Facebook Questions, Wibiya And Social CRM: Social Media Examiner TV

Vitajte v televízii Social Media Examiner TV so svojím hostiteľom Mari Smith. V tejto epizóde Mari skúma Otázky na Facebooku a odhaľuje, či je to pre firmy zmena hry.

Navyše sa pozerá na Wibiya sociálny panel nástrojov a ako to môže vytvorte pre svoje podnikanie sociálne hlášky. Potom Mari zdieľa poznatky o troch sociálnych CRM nástrojoch a o tom, ako môžu mať veľký vplyv na vaše obchodné siete.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, pozrite si poznámky k predstaveniu a objavte, ako môžete byť súčasťou budúcej šou nižšie!

Môžete sa viac zviditeľniť pomocou otázok na Facebooku?

Možno ste oboznámení s Odpovede na LinkedIn a už z toho profitovať. Teraz sa k strane pripojil Facebook. Môžete sa pýtať a odpovedať na akékoľvek otázky pomocou Otázky na Facebooku (zavedenie ešte nemusí zasiahnuť všetkých používateľov). Facebook integroval funkciu Otázky priamo do vydavateľa.

Keď teraz idete písať na stenu, musíte doslova kliknúť na „Napísať na stenu“, či už ide o profil, skupinovú udalosť alebo stránku fanúšikov. Hneď vedľa toho je napísané „Spýtajte sa“.

Používanie otázok na Facebooku však má jasné mínusy. Napríklad, ak fanúšik na vašej stránke na Facebooku klikne na „Spýtať sa na otázku“, a pokračuje v zadávaní a bude skutočne odvedený z vašej fanúšikovskej stránky a ďalej k otázke na Facebooku oddiel, odsťahovanie osoby od vašej vlastnej stránky fanúšikov. Sledujte video a zistite, či si Mari myslí, že Facebook Questions je pre podniky zmenou hry a jej obavy z tejto novej funkcie.

Sociálny panel nástrojov Wibiya

The Sociálny panel nástrojov Wibiya je vylepšenie sociálnych médií, ktoré pridáva malú lištu v dolnej časti vášho webu alebo blogu. Môžete to vidieť v akcii na tejto stránke nižšie.

Dôvod, prečo chcete mať Wibiya na svojej stránke, je ten, že Návštevníci prichádzajúci na vaše stránky môžu interagovať, chatovať a zverejňovať všetky svoje sociálne médiá bez toho, aby opustili vaše stránky. Panel sociálnych nástrojov Wibiya sa plne integruje so všetkými rôznymi webmi sociálnych sietí, ako sú Facebook, Twitter, Google Buzz a YouTube.

Keď ľudia kliknú na odkaz na Twitteri alebo Facebooku v dolnej časti panela s nástrojmi na vašom webe, môžu tak urobiť zobraziť vaše aktualizácie, komunikovať, odpovedať vám a zobraziť celý prúd všetkých tweetov o tejto stránke alebo príspevku. Vo videu sledujte panel sociálnych nástrojov Wibiya v akcii, kde nájdete informácie o tom, aký prínos môže mať váš web.

Social CRM: Tajomstvo budovania silnej siete

Mari predstavuje tri aplikácie na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktoré do vašej e-mailovej schránky pridávajú prehľad o sociálnych médiách. Tieto nástroje sťahujte informácie zo všetkých druhov sociálnych profilov, ako sú Twitter, Facebook a LinkedIn, priamo do každého z vašich e-mailových kontaktov.

Teda máte rozšírené informácie o každom z vašich kontaktov ktoré vám môžu pomôcť vybudovať lepšie vzťahy. Tri nástroje, ktoré Mari hodnotí, sú Dôležité, Podstata a Xobni.

Vyskúšajte tieto sociálne nástroje CRM, pridajte si jeden do svojej doručenej pošty a skontrolujte, či vám vyhovuje. Pozrieť si video a zistiť, ktorý nástroj je Mariin najobľúbenejší a v čom sa líšia.

Ak sa vám epizóda Social Media Examiner TV páčila, určite to urobte pípajte o tom (použite hashtag #SMEtv), zdieľajte ju na Facebooku alebo dokonca vložte túto epizódu do svojho blogu.

Chceme od vás počuť! Používate Facebook Questions, Wibiya alebo sociálne CRM aplikácie? Ak áno, aké boli vaše skúsenosti? Zanechajte nám komentár nižšie. Dajte nám tiež vedieť, čo by ste chceli vidieť v budúcich epizódach.