Facebook pre miestne podnikanie: Kreatívne spôsoby rastu: prieskumník sociálnych médií

Je vaše miestne podnikanie na Facebooku?

Zaujíma vás, ako efektívnejšie umiestniť svoje podnikanie na trh?

Aby som preskúmal, ako používať Facebook kreatívnym spôsobom, robím rozhovor s Anissou Holmes.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Dr. Anissa Holmes, autor Plnenie úlohy WOW: Ako môžu zubní lekári vytvoriť fascinujúcu značku a dosiahnuť viac pri súčasnej menšej práci! Jej podcast je Poskytovanie podcastu WOW Dental. Pracuje ako zubná lekárka a vedie kurzy marketingu na Facebooku pre zubných lekárov.

Anissa skúma, ako môžu miestne podniky rásť pomocou Facebooku.

Zistíte, prečo je Facebook pre miestne podniky cennejší ako kontrola webových stránok.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Facebook Marketing pre miestne firmy

Anissin príbeh

Po niekoľkých rokoch praxe v zubnom lekárstve v USA sa Anissa v roku 2010 presťahovala do domovskej krajiny svojho manžela na Jamajku a od začiatku začala novú zubnú ordináciu. Vedela, že väčšina zubných lekárov zvyčajne získa 10 až 15 nových pacientov mesačne prostredníctvom odporúčaní, ale s a začínajúcej praxe v úplne inej krajine, rozhodla sa vyskúšať svoju novú prax propagovať ďalej Facebook.

Začiatkom roku 2010 Anissa zriadila a Facebooková obchodná stránka a začali zdieľať, čo sa stalo v praxi každý deň, vrátane momentiek zo zákulisia a príbehov o tom, ako zubné služby v ordinácii zmenili životy ľudí.

Anissina stratégia fungovala. Jej prax začala získavať 5 až 10 nových pacientov mesačne. Anissa usúdila, že niečo má a začala kupovať reklamy na Facebooku. Keď sa zmenil algoritmus Facebooku, urobila úpravy. Jej prax v súčasnosti utráca okolo 500 dolárov mesačne na Facebooku a tieto marketingové snahy prilákajú každý mesiac asi 50 nových pacientov.

Vďaka takémuto vynikajúcemu rastu sa príjmy z tejto praxe strojnásobili a Anissina prax dokázala zaplatiť za novú kanceláriu s trojnásobným priestorom úplne zo zisku. Prax je bez dlhov a rovnako aj Anissa. Zdieľa, že tento finančný úspech a bezpečnosť je výsledkom obchodného rastu, ktorý dosiahla prostredníctvom marketingu na Facebooku.

Potom, čo sa zubní lekári začali pýtať Anissy, ako jej prax dosahuje tieto šialené výsledky, minulý rok Anissa vytvorila kurz na Facebooku a začala prednášať zubným lekárom po celom svete o Facebooku.

Cesta bola zaujímavá, hovorí Anissa a úspech pripisuje Facebooku. Keď prídu noví zákazníci, už poznajú prax a spôsoby, ako môže vyriešiť ich problémy. Už sú pripojení a pripravení uskutočniť nákup.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o pozadí Anissy.

Prečo musia miestne podniky presahovať stránky s recenziami

Ak sa vaši noví zákazníci stretávajú na Facebooku, hovorí Anissa, práve tam musíte byť. Ľudia sa nezdržiavajú na stránkach Yelp alebo Google. Väčšina ľudí (vrátane Anissy) si Facebook najskôr skontroluje ráno, medzi dennými úlohami a večer. Preto sa musíte zamerať na Facebook marketing.

Anissa hovorí, že tvorba správneho obsahu je dôležitá. Mnoho firiem zverejňuje informácie o tom, aké sú skvelé, a zdieľajú veľa skladového obsahu, ale Anissa tvrdí, že to naozaj nefunguje. Zdôrazňuje, že miestne podniky musia zdieľať svoj príbeh a to, čo robí ich podnikanie jedinečným. Napríklad ak máte inštalatérsku spoločnosť, čo ponúkate, čo sa líši od všetkých ostatných?

Aby konkurovala fotografiám detí, udalostiam v komunitách a článkami, vytvára Anissa pútavé príspevky, ktoré sa spájajú s ľuďmi a prinútiť ich, aby klikli, vrátane obsahu o dopade na komunitu a o tom, čo robí v praxi pri zmene života pacientov.

