Google Analytics: Ako zistiť, či váš marketing funguje: prieskumník sociálnych médií

Používate Google Analytics?

Chcete vedieť, ako môžu údaje pomôcť vylepšiť váš marketing?

Aby som sa naučil merať, čo funguje so službou Google Analytics, robím rozhovor s Christopherom Pennom.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Christopher Penn, viceprezident marketingovej technológie v spoločnosti SHIFT Communications (PR firma). Spoluzakladal PodCamp s Chrisom Broganom a je spoluorganizátorom Podcast marketing nad kávou. Jeho úplne nová kniha je Marketing Blue Belt: Od nuly údajov po marketingového hrdinu.

Christopher bude hovoriť o tom, ako používať službu Google Analytics na zlepšenie vášho marketingu.

Dozviete sa, ako si stanoviť ciele, analyzovať a merať údaje.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Google Analytics

Ako sa Christopher dostal k dátam a analytike

Christopher vstúpil do marketingového priestoru prácou v oblasti technológií. V roku 2003 nastúpil do začínajúcej študentskej spoločnosti ako technologický riaditeľ. V startupovom svete robíte veľa rôznych prác. Christopher vysvetľuje, že okrem toho, že bol CIO a CTO, nakoniec veľa robil marketing, zber údajov a podávanie správ zainteresovaným stranám. Postupom času si uvedomil, že ho marketing baví viac ako prevádzka technológie.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, ako Christopher používal podcasting a sociálne médiá na odlíšenie sa od väčších spoločností.

Dôležitosť analytiky

Christopher je presvedčený, že toto vnímanie existuje analytika je ťažké a vyžaduje matematický titul. Analytiku však spája s varením. Tvrdí, že na slušné raňajky nemusíte byť profesionálnym kuchárom - stačí dodržať základný recept. Ak chcete byť profesionálnym kuchárom, je to iný príbeh. Mali by ste mať kulinársky diplom a dlhoročné skúsenosti.

Údaje a analytika sú rovnaké, vysvetľuje Christopher. Ak chcete vedieť inteligentne informovať o tom, čo robíte, je pomerne ľahké začať. Ak sa chcete prepracovať, budete pravdepodobne potrebovať štatistické informácie.

Pokiaľ ide o to, čo je ľahko dostupné, najmä pre sociálne médiá, existujú štyri vrstvy meranie:

1. Mediálna vrstva so sociálnymi nástrojmi a analýzou dosahu a zapojenia publika.
2. Webová vrstva, kde po interakcii na sociálnych sieťach niekto interaguje s vašou webovou stránkou.
3. Strednou vrstvou je marketingová automatizácia, ktorá sleduje zapojenie na individuálnej úrovni.
4. Spodnou vrstvou sú vaše tržby a CRM.

Christopher je presvedčený, že prvým krokom k stratégii sú merania a dáta. Po analýze údajov, ktoré sú umením a vedou o tom, čo sa stalo, musíte z nich odvodiť poznatky. Keď zistíte, prečo sa určité veci stali, môžete prísť na to, čo robiť ďalej.

Vypočujte si reláciu a zistite, prečo a ako používať testovanie v službe Google Analytics.

Jednoduché veci, ktoré môžu obchodníci urobiť so službou Google Analytics

Obchodníci musia začať od definovanie cieľov a cieľové hodnoty v ich analýze. To zmení aplikáciu z „čo sa stalo“ na „aký to má dopad na vaše podnikanie“.

Vyberte si napríklad cieľ, napríklad registrácie bulletinu. Potom určite, akú hodnotu dolára dávate predplatiteľovi bulletinu (čo predplatiteľ utratí na vašom webe). Keď to urobíte, začnú sa vám zobrazovať napríklad odhadované výnosy z premávky. Toto je hodnota prenosu pochádzajúceho zo sociálnych médií a vyhľadávania na vašom webe.

Predtým, ako sa pustíte do konkrétnych funkcií platformy, Christopher odporúča absolvovať bezplatné kurzy, ktoré ponúka Akadémia Google Analytics. Urobte štyri kurzy v tomto poradí:

1. Základy digitálnej analýzy, čo je dobrý kurz na pochopenie platformy.
2. Princípy platformy Google Analytics vysvetľuje, ako platforma funguje.
3. Základy analýzy mobilných aplikácií, ktorá učí, ako konkrétne merať mobilné zariadenia.
4. Analýza elektronického obchodu, ktorá sa zaoberá aplikáciami elektronického obchodu.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo by ste mali absolvovať kurz elektronického obchodu, aj keď nemáte web elektronického obchodu.

