenie k online svetu prostredníctvom svojich mobilných telefónov telefóny.

Tu sú tri z deviatich spôsobov, ako podniky (veľké aj malé) používajú mobilné médiá na zaujatie tohto publika:

• Služba krátkych správ (SMS): Vytvorte súťaže typu text-to-win alebo súťaže založené na voľbách (myslíte si American Idol!) na zvýšenie povedomia o značke. Môžete tiež pomocou SMS informujte svojich predplatiteľov o aktualizáciách obsahu alebo nových informáciách o produkte.
• Služba multimediálnych správ (MMS): MMS nezahŕňa iba text, ale aj zvuk, obrázky, animácie a videoobsah. Ako obchodník by ste mali byť nadšení, že vaši predplatitelia môžu posielať MMS správy z mobilných telefónov na vašu e-mailovú adresu. Podporujte angažovanosť pozvaním na odoslanie fotografie, melódie alebo krátkeho videa a výhry skvelých cien alebo príležitostí.
• Mobilná obsahová reklama a platené vyhľadávanie: Pretože počet ľudí, ktorí pristupujú na web prostredníctvom mobilu telefóny prudko stúpajú, umiestňovanie reklám do relevantných mobilných vyhľadávacích nástrojov je pravdepodobnejšie v podnikoch zachytiť vyhliadky počas určitej časti ich nákupného cyklu a premeniť ich na zákazníkov.

Nezáleží teda na veľkosti vašej firmy, nezabudnite na to mobilný marketing ponúka rôzne príležitosti, ktoré jednoducho nemožno ignorovať.

Klasickým chybám v mobilnom marketingu, ktorým sa môžete vyhnúť (kapitola 6)

Pri plánovaní mobilných kampaní by ste mali uvedomte si najčastejšie kľúčové chyby, ktorých sa ľudia dopúšťajú. Tu sú niektoré z nich:

• Rovnaké zaobchádzanie s používateľmi počítačov a mobilných telefónov - mobilný marketing si vyžaduje iný prístup, pokiaľ ide o rýchlosť, stručnosť obsahu, kreativitu a možnosti umiestnenia.
• Nerozpoznanie rozdielu v mobilných zariadeniach - napríklad obmedzenia šírky pásma, poplatky a poplatky, funkcie klávesnice a myši atď.
• Ignorovanie obmedzení mobilných telefónov - malá obrazovka, žiadna myš, tlačiareň, obmedzená klávesnica; pamätajte na to pri vytváraní obsah pre mobilné zariadenie.
• Hľadáme dokonalosť - snažíme sa a snažíme sa o JEDNU bezchybnú kampaň; leštenie, dolaďovanie a zdôrazňovanie, aby ste odišli sklamaní. Choďte do toho a výsledky poskytnú meradlo pre budúce úsilie.
• Mobilné spamovanie vášho publika - to, že jeho posielanie častých správ je ľahké a lacné, ešte neznamená, že by ste to mali robiť. Namiesto vytvorenia dobre premyslenej kampane, ktorá občas posiela správy, premýšľajte.
• Považujeme mobil za jednosmernú ulicu - je ľahké posielať správy, ktoré si nevyžadujú odpoveď, ale ak hľadáte interakciu, môžete na otázky alebo spätnú väzbu použiť svoj mobilný zoznam.

Mobilné aplikácie (kapitola 15)

Aby ste boli úspešní v mobilnom marketingu, nemusíte si vytvárať vlastnú aplikáciu. Ak však máte nejaké peniaze navyše a cítite sa trochu dobrodružne, zistíte, že vytvorenie aplikácie nie je vôbec také ťažké - dokonca ani pre osoby, ktoré kód nepoužívajú.

Existuje niekoľko nástrojov na vývoj aplikácií pre bežných ľudí, ako ste vy. Tu je ich ukážka z knihy:

• AppMakr: Táto platforma založená na prehliadači vám umožňuje rýchlo a ľahko navrhnúť vlastnú aplikáciu pre iPhone. Môžete dokonca Využite existujúce kanály obsahu a sociálnych sietí na vytvorenie rôznych štýlov svojej aplikácie.
• GENWI: Táto platforma pre tablety a smartphony vám umožňuje vytvorte a spravujte svoju online prítomnosť na všetkých populárnych mobilných zariadeniach vrátane aplikácií pre iPad, iPhone, Android a HTML5. Aplikácie môžu tiež zahŕňajú možnosti generovania výnosov ako sú reklamy, kupóny a predplatné v aplikácii.
• Mippin: Je to jedna z najjednoduchších platforiem na vytvorenie aplikácie. Môže byť použitý pre Android, iOS a Windows a môže tiež poskytujú veľkú flexibilitu pri navrhovaní aplikácie.

  

• MobiCart: Ak máte web elektronického obchodu, ktorý by ste chceli preniesť do sféry mobilných aplikácií, tento tvorca aplikácií bude prepojte sa s PayPal a umožnite tak každému podniku alebo spotrebiteľovi s e-mailovou adresou bezpečne a pohodlne odosielať a prijímať platby online.
• MyAppBuilder: Táto platforma bude len za 29 dolárov mesačne vytvoriť pre vás aplikáciu pre iPhone alebo Android. Musíte len poskytnúť obsah (napr. videá, knihy atď.). Ich odborníci pre vás tiež nahrajú vašu novú aplikáciu do obchodu s aplikáciami.
• ShoutEm: Táto platforma je ideálne pre blogerov, študentov, fanúšikov športu, spravodajské portály a miestnych vydavateľov. Opäť nemusíte poznať žiadny kód, pretože odborníci na ShoutEm sa postarajú dokonca o proces odosielania iTunes a Android Marketplace.

Osobný dojem

Choďte na mobil je skutočne dôležitá kniha. Je to zaujímavé, zábavné a presvedčivé. Nad všetkým poskytuje cenné poznatky do malého vreckového zariadenia, ktoré vy a ja (a prakticky všetci na svete) dôverne poznáme, ale možno si neuvedomujeme, o koľko viac by sme s tým mohli urobiť.

Páči sa mi, že Jeanne Hopkins a Jamie Turner využili svoju vášeň a poslanie, aby nám ukázali množstvo úžasných spôsobov, ako je možné mobilný telefón používať na podnikanie. Aký objav!

Kniha sa číta, akoby ste boli na káve a rozprávali sa s priateľmi - uvoľnene, zábavne a podnetne. Vďaka nim sa mobilný marketing javí ako uskutočniteľný (a je to!) a vyjdete s pocitom nafúknutia a futurizmu, pripravení zmeniť svet pomocou svojho telefónu!

Ak to myslíte s mobilným marketingom pre svoje podnikanie vážne, musíte si ich teda prečítať Choďte na mobil. Je to na nezaplatenie aj praktické. Len tak ďalej, Jeanne a Jamie!

Social Media Examiner dáva tejto knihe a celé 5-hviezdičkové hodnotenie.

Sem k tebe

Co si myslis? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.