26 tipov, ako začať s marketingom sociálnych médií: Examiner sociálnych médií

Chcete začať s marketingom na sociálnych sieťach?

Chcete znovu preskúmať, ako ste používali sociálne siete?

V tomto príspevku sa budem venovať 26 tipom, an Sprievodca A-Z, ktorý vám pomôže pochopiť chrbticu úspešných stratégií sociálnych médií.

# 1: Posúďte a prehodnoťte

Jedným zo spôsobov, ako posúdiť, či použiť jednu zo sociálnych sietí „veľká štvorka“ ako Samson Lov odkazuje na Facebook, LinkedIn, Twitter a Google+sa pozerá na štatistiku - počet používateľov v každej sieti.

Štatistické údaje sú zaujímavým faktorom, na ktorý sa treba pozerať, kým ste rozhodnúť, kde vybudovať prítomnosť. Pamätajte však, že je to jedna z mnohých perspektív. Niektoré stránky sociálnych sietí môžu mať väčší zmysel pre vaše podnikanie ako iné. O tom si ešte povieme v tipe 19, Začnite niekde a začnite v malom.

# 2: Vytvorte skupinu sledovateľov

Austin Considine odhaľuje „najhoršie strážené tajomstvo v sfére twitterov“. On píše:

„Ten priateľ, ktorý sa chváli tým, že má 1 000, dokonca 100 000 stúpencov Twitteru, si ich možno nezískal tvrdou prácou a sociálnymi sieťami; možno ich jednoducho kúpil na čiernom trhu. “

Rím nebol postavený za jeden deň a rovnako ani sledovatelia sociálnych médií. Spoločnosti by mali predstaviteľov sledujte ako niečo, čo si zarobili—Virtuálna potľapkanie po chrbte.

# 3: Vyberte obsah

Otázka pôvodného obsahu vs. upravený obsah pre podniky začínajúce na sociálnych sieťach môže byť niekedy trochu mätúce. Zrátané a podčiarknuté, musíte urobiť oboje. Dobrým pravidlom je pravidlo 80 - 20—využite 80% obsahu ostatných a 20% svoj vlastný.

Eric Savitz vysvetľuje,

„Pretože sa obsahový marketing stáva čoraz ťažistejším v rámci celkovej stratégie, marketingoví pracovníci sa pozerajú na kurátorstvo obsahu ako spôsob, ako pomôcť preťať neporiadok a poskytnúť ich vyhliadkam cenné informácie, pre ktoré sú hľadám. “

# 4: Venovanie na dlhú trať

Mnoho firiem narazí na problém, že ich začnú používať sociálne médiá s mnohými dobrými úmyslami, napríklad s niekým, kto si dal novoročné predsavzatie cvičiť každý deň. V januári majú veľkú účasť v telocvični a do februára chýbajú v akcii.

Vypracujte rozumný uskutočniteľný plán a držať sa toho po celý rok.

# 5: Vyvolávajte odpovede

Nikto nemá rád, keď sa s ním hovorí, bez toho, aby dostal príležitosť odpovedať. Ak máte blog, umožnite používateľom komunikovať a odpovedať na vaše príspevky prostredníctvom komentárov. Pýtajte sa na zamyslenie na vašich ďalších stránkach sociálnych sietí, na ktoré ľudia budú skutočne chcieť odpovedať.

# 6: Postupujte podľa zoznamov Twitter

Existuje veľa výhod, keď vy vytvárať a sledovať zoznamy na Twitteri. Crystal Vogt navrhuje:

„Zoznamy na Twitteri vám to tiež umožňujú nájsť rovnako zmýšľajúcich nasledovníkov prehliadaním zoznamov ostatných. The Zoznam na Twitteri môže byť dôležitým nástrojom pre podniky. “

# 7: Ciele by sa nemali skrývať

David Meerman Scott píše vo svojej knihe, Nové pravidlá marketingu a PR:

„Keď obsah efektívne riadi akciu, ďalší krok v procese predaja - spoločnosť elektronického obchodu Tlačidlo Produkty, formulár na stiahnutie bielej knihy spoločnosti B2B alebo odkaz neziskovej organizácie Donate - sú jednoduché Nájsť."

