Email Marketing Nightmares: The Journey: Season 2, Episode 13: Social Media Examiner

Fungujú vaše e-mailové marketingové správy rovnako dobre ako predtým? Potom si pozrite epizódny video dokumentárny film Journey, ktorý vám ukáže, čo sa skutočne deje v rozvíjajúcom sa podnikaní.

Sledujte The Journey

Táto epizóda Cesty skúma, čo sa stalo, keď bol tím prieskumníka sociálnych médií pred dilemou. Odstráňte 150 000 predplatiteľov e-mailov alebo nechajte svoj účet vypnúť. Sledujte, ako vytvárajú nový plán, ktorý sa nespolieha na e-mail.

Šou otvára Mike a marketingový tím, ktorí diskutujú o e-mailovom marketingu spoločnosti. Denné články a pravidelné marketingové správy sa posielajú e-mailom, takže doručiteľnosť je kľúčová.

Mike zjednodušuje e-mailový cyklus. "Ak sa nedostane doručené, neotvorí sa." A ak sa neotvorí, neklikne. “

Otázka? Dosiahnuteľnosť určite klesá.

Marketingová manažérka, Jennifer Ballard, poznamenáva, že dobrý e-mail priniesol 40 až 45 tržieb. Teraz je šťastná, ak tržby z e-mailu dosahujú dvojciferných čísel.

Neskôr v ten deň sa otvára ďalší front v e-mailovej bitke. Mike zdieľa podrobnosti s Jennifer.

Spoločnosti ESP zaslal e-mail s názvom „Urgent: Deliverability Concerns“. Hlavnou správou je, že zoznam e-mailov zasahuje veľké množstvo spamových pascí a ESP požaduje akciu.

Navrhované riešenia z ESP? Zaplaťte 2 500 dolárov, aby ste odhalili nesprávne e-mailové adresy. Odstráňte všetkých predplatiteľov, ktorí za posledných 90 dní neotvorili e-mail alebo na neho neklikli. Predstavte dvojité prihlásenie.

Mike odhaduje, že tieto opatrenia ovplyvnia 200 000 predplatiteľov. Zoznam e-mailov bude znížený na polovicu. Ďalej sa nové prihlásenia tiež znížia na polovicu.

Po stretnutí s Mikeom sa Jennifer delí o svoje myšlienky.

Jej tím trávi veľa času zostavovaním a testovaním kopírovania e-mailov proti spamovým filtrom a na karte Propagácie v Gmaile. Nepoužívajú žiadne obrázky a často upravujú jazyk marketingových správ tak, aby vyhovovali e-mailovým filtrom. Je frustrovaná a znepokojená budúcou realizovateľnosťou.

Nasledujúce ráno sú 3:34 hod. Mike je pripravený poslať e-mail, ktorý informuje 139 000 predplatiteľov, že môžu byť vo štvrtok odstránení zo zoznamu e-mailov.

Neskôr v týždni Mike odhalí, že nakoniec zo zoznamu predplatiteľov odstránil 150 000 e-mailov. Cena je vysoká. Pomôže to obnoviť doručiteľnosť a otvorí sa?

Odhaduje, že uplynie rok, kým sa počet predplatiteľov zotaví.

Uznávajúc, že ​​ľudia už neotvárajú a nečítajú e-maily ako predtým, pripomína Mike príslovie: „Nedávajte všetko svoje vajcia do jedného košíka. “ Vie, že ak sú všetky vajcia spoločnosti v e-mailovom koši, nie je v poriadku tvar. Čo s tým urobí?

Neskôr sú tu niektoré dobré správy! Mike vyzýva marketingový tím, aby sa podelil o to, ako jednoduchá zmena miesta konferencie ovplyvnila predaj. Na navigačný panel pridal „Vstupenky“.

Len za týždeň vzrástli výnosy o 18,62%, konverzie o 12,6% a transakcie aj priemerná hodnota objednávky vzrástli o 9%!

Na záver Mike a šéfredaktorka, Lisa Jenkins, volajú Nataša Takahashi z Škola robotov. Natasha pomáha spoločnosti zostaviť jej prvého robota Messenger.

Podobne ako v bulletine, aj tento robot bude doručovať obsah predplatiteľom. Mike tiež dúfa, že robot môže nahradiť e-mailové formuláre ako primárny nástroj akvizície na webových stránkach a že v budúcnosti bude slúžiť aj na marketing.

Vyhliadka na zníženie spoliehania sa spoločnosti na e-mail ako na doručovací kanál pre denné články je Mike a Lisa nadšení a pripravení pracovať s Natašou.

Funguje váš e-mailový marketing ako predtým? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

Kľúčové zmienky:

• Nataša Takahashi a Škola robotov
• Svet marketingu sociálnych médií 2019
• AI Media

Kliknite sem a pozrite si sezónu 2

Nepremeškajte epizódu! Prihláste sa na odber The Journey na YouTube.