Ako spravovať skupiny na Facebooku: 8 nástrojov na správu: Examiner sociálnych médií
Skupiny Na Facebooku Facebook / / September 26, 2020
Máte skupinu na Facebooku?
Využívate výhody nástrojov na správu skupín na Facebooku?
V tomto článku nájdete objavte, ako vám nástroje na správu skupín na Facebooku môžu pomôcť vytvoriť silnejšiu a angažovanejšiu komunitu na Facebooku.
# 1: Zapnite upozornenia
Z vášho účtu môžete dostávať dva typy upozornení Facebooková skupina: oznámenia o príspevkoch (diskusiách) a oznámenia o žiadostiach členov. Aspoň jeden z administrátorov alebo moderátorov vašej skupiny na Facebooku by mal dostávať oznámenia o oboch, alebo by mal mať jednu osobu zodpovednú za nové diskusie a jednu zodpovednú za žiadosti členov.
Ak budete mať neustále prehľad o svojich upozorneniach, budete môcť sledovať diskusie vo svojej skupine a moderovať všetky, ktoré nepatria. Zaisťuje tiež, že môžete čo najskôr prijať členov do svojej skupiny, aby sa mohli začať angažovať v komunite.
Ak chcete zapnúť upozornenia na nové príspevky,
Táto možnosť vás informuje iba o nových príspevkoch v skupine. Ak chceš sledujte komentáre k príspevku ktoré vyzerajú, akoby sa im mohlo vymknúť spod kontroly, choď na ten príspevok, kliknite na šípku vpravo hore a zapnúť upozornenia pre kedy sú pridané nové komentáre.
To zapnúť upozornenia na žiadosti o nových členov, kliknite na tlačidlo troch bodiek pod titulnou fotografiou vašej skupiny a zvoľte možnosť Spravovať skupinu. Vyberte možnosť Vyžiadať oznámenia vľavo a zapnite možnosť na dostávať upozornenia na nové žiadosti členov o pripojenie.
Keď noví členovia požiadajú o pripojenie, správcovia alebo moderátori teraz dostanú nasledujúce upozornenie:
# 2: Opýtajte sa čakajúcich členov na kvalifikačné otázky
Ak chcete zlepšiť kvalitu zapojenia sa do svojej skupiny na Facebooku, uistite sa, že členovia, ktorí sa pridávajú k vašej skupine, sa o túto tému v skutočnosti zaujímajú. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je klásť kvalifikačné otázky čakajúcim členom.
Keď ľudia požiadajú o pripojenie sa k vašej skupine, môžete položiť až tri otázky.
Ak chcete zostaviť zoznam otázok, kliknite na tlačidlo troch bodiek pod titulnou fotografiou vašej skupiny a zvoľte Spravovať skupinu. Vyberte Žiadosť o členstvo vľavo a kliknite na položku Nastavenia vpravo hore.
Vytvorte až tri otázky požiadať budúcich členov.
Keď prídu nové žiadosti o členov, môžete si pozrieť odpovede potenciálnych členov na vaše otázky. Vďaka tomu môžete rýchlo určiť, ktorí ľudia sú pre vašu skupinu najvhodnejší.
# 3: Filtrovať čakajúce žiadosti členov
Na uľahčenie schvaľovania členov, ktorí sa chcú pripojiť k vašej skupine, vám Facebook zobrazí ďalšie podrobnosti o potenciálnych členoch.
Môžete rýchlo pohľad na žiadosti členov a schvaľovať členov na základe rôznych osobných informácií, vrátane demografických údajov, informácií o práci, detailov rodiny, dátumu spojenia na Facebooku, spoločných priateľov, ďalších skupín, do ktorých patria, a ďalších podrobností, ktoré členovia verejne zdieľajú na Facebooku. Tieto podrobnosti použite na filtrovanie alebo triedenie členov pre rýchlejší schvaľovací proces.
Ak budúci členovia neodpovedali na vaše kvalifikačné otázky, môžete o to požiadať, aby boli schválení.
# 4: Odstráňte problémových členov
Ak máte problém (napríklad s obťažovaním alebo spamom) s konkrétnymi členmi vo vašej skupine, môžete ich odstrániť a tiež ich minulú aktivitu.