Uľahčite hľadanie svojich produktov a služieb aby používatelia vedeli, ako urobiť ďalší krok.

# 8: Perspektíva rodného mesta

Niekedy to môže byť mätúce pochopiť rozdiel medzi sociálnymi sieťami. milujem Jeffrey HayzlettAnalógia s rodným mestom:

„Predstavte si LinkedIn ako znak, ktorý zverejníte na hlavnej ulici; Twitter, pohľad z verandy, keď mávate, keď ľudia chodia; a Facebook ako deň, ktorý používate na pozvanie zvláštnych ľudí, aby vás spoznali. “

# 9: Odvetvové kontakty + klienti = používatelia, ktorých treba sledovať

Georgina Laidlaw ponúka zoznam chýb, ktoré by mohli uškrtiť váš úspech v sociálnych sieťach, a obsahuje jednu veľkú chybu dohľad, ktorý som opakovane videl v podnikoch: Nesledovanie alebo priateľstvo s kontaktmi v odbore (a aj klienti).

Keď ty sledujte svoje kontakty a klientov, budete mať možnosť prečítať si ich novinky; uvidíte na vlastnej koži, aký obsah je dôležitý pre ich podnikanie; a komentujte, reagujte a podporujte svoj dialóg.

# 10: Pripojte sa ku konverzácii

Doteraz sa do radov klišé sociálnych médií pridala fráza „pripojiť sa ku konverzácii“. Ak je vaša spoločnosť schopná prideliť niekoľko ľudí, ktorí môžu pravidelne zastupovať a hovoriť v mene spoločnosti prostredníctvom sociálnych sietí nájdete veľa odmien.

Keď už hovoríme o konverzácii, firmy, ktoré nárokovať si prítomnosť na stránky sociálnych sietí musíte mať jedinečný a rozpoznateľný hlas. O hlasu si povieme viac v Tipe 24, Hlasové lekcie.

# 11: Výskum kľúčových slov

Caroline a Steve Melberg poukazujú na to, že výskum kľúčových slov je jednou z najdôležitejších častí procesu SEO, „napriek tomu v skutočnosti málo vlastníkov malých firiem vykonať úplné a úplné preskúmanie kľúčových slov pred zapojením do svojej prvej SEO kampane. “

Caroline a Steve považujú výskum kľúčových slov za nevyhnutný pre pomoc podnikom:

• Identifikujte najlepšie a najvýnosnejšie kľúčové slová pre ich kampane
• Nájdite zmeškané príležitosti, ktoré môžu byť pre ich miesto ziskové, a naopak, také, ktoré by mali byť zo svojho zoznamu vyškriabané
• Identifikujte zameranie a smerovanie svojej SEO kampane, a nakoniec, jadro ich online marketingovej stratégie

# 12: Poloha, umiestnenie, umiestnenie

V jednom z našich predchádzajúcich 26 článkov o tipoch na tému marketing založený na umiestnení, odkazovali sme Neil PatelOsem stratégií miestneho vyhľadávania, ktoré poskytujú vynikajúce pokyny spustiť miestne kampane a stojí za to si ich tu zopakovať (nasledovaný tipom č. 13, Propagujte svoje podnikanie na mieste, s ďalšími úvahami o miestnych zoznamoch).

• Výskum kľúčových slov do zamerať sa na špecifické odvetvové výrazy a geografické špecifické výrazy.
• Optimalizujte svoj web pre miestne vyhľadávanie pridaním lokálne optimalizovaných značiek názvu a metapopisov.
• Vytvorte geografickú mapu webu.
• Získajte najlepší záznam v službe Miesta Google možné.
• Vytváranie profilov na iných weboch na vytváranie citácií pre miestne SEO.
• Získajte miestne recenzie, keď budete pridajte tlačidlá na svoj web a podporte recenzie.
• Budujte odkazy od príbuzných miestnych firiem a miestnych blogerov.
• Optimalizujte svoje sociálne stránky (Stránka Facebook, profil Twitter, stránka LinkedIn, Google+ atď.) Pre miestne.

