Reakcie Facebooku: Čo musia marketingoví pracovníci vedieť: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Videli ste nové reakcie Facebooku?

Zaujíma vás, ako ovplyvnia vašu stránku na Facebooku?

Reakcie Facebooku umožňujú používateľom Facebooku prekročiť lajkujúci príspevok tým, že im umožňujú vybrať si zo šiestich emodži, ktoré prejavujú rôzne emócie.

V tomto článku uvediem preskúmajte, ako fungujú reakcie Facebooku, a ako z nich môže vaša stránka na Facebooku vyťažiť maximum.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Reakcie Facebooku pre fanúšikov

Nové Reakcie na Facebooku fungujú pre používateľov veľmi ľahko. Keď používatelia umiestnite kurzor myši na tlačidlo Páči sa mi v informačnom kanáli správ na Facebooku, časovej osi osobného profilu alebo časovej osi stránky na Facebooku, budú môcť vyberte si z jednej z nových šiestich reakcií Facebooku.

Každý si môže vydýchnuť, že reakcie Facebooku neobsahujú tlačidlo Nepáči sa mi. Ľudia preto nemôžu označiť, že sa im váš posledný príspevok (produkt, služba, obsah atď.) Nepáči. Tieto reakcie budú jednoducho dovoľte svojmu príspevku vyjadrenie lajku, lásky, smiechu, ohromenia, smútku alebo hnevu.

Funkcia bude fungujú podobne aj pre mobilných používateľov, ale používatelia budú namiesto umiestnenia kurzora myši nad ním podržte stlačené tlačidlo Páči sa mi.

Niektorí používatelia mobilných aplikácií si všimli, že aby mohla nová funkcia fungovať, musíte ju reštartovať alebo aktualizovať. Ostatní sa museli odhlásiť zo svojho účtu a znova sa prihlásiť.

Reakcie Facebooku na stránky

Od spoločnosti a Stránka na Facebooku admin perspektíva, pár vecí sa zmení. Pre začiatočníkov áno vo svojich upozorneniach uvidíte, že ľudia reagujú na vaše príspevky, nielen že sa im páčia.

Na samotných príspevkoch uvidíte zobraziť pole ikon predstavujúcich rôzne reakcie, ktoré ľudia na príspevok zanechali. V starších príspevkoch uvidíte novú ikonu, ktorá predstavuje lajky, a v novších príspevkoch všetky novšie ikony, ktoré predstavujú rôzne reakcie ľudí. Ľudia sa tiež môžu vrátiť k starším príspevkom a pridávať nové reakcie.

Môžeš kliknutím na odkaz zobrazíte rozpis, ktorých fanúšikovia mali konkrétne reakcie aby ste videli, kto má váš príspevok rád, miluje a má iné pocity.

Pretože príspevky na stránkach sú verejné, je to dôležité pochopte, že každý môže vidieť rozdelenie reakcií na Facebooku, vrátane ľudí, ktorí nie sú správcami a dokonca ani fanúšikmi stránky. To znamená, že môžete choďte na ďalšie stránky a pozrite si rozpisy reakcií aj na ich príspevky.

To môže byť užitočné pre konkurenčný výskum, ako môžete získajte dobrý pocit z toho, ako ľudia reagujú na konkrétne typy obsahu, aktualizácie stavu a oznámenia - najmä preto, že môžete získať rýchle zhrnutie reakcií úplne hore, bez toho, aby ste museli prechádzať celým zoznamom.

Iba to si všimnite Správcovia stránky na Facebooku sa zobrazia tlačidlá Páči sa mi / Pozvať. Ak nie ste správcom stránky, vedľa mien ľudí sa zobrazujú iba tlačidlá Pridať priateľa / Sledovať.

Reakcie Facebooku fungujú zatiaľ iba na tlačidle Páči sa mi to pri samotných hlavných príspevkoch, nie však pri komentároch. Neočakávajte preto, že budete na komentáre reagovať v dohľadnej dobe.

Z hľadiska stránky na Facebooku Náhľady, môžeš úplný rozpis reakcií pre každý z vašich príspevkov nájdete tak, že príspevok nájdete a kliknete na neho.

Tam môžete vidieť úplné podrobnosti príspevku, vrátane počtu nových reakcií na Facebooku.

Z pohľadu štatistík sa reakcie Facebooku nepočítajú ako negatívna spätná väzba. Inými slovami, nahnevaná reakcia nie je kategorizovaná v rovnakej oblasti ako Skryť príspevok, Nahlásiť ako spam, Skryť všetky príspevky alebo Na rozdiel od stránky. Akákoľvek reakcia sa preto dá považovať za dobrú.

