9 spôsobov, ako používať skupiny na Facebooku pre podnikanie: prieskumník sociálnych médií

Zúčastňujete sa facebookových skupín?

Chcete založiť taký, ktorý podporí vaše podnikanie?

Skupiny na Facebooku pomáhajú podnikom propagovať produkty, podporovať zákazníkov a oveľa viac.

V tomto článku uvediem zdieľajte deväť spôsobov, ako môžu skupiny na Facebooku byť prínosom pre vaše podnikanie.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Predávame výrobky

Ako alternatívu alebo doplnok k predaju produktov alebo digitálneho tovaru na svojom webe to teraz môžete urobiť predávať v skupinách na Facebooku.

Raz ty vytvorte skupinu Na predaj, vo svojej aktualizácii na Facebooku uvidíte možnosť „niečo predať“.

Ak vo svojej skupine na Facebooku túto možnosť ešte nevidíte, využite túto príležitosť Naučte sa, ako funguje predaj. Tiež nominujte svoju skupinu pre túto funkciu.

# 2: Doplňte video školiace kurzy

Ak vaša firma predáva videoškolenie, poskytnúť zákazníkom, ktorí si ich kúpia, prístup k súkromnej skupine na Facebooku ako súčasť balíka. Môžu klásť otázky a získať doplňujúci materiál, ako aj nadviazať kontakt s ostatnými zákazníkmi.

Je to situácia prospešná pre všetkých. Zákazník môže získať pomoc a ďalšie zdroje týkajúce sa zakúpeného produktu. Navyše dáva vášmu podnikaniu príležitosť nadviazať hlbšie kontakty so svojimi zákazníkmi a propagovať ďalšie kurzy a služby.

# 3: Propagujte chaty

Tí, ktorí vedú bežný Twitter alebo online chat alebo dokonca práve vedú diskusiu na svojej facebookovej stránke, ju môžu chcieť oddeliť od svojej práce. Môžu tak urobiť prostredníctvom skupiny na Facebooku. Je to skvelý spôsob, ako propagovať nadchádzajúce chaty a hostí. Navyše môžete konverzácie sústrediť.

MediaChat používa svoju verejnú skupinu na zdieľať viac informácií o hosťoch chatu, ponúkajte členské obchody a kričte.

Nezabudnite dajte účastníkom vedieť o svojej skupine na Facebookua stránka (ak je to použiteľné) počas rozhovoru. Týmto spôsobom môžete pokračovať v budovaní svojej skupiny a prítomnosti na internete.

# 4: Vytvorte odbornosť

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako využiť skupiny Facebooku na podnikanie, je stať sa zdrojom vo vašom odbore. Vytvorte skupinu alebo prispejte svojimi poznatkami k už existujúcej.

Napríklad členovia Skupina super priateľov internetového marketingu, ktorých je viac ako 13 000, sa môžu pochváliť pomocou iným obchodníkom na internete. Členovia môžu klásť otázky týkajúce sa SEO, dostávať odporúčania pre návrhárov a nástroje a ďalšie.

Kľúčové na tomto type skupiny je byť zdrojom bez vlastnej propagácie. (Väčšina takýchto skupín netoleruje propagáciu žiadneho druhu.)

Používajte skupiny na Facebooku buďte nápomocní a dávajte slobodne zo seba. Keď sa slovo dostane od ostatných členov, budete odmenení v pike.

# 5: Zhromaždite spätnú väzbu

Chcieť otestujte nové nápady na niektorých svojich existujúcich zákazníkoch? Jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je založiť skupinu na Facebooku, ktorá bude slúžiť ako think-tank pre vaše podnikanie.

Vytvorte tajnú skupinu na Facebooku, pozvite niektorých svojich najlepších zákazníkov a otvorene diskutujte o nových nápadoch, ktoré uvažujete o implementácii vo vašom podnikaní. Potom od nich získajte spätnú väzbu.

Tento typ skupiny poskytuje spôsob budovania pevnejších vzťahov so zákazníkmi a pomáha vlastníkom firiem zbierať úprimnú spätnú väzbu o tom, čo by sa ich zákazníkom mohlo páčiť.

# 6: Poskytovanie služieb zákazníkom

Každý podnik musí zákazníkom poskytnúť spôsob, ako získať pomoc. Aj keď to môže byť prostredníctvom kontaktného formulára na vašom webe alebo cez stránku na Facebooku, tajná skupina na Facebooku je ďalšou možnosťou.