# 13: Propagujte svoje podnikanie na miestnej úrovni

S rozmachom inteligentných telefónov, tabletov a mobilných zariadení sa miestny marketing stáva pre podniky čoraz dôležitejším. Sian Simon navrhuje faktory, ktoré pomáhajú získať dobré miestne záznamy:

• Vytvorte si profil v samotných vyhľadávačoch.
• Získajte zoznam v miestnych adresároch (napr. Superstránky, Citysearch), ktoré vám dávajú šancu byť vo výsledkoch vyhľadávacieho nástroja zobrazený viackrát.
• Získať nárok na svoj firemný záznam a vytvoriť si profil- môžete začať používať Google, Yahoo! a Bing.

# 14: Netiketa a čas odozvy

Tom Cull ponúka rady týkajúce sa doby odozvy podnikania na sociálnych sieťach:

„Môže to byť komentár k blogu, správa prostredníctvom formulára na vašom webe alebo e-mail priamo do vašej doručenej pošty; všetky potenciálne rovnako dobré vedie ako každý iný. Zákazník v každom prípade chce, aby mu bola poskytnutá rýchla odpoveď, ktorá uspokojí jeho dopyt a poskytne ďalší postup. Ak ide o osobný blog, e-mail alebo dokonca sociálne médiá, ľudia všeobecne očakávajú odpoveď do 1–2 dní. “

Získajte marketingové školenie YouTube - online!

Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.

KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!

Odpovedáte do 1 - 2 dní na otázky, ktoré dostanete prostredníctvom webových stránok sociálnych sietí, blogu alebo e-mailu? Ak nie, ako môžete predĺžiť váš čas odozvy?

# 15: Ciele úspechu v sociálnych médiách

Výskum spoločnosti Forrester analyzoval stovky spoločností, ktoré majú úspešné stratégie v oblasti sociálnych médií. Na základe svojich výskumov identifikovali päť hlavných cieľov úspechu:

• Počúvanie—Použite nástroje sociálnych médií do výskum a lepšie porozumieť svojim zákazníkom.
• Rozprávanie—Používajte sociálne médiá na šírenie cieľov svojej značky a spoločnosti.
• Energia—Nájdite svojich „neoficiálnych“ lídrov a nadšencov značiek a používajú sociálne médiá na prečerpanie sily svojich nápadov a ústne podanie.
• Podporné—Nastaviť nástroje sociálnych médií na pomôžte svojim zákazníkom navzájom sa podporovať.
• Objímať—Integrujte svojich zákazníkov do spôsobu, akým podnikáte a poskytnite im cestu zdieľania nápadov na výrobky a tipov na šetrenie nákladov. Toto je najkomplexnejšia stratégia; a jeden, ak je dobre implementovaný, môže demonštrovať najväčšiu návratnosť investícií.

# 16: Trpezlivosť je cnosťou pre obchodníkov so sociálnymi médiami

Ilias Chelidonis pripomína nám,

"Všetko, čo stojí za to, si vyžaduje čas, aby sa postavilo, a." rastúce kmene a nasledovníci na sociálnych sieťach a vytváranie komunity si vyžaduje čas. Jedným zo spôsobov, ako myslieť na to je ako stavať dom ‘jednu tehlu po druhej. ‘V prípade sociálnych médií ide o jeden obsah naraz.”

# 17: Rýchlo na nohách

V tipe č. 14 sme diskutovali o dôležitosti odpovede na otázky používateľov do 1–2 dní. Ale sociálne médiá môžu byť tiež nepredvídateľné. Negatívny komentár môže spustiť reťazovú reakciu, takže na to musíte byť rýchli rozptýliť veci skôr, ako sa zhoršia.

