6 spôsobov, ako zlepšiť interakciu na Twitteri so zásadami psychológie: examinátor sociálnych médií

Chcete zistiť, ako zapojiť viac používateľov do služby Twitter?

Zvažovali ste použitie psychologických techník?

Použitie niektorých psychologických tipov vo vašich tweetoch môže spôsobiť, že váš twitterový kanál bude zaujímavejší a vaši sledovatelia sa s vami pravdepodobne spoja.

V tomto článku budem zdieľať šesť psychologických tipov, ktoré môžete použiť na vytvorenie tweetov, ktoré zaujmú vaše publikum.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez RSS, Zošívačka a iTunes. Ako sa prihlásiť / prihlásiť na iPhone.

Prečo?

Metódy použité na konštrukciu jazyka a motiváciu zákazníkov často vychádzajú zo základnej psychológie, ktorá slúži na presvedčenie, zapojenie a ovplyvnenie kupujúcich.

Napríklad pomocou rétorických otázok na začiatku Twitterové reklamy

 alebo všeobecné „predajné“ tweety by vám mohli dobre poslúžiť. Tweety používateľov zaujmú a prinútia ich zvážiť, aký prínos by pre nich mohol mať váš produkt alebo služba.

Tu je príklad, ako môžete vylepšiť rozpoznávanie značky, upútať pozornosť ďalších používateľov a zvýšiť počet kliknutí, retweetov a obľúbených položiek, ktoré vaše tweety získavajú.

# 1: Využite efekt rozbehnutého vlaku

Ľudia sú vrodené spoločenské bytosti; narodili sme sa so silnou psychologickou potrebou patriť. To sa datuje od našich predkov, ktorí žili v čase, keď bolo najlepšie žiť v skupinách, aby bola zaistená vyššia šanca na prežitie. Aj keď je spoločnosť v súčasnosti iná, identifikácia a pocit spolupatričnosti k skupine alebo organizácii sú pre náš blahobyt prvoradé.

Psychológovia tvrdia, že existujú tri primárne skupiny, s ktorými sa ľudia chcú spájať: skupiny, do ktorých by radi patrili (ašpirantské), skupiny, ktoré zdieľajú rovnaké myšlienky a hodnoty (asociatívne) a skupiny, do ktorých nechcú patriť (disociatívne).

Jazyk, ktorý používate vo svojich tweetoch, môže používateľom pomôcť identifikovať sa s jednou z troch základných skupín. Vďaka tomu je pravdepodobnejšie, že zareagujú.

V ambicióznom tweete vyššie si tím povzbudenia uvedomil, že niektorí z ich nasledovníkov by mohli chcieť vyskúšať svoj tím. Využíva túto túžbu ovplyvniť ich, aby sa pripojili k svojej skupine na Facebooku.

Tweet nižšie od Huffington Post používa hodnoty asociácie k zaujať používateľov a povzbudiť ich, aby odpovedali na článok. Tweet sa pýta, či sledovatelia súhlasia so silným vyhlásením. Používatelia budú odpovedať, opätovne písať a preklikávať, keď sa pokúsia rozhodnúť, na ktorej strane sú.

Jazyk použitý v tweetoch môže tiež pomôcť zákazníkom nadviazať disociatívne spojenie s konkurenciou a vo výsledku zabezpečiť lepšiu asociáciu s vašou značkou. Technologické spoločnosti často porovnávajú svoje výrobky so špecifikáciami konkurencie alebo so staršími výrobkami a získavajú vynikajúcu angažovanosť.

Ktokoľvek, kto si prezerá vyššie uvedený obrázok od spoločnosti Samsung, by sa chcel spojiť s novším fotoaparátom a vylepšeným obrazom, nie so starým.

Kľúčové jedlo so sebou: Použite Twitter na prepojte svoje produkty a služby s tromi primárnymi skupinami, na ktoré zákazníci reagujú: ašpiračnými, asociačnými a disociačnými. Toto bude podporovať vyššie nasadenie, ako aj kultivovať používateľov, ktorí majú vzťah k vašej značke.

