Ako automatizovať prispôsobené videosprávy prostredníctvom reklám na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Chcete vytvoriť osobnú videosprávu pre každú zo svojich perspektív? Zaujíma vás, ako tento proces zjednodušiť?

V tomto článku sa dozviete, ako doručovať prispôsobené videosprávy kvalifikovaným potenciálnym zákazníkom Facebooku vo veľkom rozsahu.

Prečo vytvárať prispôsobené videosprávy?

Niekedy sa zdá, že dni dobrých komentárov na sociálnych sieťach sú už minulosťou a všetky skutočné konverzácie sa vyskytujú v našich doručených. Ľudia sa stretávajú v súkromných správach a priamych správach.

Vaši sledovatelia sa s vami chcú stretnúť, nielen kúpiť si veci. Ako ich však prinútiť, aby s vami spolupracovali a cítili sa natoľko pohodlne, aby vám mohli poslať súkromnú správu o podnikaní?

Ak získate reklamu z Facebooku priamo do svojho centra zdrojov alebo na platformu kurzov, riskujete, že ich okamžite zaplavíte predajným ihriskom. Čo tak namiesto toho začať prvú úroveň konverzácie?

Nasledujúce kroky vám ukážu, ako používať Facebook Messenger a prispôsobené video na uskutočňovanie konverzácií, ktoré vedú studeného náskoku Facebooku k „poznaniu z vy “až„ poznať vás “.

# 1: Vytvorte si vlastné publikum na Facebooku, ktoré bude zodpovedať vášmu avatarovi zákazníka

Začať svoju osobnú cestu zákazníka pomocou reklamy na Facebooku je samozrejmosťou. Schopnosti zacielenia Facebooku, ktoré vám umožňujú zobrazovať správne reklamy správnym ľuďom, sú neoceniteľné na ceste od studeného potenciálneho zákazníka k obchodnému priateľovi v doručenej pošte.

Prvým krokom je skontrolovať, či ste vykonali prieskum a presne vedeli, s kým má vaša reklama hovoriť. Tu je kontrolný zoznam atribútov publika, ktorý vám pomôže vylepšiť vaše zacielenie:

• Ciele a hodnoty
• Výzvy
• Body bolesti
• Možné námietky k vašim ponukám
• Úloha v procese nákupu

Pri nastavovaní zacielenia reklamy sa skutočne venujte osobnosti, s ktorou sa chcete rozprávať. Tu je zoznam najzákladnejších atribútov demografického cieľa, ktoré chcete vedieť:

• Vek
• rod
• Rodinný stav
• Deti / vek
• Zamestnanie
• Poloha
• Príjem

Čím presnejšie môžete definujte dokonalého človeka, s ktorým vaša reklama hovorí, tým lepšia bude vaša návratnosť investícií. A kvalita konverzácie bude tiež lepšia, pretože osobu, s ktorou sa rozprávate, už „poznáte“.

To je miesto, kde chcete byť čo najpodrobnejšie s avatarom vášho klienta a so zacielením na reklamnú kópiu. Tu vám môžu pomôcť záujmy na Facebooku. Tu je krátky kontrolný zoznam, ktorý vám pomôže určiť ďalšie záujmy na Facebooku:

• Koníčky
• Obľúbené nástroje a programy
• Podobné stránky na Facebooku

Ak napríklad privádzate ľudí do kurzu, ktorý ich naučí plánovať a stanovovať ciele, je pravdepodobné, že títo ľudia budú mať plánovacie spoločnosti v obľubách. Tieto stránky možno budete môcť nájsť pri nastavovaní svojej reklamy na Facebooku v časti Podrobné zacielenie. Čím presnejšia bude vaša reklama, tým lepšie budú konverzácie.

Pro Tip: Nezabudnite, že ak máte, môžete tiež zacieliť na návštevníkov webových stránok Facebook pixel nainštalovaný. Vďaka tomu môžete zostať v kontakte s ľuďmi, ktorí vás už online stretli.

# 2: Nastavte si robota Facebook Messenger na podporu skutočnej konverzácie

Ak nastavíte robota služby Facebook Messenger správnym spôsobom, môže to u používateľov vyvolať pocit, že sa bavia s imaginárnym charakterom. Zatiaľ čo váš nový vedúci kontaktuje vášho robota, môžete posypať informáciami o tom, kto ste a čo robíte. Ešte lepšie, vysvetlite, ako môže vaše podnikanie pomôcť vášmu novému zákazníkovi a uľahčiť mu život.