Anissa tiež zdieľa posudky. Navrhuje miestnym podnikateľom, aby požiadali svojich spokojných zákazníkov, aby sa podelili o svoje príbehy. Môžete napríklad urobiť živé video na Facebooku a potom znova zacieliť svoje publikum pomocou videokampane.

Anissa tiež zdôrazňuje, že pozná vaše cieľové publikum. Chcete, aby toto publikum videlo vaše príspevky. Anissa navrhuje, aby ste boli pri zacielení konkrétni. Cieľovým trhom Anissy sú napríklad ľudia, ktorí majú málo peňazí, sú usadení vo veku 30 až 40 rokov a na Facebooku sa stretávajú.

Aj keď máte správny obsah a cieľové publikum, nemôžete iba zverejniť príspevok a dúfať, že ho ľudia uvidia, pokračuje Anissa. Musíte byť strategickí. Zacieľte znova na ľudí, ktorí už navštívili váš web, vašich existujúcich zákazníkov, ľudí na Facebooku a podobne. Ak chcete získať konverzie, musíte čo najlepšie využiť marketingové nástroje Facebooku.

Vypočujte si reláciu a zistite, ako sa stratégia vysielania online obchodov líši od miestnych.

Rozprávanie príbehov na Facebooku

Anissa hovorí, že ak chcete rozšíriť svoje podnikanie, musíte premýšľať o tom, ako chcete, aby bolo vaše podnikanie známe.

Na úvod vám Anissa navrhne, aby ste určili, čo ľudí núti zvoliť si vaše podnikanie a nie inde. Napríklad ak podnikáte v klenotníctve, budú všetky vaše marketingové kúsky hovoriť o tom, že predávate šperky, alebo ponúkate niečo jedinečné? Možno ponúkate službu, pri ktorej budete manželom hovoriť vždy, keď majú manželky narodeniny.

Vysvetľuje, že Anissa ponúka zubné ordinácie ľuďom, ktorí majú strach, takže táto prax ponúka bezplatné masáže rúk a paží, slúchadlá a iPady, vďaka ktorým bude zvuk preč. Ich marketingové kúsky tieto služby zdôrazňujú. Táto prax nepodporuje vyplňovanie zubov, čistenie a koreňové kanáliky, aj keď tieto veci robí. Namiesto toho budú ich marketingové rozhovory o pacientoch a skúsenostiach s pacientmi v kancelárii.

Anissa zdôrazňuje, že kedykoľvek marketingujete na Facebooku alebo kdekoľvek inde, najskôr začnete zdôrazňovaním malých funkcií, ktoré ozvláštnia vaše podnikanie. Zistite, čím je vaše podnikanie jedinečné, a zamerajte sa na to vo svojich marketingových správach.

Ak chcete do svojich marketingových správ vpliesť príbehy, navrhuje Anissa použiť referencie zákazníkov. Hovorí, že jej prax neustále zdieľa referencie zákazníkov a sú najlepším spôsobom, ako rozvíjať akékoľvek podnikanie.

Marketing jej praxe tiež ukazuje, ako počúvajú svojich pacientov. Napríklad: „Požiadali ste o kondenzované mlieko v našej kaviarni a čajovom bare a počúvali sme.“ Takéto príspevky ľudí nútia povedať: „Môj zubár to nerobí. Možno by som sa mal dozvedieť niečo viac o tomto ďalšom zubárovi. “

Anissa hovorí, že vaše marketingové príbehy môžu byť zamerané na mimoriadne špecifické skupiny ľudí, najmä na veľmi teplé publikum.

Napríklad jej prax spustila reklamu na bielenie zubov na Facebooku, ktorá poskytla 5 000% NI. Namiesto jednoduchého zacielenia na ľudí do 10 míľ od praxe, Anissa ukázala reklamu ženám, ktoré splnili konkrétne kritériá. Reklama na bielenie zubov sa objavila ženám, ktoré sú zapojené, sú vo veku od 24 do 55 rokov a nejakým spôsobom interagovali so zubnou ordináciou.

Anissa použila niekoľko funkcií zacielenia na Facebooku, aby zobrazila reklamu ženám, ktoré interagovali s jej praxou. S vlastným publikom na Facebooku sa Anissa zameriavala na existujúcich pacientov. Vyzerala ako diváci z Facebooku na zacielenie na ženy, ktoré sú podobné publiku existujúcich pacientov. Anissa tiež ukázala reklamu ženám, ktoré navštívili cvičný web alebo sledovali stránku na Facebooku.

