Budúcnosť Google+, čo nový výskum odhaľuje: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás marketing na Google+?

Zaujíma vás, kam má platforma namierené?

Napriek mnohým neprajníkom má Google+ množstvo fanúšikov a priaznivcov, ktorí tvrdia, že z Google+ vyrástla platforma, ktorá im pomáha v podnikaní.

V tomto článku nájdete objavte zistenia z nedávnych štúdií zameraných na aktuálnu aktivitu v službe Google+, ako aj špekulácie o tom, čo Google plánuje v súvislosti so sieťou.

Google+ v nedávnej histórii

Pri prvom spustení služby Google+ blogeri varovali Facebook, aby sledoval svoje spätné zrkadlo pre nový sociálny kanál s veľkým kapitálom. Podľa všetkého vedenie spoločnosti Google navrhlo Google+ ako platformu sociálnych médií, priameho konkurenta Facebooku.

Na začiatku sa zdá, že humbuk nebol dostatočne medializovaný. Len dva týždne po uvedení na trh v júni 2011 zasiahol Google+ 10 miliónov používateľov. Do konca roka malo účty Google+ 90 miliónov používateľov.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Porovnajte tento nárast s Facebookom, ktorý trval tri a pol roka, kým sme dosiahli 90 miliónov používateľov, a Twitterom, ktorý trval niečo menej ako tri roky. Aj keď je zrejmé, že tieto dve staršie platformy pripravili trh pre uvedenie Google+ na trh po rokoch, šesť mesiacov na to, aby sme zistili, že mnoho používateľov je stále raketovou loďou.

Google mal ďalšie dve výrazné výhody. Najskôr to prinútilo používateľov zaregistrovať si účet Google+, ak chceli ľahko používať služby ako YouTube, Fotky a Disk. Generálny riaditeľ spoločnosti Google, Larry Page, navyše v roku spustenia služby Google+ pripísal na svoj úspech 25% všetkých bonusov zamestnancov. S motivovanou predajnou silou viac ako 30 000 sa stavíte ďalej.

Rýchly posun vpred o štyri roky do roku 2015 a vidíme titulky ako Google+ je mŕtvy, Zbohom Google+, bol by som rád, keby som ťa nikdy nepoznal, Prečo Google konečne odstraňuje Google+ zo svojej biedy... a nespočetné množstvo ďalších príspevkov používajúcich slová ako odsúdený na zánik a mesto duchov.

Digitálni marketingoví pracovníci sa roky obzerali po schopnosti Google + priťahovať zmysluplné aktivity. Internetový obchodník Ryan Hanley napísal viac ako tucet nadšených príspevkov o službe Google+, vrátane tohto tryskanie okolo obchodných stránok platformy. V roku 2015 publikoval Ako sa vnímanie stalo realitou a musel som sa rozísť s Google+.

Hanley tu predstavuje dôveryhodný prípad toho, prečo on a mnoho ďalších digitálnych marketingových pracovníkov stavili na to, že Google+ bude úspešný:

„Za to, čo to stojí, si myslím, že formát Google+ je najrozvinutejší zo všetkých sociálnych sietí. Najprv zahrňte streamované video. Najprv zahrňte súbory GIF in-stream. Najprv zahrňte funkciu hovercard. Najskôr zahrňte formátovanie príspevku. Najprv je potrebné zahrnúť rôzne veľkosti obrázkov. “

Napriek týmto výhodám návratnosť investícií Hanleyho a mnohých ďalších jednoducho neudržala. V komentároch k tomuto článku Hanley odhaľuje, že svoj čas presmeruje na vytváranie obsahu na svojich vlastných vlastnostiach a zároveň zníži čas a energiu strávenú na všetkých platformách sociálnych médií.

# 1: Google+: Mesto duchov alebo rušné predmestie?

Zatiaľ čo digitálni experti na seba vrhajú svoje prognózy Google+, marketéri opatrne šliapu po tom, kam dať čas a doláre. Niekoľko dôkladných štúdií o publiku, zapojení a trajektórii Google + poskytuje prehľad o tom, kde je Google+ momentálne naozaj.

