Ako sa globálne pripojiť k sociálnym médiám: prieskumník sociálnych médií

Viete, ako použiť sociálne médiá na zacielenie na globálne publikum? Sociálne médiá sú koniec koncov nízkonákladovým riešením na zapojenie vašich potenciálnych zákazníkov, zákazníkov a partnerov z rôznych oblastí sveta.

Ako Scott Monty, vedúci sociálnych médií pre Ford Motor Company, hovorí: „Americké značky, ktoré chcú medzinárodne využívať sociálne siete, vedia, že zatiaľ čo ich správy musia zostať konzistentné bez ohľadu na región, jazyk, kultúrne referenčné body, platforma a taktika, to všetko musí byť prispôsobené pre každý trh. “

Ďalej pokračuje: „Či už sa jedná o zákaznícke služby, IT, HR alebo vývoj produktov, sociálne médiá majú množstvo využití. A keď k tomu pripočítate všetkých našich voličov - zákazníkov, zamestnancov, akcionárov, obchodníkov, dôchodcov -stáva sa veľmi zložitým zadaním.”

Tu je prehľad niekoľkých ťažkostí a toho, ako ich môžete prekonať ...

Dostupné informácie

V minulosti bolo ťažké získať štatistiku na sociálnych sieťach a neboli vždy relevantné. Ale je ich viac

Štatistika internetu dnes dostupné aj pre sociálne médiá. McCann’s Wave 4 Silu ľuďom správa je jedným z dostupných zdrojov na získanie prehľadu o ako medzinárodne využívať sociálne médiá.

Problémy s medzinárodná stratégia sociálnych médií, ako zdôrazňuje Erik Qualman zo spoločnosti Watch Engine Watch, jedna veľkosť nevyhovuje všetkým. Získanie relevantnejších štatistík vás nedostane veľmi ďaleko. Stále musíte naučte sa, ako prispôsobiť to, čo robíte, na sociálnych sieťach efektívne sa spojiť s ľuďmi v iných krajinách. Predtým, ako to urobíte, musíte vedieť niečo viac o tom, aké sú tamojšie sociálne médiá.

Sociálne médiá v rôznych regiónoch sveta

Dobrým miestom na začiatok je hľadať všeobecné informácie o prostredí sociálnych médií na miestach, kam by ste sa chceli dostať.

Správa Nielsena Globálne tváre a miesta v sieti jasne vysvetľuje prečo lokalizácia zvíťazila v mnohých krajinách a hovorí: „Úspech v Číne trvá viac ako výroba preloženej verzie; to si vyžaduje investície do miestnej infraštruktúry a mentalitu fungovania čínskej sociálnej siete, ktorá rozumie skôr domácim nuansám správania v sociálnych sieťach, ako iba rozšíreniu všeobecnej sociálnej siete v čínštine. “

Tu je viac poznatkov od dvoch prehrávačov sociálnych médií známych v ich vlastných krajinách:

Pozrite sa na tento rozhovor Laurel Papworth v ktorej podáva analýzu toho, čo sa deje v sociálnych médiách v Austráliaa Juhovýchodná Ázia.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza hovorí: „Hlavné rozdiely v Francúzsko‘S sociálne médiá sú založené na miestna ponuka a miestni hráči: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... a vo Francúzsku existujú 3 odlišné skupiny okolo blogov o kulinárskych, politických a IT gadgetoch. “

Fred Cavazza zvyšuje dobrý bod. Pozrime sa na hlavné výzvy, ktoré predstavuje miestne ponuky a miestni hráči. Jedná sa o oblasti, kde sa budete musieť prispôsobiť, aby ste sa prispôsobili tomu, čo funguje v prostredí miestnych sociálnych médií.

Kultúrne rozdiely v tom, ako ľudia reagujú na sociálne médiá

Kultúrne rozdiely vždy majú vplyv na to, ako ľudia používajú sociálne médiá. Tu je niekoľko postrehov od niekoľkých kultúrne zameraných prehrávačov sociálnych médií.

Angažovanosť—Jack Yan hovorí: „Zdá sa, že medzi Američanmi a Novozélanďanmi je napríklad rozdiel v používaní Twitteru. Kiwi sa z väčšej časti zdá byť zapojiť trochu viac a existuje pomerne menej účtov, ktoré sú proporcionálne tvorené automatizovanými tweetmi. Zdá sa, že napríklad existuje väčší dopyt po amerických výškových reproduktoroch, aby poskytovali veľa obsahu, a mám podozrenie, že to poháňa automatizáciu. Pravdepodobne sa to vracia k rôznym kultúram: jedna je historicky viac spolupracujúca a druhá historicky individualistickejšia.”

Váhanie—Francúzsko má spoločnú vlastnosť s mnohými krajinami: váhanie a pozorovanie pred zapojením do nových sociálnych médií. Thierry de Baillon hovorí: „Tam, kde sú Anglosasi náchylní rýchlo sa ponoriť do nových platforiem a získať nové návyky, Francúzi sa držia starých a sledujú ostatných, ako konajú, a nechávajú si čas.“

Siete—Lucy Chatburn vidí viac sieťových aktivít na LinkedIn aj Facebooku v Turecku ako vo Veľkej Británii. "Môže to byť preto." vytváranie sietí nepríde pre mnohých Britov prirodzene. Profil LinkedIn sa vo Veľkej Británii rozhodne nepovažuje za základný nástroj kariéry. “

Hanblivosť—Mixi, popredná sociálna sieť v Japonsku, pridala do funkcie uľahčiť ľuďom nadväzovanie priateľstiev.