Anissa tvrdí, že reklamu začali zobrazovať v decembri (tento podcast bol zaznamenaný v polovici marca), minuli asi 150 dolárov a z reklamy dostali bielenie zubov v hodnote asi 8 000 dolárov.

Vypočujte si predstavenie a objavte, čo ľudia hovoria v ich svedectvách o Anissinom podnikaní.

Facebook Wi-Fi

Anissa hovorí, že funkcia Wi-Fi na Facebooku je naozaj skvelá, pretože kedykoľvek niekto vstúpi do vašej firmy a Ak sa pripojíte k sieti Wi-Fi, funkcia zobrazí stránku vašej firmy na Facebooku a vyzve ich, aby sa prihlásili Facebook.

V tom okamihu sa môžu pripojiť k sieti Wi-Fi alebo zadať heslo, alebo sa prihlásiť na Facebooku. Anissa hovorí, že takmer každý z ich pacientov sa prihlási.

Keď sa ľudia nahlásia na Facebooku, v ich informačnom kanáli sa objaví príspevok, že sú vo vašej firme. Anissa hovorí, že check-in vyzve svojich priateľov, ktorí hľadajú zubára, aby začali klásť otázky a viesť rozhovory o jej podnikaní. Hovorí, že rozhovor je ako tradičné tradičné ústne podanie.

Keď sa ľudia nahlásia, môžu tiež zadať text alebo zanechať recenziu pre obchodnú stránku. Anissa hovorí, že jej prax žiada pacientov, aby využili tento priestor na napísanie recenzie, ak majú skvelé skúsenosti. Vysvetľuje, že preskúmanie pomáha jej praxi rásť a spájať sa s ďalšími ľuďmi, ktorí sa možno boja alebo hľadajú zubára. Jej pacienti to robia radi.

Anissa hovorí, že online nájdete informácie o nastavení Facebook Wi-Fi a identifikáciu schválených smerovačov. Bezplatná je aj služba Facebook Wi-Fi.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, prečo si myslím, že Facebook Wi-Fi je tak úžasný.

Príklady obsahu od Anissy

Anissa hovorí, že aj keď jej prax spočíva v trochu reklame, väčšina ich príspevkov na Facebooku je organických a v praxi uverejňuje niekoľko rôznych druhov obsahu.

Keď niekto potrebuje zrušiť schôdzku, jej prax využíva Facebook na uskutočnenie propagácie na poslednú chvíľu. Povedzme napríklad, že mama musí na poslednú chvíľu zrušiť schôdzky svojich troch detí. Anissa na Facebooku zverejňuje, že prví traja ľudia, ktorí volajú, dostanú v ten deň 50% zľavu na ošetrenie. Títo ľudia by inak neprišli, dodáva.

Každý miestny podnik môže urobiť niečo podobné. Takže ak vaše obchodné služby a autá majú pomalý deň, urobte propagáciu na Facebooku: „Každý, kto dnes príde, môže získať 50% zľavu na výmena oleja." Po ich príchode poskytnete úžasný zážitok, aby sa váš hosť stal zákazníkom na celý život a povedal o ňom iným ľuďom ty.

Anissa zdôrazňuje, že cyklus propagácií a odporúčaní pomáha budovať jej podnikanie. Facebook je druhým najúčinnejším spôsobom, ako jej prax priťahuje nových pacientov. Prvou sú existujúce odporúčania pacientov. Mnoho z týchto pacientov však tento postup objavilo prostredníctvom propagačných akcií.

Anissa tiež zverejní videá a obrázky, ktoré ukazujú, ako je cvičebné zariadenie jedinečné. Napríklad video môže ľuďom umožniť prehliadku kancelárie. Pretože táto prax poskytuje bezplatnú masáž rúk a paží, obrázok ohrievača uterákov môže ukázať, aké úžasné pocity majú pacienti po liečbe.

Pri hľadaní obsahu vás Anissa vyzýva, aby ste boli kreatívni. Každý deň myslite na to, čo môžete odfotiť, aby niekto povedal: „To je naozaj super.“

Anissa tiež navrhuje vyzdvihnúť vašich zamestnancov a to, ako pôsobíte na komunitu. Pred niekoľkými týždňami zubná ambulancia ošetrila 100 detí v sobotu zadarmo. Propagovali všetko výlučne prostredníctvom svojej stránky na Facebooku a dostávali veľa angažmán. Táto udalosť bola obrovská, pretože išlo o sociálnu kampaň.

