16 tipov na marketing v sociálnych médiách od profesionálov: prieskumník sociálnych médií

Hľadáte najnovšiu taktiku marketingu na sociálnych sieťach?

Chcete vedieť, čo dnes robia profesionáli v oblasti marketingu na sociálnych sieťach?

Držať krok s najnovšími zmenami v sociálnych sieťach nie je vždy ľahké a bude možno potrebné oživiť našu taktiku marketingu v sociálnych sieťach.

O zdieľanie sme požiadali 16 profesionálov v oblasti sociálnych médií najlepšia marketingová taktika, ktorú sa dnes oplatí urobiť.

Tu je to, čo musia povedať.

# 1: Usporiadajte udalosti sociálnych médií

Môžeš budovať lojálnu, bláznivú komunitu organizovaním online udalostí, ktoré sa zameriavajú na vašich fanúšikov.

Na zábavnom a efektívnom online podujatí sa koná „Fan Page Friday“ - je to v podstate virtuálna sieťová párty, na ktorej všetkým svojim fanúšikom umožníte zdieľať odkazy na ich vlastné stránky na vašej stránke.

Akcia môže trvať až 24 hodín alebo viac a je skvelým spôsobom, ako to dosiahnuť objavujte nové podniky, získajte viac fanúšikov a budujte ohromnú komunitu a zároveň zvyšujete svoj EdgeRank (viditeľnosť noviniek).

Mnoho majiteľov stránok každý týždeň spúšťa udalosť Fan Page; Považujem to však za oveľa efektívnejšie hostiť jeden asi každé štyri až šesť týždňov, pretože má väčší vplyv. Na mojej poslednej virtuálnej párty sa zúčastnilo niekoľko tisíc majiteľov stránok, z ktorých si mnoho vďaka tomu získalo až sto a viac nových fanúšikov.

Určite zahrnúť hashtag ako #FacebookFriday a naplánujte si svoju prvú pozvánku na návštevu veľmi skoro ráno. Potom pridať ďalších pár pozvánok počas celého dňa.

Ďalším príkladom je organizujte živé webináre, kde rozdávate skvelý obsah. Svoj čas a úsilie môžete speňažiť tak, že na webináre urobíte skvelú ponuku. Mnoho spoločností, malých aj veľkých, tento model dobre používa.

Napríklad môj posledný webinár o marketingu na Facebooku mal viac ako 13 000 registrácií; Rád poskytujem aj nepretržitý prístup k záznamu. Bez ohľadu na to, či si vaši fanúšikovia u vás niekedy kúpia na základe niektorého z týchto webinárov, nájdete dobré percento evanjelistov pre vašu značku a radi im pomôžete šíriť slovo ďalej do svojej vlastnej komunity.

Mari Smith, autor knihy Nový vzťahový marketing a spoluautor knihy Facebookový marketing: hodinu denne.

# 2: Využite funkciu LinkedIn „Váš deň“

Získajte veľkú návratnosť svojich časových investícií pomocou funkcie LinkedIn Your Day.

Linda Coles napísala veľmi dôsledne článok o nových kontaktoch LinkedIn späť v júni. Ak ste ju ešte nečítali, choďte si ju prečítať teraz!

Synchronizujte svoje kontakty a svoj kalendár s LinkedIn a funkcia Váš deň vám dá príležitosť hlbšie komunikovať a spolupracovať s vašou sieťou, hlavne preto, že je táto funkcia nová a väčšina ľudí ju nepoužíva. Kuj železo zahorúca!

V sekcii Váš deň v sekcii Kontakty sa dozviete, či majú vaše kontakty narodeniny, či boli povýšené alebo či sa nachádzajú v meste, do ktorého cestujete.

Váš priemerný používateľ Facebooku pravdepodobne dostane k narodeninám 50 až 100 gratulácií. Na LinkedIn môžu dostať jedného alebo dvoch. Kto vynikne?

Ak bol jeden z vašich kontaktov povýšený v spoločnosti, ktorú hľadáte, môže to byť naozaj skvelý čas na opätovné nadviazanie kontaktu s ním. A aký lepší spôsob, ako mu zablahoželať k povýšeniu?