Nástroj ako ManyChat—Dostupné v bezplatných a platených plánoch (10 $ mesačne) - umožňuje vytvoriť takého robota. Pripojí sa k vašej stránke na Facebooku a pomocou spúšťačov alebo tlačidiel vedie vašich potenciálnych zákazníkov v konverzácii, ktorá je podobná automatizovanému telefónnemu stromu, ale geniálnejšia. Tu je niekoľko konverzačných spôsobov, ako môžete pomocou robota hovoriť s potenciálnym zákazníkom:

• Kliknite sem, aby ste so mnou chytili virtuálnu kávu.
• Vedeli ste, že keď si neplánujeme svoj deň, strácame viac ako 75% času skúšaním toho, čo bude ďalej? > Och, nie? Dovoľte mi, aby som vám poslal vtipné mačacie video, ktoré vám spríjemní deň.

To všetko je možné prostredníctvom robota Messenger.

Dajte svojmu robotovi na Facebooku osobitosť a možno o tom poskytnite aj jeho obraz. Urobte túto časť zábavy pre ľudí, s ktorou sa môžete zapojiť, a štruktúrujte robota konverzačným štýlom. Amanda Robinson’s BF (Bot Friend) je skvelým príkladom toho, ako urobiť z robota na Facebooku zábavu.

Amandina BF je roztomilá a pútavá. Akonáhle sa s robotom porozprávate, môžete dokonca zistiť, ako získať jednu z tých zábavných samolepiek na ružovej päte. Cieľom je udržiavať konverzáciu ľahkú a pútavú pomocou štýlu podobného rozhovoru (a nie štýlu e-mailových bulletinov).

Pro Tip: Pomocou „premenných“ ManyChat ako {{First_name}} môžete hovoriť priamo s ľuďmi vo vašom rozhovore. Ako vidíte v príklade vyššie, Amanda’s BF ma označuje menom - Yvonne. ManyChat ponúka širokú zbierku týchto premenných, ku ktorým máte prístup prostredníctvom ponuky Úpravy textu.

Ak chcete vybrať premennú, kliknutím do textu aktivujte režim úprav. Potom kliknite na ikonu zátvoriek a z rozbaľovacieho zoznamu vyberte premennú.

Okrem štandardných možností, ktoré ste mohli vidieť v iných programoch (napríklad meno a priezvisko), dokáže program ManyChat tiež vytiahnuť a vyplniť informácie, ako napríklad to, kedy s vami daná osoba naposledy komunikovala, názov vašej stránky alebo ďalšie informácie, ktoré ste v minulosti zhromaždili prostredníctvom otázok v chate.

Ako ďalší príklad si pozrite moju topánku Evu, ktorú používam na distribúciu bezplatných darčekov účastníkom relácie. Umožnil som účastníkom stiahnuť si freebie PDF priamo z četu. Keď budú mať stiahnuté súbory, Eva bude pokračovať v konverzácii a vyzve ich, aby získali ešte viac dobrôt z môjho trezoru, ktorý obsahuje moje obľúbené nástroje, knihy, ďalšie cestovné mapy a súbory prejdenia prstom. Jedným kliknutím získa používateľ prístup ku všetkým mojim freebies.

Pridanie tohto ďalšieho kroku medzi reklamu na Facebooku a cieľom vám umožní začať komunikovať so svojimi sledovateľmi. Môžete položiť otázku, nasmerovať používateľa na ďalšie zdroje a začať s nimi byť osobnejší. Pokračujete v ľahkom rozhovore bez toho, aby ste mali predajné miesto v tvári.

Pro Tip: Nie je nič horšie ako byť neschopný osloviť skutočného človeka, keď ho potrebujete! Videl som veľké účty s úžasnými robotmi, ktorí zabúdajú na to, že keď ľudia vypnú upozornenia, nemôžu sa im v aplikácii Facebook Messenger priblížiť, keď to potrebujú. Je pravdepodobné, že budete chcieť vypnúť upozornenia, pretože váš telefón bude bzučať ako blázon, akonáhle robot dostane zabrať.