# 2: Použite psychológiu obrazu

Uskutočnilo sa veľa marketingových a reklamných štúdií s cieľom zistiť, aký typ obrázkov má najvyššiu mieru konverzie alebo prekliknutia. Takmer vo všetkých štúdiách úspešnosť reklamy alebo webovej stránky zvyšovala predstava človeka, najmä detailný obraz jeho tváre.

Použite tento výskum na svoju stratégiu na Twitteri. Tweetujte obrázky s tvárami. A určite maj pekný headshot na svojom profile na Twitteri.

37 Signály uskutočnil test, ktorý skúmal rôzne variácie domovskej stránky Highrise, aby zistil, ktorá z nich premenila najviac návštevníkov na platiacich zákazníkov. Zistili, že stránka, na ktorej sa nachádzal obrázok osoby, spôsobila nárast registrácií o 102,5%.

Jakob Nielsen, odborník na dizajn používateľského rozhrania, vysvetľuje, že „obrovské percento ľudského mozgu sa venuje zapamätaniu a rozpoznaniu tvárí. Pre mnohých tváre fungujú lepšie ako mená. “

To urobte svoju značku viditeľnejšou vášmu publiku na Twitteri, hlavu hore tvoj profilový obrázok s tvárou spoločnosti, napríklad s generálnym riaditeľom alebo zakladateľom. Vďaka tomu bude táto osoba pre divákov lepšie rozpoznateľná, čo je pre novú spoločnosť obzvlášť dôležitá taktika.

Aj pre spoločnosť SaaS, kde nie je zrejmá „osoba“ na predaj, je užitočné zahrnúť obrázky spokojných zákazníkov v rámci jednotlivých tweetov, najmä tých, ktoré odkazujú na príspevky na blogu alebo prípad štúdie. Účinnosť v skutočnosti nepochádza od toho, kto je v obraze, ide skôr o to, čo obraz sprostredkuje čitateľovi.

Kľúčové jedlo so sebou: Ak je to možné, použite obrázok vo svojom profilovom obrázku, aby ste používateľom pomohli v osobnom vzťahu so značkou. Tiež zahrnúť obrázky používateľov, zákazníkov alebo zamestnancov do tweetov a článkov.

# 3: Zamestnaj teóriu sebaponímania

Teória sebaponímania je to, ako ľudia rozvíjajú postoje na základe vlastného správania. Napríklad, ak idete na pár bejzbalových zápasov, pravdepodobne sa rozhodnete, že ste fanúšikmi bejzbalu. Potom budete konať tak, aby ste posilnili svoju identitu fanúšika bejzbalu. Kúpite si pamätné predmety z bejzbalu alebo sa môžete rozprávať s ostatnými fanúšikmi bejzbalu.

Na Twitteri budú používatelia tweetovať alebo označovať ako obľúbené tweety, ktoré sú podľa nich v súlade s ich sebapoňatím. Napríklad ľudia, ktorí pracujú v zákazníckych službách alebo v elektronickom obchode, by tweetovali alebo obľúbili tweet uvedený nižšie od KISSmetrics, pretože to zapadá do toho, ako sa vnímajú, a posilňuje ich identitu Twitter.

Kľúčové jedlo so sebou: Určte, ako sa vaši zákazníci identifikujú, a vytvorte tweety, ktoré sú v súlade s touto víziou. Napríklad poskytnite marketingové tipy pre obchodníkov alebo vývojové zdroje a nástroje pre vývojárov. Tento typ tweetu bude zvýšiť angažovanosť a zdieľanie.

# 4: Nech je to jednoduché

Ak existuje niečo, čo všetci skvelí inzerenti vedia, je to preto, aby boli správy jednoduché. Na Twitteri je úžasné to, že v skutočnosti nemáte na výber. Správa musí byť stručná, aby mala zmysel, a stále sa mala zmestiť do 140 znakov.

Ak chcete ešte viac zvýšiť angažovanosť, vyskúšajte trik s krátkym odsekom. Twitter vám umožňuje vytvárať medzery v tweete, ako je uvedené nižšie.

Ak použijete krátke odseky, presunie sa oko vášho čitateľa nadol po stránke. Toto zrýchľuje tempo ich čítania, vďaka čomu váš tweet vyzerá vzrušujúco a podporuje vyšší počet prekliknutia na článok alebo obrázok.

