Rozhovory na Twitteri: Ako môžu marketingoví pracovníci profitovať z rozhovorov na Twitteri: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Zúčastňujete sa chatov na Twitteri?

Chcete zistiť, ako z nich vyťažiť maximum?

S cieľom preskúmať, ako môžu marketingoví pracovníci využívať rozhovory na Twitteri, robím rozhovor s Madalynom Sklarom.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Madalyn Sklar, odborník na marketing v službe Twitter. Je hostiteľkou spoločnosti Chytrejší podcast na Twitteri a hostí týždenný chat na Twitteri na #TwitterSmarter. Bloguje o službe Twitter na adrese MadalynSklar.com.

Madalyn skúma silu chatov na Twitteri a to, ako z nich profitovať.

Objavíte nástroje, ktoré vám uľahčia marketing pomocou chatov na Twitteri.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Rozhovory na Twitteri

Príbeh Madalyn

Madalyn sa online marketingu venovala už dlhší čas, a keď prišli na rad sociálne siete, chytila ​​sa. Twitter bol jej obľúbeným, pretože hranica 140 znakov vás núti byť stručný.

Zdieľa s tým, že kedykoľvek cestovala na rôzne podujatia a konferencie, pýtala sa ľudí, aká bola ich obľúbená platforma a prečo. Bola ohromená, koľko ľudí uviedlo, že sa im nepáči alebo nerozumie Twitteru.

Vo výsledku sa vydala na misiu: pomáhať ľuďom stať sa Twitter Chytrejšími. Začala používať hashtag #TwitterSmarter pri vývoji online kurzov a nakoniec spustila chaty na Twitteri.

Vypočujte si predstavenie a objavte, ako sme sa s Madalyn najprv skrížili.

Čo je to chat na Twitteri?

Najjednoduchším popisom chatu na Twitteri je skupina ľudí, ktorí sa každý týždeň stretávajú na Twitteri zhruba hodinu, aby uskutočnili konverzáciu, ktorá sa točí okolo vopred určeného hashtagu. Pokiaľ ľudia do svojho tweetu zahrnú aj hashtag, sú súčasťou konverzácie.

Je to skvelý spôsob, ako sa stretnúť s mnohými rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi, ako aj prijímať a radiť, vysvetľuje Madalyn. Povzbudzuje ľudí, aby sa učili z jej chatov, ale tiež aby si užívali a zdieľali svoje vlastné odborné znalosti.

Spoločným prístupom, ktorý uplatňuje Madalyn, je hosťovanie hosťa, ktorý robí otázky a odpovede pre každý chat na Twitteri.

Vypočujte si reláciu a počúvajte moje analogie s chatmi na Twitteri.

Prečo sa zúčastniť?

Madalyn hovorí, že minulý rok si dala za cieľ zúčastniť sa čo najväčšieho počtu rozhovorov na Twitteri. Zdôveruje sa, že to nebolo ľahké; Vyžaduje si úsilie byť pravidelným účastníkom niekoľkých hodinových rozhovorov každý týždeň.

Rozhovory na Twitteri sú vynikajúce, pretože vám pomôžu spojiť sa a nadviazať kontakt s ľuďmi.

Napríklad keď Madalyn začala chodiť #MediaChat, nikoho nepoznala. Začala sa spájať s ľuďmi a skončila s vedľajším rozhovorom Matt Diederichs od Hootsuite, ktorá je jednou z jej najobľúbenejších platforiem na plánovanie tweetov.

Neskôr bola hosťom Matta podcast a jej Twitter chat.

Vedľajšie rozhovory sú počas chatov na Twitteri bežným javom, dodáva Madalyn. Stále sa aktívne zúčastňujete a používate hashtag, ale zároveň vytvárate malú komunitu v rámci veľkej komunity. Je to skvelý spôsob, ako vytvoriť cenné a silné spojenia.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, prečo Madalyn označuje chaty na Twitteri ako „koktailové večierky“.

Kde nájdete chaty na Twitteri

Madalyn zistí, že najlepšie funguje spustiť vyhľadávanie Google pre vašu tému a „chat na Twitteri“ vo vyhľadávaní Google. Ďalšou možnosťou je zadať „Twitter chat“ a nájdete nejaké adresáre.

Pretože adresáre nie sú vždy spoľahlivé alebo aktuálne, Madalyn tiež odporúča hľadať chaty na Twitteri (identifikujete ich podľa opakujúceho sa hashtagu). Keď sa ponoríte do četu, budete počuť o ďalších. Hovorí, že o konkrétnych rozhovoroch sa dozviete aj v biosoch na Twitteri, pretože hostitelia ich tam mnohokrát spomenú.

