Rastúci prieskumník sociálnych médií: hrboľatá cesta stíhania: prieskumník sociálnych médií

Zaujímalo vás niekedy, ako začal prieskumník sociálnych médií?

Ste zvedaví na prekážky, ktorým sme čelili pri budovaní rozmerného mediálneho subjektu?

Pohodlne sa usaďte a osvojte si príbeh, ktorý k nám priviedol milióny ľudí.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde, môj priateľ Mark Masonhostiteľ Podcast internetového marketingu neskoro večer, robí so mnou rozhovor na oslavu piateho výročia podcastu Social Media Marketing.

Preskúmame základné zručnosti, ktoré mi pomohli prejsť na marketing sociálnych médií.

Dozviete sa tiež, ako prijímam strategické rozhodnutia o budúcnosti spoločnosti.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Prenasledovanie

Moja podnikateľská cesta

Pred prieskumom sociálnych médií som bol známy ako spisovateľ. Napísal som knihu s názvom Písanie bielych kníh a pomohlo mnohým novopracovným novinárom zistiť, ako prejsť od písania pre časopisy a noviny k písaniu pre firmy.

Úlohou bielej knihy je presvedčiť a vzdelávať. Firmy s drahými alebo zložitými produktmi alebo službami používajú na komunikáciu informačné dokumenty. Napríklad veľká korporácia by najala niekoho, aby hovoril s inžinierskymi a obchodnými oddeleniami a preložil tento cudzí jazyk do niečoho, čomu by zákazník rozumel.

Mark sa pýta, aké dôležité je pre mňa ako podnikateľa hľadisko pomoci. Nech robím čokoľvek, chcem pomôcť najväčšiemu počtu ľudí spôsobom, ktorý ma osobne nebude veľmi zaťažovať. Je tu len toľko, čo musím obísť, a vytváraním produktov, ktoré sú vysoko škálovateľné, môžem urobiť z pomoci ostatným veľkú súčasť toho, čo robím.

Napríklad tento podcast má viac ako 10 miliónov stiahnutí a Social Media Examiner má 60 miliónov čitateľov.

Avšak nebol som úspešný zo dňa na deň. Keď som v roku 2009 začínal s Social Media Examiner, mal som pocit, že som neskoro na hru sociálnych médií. Mnoho ľudí tvrdí, že sa dnes cítia neskoro.

To, čo mi chýbalo v načasovaní, som si vynahradil schopnosťou klásť otázky, rozumieť zložitým veciam a komunikovať o tom, ako tieto veci fungujú tak, aby to pochopil každý. Táto zručnosť mi pomohla počas celej mojej kariéry.

V 90. rokoch som sa zameral na kreatívnu agentúrnu prácu a návrh webových stránok, ktorý bol v tom čase nový. Pomáhal som tiež ľuďom navrhovať výročné správy, displeje na stánkoch a firemných logách. Keď som prešiel na spisovateľa a neskôr na sociálne médiá, moje komunikačné schopnosti mi naďalej dobre slúžili.

Keď som začal so Social Media Examiner, mojou tajnou schopnosťou nebolo to, že by som niečo vedel o sociálnych sieťach (nič som nevedel). Bola to moja schopnosť rozlíšiť, ktorí ľudia vedia veci, vyťažiť z nich informácie a sprostredkovať tieto vedomosti môjmu publiku. Nech robíte čokoľvek, zistite, ktoré z vašich schopností vám umožnia vycestovať do nového priestoru. Potom môžete byť skutočne úspešní.

Moja podnikateľská cesta nikdy nebola ľahká. Z rovnakého dôvodu si myslím, že keby to bolo ľahké, nudil by som sa a presunul by som sa k ďalšej veci. Mám rád výzvu a riešenie hádaniek. Nie som z tých ľudí, ktorí by chceli vybudovať systém a potom si sadnúť a odísť do dôchodku na pláži. Chcem stále tlačiť na obálku a vymýšľať spôsoby, ako byť lepšími.

Keď som bol na vysokej škole, snívalo sa mi, že som v miestnosti s pár stovkami ľudí, ktorí mi blahoželali k úspechu. Sen som mal, keď som mal asi 20 rokov, a teraz mám 49. Tento sen sa nesplnil asi 25 rokov. Aj keď som vždy mal určité úrovne úspechu, nikdy cez noc sa mi nestalo niečo úžasné. Vždy som bol korytnačka, nie zajac.

