Ako používať twitterové vyhľadávacie dotazy pre potenciálnych zákazníkov: prieskumník sociálnych médií

Bojuješ s nájsť potenciálnych zákazníkov na Twitteri?

Použili ste rozšírené vyhľadávacie dotazy na Twitteri?

Neustály prúd aktualizácií Twitteru to sťažuje nájsť ľudí a konverzácie, ktoré hľadáte.

V tomto článku nájdete objavte, čo Twitter rozšírené vyhľadávacie dotazy sú a ako ich použiť na získanie potenciálnych zákazníkov pre vaše podnikanie.

Prečo používať rozšírené vyhľadávacie dotazy na Twitteri?

Je pravdepodobné, že na Twitteri už zákazníci hľadajú vašu firmu alebo produkt, ale ako ich nájdete?

Pravdepodobne ste už použili Vyhľadávací panel Twitteru hľadať hashtagy, spoločnosti alebo používateľov na Twitteri. A pravdepodobne ste skončili so všeobecnými výsledkami, ktoré boli v poriadku, ale nie skvelé.

Čo keby si mohol zúžte svoje hľadanie a oslovte ľudí, ktorí hľadajú váš produkt, hovoria o konkurencii alebo sa snažia upútať vašu pozornosť?

Operátory pokročilého vyhľadávania vám to umožnia ľahko zahrnúť a vylúčiť kľúčové informácie takže výsledky vyhľadávania sú relevantnejšie a užitočnejšie.

Môžeš spolu s vašimi kľúčovými slovami zadajte operátory rozšíreného vyhľadávania na vyhľadávacom paneli Twitter. Alebo ak chcete, môžete používať automatizovaný nástroj na počúvanie služby Twitter, ako napr Twilert, ktorá vám zašle e-mailové upozornenie alebo denné zhrnutie zakaždým, keď sa na Twitteri vyskytnú hľadané výrazy.

Ďalej sú uvedené štyri rozšírené vyhľadávania, ktoré môžete použiť nájsť a generovať potenciálnych zákazníkov na Twitteri.

# 1: Sledujte zmienky pomocou dotazov na používateľské meno

Vyhľadávacie dotazy podľa používateľského mena sú jedným z najlepších spôsobov sledovať nových potenciálnych zákazníkov a dozvedieť sa viac o svojom trhu. Trik na zvládnutie vyhľadávania používateľských mien je Použi do: a od: operátorov.

The do: operátor vám ukáže tweety odoslaná používateľ. Napríklad ak napíšete „do: BuzzFeed“, zobrazia sa vám všetky tweety odoslané používateľovi @Buzzfeed.

The od: operátor vám ukáže tweety odoslané od používateľ. Napríklad ak napíšete „from: Mashable“, uvidíte tweety odoslané od používateľ @Mashable.

Napríklad ak napríklad spoločnosť Mashable predstavila zaujímavý článok o službe Google Glass a ste výrobcom alebo predajcom spoločnosti Glass, môžete použiť kombinované vyhľadávanie. do: Mashovateľné „googleglass“ aby ste dosiahli podobné výsledky ako nižšie.

Výsledky vyhľadávania vám poskytnú zoznam potenciálnych zákazníkov a poskytnú skvelý prehľad o mysliach vášho cieľového publika. Keď sledujete napríklad tweety Google Glass, všimnite si, o akých témach a problémoch diskutujú iní ľudia.

Skočte do rozhovoru a ponúknite odpovede alebo rady budovať vzťah s používateľmi a povzbudiť ich, aby sa pri rozhodovaní o kúpe obrátili na vás.

Podobne môžete použiť dopyt na používateľské meno zistiť, čo si zákazníci myslia o službe alebo produkte konkurencie. Nie sú títo zákazníci spokojní s platnou poistnou zmluvou? Možno by ste im mohli ako alternatívu tweetnúť špeciálnu zľavu alebo úvod do vašej skvelej politiky.

# 2: Cieľové vyhľadávanie pomocou geolokačných filtrov

Ak chcete vidieť iba tweety, ktoré sa nachádzajú vo vašej oblasti a súvisia s vaším podnikaním, je to operátor geolokácie. Je to mocný nástroj, ktorý vám umožní vyhľadajte tweety z konkrétnej krajiny, oblasti alebo mesta.

Ak ste malý alebo miestny podnik, nemusíte pozerať tweety z celého sveta. Oveľa zmyselnejšie je filtrovať výsledky vyhľadávania, takže uvidíte iba tweety pochádzajúce z vašej oblasti.

Použite operátory blízko: a v rámci:, takže môžete presne určiť výsledky odkiaľkoľvek na svete. Blízko: určuje oblasť, ktorú chcete monitorovať a v rámci: určuje polomer.

