Ako vytvoriť stratégiu obsahu Instagramu s obsahom generovaným používateľmi: Examiner sociálnych médií

Bojujete sa prísť s nápadmi na obsah Instagramu? Zaujíma vás, ako zmeniť zmienky o značke na obsah pre Instagram?

V tomto článku sa dozviete, ako vyvinúť obsahovú stratégiu Instagramu zameranú na zákazníka a zameranú na používateľa.

Prečo do svojho Instagram Marketing zahrnúť obsah generovaný používateľmi?

Spotrebitelia považujú obsah generovaný používateľmi (UGC) za dôveryhodnejší ako značková reklama s veľkým náskokom. Prečo ho teda nevyužiť na vytvorenie krásneho obsahu v sociálnych sieťach?

Napokon, prísť s rozmanitým a efektívnym vizuálnym obsahom, aby bol váš účet Instagram aktívny, je náročné. A platforma je čoraz viac preplnená. Podľa eMarketer, viac ako 75% opýtaných podnikov plánujete využiť Instagram ako marketingový kanál v roku 2020, takže vyniknúť v tomto dave nebude ľahké.

Tu je príklad, ako môžete použiť UGC pre svoju značku na rozšírenie svojej prítomnosti na Instagrame.

# 1: Zhromažďujte, organizujte a spravujte svoje zmienky o značke

Prvým krokom k zhromaždeniu, organizácii a vyliečeniu zmienok o vašej značke je zjavne zriadenie 

efektívna rutina počúvania sociálnych médií. Existuje mnoho solídnych riešení, ktoré je možné vyskúšať; vzhľadom na obsahovo dôležitý aspekt tejto stratégie však Agorapulse je dobrá voľba, pretože ponúka niekoľko užitočných funkcií správy úloh.

Agorapulse's Medium plan (99 $ / mesiac) vám umožní pridať až 10 profilov sociálnych médií a dvoch členov tímu. Môžete teda pridať svoje účty Twitter, Instagram a LinkedIn a niekoľko stránok na Facebooku, ktoré sú spravované prostredníctvom jediného hlavného panela v aplikácii Agorapulse.

Po pridaní účtov sa všetky zmienky o vašej značke zhromaždia v zjednotenej doručenej pošte sociálnych médií.

Odtiaľ môžete nastaviť filtre, ktoré automaticky priradia určité zmienky vášmu správcovi obsahu a sociálnych médií, aby mohli konať. Ak chcete nastaviť filter, kliknutím na položku Nastavenia otvorte pomocníka doručenej pošty a potom kliknite na položku Vytvoriť nové pravidlo.

Teraz vytvorte automatický filter, ktorý upozorní vášho správcu obsahu na príslušné aktualizácie sociálnych médií. Aby som to vizualizoval, na obrázku nižšie filtrujem všetky zmienky o našom oficiálnom hashtagu a automaticky ich priraďujem svojmu správcovi sociálnych médií. Odteraz bude môj manažér sociálnych médií dostávať e-maily obsahujúce všetky zmienky, vďaka čomu bude monitorovanie oveľa efektívnejšie.

Agorapulse vám tiež umožňuje ručne priradiť a označiť aktualizácie. Môžete filtrovať aktualizácie sociálnych médií priradené komukoľvek. Týmto spôsobom sa váš správca obsahu môže z času na čas prihlásiť, prezrieť si priradené úlohy (t. J. Zmienky) a rozhodnúť sa, ktoré z nich stojí za to ďalej zverejňovať. Môžete sa zapojiť do akejkoľvek aktualizácie priamo od spoločnosti Agorapulse a ktorúkoľvek z nich môžete označiť ako odbavenú.

# 2: Získajte povolenie na opätovné použitie obsahu zákazníkov

Kedykoľvek sa rozhodnete použiť zmienky v sociálnych sieťach a vytvoriť pre svoju značku viac obsahu, vždy žiadať o dovolenie. Tento krok je zásadný z mnohých dôvodov, medzi ktoré patrí:

• Vyhýbanie sa právnym problémom.
• Prevencia a kríza riadenia reputácie. Používanie obsahu iných ľudí bez povolenia môže vybuchnúť.
• Budovanie vzťahov so súčasnými zákazníkmi alebo ľuďmi, ktorí o vás hovoria online.

CrowdRiff to zistil 65% ľudí dá povolenie na použitie ich obsahu v sociálnych sieťach do 24 hodín, takže by to nemalo trvať dlho.

Požiadať o povolenie je ľahké. Radšej sa pýtam verejne, pretože niektorí ľudia sa môžu mračiť na nevyžiadané súkromné ​​správy. Tu je rýchly príklad miestnej značky, ktorá žiada o povolenie použiť môj obrázok:

Aj keď to nie je niečo, čo plánujete opakovane použiť na Instagrame, je vždy dobré požiadať o povolenie. Na ilustráciu, ak chcete opätovne použiť tweetovaný posudok, potvrďte s týmto používateľom Twitteru, že mu nevadí byť uvedený do centra pozornosti.

Je zrejmé, že po získaní povolenia nezabudnite pripísať kredit tvorcovi obsahu. Opäť to môžete urobiť zo svojej platformy na počúvanie sociálnych médií. Všetky odpovede budú automaticky priradené členovi tímu, ktorý pôvodne požiadal o povolenie, aby bolo jeho spravovanie jednoduché.