Medzinárodná spoločnosť zaoberajúca sa webovým výskumom GlobalWebIndex uskutočnil prieskum 83 806 osôbPoužívatelia internetu vo veku od 16 do 64 rokov z krajín sveta (okrem Číny, ktorej politika to sťažuje).

Aj keď 60% opýtaných tvrdí, že má profil Google+, iba 21% používateľov internetu sa identifikuje ako aktívnych používateľov.

Jeden si môže myslieť, že by sa malo rešpektovať číslo 60% všetkých používateľov internetu s profilom Google+. Napokon existuje celkovo 2,2 miliardy profilov Google+. Dokonca 21% všetkých používateľov internetu by mohlo znamenať prístup k veľkej populácii.

Problém je v tom, že zatiaľ čo ostatné kanály sociálnych médií môžu mať menej členov, títo členovia navštevujú, uverejňujú príspevky a angažujú sa oveľa rýchlejšie. Čísla GlobalWebIndexu naznačujú, že napriek vyššie uvedeným výhodám Google+ nedokázal udržať spotrebiteľov na kanáli.

Najvýraznejším počtom, ktorý musí Google+ dosiahnuť, je 42% všetkých používateľov internetu na Facebooku, ktorí sa označili ako aktívni na danom kanáli. Nasledujúci graf v skutočnosti naznačuje, že asi 50% alebo viac používateľov sociálnych sietí okrem tých, ktorí používajú Google+, sa považuje za aktívnych. Ako sa dočítate nižšie, vlastné údaje Facebooku potvrdzujú túto pravidelnú aktivitu v pike.

Ďalšia štúdia podáva ešte jemnejšiu predstavu o publiku Google+ (alebo jeho nedostatku). Firma poskytujúca internetový marketing Spoločnosť Stone Temple Consulting skontrolovala 516 246 náhodne vybraných profilov Google+.

CEO Eric Enge bol opatrný, aby zohľadnil výhodu Google+, že komentáre a zdieľania videí na YouTube, zmeny profilových fotografií a ďalšie sa automaticky zobrazujú ako príspevky na Google+, čím sa zvyšuje počet. Štúdia Enge odfiltrovala tieto sekundárne aktualizácie, aby uviedla do tabuľky iba tých, ktorí sa aktívne podieľajú na samotnom rozhraní streamu Google+.

Kľúčové závery:

• Viac ako 91% účtov Google+ je prázdnych. Majitelia tam nikdy nezverejnili jednu aktualizáciu. Mnohí súhlasia s vytvorením účtu Google+, keď sa snažia používať Fotky Google, YouTube a ďalšie zdroje, ktoré Google poskytuje zadarmo.
• Iba 16 miliónov ľudí skutočne každý mesiac zverejní príspevok na Google+.
• Z celkových 2,2 miliárd profilov Google+ sa považuje za aktívnych 212 miliónov.
• Štúdia STC má niekoľko úrovní „aktívnej“:
  10 alebo viac verejných príspevkov: 21,8 milióna používateľov
  50 alebo viac verejných príspevkov: 6,65 milióna používateľov
  10 alebo viac verejných príspevkov za posledný mesiac: 1,93 milióna používateľov
  50 alebo viac verejných príspevkov mesačne: 106 022 používateľov

Extrapolovaný celkový obsah štúdie naznačuje, že asi 23,4 milióna ľudí zverejnilo verejné príspevky na Google+ za 30 dní pred uskutočnením štúdie. Po úprave tohto čísla pre automatické príspevky, ktoré vychádzajú zo zdieľaní videa na YouTube a zmien profilov, sa tento počet každý mesiac zníži na 16 miliónov zámerných príspevkov na Google+.

Veľká časť tejto reputácie „mesta duchov Google+“ pochádza z jej existencie v tieni Facebooku.

Podľa správy Facebook Q1 2015 Report má kanál nielen 1,44 miliardy používateľov, ale aj Denne sa nahrá 400 miliónov fotografií. Používatelia zdieľajú 4,75 milióna kusov obsahu denne. Priemerný užívateľ Facebooku vytvorí každý mesiac 90 kusov obsahu. Celkový počet 16 miliónov príspevkov Google + za mesiac sa zdá byť v porovnaní s číslami na Facebooku anemický.