Madalyn tiež pozýva všetkých na svoj chat #TwitterSmarter, ktorý sa koná každý štvrtok popoludní o 10:00 tichomorskej oblasti.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako vám tweety môžu pomôcť identifikovať chat na Twitteri.

Chyby chatu na Twitteri

Jednou z najväčších chýb, ktoré Madalyn vidí, keď sa do chatov na Twitteri dostávajú noví ľudia, je to, že namiesto platformy alebo aplikácie tretej strany používajú Twitter.com.

Ďalšou chybou je zabudnutie zahrnúť hashtag. Ľudia sa predstavia (pomocou hashtagu) a v podstate zmiznú. Keď zabudnú vložiť hashtag, nikto v konverzácii nevidí ich tweety, takže sú frustrovaní.

Na začiatku svojho rozhovoru sa Madalyn zmienila o platformách, ktoré môžu ľudia používať na uľahčenie tejto skúsenosti. Používa TweetChat, čo je bezplatná platforma, ktorú môžete použiť vo svojom prehliadači. Zobrazuje tweety tak, ako sú zverejnené, a automaticky vkladá značku hash do vašich tweetov.

Použili sme tchat.ioa spýtali sme sa, či existuje dobrá mobilná aplikácia pre chaty na Twitteri.

Zatiaľ čo Madalyn počula, ako ľudia hovoria Mobilná aplikácia Twitter.com funguje najlepšie na iOS a Android, tvrdí, že používa aj veľa ľudí Hootsuite v mobile. Má rada Echofon, aj keď v mobilných zariadeniach chatuje zriedka, pretože má radšej prehliadač.

Ďalšou chybou nováčikov je, že zabúdajú, že nejde o prostredie na predaj, pokračuje Madalyn. Ľudia niekedy nastúpia, v chatoch sú noví a nepoznajú protokol, takže sa začnú propagovať.

Aby sme pomohli novým chatujúcim, je dôležité, aby hostitelia zdieľali, čo má a nemá v tom, ako riadia veci vopred. Madalyn zverejňuje na začiatku svojho chatu domáce pravidlá a videla, že to robia aj ostatní. Ďalšia vec, ktorú Madalyn navrhuje, ak ste v chatoch na Twitteri nováčikom, je počúvať a pozerať sa, skôr ako sa prihlásite. Dávajte pozor na to, čo sa deje, aby ste neurobili zle.

Keď ste na chate na Twitteri, chcete byť ku každému úctiví, vysvetľuje Madalyn. Zúčastnite sa. Ak si nie ste istí, čo máte povedať, prinajmenšom príďte a predstavte sa na začiatku. Zmyslom chatov na Twitteri je byť sociálny. Hovoriť nahlas. Nájdite spôsoby, ako sa zapojiť do vecí, aj keď stačí povedať, že súhlasíte.

Vypočujte si reláciu a zistite výhody používania mobilnej aplikácie na rozhovory.

Nástroje na rozhovor

Keď Madalyn hostí, zistí, že jej nesmierne pomáha Hootsuite. Je to vynikajúci nástroj na plánovanie a rada si naplánuje nejaké tweety v konkrétny čas. Takto môže pri chatovaní mať naplánované a pripravené všetky svoje otázky.

Madalyn tiež využíva túto schopnosť retweetla sa, ktoré môže robiť na Twitteri alebo pomocou Nárazník, ktorý vám umožní znova tweetovať akékoľvek tweety vrátane vašich vlastných. Ak chce niečo vrátiť do konverzačného mixu, jednoducho to retweetne.

Madalyn sa tiež retweetuje, keď odpovedá na svoje otázky. Stlačí tlačidlo retweet, ktoré vyvolá pôvodný tweet s otázkou, a odpovie pod ním. Podľa nej to v streame na Twitteri vyzerá skutočne super.

Keď som sa potom spýtal na nástroje na analýzu chatu, Madalyn povedala, že sú k dispozícii skvelé možnosti. Používa oneQube od tých istých ľudí, ktorí používajú TweetChat.com, aby zostavili štatistiky, ako napríklad koľko tweetov bolo zverejnených, kto tam bol, miera zapojenia atď.

Poznamenáva to Hashtracking je ďalší výkonný a populárny analytický nástroj, ktorý už nejaký čas existuje.