Ako Christopher využíva Google Analytics

Spoločnosť pre elektronický obchod, s ktorou Christopher spolupracoval, mala v článku BuzzFeed vynikajúce umiestnenie produktu. Dokázali prejsť do klientskej služby Google Analytics a zistiť, koľko doprava pochádza z článku a sleduje, koľko nákupov uskutočnili ľudia, ktorí si ho prečítali. Spoločnosť z tohto jedného článku predala lacný spotrebný produkt v hodnote asi 30 000 dolárov.

Aby z toho získali viac kilometrov, spustili platenú mediálnu kampaň pomocou služby AdWords, aby udržali článok v obehu. Výsledkom boli ďalšie príjmy vo výške 22 000 dolárov. Na posilnenie zarobených médií jednoducho použili platené médiá.

Christopher hovorí, že pretože stanovili ciele a cieľové hodnoty, zistili, že jeden článok priťahuje správne publikum (ten, ktorý kupuje veci). To určilo ďalší krok (zosilnenie plateného média).

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o hodnote odporúčaní tretích strán.

Ako sledovať konverzie v službe Google Analytics

Pokiaľ nastavujete ciele a hodnoty cieľov správne, konverzie pečte priamo v aplikácii, hovorí Christopher.

Aby mohli marketingoví pracovníci a bloggeri určiť, čo vedie k úspešnej konverzii, musia definovať miery úspechu. Pre Christophera sú registrácie e-mailových konferencií dôležité, pretože tak riadi predaj produktov, ako sú knihy. Christopher má na svojej webovej stránke aj sekciu „rezervuj ma, aby som hovoril“. "Viem, aké sú moje honoráre za reč, viem o pravdepodobnosti ukončenia rečovej angažovanosti." a môžem pracovať naspäť a prísť na to, čo stojí, že stojí každý dotaz na moju rečovú formu, “povedal spracuje.

Ak používate poskytovateľa e-mailových služieb, ktorý neumožňuje integráciu služby Google Analytics, zmeňte to. Chris používa WhatCounts pre jeho e-mailový marketing.

Ďalšou možnosťou je sledovanie konverzií Kódy UTM (Urchin Tag Management).

Vytvorte značku, ktorá špecifikuje zdroj, médium a kampaň odkazu. Napríklad zdroj je z vášho zoznamu bulletinov, médium je e-mail a kampaň je predmetom alebo dňom, kedy ju chcete poslať. Takto rozbijete prenosy prichádzajúce do vašich nehnuteľností.

Pre knihu Christophera používa službu na konci, ktorá sa volá Gumroad, ktorá umožňuje používateľom zadať do tejto služby kód svojho účtu Google Analytics. Ak Christopher pošle e-mail, ktorý odošle čitateľov na jeho web a potom do spoločnosti Gumroad, aby kúpili knihy, môže sledovať stream z tohto e-mailu až po nákup a zistiť, ako dobre sa jeho e-mail nachádza prevedený.

E-mail je pôvodná sociálna sieť a digitálne lepidlo, ktoré drží všetko pohromade. Pri prvej registrácii sa každá sociálna sieť pýta na vaše meno, číslo mobilného telefónu a e-mailovú adresu. E-mail je spoločnou menou webu.

Vypočujte si túto šou a vypočujte si Christopherove úvahy o porovnávaní a kombinovaní demografických údajov zo služieb Google Analytics a Facebook a o tom, ako získať hodnotnejšie údaje z Facebooku.

Doplnky Google Analytics

Google Analytics má svoje vlastné prístrojová doska zabudovaný nástroj. Používatelia to môžu naplánovať pošlite e-mailom PDF informačného panela k riadiacim pracovníkom v určitý deň každý týždeň.

Aplikácia, ktorú považuje za príťažlivú, sa nazýva Doplnok Analytics pre Tabuľky Google. Umožňuje vám prenášať aktívne údaje služby Google Analytics do tabuľky. Ak chcete zobraziť analýzy na viac ako jednom webe súčasne, pomocou aplikácie vytvorte jednotný informačný panel a všetky svoje prehľady majte na jednom mieste.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si, čo Chris vníma v galérii doplnkov Google Analytics.

Objav týždňa

Pamätáte si, keď Facebook nechcel, aby spoločnosti pridávali do svojich hlavičiek výzvy na akciu? Teraz to uľahčili.