Teraz, keď viete, ako fungujú reakcie Facebooku na vašich fanúšikov a na vašu stránku, tu je niekoľko spôsobov, ako z nich vyťažiť maximum.

# 1: Povzbuďte fanúšikov, aby používali reakcie

Ľudia radi skúšajú nové veci. Jednoducho pozvite svojich fanúšikov, aby si dnes vyskúšali nové reakcie na vašej stránke. Nielenže bude naučte svojich fanúšikov, ako používať túto funkciu, ale tiež to zvýši celkové zapojenie a organický dosah vašej stránky.

Napríklad som pôvodne plánoval vylepšiť svoj príspevok, aby som otestoval reakcie Facebooku, ale nakoniec som akciu zrušil. Samotný príspevok nakoniec získal vysoké nasadenie, pretože som požiadal fanúšikov, aby túto funkciu otestovali a krížovo propagoval príspevok v mojom osobnom profile na Facebooku, Twitteri, Google+ profile a LinkedIn profilu.

# 2: Spojte reakcie s prihláškami do súťaže

Tento príspevok je skvelým príkladom, pretože žiada nielen konkrétnu reakciu, ale tiež učí fanúšikov, ako používať reakcie, a hodí rozdávanie!

Ak sa rozhodnete pre tento prístup, samozrejme nasledovať Pokyny spoločnosti Facebook týkajúce sa súťaží.

# 3: Obchádzajte negatívne recenzie

Tento príklad je v skutočnosti príbehom z miestnej spravodajskej stanice ABC, ale mohol by byť skvelým príkladom pre miestne podniky alebo spoločnosti, ktoré ponúkajú služby A majú stránku na Facebooku otvorenú pre recenzie.

Namiesto toho, aby ste umožnili ľuďom prísť na vašu stránku a zanechať negatívne recenzie, keď dôjde k výpadku vašich služieb, pripnite príspevok do hornej časti svojej stránky a dajte tak ľuďom vedieť, že vaša služba nefungujea pracujete na tom, aby ste to čo najrýchlejšie vyriešili. Vďaka novým nahnevaným reakciám budú ľudia dúfať, že na príspevok budú pôsobiť nahnevane, namiesto toho, aby zanechali negatívne recenzie.

# 4: Preskúmajte obsah konkurencie

Môže chvíľu trvať, kým nástroje tretích strán dokážu rozlíšiť lajky od konkrétnych reakcií Facebooku. Do tej doby, ako už bolo spomenuté vyššie v tomto príspevku, môžete prejdite na ľubovoľnú stránku na Facebooku, kliknite na reakcie na príspevok a pozrite si súhrn toho, ako fanúšikovia reagovali na tento príspevok.

Použite na to odhadnúť, ako fanúšikovia Facebookové stránky podobné vašim reagovať na konkrétne typy príspevkov. Napríklad, ak uvažujete o zdieľaní citátov, obrázkov vtipných mačiek, oznámení o produkte alebo niečo podobné, teraz môžete ísť o krok ďalej, než len zistiť, či sa tieto typy príspevkov dostanú zasnúbenie. Môžete presne vidieť, ako fanúšikovia vnímajú tieto príspevky!

# 5: Zdieľajte reakcie Facebooku ako svoju stránku

Ak používate Facebook ako svoju stránku na komentovanie iných stránok, aby ste lepšie zviditeľnili svoju stránku na Facebooku a svoje podnikanie, môžete použite svoju Facebook stránku na zanechanie reakcie na ďalšie príspevky na Facebook stránke. Nezabudnite tiež zanechať komentár, pretože komentár zvýši viditeľnosť vašej stránky ako reakcia.

Na záver

Ako vidíte, nové reakcie na Facebooku môžu byť pre fanúšikov Facebooku zábavným spôsobom interakcie so stránkami, čo je vynikajúci spôsob podniky povzbudiť konkrétne emočné reakcie fanúšikov a nový spôsob, ako sa môžu podniky učiť od svojich konkurenti.

Ako vlastník stránky na Facebooku je čas kreatívne pracovať s vašimi aktualizáciami, aby ste zaistili, že vaši fanúšikovia budú s vami komunikovať pomocou reakcií na Facebooku najlepším možným spôsobom!

Co si myslis? Ako sa vám zatiaľ páčia reakcie Facebooku? Dajte nám vedieť v komentároch!