Vypočujte si reláciu a zistite, ako dlho Madalyn robí chaty na Twitteri.

Tipy pre hostí a hostiteľov

Pre hostí je ťažké odpovedať na všetky otázky, pretože väčšina chatov sa pohybuje rýchlo a je ľahké premeškať veci.

Madalyn navrhuje otvoriť vo vašom prehliadači niekoľko kariet: jednu pre účasť (napríklad TweetChat.com) a jednu pre zobrazenie konverzácia hosťa (Twitter.com/ potom twitter hosťa), aby vám neunikla žiadna z konverzácií hosťa odpovede. Poznamenáva, že je tu preto, aby podporovala svojich hostí, takže počas chatu retweetuje a má rada všetko, čo tweetujú.

Madalyn svoje otázky identifikuje s otázkami Q1, Q2 atď. A pre svoj chat v službe Twitter Chytrejšie zvyčajne urobí osem otázok. Tiež dáva hosťovi pokyn, aby pred svojimi odpoveďami použil A1, A2 atď., Aby ľudia vedeli, ktorá odpoveď zodpovedá ktorej otázke.

Madalyn im vopred pripravuje otázky, aby im pomohla pripraviť hostí. Ak ste pripravení, máte viac času na spojenie a rozhovor s ľuďmi. Ak to podporíte každou odpoveďou, je ťažké držať krok so všetkými otázkami, ktoré vám ľudia počas chatu kladú.

Vypočujte si reláciu a zistite typickú dĺžku chatu na Twitteri.

Hosťovanie četu

Tí, ktorí plánujú hostiť, musia začať jeho propagáciou, navrhuje Madalyn. Musíte o tom dať vedieť ľuďom a to si vyžaduje čas. Madalyn hovorí, že jej chat sa nestal veľkým a úspešným zo dňa na deň. Musela si to vybudovať.

Ku koncu každého četu uverejní Madalyn tweet, v ktorom žiada ľudí, aby jej dali vedieť, či chcú pripomenutie rozhovoru pre budúci týždeň. Skladanie tweetov je veľa práce, ale ak niekto dostane tweet ráno na chate na Twitteri, má väčšiu tendenciu sa ukázať.

Vaše rozhovory na Twitteri budú pravdepodobne malé prvýkrát, pokiaľ ste ešte nevytvorili veľké hlášky. Napríklad sa volá relatívne nový chat na Twitteri pre ľudí zo Snapchatu #ChatSnap. Začalo to tým Kristy Gillentine a propaguje ho Madalyn a ďalší špičkoví Snapchatters, takže to bol veľký klebet.

Aj keď určite musíte mať čas a najskôr urobiť propagačnú kampaň, Madalyn verí, že ak sa jej zdĺhavým pokusom budete venovať príliš dlho, nikdy sa to nestane. Namiesto slov „pripravený, namierte, vystreľte“ si myslite „pripravený, streľte, namierte“. Získajte hashtag na svojom mieste, začnite zhromažďovať hostí a vedzte, aké otázky chcete položiť, hovorí Madalyn. Potom už len ísť do toho. Nechajte to budovať a udržujte dynamiku.

Spomínam Madalynine rekapitulačné blogové príspevky a vysvetľuje, ako ich dáva dokopy. Madalyn a jej dobrovoľníčka identifikujú najlepšie tweety z každého chatu, spojili ich a zverejnili na svojom blogu. Umožňuje ľuďom dohnať to, čo zameškali, podporuje ich priebeh a pomáha so SEO.

Madalyn používa rovnaké umelecké diela pre svoje blogové príspevky a propagáciu chatu. Po zverejnení rekapitulácie ju k nej pridá Madalyn Tweetujte jukebox. Podobný EdgarTweet Jukebox je vynikajúci nástroj na neustále zdieľanie vždyzeleného obsahu. Tento nástroj jej pomáha naďalej propagovať svojich hostí a chat.

Na otázku, či potrebujete špeciálneho hosťa, Madalyn odpovie, že nie. Na #ChatSnap pre Snapchat si zvyčajne kladú otázky. Je to super, pretože pomáha hostiteľovi dozvedieť sa viac o svojom publiku, čo je veľmi šikovné.

Vypočujte si predstavenie a objavte výhody účasti na rozhovoroch skôr, ako ho začnete hostiť.

Objav týždňa

Gboard je digitálna klávesnica od spoločnosti Google navrhnutá s cieľom vylepšiť vaše skúsenosti so surfovaním, chatovaním, textovými správami a ďalším obsahom na vašom mobilnom zariadení.