Účet ManyChat’s Pro vám umožňuje spúšťať upozornenia. Pri nastavovaní robota nezabudnite dať ľuďom spôsob, ako sa s vami spojiť, ak to potrebujú.

Ak nepôjdete s plánom ManyChat Pro, zvážte informovanie ľudí, ako vás najlepšie kontaktovať. Dajte im telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, na ktorej vás môžu osobne kontaktovať. Nechcete prísť o potenciálneho klienta len preto, že nevie, ako sa s vami spojiť.

Ak chcete nastaviť svojho robota, prihláste sa do svojho účtu ManyChat a budujte svoj tok robotov, čo je rozhovor, ktorý bude mať váš robot s návštevníkmi.

Ďalej pridajte pravidlo kľúčových slov pomocou slova, ktoré ste si vybrali (v tomto príklade BOYAH). Ak to chcete urobiť, v ľavom navigačnom paneli prejdite na Automatizácia> Kľúčové slová.

Ďalej kliknite na Nové kľúčové slovo v pravom hornom rohu stránky. Do textového poľa Správa je zadajte svoje kľúčové slovo a potom kliknite na Vytvoriť kľúčové slovo.

Teraz kliknite na odkaz Vybrať existujúce vedľa kľúčového slova, ktoré ste práve vytvorili, a vyberte tok, ktorý ste práve vytvorili.

Nezabudnite testovať, upravovať a testovať znova.

# 3: Nastavte si reklamu na Facebooku

Teraz ste pripravení nastaviť svoju reklamu na Facebooku tak, aby presmerovala vaše reklamy na Messenger do vašej stránky na Facebooku.

Ak to chcete urobiť, vytvorte novú kampaň na Facebooku a vyberte cieľ Správy. Tento cieľ vám umožní presmerovať potenciálnych zákazníkov do aplikácie Messenger a nie na cieľovú stránku. Po zadaní názvu svojej kampane kliknite na Pokračovať.

Teraz definujte svoje publikum pomocou podrobností, ktoré ste zhromaždili skôr.

V časti Umiestnenia je výber možnosti Automatické umiestnenia (predvolené) jednoduchý spôsob, ako začať. Ak chcete mať väčšiu kontrolu nad umiestneniami, vyberte možnosť Upraviť umiestnenie a vyberte miesta, kde chcete, aby sa zobrazovala vaša reklama na Facebooku.

Ďalej nastavte rozpočet a plánovanie a kliknite na Pokračovať.

Pre reklamnú kreatívu pridajte obrázok a text, ktorý chcete použiť v reklame. Potom prejdite nadol na nastavenie Messenger.

Vyberte možnosť Generovať potenciálnych zákazníkov a kliknite na položku Vytvoriť chat. Povedzte používateľom, aby napísali konkrétne slovo (v tomto prípade BOYAH), aby mohli začať konverzáciu alebo sa baviť. Toto slovo (BOYAH) bude vaším spúšťačom v ManyChat, aby ste robotovi povedali, ktorú sekvenciu má začať.

Pre ilustráciu si pozrite reklamu Messenger od Stellar Media Marketing nižšie. Emojis (kto nemá rád emojis?), Outfit s tematikou 80. rokov, ktorý ladí s jej značkou, a farby 80. rokov sú skvelým spôsobom, ako nechať reklamu vyniknúť vo feede na Facebooku. Jej šťastná tvár v strede a v strede (skôr ako v akcii) pomáha používateľom spojiť sa s ňou na osobnej úrovni.

# 4: Použite Zapier + Bonjoro na doručenie prispôsobeného videa vašim kvalifikovaným potenciálnym zákazníkom

Akonáhle sa váš náskok dostane z vašej reklamy na Facebooku na vášho robota Messenger a potom na váš hub alebo platformu kurzu, pokračujte v zábave a začnite skutočnú konverzáciu.

Keď sa sem dostanú, je to, akoby ste už vyhodnotili svoje vedenie. Vybrali sa touto cestou a nestiahli si iba toho freebieho a spustili. Toto je niekto, koho skutočne zaujíma, čo ponúkate. Teraz im chcete začať venovať ešte väčšiu starostlivosť a otvoriť im dvere, aby vás spoznali.