Tvrdí fanúšikovia Google+ tvrdia, že množstvo súkromných aktivít maskuje celkovú aktivitu Google+.

Na vyskúšanie tejto myšlienky sa štúdia Stone Temple Consulting podrobne zamerala na 42 282 účtov, ktoré nevykazovali žiadnu verejnú aktivitu. Chytro sa zamerali na počet zhliadnutí. Účty s verejnými príspevkami mali v priemere viac ako 45 000 zobrazení na profil. Tí, ktorí nezverejnili žiadne verejné príspevky, dosiahli v priemere iba necelých 2 000 zobrazení na profil.

Zhliadnutia by boli oveľa vyššie, keby sa tieto účty bez aktivity súkromne zdieľali ako šialené v ich komunitách a s ich kontaktmi.

Ďalším ukazovateľom stavu zombie Google+ je klesajúca miera zapojenia. Príspevok Steva Denninga Skutočne zomrel Google+? na Forbes.com hodnotí štúdiu Google+ od Scotta Gallowaya, klinického profesora marketingu na NYU a generálneho riaditeľa spoločnosti L2, firma zameraná na business intelligence.

Štúdia odhalila, že miera interakcie na Google+ sa medziročne znížila o 98%, čo je prudký pokles. Tento pokles si nevšimli iba jednotlivé profily. Veľké komunity Google+, ktoré sa začali formovať pri vzniku služby Google +, stratili tiež väčšinu publika.

Kľúčové jedlo so sebou: Napriek obrovskému úsiliu a investíciám sa Google+ nepodarilo vytvoriť skutočného konkurenta svetového úspechu, ktorý vytvoril Facebook.

Možno zákazníci skutočne zvládnu iba jednu širokú sociálnu sieť, ktorá je domovom takmer všetkých na našej planéte. Namiesto toho sa zdá, že vzrastá záujem o špeciálne sociálne stránky obmedzené na demografické skupiny (stredozápadní slobodní otcovia) alebo záujmy (Sony PlayStation).

# 2: Aktívni používatelia Google+, ktorí uverejňujú príspevky viac ako 50-krát mesačne

„Malé, ale oddané“ publikum (známe tiež ako kult)) udržalo pri živote veľa podnikov a dokonca ich pomohlo presunúť do hlavného prúdu. Aj keď je pravdepodobné, že každým štvrťrokom stmavne šanca, že fanúšikovská základňa Google+ môže vytvoriť kultové pokračovanie, niektoré známky života stále existujú.

Správa GlobalWebIndex z profilu Google+ za rok 2015 ukazuje, že 56% aktívnych používateľov Google+ navštevuje aspoň raz denne, ak nie viackrát denne. Sedemdesiat osem percent navštevuje minimálne každý týždeň.

Štúdia Stone Temple Consulting tiež zistila, že tí, ktorí uverejňujú príspevky na Google+ najmenej 50-krát, existujú, ale v nepatrnom počte. Z 2,2 miliárd profilov Google + udržovalo stránku pravidelne iba 106 022 alebo 0,0005%. Starší riaditeľ spoločnosti Stone Temple Consulting pre online marketing Mark Traphagen stále referuje v nedávnom príspevku spoločnosti Marketing Land:

„Každý deň sa zúčastňujem desiatok podnetných rozhovorov na Google+ s ľuďmi z celého sveta. Existujú obrovské, nadšene aktívne komunity, verejné aj súkromné. Je to Facebook? Ani zďaleka nie (ale čo ešte je?). Napriek tomu je tam veľa života. “

Kľúčové jedlo so sebou: Google+ zjavne dokázalo zmysluplným spôsobom spojiť niektorých ľudí a firmy. Evanjelisti Google+ sa určite naučili rôzne dostupné nástroje na sociálnom kanáli.

# 3: Publikum Google+ je medzinárodne silnejšie

Predtým, ako sa úplne vzdáte služby Google+, zvážte výklenky, ktoré prešla. Možno jeden obsahuje vašu zákaznícku základňu.

V Indii má účet Google+ 80% používateľov internetu a takmer 40% ho pravidelne používa. Podobné počty v Thajsku, Mexiku, Južnej Afrike, Malajzii a ďalších krajinách zahanbujú mieru angažovanosti USA na tomto kanáli. (Pripomíname, že 60% amerických používateľov internetu má účty Google+ a 21% tento kanál aktívne používa.)