Uvedomil som si, že môj sen sa splnil v roku 2014, druhom roku Svet marketingu sociálnych médií, keď mi skupina rečníkov gratulovala k tomu, čo som postavil. Dosiahnutie tohto okamihu si vyžadovalo veľa tvrdej práce, a hoci som ešte nezačal Social Media Marketing World pre blahoželanie, bolo len pekné, že sa sen konečne splnil.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako som prišiel k téme tohto podcastu.

Svet sociálnych médií sa takmer nestal

V roku 2011 som išiel do Svet marketingu obsahu, nasadiť Joe Pulizzi. Aj keď to bol prvý rok jeho konferencie, Joe bol taký pokojný. Na moju otázku, ako to urobil, Joe vysvetlil, že je možné najať odborníkov na prevádzkovú logistiku, aby robili všetko v zákulisí.

Chcel som usporiadať vlastnú konferenciu, a tak som sa rozprával s mnohými svojimi priateľmi, ktorí robili svoje vlastné akcie. Niektorí z nich povedali: „Choď do toho,“ zatiaľ čo iní povedali: „Nechoď do toho. Ani len netušíte, aké je to ťažké, zlyháte a v skutočnosti by ste namiesto toho mali urobiť partnerstvo s nami. “

Okamžite som začal tušiť, že niektorí z týchto priateľov (ktorých nebudem menovať) považovali môj nápad za obrovskú hrozbu. Keby som zahájil konferenciu, mohol by som ich potenciálne odstaviť z podnikania. Aj keď so mnou chceli uzavrieť partnerstvo, vedel som, že to nebol dobrý nápad. Chcel som začať akciu, pretože som si myslel, že to ostatní nerobia dobre.

Ocitol som sa pred výzvou: Nemal by som vytvárať podujatie a robiť radosť niektorým svojim priateľom, alebo by som mal zahájiť akciu a potenciálne prísť o niektorých priateľov? Celý rok som túto akciu neurobil len preto, aby som určitým ľuďom dokázal, že som priateľ, ktorého si treba nechať. Po roku som sa rozhodol urobiť si akciu sám. Ukázalo sa, že títo priatelia už nie sú priateľmi a ich udalosť už neexistuje (čo so mnou nemá nič spoločné).

Bola to náročná lekcia, ale viem, že som urobil správnu vec. Tisíce a tisíce životov ľudí sa zmenilo, pretože som sa rozhodol posunúť ďalej v Social Media Marketing World, aj keď som vedel, že by to mohlo spáliť most s bývalým spojencom. Odhlásiť sa Podcast 227 vypočuť si príbeh, ktorý stojí za prieskumom sociálnych médií a konferenciou.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, prečo si myslím, že toľko ľudí môže mať vzťah k tomuto príbehu.

Hodnota vecí, ktoré sa majú ukončiť

Vo svojej knihe Nevyhnutné konceDoktor Henry Cloud hovorí o koncepcii ružového kríka. Kvetina ruží, ktorá rastie vo voľnej prírode, generuje viac ruží, ako zvládne. Keď sa krík živí všetkými ružami, žiadna z nich nerozkvitá, až kým niekto kríky nevyreže. Prerezávanie umožňuje kríku nakŕmiť oblasti, na ktorých záleží.

Kto ma pozná, vie, že veci neustále strihám. Len tento rok sme sa rozhodli zabiť Summit úspechu sociálnych médií (online konferencia, ktorú predstavujeme už 9 rokov), takže sa môžeme úplne sústrediť na svet sociálnych médií.

Jednou z najväčších vecí, ktoré som skončil, bolo to, čomu hovorím moja chyba 300 000 dolárov. V podstate som vedel, že priestor pre spotrebiteľov, a najmä priestor pre deti, bol oveľa väčší ako priestor pre marketing v sociálnych médiách. Tak som si vytvoril blog s názvom MyKidsAdventures.com, ktorý stále existuje, a podcast s názvom Rodičovské dobrodružstvás cieľom monetizovať to a vytvoriť niečo obrovské.

Tvrdo som sa naučil, aké dôležité je prísť na to, aký je váš obchodný model, skôr ako začnete. Zamestnal som viac zamestnancov a investoval som veľa peňazí do budovania svojich detských dobrodružstiev. Rok po projekte som zistil, že nebudem schopný speňažiť ho tak, ako som si myslel. Stratil som pozornosť, pretože som viac času a zdrojov venoval svojmu vedľajšiemu projektu My Kids ‘Adventures.

V tomto období som si uvedomil, že Social Media Examiner je čoraz zložitejší a že to bola moja veľká vec. Rozhodol som sa ukončiť program Moje detské dobrodružstvá, ale nikoho som nepustil; Všetkých som pohltil do Social Media Examiner.