O koľko viac je pravdepodobné, že uzavriete stretnutie pri osobnom stretnutí? Čo ak by ste mohli uskutočniť ďalších päť stretnutí v nasledujúcom meste, do ktorého cestujete? Minimálne by ste mohli odpísať cestu! V sekcii oznámení sa tiež dozviete, kto vo vašej sieti žije v meste, do ktorého cestujete, a odtiaľ si môžete dohodnúť stretnutie.

Tu sa tiež zobrazia všetky pripomenutia, ktoré ste nastavili na nadviazanie kontaktu s pripojením. A ukazuj sa stále, kým s nimi niečo neurobíš.

Nakoniec, keď vy synchronizujte svoje kalendáre s LinkedIn a mať schôdzku s iným pripojením LinkedIn, LinkedIn vytiahne jej profilové informácie vo funkcii Kalendár, aby ste mohli rýchlo získať snímku, s kým budete hovoriť. Skontrolujte poznámky, ktoré ste si k nej zapísali, a tiež to, kto vás predstavil, aby ste im mohli neskôr poďakovať. Situácia prospešná pre všetkých!

Každý deň to trvá len pár minút skontrolujte a pogratulujte svojim spojeniam by mohlo mať veľký vplyv na váš konečný výsledok. Ako je to s vašou návratnosťou investícií (ROTI)?

Viveka von Rosen, autor knihy LinkedIn Marketing: Hodina denne, hostiteľ #LinkedInChat a spolumoderátor LinkedStrategies.

# 3: Pomocou obrázkov môžete vylepšiť svoje aktualizácie na Facebooku

Zmierte sa s tým. Ak zverejňujete príspevky na Facebooku a nevidíte zapojenie v podobe označení Páči sa mi to, zdieľanie alebo komentár, strácate drahocenný čas. Potrebujete angažovanosť fanúšikov, ak chcete, aby vás neustále sledoval spravodajský kanál (kde je všetka akcia na Facebooku!).

Jedným z jednoduchých spôsobov, ako zvýšiť svoju angažovanosť, je použitie obrázkov na zosilnenie aktualizácie stavu. Mám na mysli toto: Vyhľadajte „prázdne“ obrázky ako rozprávanie dávok, tabule a tabule a potom pridať k obrázkom text vo forme otázky, na ktorú majú vaši sledovatelia odpovedať.

Tu je príklad jedného z mojich posledných obrázkových príspevkov, kde som použil fľaše so sódou ako zábavný spôsob, ako umocniť svoju otázku a upútať pozornosť. Takmer 200 ľudí zanechalo komentár! (Táto otázka navyše slúžila ako skvelý prieskum voľného trhu pre môj podcast!)

Amy Porterfield, spoluautor Facebook Marketing All-in-One pre figuríny, tréner a hovorca v sociálnych sieťach.

# 4: Choďte hlboko, nie na šírku

Pokiaľ ide o sociálne médiá, podniky by mali ísť do hĺbky, nie do šírky. Je lepšie stať sa majstrom jedného alebo dvoch kanálov, ako sa v mnohých modliť.

Keď ty pozrite sa na kanály sociálnych médií, dobrý model je rozbiť ich na sociálne platformy vs. stránky sociálnych sietí.

Sociálne platformy sú ako škatuľky na mydlo; umožňujú ti upevnite svoju odbornosť a dôveryhodnosť, ale poskytnúť spôsob spätnej väzby a diskusie. Príklady zahŕňajú blogovanie, Ty trúbka, podcasting a SlideShare.

Sociálne siete pripomínajú skôr sieťové udalosti zo skutočného sveta. Pomysli na Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ a prípadne Pinterest.

Či už je vaším podnikaním B2B (business to business) alebo B2C (business to consumer), je to prospešné pre vyberte si jednu platformu a jednu sieť, na ktoré sa spočiatku zameráte, a naozaj rozvíjajte úroveň hlbokej spolupráce so svojimi ideálnymi zákazníkmi. Keď ovládate tieto kanály, môžete začať expandovať do ďalších sfér.