Kliknite Členovia v ľavej navigácii a potom vyhľadajte člena, ktorého chcete odstrániť. (Upozorňujeme, že člena môžete vyhľadávať podľa mena.) Kliknite na ikonu ozubeného kolieska Nastavenia vedľa mena členaa vyberte Odstrániť zo skupiny.
Potom sa vám zobrazia ďalšie možnosti, ako napríklad odstránenie príspevkov a komentárov člena za posledných sedem dní, odmietnutie pozvaní tohto člena a úplné zablokovanie člena vo vašej skupine.
Môžete tiež skontrolovať členov skupiny, ktorí boli v skupine nahlásení alebo nahlásení na Facebooku. Kliknite na tlačidlo troch bodiek pod titulnou fotografiou vašej skupiny a vyberte Spravovať skupinu. V časti Nahlásené správcovi zobraziť členov, ktorí boli nahlásení správcovi alebo nahlásení inými členmia členovia, ktorí boli nahlásení Facebooku ako porušovatelia noriem komunity.
Odtiaľto môžete jednotlivo kontaktovať členov, aby s nimi prediskutovali situáciu alebo ich odstránili z vašej skupiny spolu s ich nedávnou aktivitou.
# 5: Zlepšite viditeľnosť
Nastavenia skupiny na Facebooku sú robustnejšie, čo umožňuje správcom pridávať podrobnosti o skupine vytvoriť lepšiu komunitu a pomôže ideálnym členom ľahšie ich nájsť.
Medzi posledné vylepšenia nastavení skupiny patrí možnosť pridajte typ skupiny, aby ste členom pomohli spoznať, o čom je vaša skupina alebo typ obsahu, ktorý vaše skupiny zverejňujú.
Môžete tiež pridať až päť značiek aby členovia vedeli, akým témam sa skupina venuje.
Skupiny s miestnym zameraním ako napr miestne podniky môcť pridať miesta aby členovia mohli nájsť skupiny v tejto oblasti.
Získajte marketingové školenie YouTube - online!
Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.
KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!# 6: Odkaz na vašu stránku na Facebooku alebo v inej skupine
Môžete prepojiť svoje Stránka na Facebooku do svojej skupiny na Facebooku, čo vám umožní uverejňujte príspevky v skupine a komentujte príspevky ako svoju stránku na Facebooku. Všetci používatelia, ktorí majú prístup na správu vašej stránky na Facebooku, majú tiež práva správcu pre vašu skupinu na Facebooku, keď svoju stránku prepojíte so skupinou.
Táto funkcia je skvelá pre podniky, ktoré chcú so skupinou interagovať ako so svojou stránkou na Facebooku a nie ako so svojou stránkou na Facebooku osobný profil. Robiť to, pred vytvorením nového príspevku vyberte svoju stránku na Facebooku v skupine.
Alebo pred vytvorením komentára vyberte svoju stránku na Facebooku na príspevok.
Prepojená skupina na Facebooku sa tiež zobrazí na vašej stránke na Facebooku na karte Skupiny.
Okrem prepojenia stránky môžete prepojte svoju skupinu na Facebooku s inými skupinami. Kliknite na tlačidlo troch bodiek pod titulnou fotografiou vašej skupiny a vyberte možnosť Prepojiť existujúcu skupinu.
To vám v konečnom dôsledku umožní odporučiť, aby sa členovia jednej skupiny na Facebooku pripojili k druhej ako príbuzná skupina. Použite odkaz Nastavenia v pravom hornom rohu poľa zobrazeného v kanáli správ skupiny spravujte svoje prepojené skupiny a prípadne odstráňte všetky.
Podobne ako pri nastavovaní používateľského mena pre svoju stránku na Facebooku môžete prispôsobte adresu webovej stránky svojej skupine na Facebooku, ktorá nakoniec zmení adresu webovej stránky vašej skupiny z „facebook.com/groups/123456789“ na „facebook.com/groups/username“. Dostanete tiež podobnú e-mailovú adresu ([chránené e-mailom]), ktoré môžete použiť na posielanie príspevkov do skupiny.