Prístup založený na krátkych odsekoch možno použiť aj na vytvorenie humoru a zobrazenie ľudskejšej stránky vašej značky. Zoznámte sa s tým, čo urobila spoločnosť General Electric, keď Twitter prvýkrát vydal zlomy liniek.

Ďalším jednoduchým trikom je opakovanie jazyka, ktorý používate vo svojich tweetoch, aby ste vytvorili príbeh, ktorým sa môžu používatelia riadiť. Návrhár vizitiek Moo sa identifikoval a zapojil používateľov, ktorí majú vedľajší obchod, prostredníctvom svojej hashtagovej kampane: #bynightiam.

Kľúčové jedlo so sebou: Použite krátke odseky budovať napätie a získavať viac preklikov do svojich článkov. Tiež vymysli hashtagy alebo určité frázy a opakujte ich počas celej série tweetov alebo na konkrétne časové obdobie na zvýšenie reputácie značky. Stačí, ak si odmyslíte hashtagy ako #throwbackthursday a #flashbackfriday, aby ste zistili, ako dobre môže kampaň ako táto fungovať.

# 5: Použite reverznú psychológiu

Zatiaľ čo veľké spoločnosti sa často snažia zákazníkom povedať, čo majú robiť alebo si myslia, niektorí z najúspešnejších inzerentov sú tí, ktorí prostredníctvom reverznej psychológie robia opak.

HubSpot je jedna značka B2B, ktorá využíva tento trik pri tweetovaní odkazov na svoje blogové príspevky, ako je napríklad odkaz uvedený nižšie.

Keď ty povedz to ľuďom nie niečo prečítať, je pravdepodobné, že oveľa viac bude nalákať na kliknutie, a to bez ohľadu na to, či zodpovedajú kritériám, ktoré jej boli povedané. Poznámka: Nepoužívajte túto taktiku príliš často inak by ste mohli byť obvinení z návnady na klikanie (poskytnutie čitateľom príliš málo informácií v snahe prinútiť ich kliknúť).

Kľúčové jedlo so sebou: Pri miernom používaní môže byť reverzná psychológia skvelou taktikou na zvýšenie prekliknutia a zaujatie používateľov.

# 6: Pre čitateľnosť používajte počiatočné čiapky

Podľa a štúdia dirigentom, keď je zadaných niekoľko nadpisov reklamy, z ktorých si môžete vybrať, od všetkých veľkých písmen po všetky malé a malé písmená až po veľké písmená, 64% používateľov uprednostnilo malé a veľké písmená. (Štúdia definuje vetný prípad ako kde je prvé písmeno každého primárneho slova veľké. Je bežne známy ako počiatočné čiapky alebo titulný prípad.)

Buffer používa počiatočné čiapky zakaždým, keď pošle tweet, ktorý propaguje jeden z ich blogových článkov, a zdá sa, že to pre nich funguje dobre.

Hovorí sa tiež, že použitie počiatočných čiapok zvyšuje rýchlosť čítania, takže používateľ na to potrebuje menej času vezmi si svoj tweet. Podporuje to séria štúdií Jamesa Cattella, v ktorej boli účastníkom štúdie poskytnuté veľmi krátke a krátke príklady príkladov v podobe písmen a slov (menej ako 10 milisekúnd). Z tohto zistil, že účastníci mohli presne rozpoznať slová viac ako jednotlivé písmená, fenomén, ktorý nazval „efekt nadradenosti slova.”

Kľúčové jedlo so sebou: Vo svojom tweete používajte počiatočné čiapky, najmä ak tweet propaguje nadpis článku blogu. To pomáha prilákať viac čitateľov a zvyšuje rýchlosť, s akou vaše publikum dokáže stráviť nadpis.

Záver

Je ľahké vytvoriť vždy ten istý typ tweetov bez toho, aby ste premýšľali o tom, prečo na ne môže používateľ kliknúť alebo ich prepísať. Je efektívnejšie venovať si čas formulácii a Twitterový marketing stratégia a vytvárať tweety, ktoré hovoria vašim používateľom.

Co si myslis? S akými typmi tweetov získate najlepšiu odpoveď? Použili ste nejaké reklamné triky na vylepšenie svojich tweetov? Aké sú vaše najlepšie tipy na Twitteri? Komentujte nižšie a dajte nám vedieť.