Anissa hovorí, že vždy vyzýva vlastníkov firiem otázkou: „Ako môžete pôsobiť na komunitu spôsobmi, ktoré vyvolávajú emócie? Ako môžete vrátiť? “ Ľudia to radi vidia a vo výsledku to zdieľajú. Spojia sa s vašou firmou, prejdú na váš web a potom sa prihlásia ako zákazníci.

Vypočujte si predstavenie a objavte tipy Anissy na začiatok.

Video na Facebooku

Anissa hovorí, že video, najmä živé video, je vynikajúci spôsob, ako môžete pre svoj obsah na Facebooku získať organický dosah. Ak chcete nájsť tému, Anissa navrhuje zaujímavú funkciu zo zákulisia, ktorá vzbudzuje záujem ľudí.

Napríklad jeden zo študentov Anissy zdieľal Facebook Live video s frézovaním koruny. V reštaurácii sa môže ukázať šéfkuchárovi, ktorý pripravuje úžasný dezert. Klenotníctvo môže ukázať, ako sa vyrábajú svadobné pásky na mieru. Nepotrebujete veľkú posádku. Stačí urobiť video naživo na Facebooku.

Pýtam sa tiež na Anissine myšlienky a najlepšie postupy pri získavaní posudkov. Anissa hovorí, že prax má u ich pacientov rôzne kontaktné body. Napríklad hygienička a potom Anissa sa pýtajú: „Aká bola skúsenosť?“ Keď sa pacienti odhlásia na recepcii, znova im bude položená otázka. V tom okamihu Anissa hovorí, že pacienti majú často pocit, že mali najlepšiu cestu k zubárovi, akú kedy mali.

Ak pacient odpovie kladne, osoba pri pokladni sa spýta: „Mohli by ste urobiť videonahrávku k podeľte sa o svoje skúsenosti s ďalšími ľuďmi, ktorí by mohli vyhľadať zubára a majú strach? “ A hovoria absolútne, Anissa hovorí.

Anissa hovorí, že ľudia sa na otázku necítia urazení. Pri svojej praxi položili otázku tak, aby zdôraznili, že posudok môže pomôcť iným ľuďom. Ak niekoho požiadate o vykonanie posudku, Anissa odporúča, aby ste zákazníkovi povedali, aký je jeho účel použitia posudku.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, čo sa mi páči na stratégii videonahrávok Anissy a na ďalších veciach, ktoré môžete robiť s videonahrávkami.

Objav týždňa

TabCloud vám pomáha spravovať karty prehľadávača tým, že otvára skupiny záložných webov naraz.

Napríklad ak je kontrola hlavných sociálnych sietí jednou z vašich každodenných úloh, TabCloud vám môže pomôcť tieto stránky rýchlo a ľahko otvoriť. Ak chcete vytvoriť skupinu, nastavte karty pre Facebook, Twitter, Instagram a ďalšie webové stránky, ktoré potrebujete, napríklad softvér na správu sociálnych médií. Potom skupine pomenujte názov, napríklad Sociálne kanály. Po nastavení skupiny jednoducho kliknete na jej tlačidlo a všetky tieto webové stránky sa otvoria vo vašom prehliadači.

Môžete tiež synchronizovať TabCloud s inými prehliadačmi a na jednoduché rozpoznanie použiť favikony webových stránok.

TabCloud je rozšírenie prehľadávača pre Chrome a Firefox, ako aj aplikácia pre Android. Aplikácia pre iOS bude čoskoro k dispozícii.

Vypočujte si reláciu, aby ste sa dozvedeli viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás TabCloud funguje.

Vypočujte si predstavenie!

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Viac informácií o Anisse sa dozviete na webe Doručujeme webovú stránku WOW.
• Vypočujte si Poskytovanie podcastu WOW Dental a čítanie blogových príspevkov Anissy.
• Čítať Plnenie úlohy WOW: Ako môžu zubní lekári vytvoriť fascinujúcu značku a dosiahnuť viac pri súčasnej menšej práci!
• Navštíviť Jamaica Cosmetic Dental Services a Doručovanie WOW Stránky na Facebooku.
• Sledujte Videá o kozmetických zubných službách na Jamajke.
• Naučiť sa viac o Facebook Wi-Fi.
• Odhlásiť sa TabCloud.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudíalebo naladiť na Facebooku Live.
• Získajte viac informácií o Spoločnosť pre sociálne médiá.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o miestnom podnikaní na Facebooku? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.