# 3: Zdieľajte svoje zmienky o značke pre väčšie povedomie

Podľa RecenzieTrackers, ľudia skôr napíšu prehľad svojich negatívnych skúseností ako tých pozitívnych. To je výzva, s ktorou sa musí vyrovnať každý podnik, bez ohľadu na to, v čom spočíva.

Jedným zo spôsobov, ako pristupovať k tejto výzve, je urobiť všetko, čo je v vašich silách, aby ste zverejnili svoje pozitívne recenzie a zmienky, aby ste nejako vyvážili online sentiment.

Tu je ukážka toho, ako môžete pomocou taktiky opätovného balenia obsahu zmeniť sociálny dôkaz svojej značky na silný vizuálny obsah pre váš účet Instagram.

Premeňte sociálny dôkaz na vizuálne ponuky

Ak vaši šťastní zákazníci šíria lásku slovami, môžete tieto pozitívne recenzie a posudky vysielať na svoj účet Instagram.

Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je vytvoriť snímku obrazovky so zmienkou. Uistite sa, že používate správne rozmery snímok obrazovky, aby to vyzeralo dobre ako aktualizácia Instagramu. Zadarmo nástroj na orezávanie obrázkov od spoločnosti Placeit to uľahčuje svojimi predvoľbami pre aktualizácie a príbehy Instagramu.

WPXhosting používa túto techniku ​​na to, aby vybral do svojej steny šťastné recenzie zákazníkov z celého webu. V tak výnimočnom výklenku, ako je webhosting, ide o vynikajúce využitie kanála Instagram.

Kreatívnejším spôsobom, ako pristupovať k tejto taktike, je zostaviť a vizuálna ponuka, obrázok prekrytý recenziou alebo posudkom. S nástrojom ako QuotesCover alebo Citáty tvorivé (alebo niektorú z týchto alternatív), môžete ľubovoľnú zmienku o texte zmeniť na atraktívny vizuálny citát.

Tu je stratégia, ktorú používame na zverejnenie odporúčaní služby Twitter k nášmu účtu Instagram:

• Rovnako ako všetky pozitívne zmienky o značke, ktoré dostávate na Twitteri, je zhromažďujete na jednom mieste.
• Dajte dohromady pekne vyzerajúce vizuálne referencie, ktoré z času na čas zverejníte na Instagrame.

Samozrejme, vo väčšine prípadov nemôžete obmedziť svoj profil na Instagrame iba na vizuálne referencie, pokiaľ nechcete stratiť pozornosť svojich sledovateľov. Je však pekný obsah výplne publikovať raz alebo dvakrát mesačne.

Uvádzajte v príbehu obsah generovaný používateľom

Podľa Instagram, 500 miliónov používateľov publikuje príbehy každý deň a je to najautentickejší obsah na platforme.

A na rozdiel od aktualizácií Instagramu, príbehy vám umožňujú pridať klikateľné odkazy, čo môže byť masívny vodič premávky. Kliknutím na odkazy v príbehoch sú k dispozícii osobné aj obchodné profily, ktoré sú overené a majú viac ako 10 000 sledovateľov v službe Instagram.

S nástrojom, ako je bezplatná aplikácia pre iPhone StoryBoost, môžete vytvoriť príbeh na Instagrame pomocou obrázkov svojich zákazníkov a tiež pozitívnych zmienok o značke. Šablóny, animácie a nálepky aplikácie uľahčujú vytváranie pútavého príbehu služby Instagram.

Viacero referencií môžete dať do jedného príbehu a zverejniť ich v aktualizáciách, kde môžete označiť používateľov, ktorí ich zdieľali.

Použite Instagram Highlights

Instagram vám to umožňuje ukladajte príbehy do svojho profilu Instagram ako zvýraznenie, ktoré zostávajú natrvalo v hornej časti vášho profilu. Zvýraznenie je vynikajúce pri výbere obsahu, pretože ho môžete upravovať a pri vytváraní pridávať nové referencie.

Motivujte viac sociálnych dôkazov pomocou značkového hashtagu

Môžete povzbudiť svoju komunitu, aby prispievala na váš účet Instagram, pomocou jedinečného značkového hashtagu.

STA Travel, spoločnosť poskytujúca online rezervácie, vyzýva sledujúcich, aby pomocou svojho značkového hashtagu odoslali fotografie z rôznych cieľov, a potom pomocou zvýraznenia vyberie obsah. Okrem zapojenia vplyvných používateľov Instagramu táto stratégia tiež pomáha vytvárať veľa relevantného obsahu pre značku.

Záver

Monitorovanie na sociálnych sieťach je užitočné na mnohé účely, vrátane pomoci zákazníkom a predchádzania kríze reputácie. Môže sa však tiež použiť na vytvorenie obsahu pre váš účet Instagram.

UGC buduje vernosť značke a pomáha zvyšovať konverzie. Dúfajme, že vyššie uvedené kroky vám pomôžu nastaviť marketingovú stratégiu UGC podporujúcu konverziu pre váš účet Instagram vlastnený značkou.

Ďalšie články o instagramovom marketingu:

• Nájdite päť spôsobov, ako merať svoje marketingové výsledky na Instagrame.
• Naučte sa, ako plánovať, vytvárať, optimalizovať a plánovať Instagram Stories.
• Objavte päť tipov, vďaka ktorým vynikne váš účet Instagram.