Jedna vec, ktorú som sa naučil a praktizujem naďalej, je dôležitosť zastavovacieho zoznamu. Je nevyhnutné neustále sa pýtať, prečo robíte to, čo robíte. Uvidíte, čo môžete znížiť alebo zastaviť, aby ste mohli znova zamerať svoju energiu na budovanie niečoho väčšieho a lepšieho. Táto skúsenosť bola určite jedným z prelomových okamihov v mojom osobnom živote a profesionálnej kariére.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa moje veľké túžby po dobrodružstvách mojich detí.

Dôležitosť procesov dokumentácie

Keď začínal prieskumník sociálnych médií, bol som to iba ja a dobrovoľníčka menom Cindy King. Cindy sa nakoniec stala kľúčovou súčasťou redakčného tímu a potom riaditeľkou v spoločnosti a riaditeľkou redakcie. Pred niekoľkými rokmi diagnostikovali Cindy rakovinu. Nikdy nám nepovedala, aké je to zlé, takže sme si vždy mysleli, že to prekoná.

Nebol som pripravený, keď mi zavolali, že Cindy bude s nami iba pár dní. A potom bola preč. Nikto to nikdy nechce riešiť vo svojom osobnom alebo pracovnom živote a pre celú spoločnosť to bol šok. Dočasne som vstúpil, aby som rozbehol veci. Potom som požiadal jednu z jej zamestnankýň, či by nastúpili ďalej, a pod mojím vedením a školením sa stala vedúcou redakčného tímu.

Vtedy som si uvedomil, že procesy, ktoré žijú v hlavách ľudí, musia byť jasne zdokumentované. Všetci by mali byť navyše preškolení. Takže som začal okamžite krížovo trénovať všetkých, dokonca aj pre veci, ktoré robím, pre každý prípad.

Smrť kľúčového zamestnanca vašej spoločnosti, najmä ak ste malí, môže často znamenať koniec spoločnosti. Cindyina prihrávka bola šokom a otváračom očí. Procesy dokumentovania a krížové školenie sú veci, ktoré veľké spoločnosti robia neustále, ale malé podniky o tom nerozmýšľajú, kým sa niečo nestane.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si Markove myšlienky o procesoch dokumentovania.

Nové kancelárie prieskumových pracovníkov v sociálnych sieťach

Ďalej sa Mark pýta na nové kancelárie sociálnych médií a na to, ako som našiel priestor. Povedal som svojmu kontrolórovi, že potrebujeme priestor, ktorý je trikrát alebo štyrikrát väčší ako stará kancelária, aby sme mohli rásť. Pretože kancelárske priestory v tejto oblasti južnej Kalifornie sú obmedzené, vedel som, že zistenie, že vesmír môže byť výzvou.

Keď som kráčal po chodbe budovy s viacerými nájomníkmi, všimol som si, že najväčšia suita bude k dispozícii.

O suitu sa však zaujímal aj môj sused. Pretože som nemal pravdu, keď som súťažil o priestor so svojím susedom, povedal som mu, že ak to chce, bol by som ochotný pokúsiť sa nájsť iný priestor. Vysvetlil som mu tiež, prečo to chcem a čo sa snažím dosiahnuť. Na moje prekvapenie mi zavolal, poďakoval a povedal mi, že to môžem mať. Takže sme v tomto krásnom priestore s priestorom na rast.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o rozhovoroch, ktoré som viedol so susedom o vesmíre.

Svet sociálnych médií Marketing 2018

O konferencii na budúci rok je toho veľa, o čom nie som pripravený diskutovať. Môžem povedať, že očakávame takmer dvojnásobnú veľkosť v roku 2018 a takmer dvojnásobnú veľkosť v roku 2019.

Pretože Social Media Examiner každoročne zisťuje 5 700 obchodníkov kvôli našej priemyselnej správe, máme údaje na identifikáciu trendov. Výsledkom bude, že svet sociálnych médií ponúkne vzrušujúcu kombináciu obsahu, ktorý odráža tieto trendy.

Veľkým oznámením v tomto roku je, že konferencia sa rozširuje o tvorcov aj marketingových pracovníkov v sociálnych sieťach. Tvorcovia sú blogeri, podcastéri, producenti živého videa a vlogeri / YouTuberi. Pre toto publikum sme rozšírili ponuku obsahu konferencie a ponúkame oveľa ekonomickejšiu možnosť vstupeniek.

Ľuďom vyrazia dych niektoré úžasné veci. Naším cieľom je každý rok posunúť konferenciu na vyššiu úroveň. Preto v Social Media Examiner neustále tlačím na svoj tím, aby zastavil veci, ktoré sa neoplatia.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si Markove myšlienky na tému Social Media Marketing World.