Dôvodom na založenie tajnej skupiny namiesto uzavretej alebo verejnej je skutočnosť, že tajné skupiny nemožno nájsť vo vyhľadávaní ani k nim získať prístup prostredníctvom adresy URL. Namiesto toho musia byť členovia pozvaní. Získate tak lepšiu kontrolu nad pridávaním nových členov. Navyše chráni vaše podnikanie v prípade, že máte nespokojných zákazníkov. (Nebudú mať prístup do skupiny, pokiaľ ste ich nepozvali.)

Ak si chcete vyrobiť svoj skupina služieb zákazníkom na Facebooku ľahko nájsť, vytvoriť uzavretú skupinu. Určite však v popise uveďte, pre koho je táto skupina určená. Získate tak lepšiu kontrolu nad schvaľovaním a odmietaním nových členov.

# 7: Podpora reproduktorov udalostí

Ak organizujete živú alebo online konferenciu pre svoje podnikanie a chcete komunikovať s hovorcami, ktorých ste zoradili, zvážte vytvorenie skupiny na Facebooku.

Spoznajte zasvätené podrobnosti o udalosti a odpovedzte na ďalšie otázky, ktoré môžu mať noví rečníci. Plus, použite skupinu na zdieľanie šablón a súborov s reproduktormi na zníženie počtu prijatých žiadostí.

To vám tiež umožní dajte svojim rečníkom príležitosť nadviazať kontakt a navzájom sa spoznávať a pred udalosťou vytvoriť vzťah.

# 8: Otestujte nové nápady s kolegami

Ak máte veľa nápadov a chcete, aby im niekto pomohol s preverovaním, vytvorte si skupinu organizátorov Facebooku. To vám pomôže vyhnúť sa plytvaniu príliš veľa času alebo peňazí myšlienkou, ktorá jednoducho nebude fungovať.

Budeš chcieť udržujte duchovné skupiny malé a súkromné keďže diskutujete o nápadoch pre svoje súčasné (alebo budúce) podnikanie, urobte z toho tajnú skupinu.

Po vytvorení tejto skupiny ju môžete použiť ako miesto online stretnutí pre diskutujte o nápadoch a získajte pomoc od niekoľkých svojich rešpektovaných kolegov. Na rýchle vyvolanie poznámok zo schôdzky nezabudnite použiť niektoré zo zabudovaných funkcií, ako napríklad zdieľanie súborov a skupinové vyhľadávanie. Navyše, ak existuje záznam, môžete ho tiež zverejniť.

# 9: Komunikujte so svojím tímom

Pre tých, ktorých podnikanie komunikuje predovšetkým na Facebooku, vytvorte skupinu na Facebooku, ktorá spojí vašich zamestnancov.

Vytvorte pre svoju spoločnosť tajnú internú skupinu na Facebooku. Potom pozvite svojich zamestnancov, virtuálnych asistentov alebo stážistov, aby sa pripojili, a použiť ho ako prostriedok na komunikovať so svojím tímom. Táto skupina môže byť kanálom na predstavovanie nových spoluhráčov, zdieľanie aktualizácií spoločnosti a ďalšie.

Ak plánujete interne využívať skupiny na Facebooku, určite mať politika sociálnych médií pripravení a nechajte s tým najskôr súhlasiť svojich zamestnancov. Takto súkromné ​​diskusie medzi vašimi zamestnancami neskončia na verejných kanáloch sociálnych médií.

Sem k tebe

Existuje veľa spôsobov použitia Skupiny na Facebooku pre podnikanie. Slúžia na posilnenie komunikácie, kontaktov a viditeľnosti a tiež vám pomôžu rozšíriť vaše podnikanie. Skupiny vám tiež pomôžu rozvíjať nové nápady a vzťahy s vašou online komunitou.

Či už máte svoju vlastnú skupinu alebo sa jej zúčastňujete, je cenné vedieť, ako môžu skupiny na Facebooku pomôcť vášmu podnikaniu, aby ich využilo naplno.

Co si myslis? Ako vám pomohli skupiny na Facebooku? Vediete skupinu na Facebooku? Akými spôsobmi ho používate? Aký druh skupiny na Facebooku plánujete vytvoriť? Podeľte sa o svoje myšlienky a skúsenosti v komentároch nižšie.