Nicholas D’Angelo ponúka nasledujúce rady:

„Ako značka, alebo najmä ako manažér mediálnych sietí pre značku, ktorá má negatívne komentáre alebo „zabijak značky“ môže mať drastický vplyv na to, ako vašu firmu vnímajú ostatní. Ako značka musíte:

• Buďte väčším človekom
• Hľadajte rozlíšenie
• Skús pomôcť
• Urobte všetko pre to urobte z tohto „vraha značky“ „veľvyslanca značky“ a choďte po vyššej ceste. “

# 18: Round Robin Myšlienky vášho tímu

Niekedy, aj pri všetkých najlepších zámeroch, spoločnosť nerobí inštinktívne pochopiť hodnotu, ktorú môže sociálna sieť poskytnúť do ich podnikania.

Heather Clifford navrhuje hľadať nápady vo svojich interných tímoch.

"Prečo nie usporiadajte so svojím tímom spoločenské stretnutie a prediskutujte všetky cenné aspekty vašej spoločnosti? Robte dokola a umožnite každému človeku vo vašom tíme, aby sa zamyslel... Využite hodnotu, ktorá je priamo pod vašou vlastnou strechou. Možné myslenie spolu so vstupom do skupiny je dnes mimoriadne cenné. “

Konferujte s členmi vášho tímu o firemných správach na sociálnych sieťach a uvidíte, aké postrehy získate.

# 19: Začnite niekde a začnite v malom

V tipe č. 1, Posúdenie a opätovné posúdenie, sme diskutovali o rozhodovaní o sociálnej platforme z hľadiska veľkosti sietí.

Mark Parker ponúka túto dobrú radu:

"Najlepšie je začať." pozrite sa, s kým chcete komunikovať, definujte svojho typického zákazníka a pozrite sa na jeho znalosť technológií a miesto, kde ich pravdepodobne nájdete. “

Varuje tiež, aby „príliš nepremýšľali nad interakciou... začali niekde a začali v malom“.

Či už je to jedna z „veľkej štvorky“ alebo Ty trúbka, Pinterest, Yelp alebo na jednom z ďalších mnohých webov, vyberte, čo je pre vaše podnikanie najrelevantnejšie.

# 20: Pridelenie času

Na jeseň 2012 VerticalResponse uskutočnili prieskum medzi 462 podnikmi s menej ako 100 zamestnancami a zistili, že 43% malých firiem trávi na sociálnych sieťach najmenej 6 hodín týždenne.

Zistilo sa, že hľadanie obsahu na sociálnych sieťach zaberie najviac času, potom nasleduje učenie a vzdelávanie, analýza úsilia, obmedzenie konkurencie a odpovedanie na otázky.

Koľko času trávia vaše podnikanie na sociálnych sieťach? Aké sú časovo najnáročnejšie kroky?

# 21: Preťaženie aktualizácie môže byť problémom

eMarketer informoval o štúdii uskutočnenej SocialVibe ktorá zistila, že „jedna tretina používateľov internetu v USA, ktorí ukončili sociálne spojenie so značkou, tak urobila, pretože spoločnosť zverejnila príliš veľa aktualizácií.“ Komunikujte a vzdelávajte sa. Nezaplavujte.

# 22: Hlasové lekcie

Ako znie vaše podnikanie na sociálnych sieťach? Si profesional? Priateľský? Priateľský profesionál? Vážne? Príliš vážne?

Brad Smith odporúča, aby podniky majú jedinečný hlas a osobnosť.

Znie to vo vašom podnikaní ako s niekým, s kým sa ľudia budú chcieť rozprávať? Ďalším spôsobom, ako sa na to pozrieť - chceli by ste sa s vami porozprávať?

# 23: Spôsoby, ako zachytiť rôzne druhy návštevníkov

Darren Rowse navrhuje stravovanie pre dva rôzne druhy čitateľov blogov: 1) ťažko získaný, jediný návštevník a 2) všeobecný, virálny návštevník.