Rich Brooks, prezident spoločnosti flyte new media, spoločnosti zaoberajúcej sa webovým dizajnom a internetovým marketingom, ktorá pomáha malým podnikom uspieť online.

# 5: Venujte pozornosť vplyvným osobám

Ovplyvňovači sú dôležití v každom priemysle. Spravidla majú „skutočné“ zamestnania a sú mimoriadne aktívni v sociálnych sieťach, trávia čas zdieľaním obsahu a blogovaním. Nastúpiť na ich radar nie je ľahké, takže aby ste dostali ich pozornosť, musíte rozdávať „obsahové darčeky“.

Pôvodne vytvoril Andrew Davis, autor knihy Brandscaping„Social Media 4-1-1 je systém zdieľania, ktorý umožňuje spoločnosti lepšie sa zviditeľniť u sociálnych vplyvných osôb.

Funguje to takto.

Pre každých šesť častí zdieľaných prostredníctvom sociálnych médií (myslite napríklad na Twitteri) by štyri mali byť časti obsahu z vášho ovplyvňujúceho cieľa, ktoré sú relevantné aj pre vaše publikum. To znamená, že 67% času zdieľate obsah, ktorý nie je váš, a upozorňujete na obsah svojej skupiny ovplyvňujúcich osôb.

Jeden kus by mal byť originálny vzdelávací obsah, ktorý ste vytvorili.

Jeden kus by mal súvisieť s predajom—Ako kupón, oznámenie o produkte, tlačová správa alebo iný obsah, ktorému pravdepodobne nikto nebude venovať pozornosť.

Aj keď čísla nemusia byť presné, funguje to vďaka filozofii. Keď ty zdieľať obsah ovplyvňovateľa, všimnú si. A ty zdieľajte tento obsah bez toho, aby ste na oplátku niečo požadovali (tak, že keď niekedy niečo budete potrebovať, tí vplyvní s väčšou pravdepodobnosťou povedia áno).

Joe Pulizzi, zakladateľ Inštitútu marketingu obsahu a autor Epický marketing obsahu, teraz k dispozícii na predobjednanie.

# 6: Zamerajte sa na platformy, na ktorých sa nachádzajú vaši zákazníci

Preťaženie sociálnych médií je jednou z najväčších výziev pre malé podniky. Myslia si, že musia byť prítomní na každej sociálnej platforme vrátane najnovšieho „lesklého predmetu“, ktorý sa objaví. To ich rozloží príliš tenko a spôsobí to stratený čas a úsilie.

Riešenie je dosť jednoduché: ak majú sociálne médiá pre vaše podnikanie zmysel, buďte tam, kde sú vaši zákazníci. Zistite, kde sa vaši zákazníci stretávajú online, vyberte si jednu alebo dve z tých platforiem, ktoré vás bavia a ktoré zodpovedajú vašim obchodným cieľom. hlboko sa zamerať na tieto platformy.

Existuje niekoľko taktík, ktoré vám pomôžu zistite, kde sú vaši zákazníci online ako napríklad: opýtaj sa ich (tak jednoduché, ale toľko firiem to nerobí), použite funkciu vyhľadávania v každej zo sociálnych kanálov do zistiť, či existujú komunity, ktoré hovoria o vašom podnikaní alebo téme, ktorá vás zaujíma a použitie Google Alerts.

Nastavte si upozornenia na svoje meno, podnikanie, odvetvie a témy, ktoré vás zaujímajú. Takto získate prehľad o prebiehajúcich konverzáciách, ktoré sú relevantné pre vaše podnikanie, aby ste mohli podľa potreby sa pripojte ku konverzácii.

Rick Mulready, tvorca podcastu Inside Social Media.

# 7: Vyberte si obrázok múdro

Hovorí sa, že obraz má hodnotu tisíc slov a od explozívneho rozmachu Pinterest, sa čoraz viac kladie dôraz na obrázky v marketingu sociálnych médií.

Obrázky môžu pomôcť objasniť správu a tiež rýchlo niekoho upútať. Obrázky použité v blogových príspevkoch pomáhajú čitateľovi pochopiť obsah a bývajú nezabudnuteľnejšie. Obrázky potom môžu byť zdieľané v sieťach ako Pinterest, Facebook a Google+, aby sa uľahčil propagačný obsah.

