Ako vylepšiť svoje Facebook reklamy pomocou Recenzií zákazníkov: Examiner sociálnych médií

Používate reklamu na Facebooku?

Zvažovali ste začlenenie recenzií zákazníkov do svojich reklám?

Reklamy na Facebooku, ktoré obsahujú recenzie zákazníkov, sa spájajú s inými správami o novinkách a lepšie ich prijímajú ľudia prezerajúci si Facebook.

V tomto článku sa podelím o to, ako na to vylepšite svoje reklamy na Facebooku recenziami zákazníkov.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Vyberte správnu kontrolu

V sociálnej reklame je nevyhnutné zamerať sa na správnych ľudí so správnymi správami v správnom čase. Ak chceš používať pozitívne online recenzie od vašich zákazníkov v prípade reklám na Facebooku je prvým krokom nájdenie tých správnych.

Je to lepšie zdieľajte recenziu, kde zákazník rozpráva osobný príbeh. Napríklad osobné recenzie ako „Kúpila som si túto hru k narodeninám mojej dcéry a ona ju úplne miluje“ majú väčší dopad ako všeobecné recenzie typu „Je to skvelá hračka“.

Elektronický obchod Pawstruck použil vo svojich reklamách na Facebooku recenzie zákazníkov so skvelými obrázkami a pozitívnym textom.

Pri výbere recenzií alebo iného typu obsahu generovaného používateľmi (UGC) pre reklamy na Facebooku tiež zvážte, v ktorej fáze nákupného cyklu sa vaši zákazníci nachádzajú. Prvotní návštevníci budú musieť vidieť iný typ reklamy ako ľudia, ktorí váš obchod poznajú.

Reklamy, ktoré ukazujú najpredávanejšie výrobky, ktoré zákazníci uprednostňujú, sú skvelé na prilákanie nových zákazníkov, pretože ich láka konkrétna položka. Vďaka tomuto prístupu sa zaujímajú o vašu značku, aj keď ešte nie sú pripravení na nákup.

Keď videli reklamu, presmerovať poskytnú im autentické recenzie používateľov, ktoré sa viac zaoberajú vašou značkou alebo webom ako celkom. Recenzie na stránkach zdôrazňujú autenticitu a silu vašej značky, nie konkrétneho produktu, takže ich hodnotenie posilní.

Záverom je pomocou recenzií produktov zacieľte na prvých návštevníkov a recenzie stránok pre ľudí, ktorí už váš obchod poznajú.

# 2: Vytvorte pútavú kópiu

Obsah od používateľov je najsilnejšou časťou reklamy na Facebooku na budovanie dôvery a vzbudzovanie spoločenských pocitov dôkaz a povzbudenie nových návštevníkov, aby prišli do vášho obchodu, mali by ste však venovať pozornosť aj reklame kópia.

Udržujte svoj hlas značky konzistentný; nemeňte ho tak, aby zodpovedalo recenzii používateľa. Tiež nechcete odkazovať priamo na UGC. Napríklad, keď vaša kópia hovorí: „Pozrite sa na túto úžasnú recenziu od nášho zákazníka“ alebo „Pozrite sa na túto skvelú fotografiu od jedného z našich fanúšikov“, zdá sa, že vaša kópia je predajná a vynútená.

Kľúče sú od používajte čo najkratší text a vo svojej kópii neodkazujte na recenziu.

Spoločnosť Perfect Locks je skvelým príkladom toho, ako by mala reklama vyzerať, a vynikajúcu kombináciu krátkej, pohotovej kópie značky s kontrolou vlastnej skúsenosti. Výsledkom je superefektívna reklama.

# 3: Nastavte svoju reklamu

Keď vyberiete správnu recenziu alebo iný obsah generovaný používateľmi a vyleštíte svoju kópiu, pripravte svoju reklamu na spustenie.

Pri nastavovaní reklamy existuje niekoľko spôsobov, ako dosiahnuť lepšie výsledky:

Zaistite, aby vaše reklamy boli zacielené na správne publikum. Pri nastavovaní Zacielenie reklamy na Facebooku, byť konkrétnejší než všeobecný. Zamerajte sa na priamych konkurentov, ktorí nie sú na veľké značky. Navyše sa vyhnite zacieleniu na predvolené záujmy Facebooku. Chcete, aby váš UGC úzko súvisel s presným publikom, na ktoré zacieľujete, nie so skupinou všeobecného záujmu, ktorá je príliš široká.

Na zacielenie na rovnaké publikum nevytvárajte viac ako dve reklamy. Potom už súťažíte iba sami proti sebe. Tiež využiť výhody skóre relevancie. Skúsiť získať aspoň skóre šesť aby vaša reklama bola relevantná pre vaše cieľové publikum.

Na záver nezabudnite, že aj najlepšia reklama nie je účinná, ak ju vaše publikum nudí. Pravidelne prepínajte svoje reklamy, aj tie najúspešnejšie, aby sa zvyšovali Viditeľnosť reklamy na Facebooku.

Maximalizujte retargetingové kampane. Ako už bolo spomenuté, určitý obsah je ideálny pre rôzne fázy životného cyklu zákazníka. Nastavte reklamy so zameraním na nového cieľu pre nedávnych návštevníkov webových stránok. Aj keď je dosah menší, šanca na víťazstvo v konverziách je oveľa vyššia, takže vaše peniaze sa budú lepšie míňať. V týchto reklamách na opätovné zacielenie použite UGC, ktoré sa nemusí nevyhnutne týkať konkrétneho produktu, ale všeobecne hovorí o vašej značke a službe.

Získajte maximum za svoje peniaze. Určite otestujte svoju reklamu predtým, ako miniete akýkoľvek rozpočet. Vyskúšajte to organicky vo svojej komunite, a potom vyladiť obrázky, kopírovanie a publikum, aby zistili, čo zaujme najviac. Keď začnete míňať, je lepšie zobrazovať menej reklám s vyšším rozpočtom ako veľa reklám s nižším rozpočtom.

Niektoré záverečné myšlienky

Recenzie a ďalší obsah generovaný používateľmi dovoľte premeňte skúsenosti spokojných zákazníkov na silné reklamné palivo. Videl som UGC Facebookové reklamy vykazujú o 300% vyššiu mieru prekliknutia (MP), o 50% nižšiu cenu za kliknutie (CPC) a o 50% nižšiu cenu za akvizíciu (CPA).

Hlasy vašich zákazníkov sú vaším najsilnejším marketingovým nástrojom. Spojte obsah vytvorený zákazníkom so sociálnou reklamou a uvidíte rozdiel.

Co si myslis? Aké boli vaše skúsenosti s pridaním UGC do sociálnych sietí? Zdieľate recenzie zákazníkov, iné UGC alebo obe? Aké sú ďalšie spôsoby, ako môžu značky používať obsah generovaný používateľmi v reklamách na Facebooku? Podeľte sa o svoje skúsenosti a návrhy v komentároch.

Obrázok webovej stránky s relevantnosťou reklamy na Facebooku vytvorený pomocou Placeit.