Získanie pozornosti: Veda o podmanení si online: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete venovať viac pozornosti svojmu podnikaniu alebo produktu?

Chcete zistiť, čo ľudí inšpiruje, aby si ich všimli?

V rozhovore s Benom Parrom, aby som zistil, ako upútať pozornosť ľudí online.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Ben Parr, bývalý spolueditor pre Mashable. Je tiež spoluzakladateľom spoločnosti DominateFund—Investujte do skvelých spoločností. Jeho nová kniha sa volá Captivology: The Science of Capturing People's Attention.

Ben bude skúmať vedu získavania pozornosti.

Objavíte rôzne typy pozornosti a tiež niektoré spúšťače.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Získavanie pozornosti

Benov príbeh

Ben hovorí o tom, ako jeho osobný blog viedol k písaniu pre Mashable v roku 2008. Niektoré z príbehov na Benovom blogu boli hitom Digg, ktorý bol v tom čase veľký. Mashable si to všimol a požiadal Bena, aby pre nich napísal. Potom nastúpil na pozíciu redaktora a v roku 2009, keď sa presťahoval do San Francisca, bol povýšený na spolueditora. Ben bol v spoločnosti Mashable 3 a pol roka.

Ako spolumajiteľ mal Ben na starosti západné pobrežie. Keďže bol dlho jediný v Silicon Valley, ak sa v Silicon Valley niečo objavilo (akoby potrebovali niekoho, aby sa mohol porozprávať s Markom Zuckerbergom), zavolali Bena. Napísal asi 2 400 článkov a tiež pomohol spravovať a radiť s mnohými reportérmi a redaktormi.

Benova kniha, Capivivológia, vzniklo pred pár rokmi. Keď Ben ešte len začínal investovať do spoločností, uvedomil si, že všetci žiadajú o pomoc s tlačou a marketingom, získavaním zákazníkov a používateľov a s virálnosťou. Vysvetľuje, že vo všetkých týchto oblastiach ide o získanie pozornosti pre produkty a získanie používateľov.

Ben hovorí, že robil veľa výskumov a uvedomil si, že za posledných 50 rokov bolo veľa zaujímavých informácií o pozornosti, ale nikto ich nedal dokopy do niečoho hlavného prúdu.

Vypočujte si predstavenie a zistite prečo Capivivológia bola kniha, ktorú musel napísať.

Veda, ktorá stojí za knihou

Pre Capivivológia, Ben prešiel viac ako 1 000 rôznymi výskumnými štúdiami a uskutočnil pohovory s desiatkami doktorandov, ako aj s vedúcimi pracovníkmi v oblasti podnikania a myslenia, ako sú Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh a David Copperfield. Pomohli mu zostaviť knihu tak, aby obsahovala veľa vedy a výskumu, ale aj praktické informácie. Existujú vedomosti, ktoré môžu ľudia použiť v každodennom živote.

Chystáte sa do kniha, Ben mal teórie o veciach, ako sú systémy odmien, a potvrdil niektoré zo svojich presvedčení o tom, ako fungujú.

Napríklad existuje nejaký druh udeľovania odmien, tzv odmeny po akcii. To je prípad, keď niekto po dokončení akcie dostane odmenu ako prekvapenie. Keď prekvapíte ľudí a odmena, posilňuje správanie.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo sú stimuly najhorší spôsob, ako upútať pozornosť.

Tri typy pozornosti

V Benovom výskume objavil tri stupne pozornosti: okamžitú, krátku a dlhú pozornosť.

Okamžitá pozornosť. Toto je okamžitá a automatická reakcia ľudí na určité zraky, zvuky a podnety. Keď ľudia počujú výstrel, kačice, čo je automatická reakcia na ich ochranu. Existuje veľa fascinujúcich vied o tom, ako to funguje a prečo je to dôležité, hovorí Ben.

Krátka pozornosť. Krátka pozornosť je druhou fázou. Vtedy sa ľudia začnú vedome na niečo zameriavať. Keď niekto začne pozerať predstavenie alebo čítať príbeh o niečom, je to krátka pozornosť.