Obrázky sú však interpretovateľné. Skôr ako sa rozhodnete pre obrázok pre svoj blog alebo príspevok na sociálnej sieti, položte si otázku: „Tento obrázok dobre komunikuje moju správu?“

Napríklad urobte tento obrázok nižšie. Čo ti hovorí? Je to o tom, ako si pripraviť šalát, alebo je to o fotografovaní jedla?

A čo teraz?

Alebo teraz?

Väčšina ľudí skenuje obsah, na ktorý narazia, a nenájdete si čas na prečítanie popisov alebo komentárov spojených s obrázkom, pokiaľ obrázok najskôr neupúta ich pozornosť. Malý štuchanec v podobe jednoduché prekrytie textu môže pomôcť pri cielenej pozornosti k vašim pinom a príspevkom.

Prekrytia textu je možné rýchlo a ľahko pridať pomocou nástrojov na úpravu obrázkov online, ako je napr PicMonkey alebo Pixlr.

Niekoľko slov môže urobiť rozdiel medzi prehliadaním vášho obsahu a priťahovaním cieľovej skupiny.

Cynthia Sanchez píše a podcasty o všetkých veciach Pinterestu na serveri Oh So Pinteresting.

# 8: Komunikujte pomocou svojich spojení LinkedIn

Pošlite e-mail na adresu pripojenia na LinkedIn každý mesiac a generovanie potenciálnych zákazníkov a predaja.

Aj keď LinkedIn umožňuje odoslať iba 50 kontaktom súčasne, môžete posielať veľa e-mailov.

Máme tendenciu spájať sa s ľuďmi, ale nedostatočne s nimi komunikujeme. Keď pošlete e-mail, nerobte ho propagačným. Poskytnite niečo hodnotné, čo je relevantné pre vaše podnikanie.

Ak máte publikum relevantné pre vaše podnikanie a rozširujete svoje kontakty, pravidelné e-maily budú dobrým zdrojom potenciálnych predajov pre vaše podnikanie. Nedávno som poslal e-mail 1 000 kontaktom o novom sprievodcovi nástrojmi a nechal som sa zaregistrovať 100 ľuďmi - 10% konverzia!

Komunikujete so svojimi kontaktmi na LinkedIn?

Ian Cleary, zakladateľ spoločnosti RazorSocial.

# 9: Optimalizujte svoje reklamy na Facebooku pre svoju zamýšľanú akciu

Typický inzerent propaguje príspevok alebo vytvára reklamu a prijíma automatizovanú optimalizáciu Facebooku.

Facebook zvyčajne optimalizuje propagáciu príspevku kvôli zapojeniu - zobrazí vašu reklamu ľuďom, ktorí na ňu s najväčšou pravdepodobnosťou kliknú. Čo však v prípade, že chcete konkrétnu akciu? To je miesto, kde prichádzajú do úvahy parametre konverzie.

V rámci Editor napájania, môžeš povedzte spoločnosti Facebook, aby optimalizovala vašu propagáciu konkrétneho príspevku na Facebooku pre niektorú z nasledujúcich možností:

• Komentovať
• Príspevok Páči sa mi
• Kliknite na odkaz
• Pohľad na fotografiu
• zdieľam
• Po zapojení
• Príspevok
• Nárokovať ponuku
• Prehrávanie videa

Toto sa deje v rámci Cena a stav pri vytváraní reklamy. Tam si všimnete textové pole, ktoré vyzerá asi takto:

[{„Action.type“: [„XXXXXXXX“], „page“: [„XXXXXXXXX“], „príspevok“: [„XXXXXXXX“]}]

Informácie o stránke a príspevku nechajte tak, ako sú. Budete však musieť aktualizovať typ akcie. Kódy, ktoré by ste mali použiť pre akčný.typ tu sú nasledujúce:

• komentovať
• Páči sa mi to
• link_click
• photo_view
• príspevok
• post_engagement
• post_story
• receive_offer
• video_play

Facebook tak získa príslušné informácie o konverzii, ktoré potrebuje, aby vám mohol pomôcť.