Autori štúdie z GlobalWebIndex špekulujú, že „online populácie na rýchlo rastúcich trhoch zvyčajne [majú] ťažké skoky k mladým, mestským a bohatým demografickým údajom, “čo je typická vyhliadka, ktorá oslovuje Google+ do. Google+ na vyspelých trhoch, ako sú Nemecko, Francúzsko a USA, prepadol Facebooku. Získal však väčšiu pozornosť u novších používateľov digitálnych technológií.

Najaktívnejší používatelia služby Google+ spadajú do vekovej skupiny od 16 do 34 rokov, pričom počet mužov prevyšuje počet žien asi o 12%. Rozdelenie podľa úrovní príjmu je približne rovnaké.

Kľúčové jedlo so sebou: Skúsení obchodníci chápu, že čísla nerozprávajú celý príbeh. O tom, ako sa objavujú na kanáloch, ktoré obsadzujú vaše ideálne vyhliadky, už bolo napísaných nespočetné množstvo príspevkov.

Google+ je stále bezplatná platforma (v tom zmysle, že doručovanie príspevkov zaslúženému publiku, ako je Facebook, sa neúčtuje robí), mohlo by sa vám vyplatiť vložiť do kanála určité úsilie a čas, ak existuje šanca, že váš trh je tam.

V Ako budovať silné aliancie v Google+, marketingový expert Martin Shervington vysvetľuje, že Google+ ešte nie je preplnený, takže je tu priestor pre niekoho nového. Môžu tu byť aj odborníci, s ktorými môže jednotlivec uzavrieť spojenectvo.

Záver

Napriek depresívnym číslam, ktoré spoločnosť Stone Temple Consulting odhalila vo svojej obrovskej štúdii, ani Enge, ani Traphagen neveria, že Google+ je mŕtvy alebo čoskoro bude. Po prvé, hojné a opakované vyhlásenia vedúcich pracovníkov spoločnosti Google naznačujú opak.

Enge tiež dospel k záveru, že tlačidlo +1 (podobné ako na Facebooku) je príliš užitočný a cenný spôsob, ako udržať prst na spotrebiteľskom pulze, aby ho Google+ opustila.

Google+ je navyše už neoddeliteľnou súčasťou príliš veľkého množstva služieb Google. Enge predovšetkým vysvetľuje: „Ide o údaje... Sociálne médiá sú veľkým zdrojom údajov a Google je odhodlaný hrať v tomto karanténe.“

Ako sa Facebook dozvedel, poskytovanie inzerentov prehľadom o správaní a záujmoch zákazníkov je dosť výnosné. V 2014 Marketing Land post, Traphagen špekuloval, že by Google+ mohol zmeniť značku, ale jeho Príspevok 2015 ustúpil od tejto teórie.

Nezabúdajte tiež, že Google+ práve vytvoril svoj produkt podobný Pinterestu s názvom Zbierky na jar 2015, čo je v znamení života a plánov.

Ak teraz budete mať účet Google+ a budete ho používať na prihlasovanie do sociálnych sietí, budete mať marketingový pracovník informovaný o vývoji kanálu. Ak sa budete pozerať na to, ako sa Google+ rozpadá na samostatné produkty, budete sledovať pripravovanú históriu a poskytovať vhľad do budúcnosti pre sociálne kanály.

Ak chcete teraz na Google+ zaujať kľúčové publikum, prehľad marketingu Google+ nájdete tu: Základný zdroj marketingu Google+: Kompletný sprievodca.

Co si myslis? Bude Google+ o pár rokov jednoducho prihlasovacím mechanizmom? Dáte prednosť tomu, aby boli produkty spoločnosti Google samostatné, a nie dodávané s Google+? Získal si vás Google+ potenciálnych zákazníkov a klientov? Venujete sa tam vzrušujúcim rozhovorom? Nižšie nechajte svoje pripomienky a otázky.

Obrázok RyanHanley.com, obrázok GlobalWebIndex.com a obrázok Forbes.com vytvorené pomocou Placeit.