Dlhá pozornosť. Mnoho ľudí nemyslí na tretie štádium, ktorým je dlhá pozornosť (dlhodobý záujem o predmet). Je to rozdiel medzi počúvaním piesne v rádiu a stať sa celoživotným fanúšikom hudobníka alebo kapely.

To sú tieto tri stupne pozornosti, ktorými prejdú všetci (značky, jednotlivci, obchodníci, hudobníci atď.), Vysvetľuje Ben. Nestačí, aby ľudia videli vašu reklamu. Musíte ich zmeniť na používateľov a zákazníkov.

Fázy pozornosti sú chronologické a tieto fázy zachytávajú rôzne psychologické spúšťače.

"Potrebujete všetky fázy, ale nemusíte nevyhnutne všetky spúšťače," zdieľa Ben.

Istý pamiatky a zvuky nás nútia venovať pozornosť automaticky. Ben označuje tento typ spúšťača ako automatickosť. Napríklad Amazon používa pre tlačidlá Kúpiť z nejakého dôvodu žltú a oranžovú farbu. Majú najvyšší kontrast so svojím okolím na bielych a sivých webových stránkach a dosahujú najlepší výkon.

Veda ukazuje, že vysoký kontrast farby prinútiť nás venovať pozornosť. Zároveň má však oranžová najnižšiu koreláciu s spoľahlivosťou. Nie je teda dobré prísť na pracovný pohovor v oranžovom obleku, pretože vás nebudú brať vážne.

Ben sumarizuje formy pozornosti. Okamžitá pozornosť sa meria v sekundách. Je v bezvedomí. Krátka pozornosť je ako sledovanie filmu, počúvanie podcastu alebo hranie hry iba v jednej relácii. Dlhá pozornosť je to, čo sa stane po dlhom čase. Nejde len o hranie hry na chvíľu. Vracia sa to a kupuje sa ďalšia hra a hra po nej.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si ďalšie príklady automatiky.

Ako marketéri používajú spúšťače

Ben hovorí, že narušenie je mocným nástrojom na upútanie krátkej pozornosti, pretože venujeme pozornosť veciam, ktoré nie sú na mieste.

Keď sme boli lovci / zberači, hľadali by sme veci, ktoré neboli na mieste, vysvetľuje Ben. Na poliach by bola červená farba, ktorá by mohla obsahovať bobule. Navyše pohyb na poliach by mohol byť korisťou alebo predátorom. Stále máme tieto inštinkty, ale teraz hľadáme veci so šokovou zábavnou hodnotou alebo rýchle kúsky.

Pre prerušenie je dôležité, aby zodpovedalo hodnotám vašej značky.

Napríklad pred rokmi Patagónia urobila skvelú kampaň s názvomNekupujte si túto bundu. “ Sú odevnou spoločnosťou, takže to nemá zmysel. Je to rušivé. Keď pôjdete hlbšie do reklamy, uvidíte, prečo to povedali. Nechcú, aby ste im zbytočne kupovali veci. Chcú chrániť životné prostredie. Patagónia vám opraví oblečenie, ak chcete, ale tiež vám umožní kúpiť si bundu. Táto kampaň zdvojnásobila ich predaj do deviatich mesiacov.

Na druhej strane, pred rokmi Spoločnosť Quizno’s urobila kampaň kde čudní mutanti vyzerajúci mutanti predávali sendviče a spievali mimo kľúča. Nemalo to zmysel. Prečo by ste chceli mať pri jedle škaredé hlodavce? Rušivá kampaň spoločnosti Quizno minula cieľ.

Jedným zo spúšťačov dlhodobého zámeru je reputácia. Automaticky venujeme pozornosť expertom, predstaviteľom autorít a davu. Veda ukazuje, že odborníkom vzdávame úctu.

Edelman robí prieskum dôvery každý rok. Tiež každý rok zisťujú, že najdôveryhodnejším hovorcom je vždy odborník. Generálny riaditeľ je na konci, takže Ben nechápe, keď spoločnosti prinášajú svojich generálnych riaditeľov pre reklamy.