Na optimalizáciu svojich reklám použite Power Editor spoločnosti Facebook pre konkrétne akcie súvisiace s vašimi obchodnými cieľmi.

Jon Loomer trénuje a konzultuje pokročilých marketingových pracovníkov Facebooku s cieľom maximalizovať zisky prostredníctvom používania reklám na Facebooku.

# 10: Vytvorte spojenie v reálnom živote

Pripojte sa v reálnom živote k svojej sieti sociálnych médií. Venujte nejaký čas kontaktu cez Skype alebo dokonca telefón na rýchle pozdravenie ľudí, ktorí sú aktívni vo vašom výklenku alebo v komplementárnom odbore s vašimi.

Mnohokrát existujú skvelé spôsoby, ako to dosiahnuť partnerstvo medzi ľuďmi v rovnakom výklenku alebo existujú spôsoby, ako môžu byť doplnkové podniky partnermi pre odporúčanie.

Viem, že vždy, keď som sa v reálnom živote spojil, či už prostredníctvom rozhovoru alebo stretnutia na konferencii, spojenie v sociálnych sieťach je oveľa bohatšie a zmysluplnejšie. Ak sa pozriem na to, kto pri mojich príspevkoch najviac retweetuje, zdieľa a komentuje, zvyčajne sú to ľudia, s ktorými som sa v realite nejakým spôsobom stretol.

Je to jednoduchšie mať online konverzácie potom, čo ste mali offline.

Andrea Vahl, spoluautor Facebook Marketing All-in-One pre figuríny, využíva svoje improvizačné komediálne schopnosti na blogovanie ako Grandma Mary, Social Media Edutainer.

# 11: Budujte vplyv online

Pokiaľ ide o marketing v sociálnych sieťach, mám jednoduchú filozofiu: budovať online vplyv.

Vplyv je tajomstvom úspechu v sociálnych sieťach. Je to cukor v torte. Je to základ pre budovanie autentického online sledovania, ktoré môže v konečnom dôsledku viesť k novým zákazníkom alebo zákazníkom.

S neustále sa rozvíjajúcim prostredím sociálnych médií budú nové siete, nástroje a taktiky vždy prichádzať a odchádzať. Denne budete počuť o nových tipoch a trikoch týkajúcich sa toho, „čo funguje“ na budovanie vašej značky a vášho podnikania prostredníctvom sociálnych médií.

Avšak bez pevného základu, ktorý vás postaví ako osobu vplyvu, bude ťažké udržať úspech. Môžete vyskúšať všetky dostupné nástroje, stratégie alebo taktiky sociálnych médií, ale bez vplyvu na jadro sa pravdepodobne nedostanete príliš ďaleko.

Ak ty zamerajte sa na to, aby ste sa stali osobou ovplyvňujúcou váš trh, získate väčšiu dôveru a lojalitu. Ľudia budú vedieť, že ste úprimní a že vám skutočne záleží na tom, aby ste im pomohli.

K budovaniu vplyvu prostredníctvom sociálnych médií nedochádza zo dňa na deň. Je to dlhodobá investícia do pomoci iným vyriešiť problémy, stať sa inteligentnejšími a dosiahnuť viac. Ak dôsledne venujte svoj čas týmto aktivitám budujúcim vplyv, môžete so sociálnymi sieťami dosiahnuť veľké veci, ktoré vám budú prospievať osobne i profesionálne po mnoho ďalších rokov.

Stephanie Sammons, zakladateľ spoločnosti Wired Advisor, spoločnosti trénujúcej a marketing digitálnej stratégie pre finančných poradcov, obchodných profesionálov a firmy poskytujúce profesionálne služby.

# 12: Použite „Here on Biz“ na osobné spojenie s ľuďmi

Nie je nič mocnejšie ako stretnúť sa s ľuďmi zoči-voči. Spojíme sa s toľkými ľuďmi online, ale keď budete môcť pomenovať tvár a dokonca sa s niekým podeliť o kávu, začnú sa objavovať príležitosti.