Keď sa niekto zaregistruje do vášho trezoru zadarmo, choďte s ním do blízka a osobne. Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je poslať im krátke prispôsobené video pomocou Bonjoro (bezplatné a platené plány, od 25 USD mesačne). Vo svojom videu privítajte nového predplatiteľa pomocou jeho mena a povedzte mu, čo ďalšie sa od vás môže dozvedieť. Možno ich chcete nasmerovať na svoju skupinu na Facebooku alebo na kanáli YouTube alebo ich pozvať, aby sa zaregistrovali na odber vášho bulletinu.

Ako si však môžete spomenúť na kontrolu nových predplatiteľov každý deň? Použitím nástroja ako Zapier (dostupné v bezplatných a platených programoch od 24,99 USD mesačne), vďaka čomu môžete pripojiť dve alebo viac aplikácií alebo programov. Ber to ako konečného pomocníka.

V takom prípade použijete spoločnosť Zapier na získanie informácií o novom používateľovi a ich odoslanie na Bonjoro. Ak to chcete urobiť, prihláste sa na svoj hlavný panel Zapier a kliknite na položku Zapnúť v pravom hornom rohu stránky.

V časti Pripojiť túto aplikáciu vyberte aplikáciu, ktorú chcete pripojiť k Bonjoro. Môžete si vybrať z Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia a mnohých ďalších platforiem pre kurzy alebo úschovne. V rozbaľovacom zozname With This One vyberte Bonjoro.

Ďalej vyberte spúšť a akciu pre prepínač. Ako spúšťač vyberte Nový používateľ a pre akciu kliknite na Vytvoriť Bonjoro.

Po dokončení kliknite na Použiť Zap a podľa pokynov sa prihláste do aplikácií, ktoré ste pripojili k Zapieru.

Akonáhle je váš zap aktívny a prihlási sa nový užívateľ, Bonjoro dostane jeho e-mailovú adresu, meno a štítky (ak sú k danému používateľovi pripojené). Len čo Bonjoro získa tieto informácie, vygeneruje položku úloh a upozorní vás, aby ste vytvorili prispôsobené video, ktoré sa pošle danému používateľovi.

Keď dostanete upozornenie na aplikáciu do telefónu, dovedie vás to priamo k položke úloh, kde môžete zaznamenať svoje prispôsobené video bez toho, aby ste sa museli pozerať na plochu.

Alternatívne môžete videozáznam zaznamenať na plochu a odoslať ho do telefónu.

Ak chcete vytvoriť video v aplikácii Bonjoro, klepnite na tlačidlo Nahrať.

Skontrolujte svoje nastavenie v ukážke a ak všetko vyzerá dobre, spustite nahrávanie klepnutím na červené tlačidlo.

Po dokončení klepnite na tlačidlo Zastaviť (zobrazí sa tam, kde bolo červené tlačidlo). Potom to odošlite - Bonjoro už má vďaka integrácii spoločnosti Zapier všetky potrebné informácie.

Záver

Personalizované video je efektívny spôsob, ako zmeniť svojich sledovateľov v priateľov a nadšených fanúšikov. A nemali by ste byť prekvapení, keď dostanete šťastné e-maily ako odpoveď na vašu videosprávu. Mnohé moje videosprávy vyústili do e-mailov s odpoveďami, v ktorých mi ďakovali za osobný kontakt a srdečné privítanie vo svete, kde sme bombardovaní mnohými neosobnými automatizovanými správami o predaji.

Nastavenie tohto konverzačného toku vyžaduje trochu úsilia a testovania, najmä ak ste s týmito nástrojmi nováčikom, ale stojí za to. Umožňuje vám zábavným spôsobom predstaviť studené potenciálne príležitosti vo vašom podnikaní a zahájiť konverzáciu - osviežujúca zmena tempa v prospech marketingových skúseností „kúpiť teraz“.

Co si myslis? Ako nazvete svojho robota Facebook Messenger? Kam to pošle vašim novým priateľom? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o robotoch Facebook Messenger:

• Objavte päť spôsobov, ako využiť roboty Facebook Messenger pre svoje podnikanie.
• Zistite, ako znova zacieliť predplatiteľov robotov Messenger pomocou reklám na Facebooku.
• Naučte sa, ako zostaviť robota Messenger na automatické odosielanie hodnotného a relevantného obsahu predplatiteľom.