Ben hovorí, že sociálne médiá pomáhajú niekomu označiť odborníka. Vytvára to obsah. Čím viac orgán píše stredné príspevky, správy, články, blog príspevky alebo knihy z oblasti ich odbornosti, tým viac sa budú označovať ako odborníci. A čím viac to robia, tým väčšia je táto asociácia. Je to také jednoduché. Dôsledne vytvárajte zábavný a informačný obsah a staňte sa známymi pre túto odbornosť.

Ďalším spôsobom, ako byť odborníkom, je nechať ostatných, aby povedali, že ste odborník.

Vypočujte si predstavenie a objavte, prečo odborníci padajú z radaru.

Ako podniky používajú spúšťač záhad

Najzrejmejším spôsobom použitia spúšťača záhad je rozprávanie príbehov, hovorí Ben. Môže to byť napätie v rámci reklamy. Existuje štúdia, ktorá ukazuje, či v reklame existuje napätie, ľudia majú tendenciu hodnotiť ju ako lepšiu a premyslenejšiu reklamu. Jeden, ktorý si budú pamätať dlhšie.

Ben ako príklad používa reklamu Budweiser Super Bowl so strateným šteniatkom. V reklame sa šteniatko, ktoré sa stratilo, nakoniec dostalo domov pomocou koní. Vedeli ste, že šteňa sa dostane domov. Príbeh bol presvedčivý tým, ako sa šteňa dostalo domov. Napätie je pozitívna emócia pre pozornosť.

Na to fungujú aj série kampaní. Nadväzujete vzťah s touto osobou alebo myšlienkou. Navyše je potrebné vytvoriť niečo, o čom sa ľudia chcú dozvedieť viac, takže sa chcú vrátiť a dozvedieť sa viac.

Pred pár rokmi Ben, Guy Kawasaki a niekoľko ďalších uskutočnili kampaň pre Cibuľa. Boli požiadaní, aby hovorili o vedre, akoby to bol ďalší skvelý produkt spoločnosti Apple. Bolo to revolučné. Úložisko bolo neobmedzené. Povedali sme si bláznivé veci, spomína Ben. Bola to vlastne kampaň pre Home Depot a vedro. Malo to tajomstvo, pretože ste nevideli, čo to bolo, ale bolo to veselé a vážne. A bolo to úplne efektívne.

Ben chce, aby ľudia pochopili, že pozornosť je dobrá vec. Je to sila dobra v správnych rukách.

„Už nemôžete niečo budovať a očakávať, že ľudia prídu, ak je to dobrý produkt,“ hovorí Ben. "V tomto hlučnom svete musíte urobiť viac." Ak máte niečo, čo stojí za to, či už je to lekcia alebo kniha, nápad alebo startup. Musíte byť ochotní ju presadiť a dostať do popredia. “

Nie je to pozornosť pre seba; je to pozornosť pre vaše výrobky, vášne a nápady.

Vypočujte si túto šou a vypočujte si naše myšlienky na JJ Abramsa, ako aj podcasty Serial a Startup a ako vytvárajú tajomstvá.

Objav týždňa

Prajete si niekedy, aby tu bol super systém analyzovať hashtagy? Hádaj čo? Našiel som jednu. Volá sa Vidieť. Trvá to a pozri sa na Instagram, Twitter, YouTube a niekoľko ďalšícha analyzuje hashtag.

Zadajte hashtag do Seen a zobrazí sa vám štatistiky. Zobrazuje počet aktivít pozdĺž tohto hashtagu za určité časové obdobie. Ukáže vám dokonca aj počet príspevkov za hodinu.

Testoval som to pomocou hashtagu pre Summit úspechu sociálnych médií. K tejto nahrávke je 11,6 príspevkov za hodinu. Zobrazuje vám súvisiace hashtagy, ktoré ľudia používajú. Napríklad #socialmedia bol jedným z príbuzných hashtagov.

Skutočne super je, že môžete kliknúť na Všetky, Fotky, Videá alebo Tweety, takže si ich môžete priblížiť a zistiť, čo sa deje, pomocou rôznych hashtagov.