Aj keď ste na twitteri „najlepšími priateľmi“, zdieľanie kávy s touto osobou môže zmeniť váš život a podnikanie. Má pre mňa.

Pretože osobné stretnutie s ľuďmi je také dôležité, nedávno som začal používať Tu na Biz aplikácia Pripojí sa k vášmu účtu LinkedIn, aby vám ukázal, kto je miestny a kto je v meste na návšteve, s ktorým sa možno budete chcieť spojiť.

Môžete rýchlo predtým, ako sa s nimi spojíte, uvidíte ich meno a titul. Ste schopní skontrolovať udalosti a zistiť, či sa niekto vo vašej sieti zúčastňuje tej istej udalosti a dokonca iniciujte chat a naplánujte stretnutie.

Ak ste niekedy osobne stretli niekoho, kto zmenil vaše podnikanie, pochopíte príležitosti, ktoré vám to prináša.

Hľadajte nové spôsoby vytvorte skutočné podanie ruky s úžasnými ľuďmi vo vašich sociálnych sieťach.

Greg Hickman, zakladateľ Mobile Mixed, blogu a školiacich zdrojov pre firmy, ktoré sa budú venovať mobilným sieťam.

# 13: Urobte si správu sledovania / sledovania súčasťou svojho každodenného programu

Facebooková stránka očividne nemôže nasledovať fanúšikov, ale Twitter, Google+, Pinterest a Instagram - to všetko dáva podnikom príležitosť vyhľadať relevantných používateľov sociálnych médií na základe ich životopisu alebo obsahu, ktorý uverejnia, a nasleduj ich.

Aj keď existujú nástroje ako Tweepi alebo SocialBro ktoré vám môžu pomôcť vyhľadať a sledovať relevantných používateľov na Twitteri, iné platformy budú vyžadovať, aby ste vyhľadali a sledovali relevantných používateľov o niečo viac vyhľadávania a prehliadania profilov.

Preto by si mal zaraďte správu sledovania / sledovania do svojej každodennej rutiny sociálnych médií. Investujte niekoľko minút denne, alebo možno 15 minút týždenne, do hľadania nových používateľov sociálnych médií, ktorých by ste mali sledovať, pri zachovaní pomeru sledovateľov a sledovateľov, ktorý vám vyhovuje.

To vám pomôže nielen získať pozornosť v rôznych komunitách sociálnych médií, ale nepochybne vám to pomôže vybudovať väčšiu a cielenejšiu základňu nasledovníkov.

Neal Schaffer, prezident marketingu veterných mlynov, autor časopisu Maximalizácia LinkedIn pre predaj a Sociálny mediálny marketing: porozumenie, využitie a maximalizácia LinkedIn.

# 14: Pripojte sa k svojmu publiku pomocou živého internetového vysielania

Vaše publikum má milión možností obsahu. Efektívny marketing znamená, že sa musíte povzniesť nad hluk a odlíšiť sa od všetkého ostatného, ​​aby si vás publikum v skutočnosti vybralo.

Nič to nie je také ako živé internetové vysielanie. Článok si môžete prečítať neskôr, príspevok na Facebooku je možné kedykoľvek komentovať a tweety sa dajú spotrebovať, keď sa niekto prihlási.

Živé vysielanie je potrebné konzumovať práve tu, práve teraz. „Dostane kliknutie“ ako nič iné. Využite to na svoju marketingovú výhodu.

Neuvádzajte na trh platformu, na ktorej sa nachádzate (nikoho nezaujíma, že máte Stretnutie naživo alebo pomocou Ustream.tv), propagujte skutočnosť, že žijete, práve teraz. Dôležité je, že sa s vami spoja práve teraz. Po tom, ako skočí na vaše živé vysielanie, môžu zistiť, akú platformu používate.

Zvážte model multicasting pre svoj obsah. Vezmite obsah zo svojho živého vysielania a zverejnite ho na streamovacích stránkach, podcast do všetkých adresárov, vložte to do svojich blogov a zdieľať na svojich sociálnych sieťach. Sprístupnite prepis z vašej udalosti ľuďom, ktorí si radi čítajú príspevky v blogoch, knihy Kindle atď.