Ako začať s niečím novým 

Z práce v podnikaní som sa dozvedel, že založenie podniku je pre ľudí najťažšie, pretože väčšina ľudí už robí príliš veľa vecí. Štartovnú listinu môžete mať, až keď sa rozhodnete vytvoriť zoznam zastavení.

Myslite na svoj život a prácu a na všetky veci, ktoré obvykle robíte. Často sa pýtam svojho tímu, prečo robia určitú vec. Ak je odpoveď „pretože sme to vždy robili“, požiadam ich, aby spochybnili túto aktivitu. Okrem online samitu sme prestali riadiť skupinu LinkedIn s 35 000 ľuďmi a niečo, čo sa volá Networking Clubs. Uzavrel som aj svoju prácu s dokumentmi!

Tím prieskumníka sociálnych médií má len toľko ľudí. Namiesto prijímania nových ľudí sa teda snažím pomôcť existujúcim členom tímu optimalizovať ich prácu. A kedykoľvek niekto v tíme navrhne kreatívny nápad, spýtam sa, čo je ochotný obetovať, pretože realita je taká, že keď robíme príliš veľa vecí, nerobíme nič dobre.

Mark ma požiada, aby som prediskutoval, ako zistím, že zastavenie niečoho je dobrý nápad. Verím, že každá práca má tri časti: vytvoriť, udržiavať a analyzovať. Všetci sú naozaj dobrí v údržbe, ktorá robí to, čo robili vždy. Väčšina ľudí však nie je taká dobrá v analýze (otázka, prečo, ako alebo či niečo dosahuje to, čo chcete). A každý zápasí s vytváraním nových vecí.

Aby som vyvážil úlohy vytvárania, údržby a analýzy, myslím na koláčový graf. Možno by ste mali venovať asi 10% času tvoreniu nových vecí, asi 60% údržbe a možno 30% analýzam. Vedrá na analýzu a vytváranie budú odchádzať a prúdiť v závislosti od toho, kde sa na ceste nachádzate. Napríklad, ak sa zdá, že je potrebné analyzovať alebo vytvoriť niečo, pretože vaša firma nefunguje, budete týmto úlohám venovať viac času. Celkovo sa však tieto tri úlohy môžu vyrovnať a budete ich prechádzať.

Pretože ľudia často zápasia s analýzou, vysvetľujem, čo si o tom myslím. Pri analýze si položte otázky typu: Funguje to? Je to také dobré ako minulý rok? Ak nie je, prečo? Ak táto analýza trvá osem hodín, hovorím, choďte do toho. Ľudia si na to zriedka dajú dosť času.

Nezabudnite, že hoci veľa ľudí považuje vyplnenie tabuľky za analýzu, nie je to tak. To je údržba. Analýza predstavuje interpretáciu údajov na tomto liste.

Napríklad Social Media Examiner už nezverejňuje vždyzelený obsah na žiadnom kanáli sociálnych médií. Ako mediálna spoločnosť je našou úlohou vyrábať obsah, ktorý všetci milujú a zdieľajú; naše príspevky však zdieľame iba raz. Prostredníctvom analýzy sme si uvedomili, že je to strata času našich zamestnancov, aby sme znova a znova vytlačili rovnaký obsah, pretože to nerobí nič pre obchodné ciele spoločnosti.

Jedného dňa možno nikdy nebudeme propagovať akýkoľvek náš obsah na sociálnych sieťach. Zdieľanie obsahu môžeme nechať len na našich fanúšikoch. Tieto nápady môžu znieť radikálne a šialene, ale nie sú to nič radikálne ani bláznivé, keď neustále analyzujete svoje podnikanie a prichádzate s kreatívnymi spôsobmi, ako robiť veci inak.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa, aké by bolo moje dedičstvo.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Naučiť sa viac o Mark Mason a počúvať Podcast internetového marketingu neskoro večer.
• Čítať Písanie bielych kníh.
• Odhlásiť sa Svet marketingu obsahu a Joe Pulizzi.
• Počúvaj Podcast 227 vypočuť si príbeh, ktorý stojí za svetom Social Media Examiner a Social Media Marketing World.
• Čítať Nevyhnutné konce Dr. Henry Cloud.
• Počúvaj Podcast 125 počuť viac o mojom rozhodnutí odstaviť MyKidsAdventures.com.
• Pozrite sa na Rodičovské dobrodružstvá podcast.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Stiahnite si Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2017.
• Naučiť sa viac o Svet sociálnych médií Marketing 2018.

Co si myslis? Čo si myslíte o raste Social Media Examiner? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.