# 7: Naplánujte príspevky
Správcovia a moderátori skupín na Facebooku môžu naplánovať zobrazovanie príspevkov na populárne časy, aby sa zabezpečilo, že oslovia čo najväčší počet členov. V poli Napísať príspevok vo vašej skupine na Facebooku vytvorte príspevok a naplánujte to kliknutím na ikonu hodín vedľa tlačidla Uverejniť pre budúci dátum a čas.
To spravujte svoje naplánované príspevky, kliknite na tlačidlo troch bodiek pod titulnou fotografiou vašej skupiny a zvoľte Spravovať skupinu. Potom vyberte Naplánované príspevky vľavo, aby ste videli všetky naplánované príspevky pre vašu skupinu na Facebooku.
Keď ty kliknite na šípku v pravom hornom rohu príspevku získate možnosť zverejniť teraz, zmeniť časový harmonogram, upraviť alebo odstrániť váš príspevok.
# 8: Učte sa zo skupinových štatistík
Ak má vaša skupina viac ako 250 členov, môžete si zobraziť analytiku o aktivitách tejto skupiny. V ponuke na ľavom bočnom paneli svojej skupiny kliknite na položku Štatistiky skupín.
Podrobnosti o raste
Najprv ty rýchlo sa pozrite na mieru rastu svojej skupiny, po angažovanía demografické údaje členov. Pod týmito číslami si pozrite štatistiky rastu skupiny. Použite rozbaľovaciu ponuku Rast na zobraziť celkový počet členov a žiadosti o členstvo v rozpätí 28-60 dní.
Podrobnosti zapojenia
Keď kliknete na Podrobnosti zapojenia, môžete zobraziť pohľady na diskusie v rámci skupiny, počnúc počtom príspevkov za posledných 28 - 60 dní, v závislosti od vybratého rozsahu dátumov. Analyzujte tieto údaje zistiť, či vaša komunita naberá alebo stráca na obrátkach.
Ďalej vy zobraziť počet aktívnych členov vo vašej skupine spolu s obľúbenými dňami v týždni a dennými časmi, ktoré členovia navštevujú a zúčastňujú sa na vašej skupine.
Využite populárne dni a časy na určiť, kedy chcete naplánovať príspevky do svojej skupiny pre maximálny dosah, a keď potrebujete, aby si správcovia alebo moderátori dávali pozor na nové príspevky a komentáre.
Ďalšie, zobraziť najvyššie príspevky vo vašej skupine spolu s štatistikami počtu komentárov, označení páči sa mi a zobrazení prijatého príspevku. Kliknutím na tieto príspevky prejdete priamo do týchto diskusií.
Podrobnosti o členovi
Kliknite na položku Podrobnosti člena Zistite, ktorí členovia vo vašej skupine sú hlavnými prispievateľmi na základe počtu nových príspevkov a komentárov k príspevkom, ktoré vytvorili.
Pod týmto zoznamom budete nájdete všeobecné demografické údaje o členoch vašej skupinyvrátane veku, pohlavia a polohy. Tieto údaje sú obzvlášť užitočné pre podniky, ktoré chcú zistiť, či ich cieľové demografické údaje o predaji patria do skupiny.
Podrobnosti o sťahovaní
V neposlednom rade, kliknite na odkaz Stiahnuť podrobnosti v pravom hornom rohu podrobných prehľadov skupín pre stiahnite si prehľad, ktorý pokrýva vaše postrehy za posledných 28-60 dní.
V tabuľke nájdete všetky prehľady svojej skupiny pre ďalšiu analýzu. Tieto údaje zahŕňajú:
- Denné počty (celkový počet členov, žiadosti o členov, príspevky, komentáre, reakcie na príspevky a aktívni členovia)
- Populárne dni
- Populárne časy (na základe dňa v týždni)
- Príspevky (člen, komentáre, reakcie, názory a odkaz na diskusiu)
- Demografia členov
- Najlepší prispievatelia
Chcete viac takýchto? Preskúmajte Facebook for Business!
Záver
Ako vidíte, Facebook má výrazne vylepšené funkcie pre správu skupín, aby zabezpečil, že správcovia a moderátori môžu vytvárať lepšiu komunitu.
Co si myslis? Ktorá funkcia správy skupiny na Facebooku je pre vás najužitočnejšia? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!