To isté som urobil pre hashtag Social Media Marketing World’s, #SMMW, a stále vidím 13,5 hashtagov denne pre našu akciu, čo je trochu šokujúce, vzhľadom na to, že sa skončila asi pred šiestimi mesiacmi.

Je to v pohode zistite, kto používa vaše značky hash na rôznych stránkach. Podľa toho, čo viem, je to zadarmo. Pokúsiť sa.

Vypočujte si show, aby ste sa dozvedeli viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Seen funguje.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Summit o úspechu sociálnych médií 2015.

Chcete vylepšiť svoj marketing na sociálnych sieťach? Potrebujete dokázať, že vaše úsilie funguje? Pripojte sa k 4 000 spolupracovníkom marketingu na online megakonferencii, ktorá vás má inšpirovať a posilniť.

Objavte najlepšie a najnovšie spôsoby marketingu vášho podnikania na Facebooku, LinkedIn, Twitteri, Google+, YouTube, Instagrame a Pintereste. Nájdite nové spôsoby, ako vylepšiť svoj obsah, a zmerajte si svoje výsledky z pohodlia domova alebo kancelárie.

Povedú vás desiatky špičkových profesionálov v oblasti sociálnych médií vrátane Mari Smith, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Christopher Penn, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Ron Nash, Donna Moritz, Michael Stelzner a viac. Selektívne sme prijali špičkových odborníkov z každej významnej sociálnej siete, aby zdieľali taktické podrobné informácie.

Jednou z tohtoročných rečníkov je Donna Moritz zo Socially Sorted. Bude zdieľať 10 vizuálnych zobrazovacích nástrojov, ktoré vytvárajú vražedné obrázky zo sociálnych médií. Ponorí sa do všetkého, od zdieľateľných obrázkov až po infografiku a krátke video, s nástrojmi, ktoré teraz môžete použiť na získanie výsledkov vo svojom podnikaní.

Okrem Donny máme veľa ďalších moderátorov, ktorí hovoria o vizuálnom marketingu. Peg Fitzpatrick bude hovoriť o tom, ako vytvoriť vizuálneho sprievodcu štýlom pre vaše obrázky zo sociálnych médií. Rebekah Radice bude hovoriť o tom, ako vizuálne propagovať váš obsah, aby sa zvýšili vaše podiely a prevádzka. Máme tiež tri stretnutia o marketingu Instagram a ďalšie tri stretnutia o marketingu Pinterest. A to je len poškriabanie povrchu toho, čo objavíte, keď sa pripojíte k samitu úspechu sociálnych médií.

Summit o úspechu sociálnych médií je online konferencia. Je to 36 rôznych relácií rozložených do 4 týždňov. Existujú tri sedenia denne, trikrát týždenne, počas štyroch týždňov. A je to na každej platforme sociálnych médií, ktorú si dokážete predstaviť. Skontrolovať to. Navštívte SMSS15.com za výrazné zľavy pre skoré vtáky.

Vypočujte si predstavenie!

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Benom webovú stránku a pozrite sa na jeho blog.
• Čítať Captivology: The Science of Capturing People's Attention.
• Naučiť sa viac o DominateFund a Mashable.
• Choďte za Benom ďalej Facebook, Instagram, Google+ a Twitter.
• Naučiť sa viac o Sheryl Sandberg, Steven Soderbergh a David Copperfield.
• Preskúmajte Patagónia a Quizno prerušovacie kampane.
• Čítať Edelman TrustBarometer.
• Sledujte CibuľaReklama na vedro spoločnosti Home Depot vidieť príklad spúšťača záhad.
• Odhlásiť sa Vidieť.
• Získajte viac informácií o Summit o úspechu sociálnych sietí 2015.
• Čítať Správa o priemysle marketingu sociálnych médií z roku 2015.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Ako sa prihlásiť na odber tohto podcastu na iPhone

V tomto krátkom videu sa dozviete, ako sa prihlásiť na predplatné na vašom iPhone:

.

Co si myslis? Čo si myslíš o získaní pozornosti? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.

Obrázok BenParr.com vytvorený pomocou Placeit.