Zamieňajte ho za klávesnicu, ktorá je momentálne na vašom mobilnom zariadení, a získate všetky funkcie: vyhľadajte súbory GIF alebo emodži, povoľte prejdenie prstom a ďalšie.

Ďalšie funkcie klávesnice Gboard vám ušetria veľa času. Ak napríklad potrebujete niečo vyhľadávať, keď si s niekým píšete textové správy, môžete kliknúť na ikonu Google „G“ a na klávesnici sa otvorí vyhľadávací panel. Vyhľadajte, nájdite, čo hľadáte, a klepnutím na výsledok ju vložte do správy bez toho, aby ste opustili aplikáciu na odosielanie textových správ.

Funguje to pre každú aplikáciu, či už píšete e-mail, odosielate textové správy alebo tvoríte poznámky. Myšlienka je taká, že nemusíte medzi aplikáciami listovať tam a späť; Google v podstate integroval funkciu vyhľadávania priamo do klávesnice.

Gboard, ktorý je momentálne k dispozícii pre iOS (verzia pre Android), je zadarmo v v obchode s aplikáciami.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Gboard funguje.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Summit o úspechu sociálnych médií 2016.

Zaujíma vás, aký je rozdiel medzi našou spoločnosťou pre sociálne médiá, svetom sociálnych médií a summitom?

Summit je naša online konferencia, Social Media Marketing World je naša fyzická konferencia a my máme neustále školenie v rámci našej uzavretej Social Media Marketing Society. Summit je ako bežná konferencia, ibaže sa koná mesiac. Koná sa v októbri 2016.

Nasiaknete sa 39 relácií marketingu v sociálnych sieťach vyučujú špičkoví profesionáli v oblasti sociálnych médií vrátane Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing: hodinu denne), Michael Stelzner (zakladateľ, prieskumník sociálnych médií), Kim Garst (autor, Budeš skutočný, prosím, vstaň), Joel Comm (spoluautor, Twitter Power 3.0) a Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pre figuríny), len aby som vymenoval aspoň niektoré. Podelia sa s vami o svoje najnovšie taktiky marketingu v sociálnych médiách.

Madalyn Sklar bude navyše hovoriť o tom, ako rozšíriť váš Twitter nasledovne: Osvedčená taktika, ktorá funguje. Pozrite sa na celú agenda.

Objavte najlepšie a najnovšie spôsoby, ako rozšíriť svoje podnikanie Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, a Snapchat.

Nájdite nové spôsoby, ako vylepšiť svoj obsah, a zmerajte výsledky pomocou relácií video, živé video, vizuálny marketing, analytika, a marketingové nástroje - všetko z pohodlia domova alebo kancelárie.

Momentálne máme vynikajúce ceny. Zaregistrujte sa teraz pre Summit o úspechu sociálnych médií 2016.

Vypočujte si predstavenie!

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Dozviete sa o nej viac o Madalyn webovú stránku.
• Postupujte @MadalynSklar.
• Pripojte sa k Madalyninu týždenníku #TwitterSmarter četujte vo štvrtok o 10:00 tichomorského času.
• Vypočujte si Chytrejší podcast na Twitteri.
• Naučiť sa viac o #MediaChat, Matt Diederichsa Hootsuite.
• Počúvajte Matt’s podcast a prečítajte si jeho Rekapitulácia chatu na Twitteri.
• Vyskúšaj TweetChat a tchat.io.
• Spravujte chaty na mobilných zariadeniach pomocou aplikácie Aplikácia Twitter.com, Echofonalebo Hootsuite v mobile.
• Zoznámte sa so schopnosťami Twitteru retweetuj sa.
• Naučiť sa viac o Nárazník.
• Odhlásiť sa oneQube a Hashtracking pre analytiku.
• Prečítajte si rekapituláciu rozhovoru Madalyn na Twitteri Neal Schaffer.
• Pripojte sa Kristy Gillentine’s #ChatSnap.
• Preskúmajte Tweetujte jukebox a Edgar.
• Odhlásiť sa Gboard na iTunes.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing, piatok v 8:00 tichomorského dňa Huzza.ioalebo naladiť Facebook naživo.
• Získajte viac informácií o Samit o úspechu sociálnych médií 2016.
• Čítať Správa o priemysle marketingu sociálnych médií z roku 2016.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o chatoch na Twitteri? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.