Napríklad, ak ste novinár v Los Angeles, možno budete chcieť sledujte tweety v rámci svojho PSČ počuť o veciach, ktoré sa práve stali. V takom prípade by ste použili vyhľadávací dopyt (s akýmkoľvek relevantným hashtagom):

„#Breakingnews“ v blízkosti: 90210 v okruhu: 5 km

Pomáhajú vám aj geolokačné filtre majte prehľad o problémoch s konkurenciou alebo so zákazníckymi službami- najmä tie, ktoré potrebujú okamžitú pozornosť (napr. Ľudia, ktorí žiadajú o odporúčania alebo zdieľajú frustráciu).

# 3: Spresnite výsledky pomocou vylúčení a filtrov

Niekedy nájsť to, čo potrebujete, znamená zahodiť to, čo nie. Operátory vylúčenia a filtra vám pomôžu ešte viac spresniť vaše vyhľadávanie vyrezaním požadovaných informácií.

Vylučovací filter ignoruje irelevantné informácie a vracia iba to, čo chcete. To vylúčiť irelevantné výsledky vyhľadávania, len zadajte symbol mínus (-) na začiatok kľúčového slova, používateľa alebo filtra.

Napríklad ak chcete nájsť ľudí, ktorí hľadajú nového grafického dizajnéra, ale nechcete ich zahrnúť tweety od konkrétneho konkurenta alebo napr. @ design101), vaše pokročilé vyhľadávanie bude „Grafika Dizajnér ” [chránené e-mailom]

Operátor filtra je užitočný, ak chcete iba výsledky, ktoré obsahujú odkazy, alebo ho môžete pomocou nástroja na vylúčenie vylúčiť z tweetov obsahujúcich odkazy.

Ak ste napríklad konzultantom v oblasti sociálnych médií špecializujúcim sa na LinkedIn a chcete nájsť nových zákazníkov, váš dopyt bude vyzerať takto:

„LinkedIn“ v blízkosti: 1 0007 v rámci: 15 km -filter: odkazy

Tento dopyt povie službe Twitter, aby vyhľadala a vrátila tweety, ktoré vo vašej predvoľbe a do 15 km od predvoľby uvádzajú LinkedIn, ale výsledky by nemali obsahovať žiadne tweety s odkazmi.

# 4: Vyhľadávanie podľa sentimentu

Operátory vyhľadávania sentimentu sú vašim kľúčom k zisteniu, ako sa zákazníci cítia k vášmu výklenku, službe alebo produktu. Táto možnosť monitorovania vám dáva príležitosť poskytnúť hviezdne služby vašim existujúcim zákazníkom a generovať nových.

Hlavnými operátormi sentimentu sú jednoducho veselé a smutné emotikony alebo otáznik (na vyhľadanie ľudí, ktorí kladú otázky).

V príklade nižšie som použil dotaz práca 🙁 hľadať ľudí, ktorí nie sú spokojní v práci.

Je to dôležité Pamätajte, že výsledky sa môžu líšiť, keď použijete filtre sentimentu pretože výsledky vyhľadávania závisia od kontextu tweetu. Aj napriek tomu je to stále dobrý spôsob nájsť používateľov, ktorí potrebujú nejaké TLC alebo hľadajú informácie alebo odporúčania, ako v mojom ďalšom príklade.

Povedzme, že ste majiteľom reštaurácie v Londýne a chcete zistiť, či niekto vo vašom okolí hľadá odporúčania na chutné jedlo. Môžete určiť hľadanie „Steak restaurant“? blízko: Londýn do: 20km aby ste našli zákazníkov vo vašej oblasti (pozri nižšie).

Aj keď skončíte s výsledkami, ktoré sa priamo netýkajú vášho podnikania, ponuka pomoci alebo odpovedí potenciálnym zákazníkom zlepšuje vašu reputáciu online a získava vám nového obchodného vodcu.

Nechajte vyhľadávanie na Twitteri pracovať za vás

S viac ako 500 miliónov tweetov odosielané každý deň, niet divu, že nemôžete vždy nájsť potenciálnych zákazníkov, ktorých hľadáte.

Môžete sa pokúsiť prekonať hluk základným vyhľadávaním na Twitteri, ale výsledky vám neposkytnú požadované výsledky. Začlenenie pre pokročilých operátorov môže premeňte jednoduché vyhľadávania na výsledky powerhouse.

Co si myslis? Ako ste použili vyhľadávanie na Twitteri na generovanie potenciálnych zákazníkov? Existujú ďalšie vyhľadávacie dotazy, ktoré sa vám zdajú užitočné? Podeľte sa o svoje myšlienky a otázky v komentároch nižšie.