Budete prekvapení, koľko kontaktných bodov môže obsahovať obsah vášho živého vysielania a návratnosť investícií, ktorú pri takomto prístupe získate.

Paul Colligan, riaditeľ marketingu obsahu v spoločnosti Instant Customer.

# 15: Získajte metriky sociálnych médií zo služby Google Analytics

Použite Vlastné parametre UTM služby Google Analytics na odkazoch zdieľaných v kanáloch sociálnych médií.

Týmto sa odovzdá zdroj (názov sociálneho kanála, napríklad Twitter), médium (zdieľaný typ obsahu, napríklad blogový príspevok) a kampaň (názov alebo názov obsahu), ktoré ste pridali pre odkaz priamo do služby Google Analytics s iným webom podávanie správ.

Bonusový tip: Ak sú ciele stanovené v službe Google Analytics, budete tiež vedieť, kedy boli sociálne médiá posledným zdrojom pred konverziou.

Nichole Kelly, prezident spoločnosti SME Digital, divízie digitálneho marketingu aplikácie Social Media Explorer.

# 16: Vytvorte si vernosť účasťou v dialógu každý s každým

Poskytnite svojim zákazníkom najcennejší obsah a štatistiky cez svoje sociálne kanály účasťou na obojsmernom dialógu na pravom kanáli.

Ak zistíte, že vaša demografická skupina je najaktívnejšia na Twitter, alebo sa zhromažďujú na menšom fóre, pripojte sa k tejto platforme, buďte transparentní a zúčastnite sa dialógu každý s každým.

Môžete vlastne opýtajte sa priamo na zákazníka, aký má názor na konkrétnu tému. Dozviete sa viac o ich bolestivých bodoch, o tom, čo sa im páči, nepáči, využite tieto poznatky a využite ich na zlepšenie svojho podnikania. Nedávajte každému široké otázky, ale sústreďte sa na konkrétnych jednotlivcov, ktorí prinesú vyššiu mieru odpovedí.

Možno váš obsah dokáže vyriešiť niektoré problémy, ktorým čelí váš zákazník. Ak ste napríklad menší obchod s potravinami v susedstve a poznáte svoje cieľové publikum, povedzme mamičky, ťažko hľadá spôsoby, ako maximalizujte čas so svojou rodinou a minimalizujte čas potrebný na nákup jedla každý týždeň, poskytnite im rýchle tipy, ktoré môžu použiť pri navigácii vo vašom obchod. Pomôže to zjednodušiť nákupnú cestu vašich zákazníkov a dosiahnuť lojalitu.

Stephanie Shkolnik, riaditeľ sociálnych médií v spoločnosti Digitaria.

Kto sú títo profesionáli v sociálnych sieťach?

Odborníci na marketing v oblasti sociálnych médií, ktorí prispeli k tomuto článku, hovoria na konferencii Samit o úspechu v sociálnych sieťach.

Summit o úspechu sociálnych médií 2013 je živá online konferencia, ktorá vám umožní využívať sociálne médiá na zvýšenie publicity, zvýšenie návštevnosti, kultiváciu verných fanúšikov a rozvoj vášho podnikania. Viac ako 45 svetových poprední profesionáli v oblasti sociálnych médií ti ukáže ako. Akcia je rozložená štyri týždne v októbri.

Pripojte sa k takmer 3 000 spolupracovníkom marketingu na online megakonferencii, ktorej cieľom je posilniť a inšpirovať vás marketingovými taktikami v sociálnych médiách - prináša vám Social Media Examiner.

Prečo by ste sa mali zúčastniť samitu o úspechu sociálnych médií?

Budete počuť viac ako 45 z poprední svetoví profesionáli v oblasti marketingu sociálnych médií keď odhaľujú svoje najnovšie tipy na marketing v sociálnych médiách a praktické, reálne, osvedčené príklady.

Svoj Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, YouTube, blogovanie, podcasting a video marketing budete môcť posunúť na úplne novú úroveň.

Co si myslis? Používate niektorú z týchto taktík v sociálnych sieťach? Čo pre vás dnes funguje dobre? Zdieľajte svoje komentáre nižšie!