Za posledný zhruba mesiac zaviedol Facebook celkom skvelú funkciu, ktorá sa začína objavovať na stránkach Facebooku: Tlačidlo výzvy na akciu na Facebooku. Napravo od avataru svojej stránky a pred obrázkom hlavičky môžete teraz zapnúť tlačidlo Výzva na akciu. Môžete pridať tieto slová: „Rezervovať“, „Kontaktujte nás“, „Použiť aplikáciu“, „Hrať hru“, „Nakupovať“, „Zaregistrovať sa“ alebo „Pozrieť video“.

Hneď ako sa táto funkcia spustila koncom januára, okamžite sme ju zapli. Náš obrázok na pozadí je reklama na Marketing sociálnych médií sveta a priamo pred neho sme pridali tlačidlo Rezervovať.

Len za pár dní kliklo na tlačidlo Rezervovať 56 ľudí a priamo z neho sme dostali jeden výpredaj.

Tlačidlo Facebook Call-to-Action je jemná vec, ktorú môžete pridať na svoju stránku a povzbudiť tak ľudí k akcii.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás funguje tlačidlo výzvy na akciu na Facebooku.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Social Media Marketing World 2015.

Sme z toho nadšení Svet marketingu sociálnych médií 2015. Je to najväčšia svetová konferencia o marketingu sociálnych médií. Účasťou sa spojíte s viac ako 100 poprednými svetovými profesionálmi v oblasti sociálnych médií (plus 2 500 z nich vaši kolegovia obchodníci) a objavíte úžasné nápady, ktoré transformujú vaše sociálne médiá marketing.

Vypočujte si referencie od našich prednášajúcich na konferencii v roku 2014.

Toto je iba ukážka odborníkov z tohto odvetvia, ktorí hovoria o svojich skúsenostiach zo sveta sociálnych médií.

V relácii budete počuť o našich nedávno ohlásených hlavných rečníkoch a reláciách. Prednesiem úvodný prejav „Marketing sociálnych médií v roku 2015: Čo odhaľuje najnovší výskum“. Záverečnou rečou Jay Baera bude „Prečo je rýchlosť nový rozdiel medzi dobrými a skvelými sociálnymi médiami. “ Prvý nočný úvodný príspevok k téme „Vytvorenie revolúcie služieb zákazníkom“ prednesie John DiJulius. Napokon sa náš hlavný program druhý deň ráno volá „Je obsah zabíjajúci sociálne médiá?“ Mark Schaefer bude moderovať skupinu Guy Kawasaki, Mari Smith a Christopher Penn.

Svet sociálnych médií má viac ako 100 ďalších relácií a 12 simultánnych stôp. Pretože sa nemôžete zúčastniť všetkých relácií naraz, zahrnieme nahrávky pre všetkých, ktorí sa zúčastnia. K dispozícii je tiež možnosť virtuálneho lístka pre tých, ktorí sa nemôžu dostať do San Diega pre svet marketingu sociálnych médií.

Navštívte tu pozrite si rečníkov, program a využite zľavu pre včasné vtáky.

Social Media Marketing World 2015 má toho veľa, čo sa týka skvelého obsahu, vynikajúcich prezentujúcich a cenných príležitostí na vytváranie sietí.

Posuňte svoj marketing v sociálnych sieťach na ďalšiu úroveň a 25., 26. a 27. marca 2015 sa k nám pripojte v teplom, slnečnom a krásnom San Diegu v Kalifornii. Stovky ľudí si svoje letenky už zabezpečili. Kliknite sem, aby ste si pozreli všetkých rečníkov a program rokovania, pozrite si naše video a zoberte si lístky už dnes.

Vypočujte si predstavenie!

.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Chrisom webovú stránku.
• Prečítajte si jeho knihu, Marketing Blue Belt: Od nuly údajov po marketingového hrdinu.
• Odhlásiť sa PodCamp.
• Vypočujte si Podcast marketing nad kávou.
• Preskúmajte Google Analytics.
• Absolvujte bezplatné kurzy z Akadémia Google Analytics: Základy digitálnej analýzy, Princípy platformy Google Analytics, Základy analýzy mobilných aplikácií a Analýza elektronického obchodu.
• Preskúmajte WhatCounts a Gumroad.
• Vytvoriť Kódy UTM.
• Získajte viac informácií o službe Google Analytics palubné dosky a doplnok tabuľky.
• Pozrite sa na Tlačidlo výzvy na akciu na Facebooku.
• Email [chránené e-mailom] ak máte záujem byť sponzorom.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2015.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Ako sa prihlásiť na odber tohto podcastu na iPhone

V tomto krátkom videu sa dozviete, ako sa prihlásiť na predplatné na vašom iPhone:

.

Co si myslis? Čo si myslíte o službe Google Analytics? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.