Pre ťažko vybojovaných, jednotlivých návštevníkovDarren odporúča upútať ich pozornosť napríklad:

• Odkaz na ďalšie čítania na tú istú tému
• Zahrňte prihlasovacie formuláre / predplatné bulletinu
• Ak máte otázky, poskytnite kontaktný formulár možno sa budú chcieť opýtať
• Poskytnite bezplatné stiahnutie zamerané na ich potrebu
• Majte aktívnu komunitu komentátorov alebo členovia fóra
• Odkaz na predplatné sociálnych médií / RSS

Pre všeobecných, virálnych návštevníkov, Darren odporúča:

• Zvýraznite komentáre k príspevkom
• Ponúknite bezplatné stiahnutie alebo predplatné súvisiace s rovnakým obsahom na tej istej stránke
• Pokračujte prepojením so stránkou aby ste zistili, či príjmu príspevok od hostí, aby ste si mohli ďalej vytvoriť svoj profil u čitateľov webu
• Ponúknite odkazovaciemu serveru exkluzívny kvalitný obsah (napr. správa alebo správa, ktorá odkazuje na váš blog)

# 24: (E) xplore the Social Media Ecosystem

Danielle Brigida porovnáva skúmanie sociálnych médií s nájdením vášho miesta v prírodnom svete - s turistikou po novom chodníku, pozorovaním potoka alebo iného okolia.

Navrhuje ti Danielle používať rovnakú taktiku pri výskume sociálnych médií:

• Počúvať
• Pýtajte sa / dokumentujte otázky
• Experimentujte
• Vytvoriť
• Posúďte a analyzujte

# 25: Získajte hlbšie vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí

Chris Brogan píše:

„Ak si myslíte, že sociálne siete sú miestami, kde sa dejú aj iné veci ako vaša firma, začínate zisťovať, ako to všetko funguje. Ľudia tam nie sú, aby vás našli. Sú tam pre svoje vlastné účely. Tvojou úlohou je mať tam základňu a počúvať, takže keď niekto vyjadrí potrebu, ktorú môžete osloviť, budete mať možnosť nadviazať vzťah. “

Prehlbujete svoje vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom sociálnych sietí? Čo musíte urobiť inak, aby sa to stalo?

# 26: Nulové náklady na vstup, ale sú sociálne médiá skutočne zadarmo?

Tom Johansmeyer poukazuje na to, že mnohé z nákladov spojených s marketingom na sociálnych sieťach nie sú okamžite zrejmé. Mnoho platforiem sa môže bezplatne pripojiť a vytvoriť si profil, ale je potrebné vziať do úvahy aj ďalšie veci:

• Primárnym problémom je obsah: musíte byť schopní zverejňovať blogové príspevky, tweety a aktualizácie stavu.
• Musíte premýšľajte o propagácii obsahu— t. j. oboznámiť ľudí s vašim obsahom a prečítať si ich.
• Môže existovať úsilie v oblasti public relations, optimalizácia pre vyhľadávače a rozvoj a riadenie komunity. To si vyžaduje viac ľudí, viac času a viac výdavkov.
• Ako pri každej marketingovej aktivite, aj pri tomto je potrebné meranie… Google Analytics, Facebook Insights a čas s podobnými bit.ly a Topsy, aj keď sú zadarmo, vyžadujte, aby sa na ne niekto pozrel, poznačil čísla a vyvodil závery. Tom sa pýta: „Je teda marketing v sociálnych médiách skutočne zadarmo?“ Ako hovorí: „Každý, kto sa o to skutočne snaží, vie, že všade sú náklady. Neberte to ako dôvod, aby ste nezasiahli svet sociálnych médií pri uvádzaní vašej spoločnosti na trh... “

Čo vám rezonuje? Ak sa vaše podnikanie rozbieha alebo osviežuje vaše marketingové úsilie v sociálnych sieťach, na ktoré aspekty sa musíte sústrediť viac? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.