Existuje samozrejme oveľa viac spôsobov, ako kultúrne rozdiely ovplyvňujú sociálne médiá. Predtým, ako nájdete správny spôsob, ako sa vaša firma spojiť s ľuďmi na platformách sociálnych médií v rôznych krajinách, musíte:

• Rozvíjať kultúrne povedomie
• Robte si prieskum
• Prispôsobte svoj komunikačný a sociálny prístup

Vývoj v miestnych hráčoch

Ďalšie výzvy v medzinárodných sociálnych médiách súvisia s zmeny v popularite platforiem sociálnych médií. Snímka z prostredia sociálnych médií v ktorejkoľvek krajine nemusí zostať dlho aktuálna. Prostredie sociálnych médií sa mení.

FacebookRast mal vplyv na mnoho krajín mimo Severnej Ameriky. Popularita služby Orkut v Brazília a India sa mení.

Z tohto dôvodu je pre podniky ťažké vedieť, ako:

• Predvídajte, kde stráviť čas
• Identifikujte najrelevantnejšie platformy sociálnych médií pre svoje podnikanie

Osvedčené postupy monitorovania a miestna prítomnosť sú kľúčom k úspechu.

Môžu sociálne médiá pomôcť vášmu medzinárodnému podnikaniu?

Existuje veľa dôvodov, prečo je ťažké odpovedať na túto otázku. Ako sme videli vyššie, štatistiky nie vždy odrážajú to, ako ľudia používajú sociálne médiá. K dispozícii sú tiež:

• Rôzne rýchlosti prijímania sociálnych médií
• Rozdiely v tom, ako miestni používajú sociálne médiá
• Rozdiely v tom, ako môžu podniky využívať sociálne médiá v rôznych krajinách

Na jednej strane môžu byť miestne štatistiky zavádzajúce. Ďalší kultúrne založený hráč na sociálnych sieťach, Martin Lindeskog poukazuje na to, že „širokopásmové / vysokorýchlostné pripojenie na internet je tu vo Švédsku veľmi bežné.“ Avšak aj on poznamenáva, že „nenájdete veľa príkladov spoločností, ktoré prijali nový typ mediálnej stratégie v plnom rozsahu ešte. Veľa sa hovorí o Twitteri, ale nevidíte veľa spoločností s mikroblogovaním.”

Na druhej strane, hoci štatistiky hovoria iba o časti príbehu, detailný pohľad na miestne prostredie sociálnych médií vám môže poskytnúť cenné postrehy. Podľa Freda Cavazzu bol trh sociálnych médií vo Francúzsku už dávno evanjelizovaný miestnymi hráčmi a vďaka tomu bola cesta k úspechu pre spoločnosť Facebook vo Francúzsku ľahká na manévrovanie.

Zdroj inšpirácie

Okrem prepojenia s obchodnými sieťovými partnermi v zahraničí existuje ešte jeden dobrý dôvod, aby ste mali ucho otvorené pre to, čo sa deje v medzinárodných sociálnych médiách: bohatstvo v rozmanitosti. A to vám môže pomôcť zostať naladení na sociálne médiá, ktoré sa vyvíjajú pre každého.

Monitorovanie toho, ako podniky v iných krajinách používajú sociálne médiá, vám pomôže:

• Získajte nápady na nové veci, ktoré môžete vyskúšať vo svojej krajine
• Objavte nové trendy v iných oblastiach sveta, ktoré by mohli časom ovplyvniť vaše vlastné odvetvie

Ako rôzni ľudia po celom svete prispôsobiť sociálne médiá ich vlastnému kultúrnemu vkusu a hybným silám na ich miestnych trhoch, určite uvidíme:

• Viac inovácií
• Rôzne použitia sociálnych médií v podnikaní
• Príležitosti prispôsobiť stratégie a nástroje, ktoré poznáme, na nové medzinárodné trhy

Pozorovanie týchto zmien a pochopenie toho, prečo zlyhávajú alebo uspejú, zvyšujú naše chápanie toho, o čom sú sociálne médiá. Aj keď severoamerické podniky využívajú sociálne médiá viac ako podniky inde, existujú mnoho príkladov inovácie a inšpirácie nájdete mimo Severnej Ameriky. To je dôvod, prečo je sledovanie medzinárodných sociálnych médií užitočné pre mnohé podniky.

Teraz, k vám ...

• Čo ste sa dozvedeli pozorovaním sociálnych médií v iných krajinách?
• Aký je pre vás najzaujímavejší rozdiel v medzinárodných sociálnych médiách?
• Aké anekdoty môžete zdieľať o sociálnych médiách v rôznych krajinách?

Zdieľajte s nami svoje komentáre nižšie.