Ako získať viac potenciálnych zákazníkov z priameho prenosu pomocou sociálnych médií: prieskumník sociálnych médií

Zúčastňujete sa živých udalostí? Zaujíma vás, ako maximalizovať svoje úsilie v oblasti prieskumu udalostí?

V tomto článku nájdete strategický plán identifikácie a spojenia s potenciálnymi zákazníkmi prostredníctvom sociálnych médií pred, počas a po udalosti.

Prečo sú sociálne médiá dôležité pre vyhľadávanie živých udalostí

Udalosti, výstavy a obchodné veľtrhy boli vrcholom potenciálneho dosahu v Šialení muži dni marketingu. Jednoduchá účasť alebo kombinovanie sponzorského stánku s predajným ihriskom vám môže získať ročné vyhliadky, ak by ste sa zúčastnili veľkej každoročnej akcie pre vaše odvetvie.

Podujatia v priemysle sú stále veľkými príležitosťami na splnenie vyhliadok, ale zmenila sa marketingová situácia. Poviem jasne: Na udalostiach záleží, ale súťaž o pozornosť účastníkov je teraz iná kvôli sociálnym médiám a širšiemu svetu digitálneho marketingu.

Dnes musíte k svojmu osobnému marketingu pristupovať s ohľadom na digitálnu a vysoko sociálnu marketingovú taktiku, aby ste zostali konkurencieschopní pretože vyhliadky každý deň priamo a nepriamo spolupracujú s marketingovými pracovníkmi namiesto čakania na účasť na trhu expo.

Digitálny marketing spôsobil, že udalosti v odbore sú náročnejšie, pretože sa pripájame online, aby sme nadviazali nové spojenia a objavili nové produkty a služby. Vyhliadky stále chodia na udalosti, ale nechodia vo dverách a tešia sa na predaj. Sú celoročne dvorení a majú väčšiu tendenciu zúčastňovať sa na panelovej prezentácii, ako by si mali dohodnúť stretnutie s niekým alebo sa prechádzať k stánku a rozprávať sa s predajcami hladných očí.

Potenciálni aj predajcovia namiesto čakania na veľké predstavenie, kde stretnú nových ľudí, aktívne robia online prieskum. Spájajú sa na LinkedIn. Pracujú na oboch koncoch marketingu na Facebooku. Čítajú správy a klikajú na opätovné zacielenie reklám.

Stále sa zúčastňujete predstavení - a prípadne si vyzdvihnete stánok a sponzorstvo - pretože správne uznávate, že tam sú vaše vyhliadky. Ako však môžete urobiť akciu lukratívnejšou pre vaše podnikanie? Veľký tip: Pomocou hashtagu udalosti môžete urobiť viac než pípanie.

Tu je príklad, ako môžete využiť celý rad nástrojov dostupných pre moderného obchodníka so sociálnymi médiami. Táto taktika vás postaví pred vyhliadky pred, počas a po udalosti, čo môže viesť k pútavejším rozhovorom a teda k vyššiemu predaju.

# 1: Vytvorte zoznam vyhliadok pred udalosťami

Viacdňový živé podujatie môže rýchlo prejsť. Ak ste investovali do účasti alebo sponzorovania udalosti a venovania sa sebe, svojmu tímu a svojim materiálom, mali by ste urobiť všetko pre to, aby bola čo najproduktívnejšia. Predtým, ako sa udalosť vôbec začne, spojte sa s čo najväčším počtom záujemcov a kontaktov. Kým sa na prehliadku dostanete, mali by ste už absolvovať aspoň niekoľko stretnutí, ktoré sa oplatia hodnotiť.

Táto rada znie jasne, ale vykonanie nemusí byť také zrejmé.

Ak ste sponzorom, najjednoduchší spôsob, ako to dosiahnuť, je požiadajte organizátorov podujatia o zoznam účastníkov, sponzorov a tlač. Odpoveď je zvyčajne (a pravdepodobne by mala byť) nie, ale áno, môžu byť urobené rôznymi faktormi. Ak ste dostatočne veľkým sponzorom, ak je akcia dostatočne malá alebo ak máte sprostredkovateľský vzťah s organizátormi, zoznamy e-mailov nie sú nakoniec príliš veľké.

Ak ste účastníkom, môžete vytvorte si vlastný zoznam kontaktov. Tu je postup:

• Použite nástroje na počúvanie na sociálnych sieťach a funkcia natívneho vyhľadávania, aby ste zistili, kto uverejňuje príspevky, ktoré sa tešia na účasť na udalosti (a pravidelne kontrolujte nové príspevky). Väčšina udalostí používa štandardný hashtag, ktorý obsahuje rok na konci, takže sa pozrite, kto tweetoval alebo zverejnil informácie o tom, že je na minuloročnej udalosti.
• Zoznamy sponzorov a rečníkov sú zvyčajne verejné na webových stránkach podujatia a v materiáloch a často obsahujú kontaktné informácie. Pomocou nich môžete zostaviť zoznam kontaktov ručne. Môžete tiež používať nástroje na škrabanie údajov (ako napr LeadIQod 60 USD / mesiac.) na rýchle načítanie e-mailov z profilov LinkedIn alebo Vyskúšajte svoje Google-fu a nájdite e-mailové adresy, ktoré hľadáte.

• Pošlite e-mail svojim klientom a zistite, či sa chystajú a ak poznajú niekoho iného, ​​kto sa chystá, urobte bonusovú ponuku na stimuláciu angažovanosti.
• Opýtajte sa riaditeľa podujatia, či môžete ponúknuť darček pred podujatím, pomocou ktorého môžete smerovať prenos na vstupnú stránku, kde môžete zhromažďovať e-maily.

Ďalej budete chcieť vydrhnite zoznam všetkých mŕtvych e-mailových adries. Ak to chcete urobiť, spustite celý zoznam e-mailov prostredníctvom služby, ako je BriteVerify (začína na 0,01 USD / e-mail).

Vytvorenie zoznamu pomocou vyššie uvedených techník nikdy nebude také dobré, ako vám organizátori podujatia odovzdajú zoznam všetkých, ktorí sa zaregistrovali, ale záleží na každom kontakte. Určitá interakcia pred udalosťou je lepšia ako žiadna a poskytuje vám lepšie šance na usporiadanie predajných stretnutí alebo zapojenie stánku.

Dôležité: Neobhajujem e-mailový spam. Majte na pamäti, že vyhliadky, ktoré identifikujete s týmto úsilím, sa vás nezúčastnili. Neukladajte svoje nové zoznamy do svojho bulletinu MailChimp alebo Constant Contact. Pošlite im e-mail priamo rukou, ako by to urobil človeka nanajvýš použite CRM Orechová škrupina (od 22 USD / používateľ / mesiac) alebo Salesforce (od 30 USD / používateľ / mesiac) na automatizáciu niektorých častí tohto dosahu.

Na konci dňa by ste mali byť človekom, ktorý sa snaží nadviazať kontakt s osobou, a všetko správanie, ktoré k tomu prispieva, by malo byť skutočné a organické.

# 2: Využite LinkedIn, Twitter a e-mail na dosah pred udalosťami

Na podujatí ste jedným zo stotisíc alebo tisícov predajcov alebo jedným stánkom z niekoľkých desiatok alebo stoviek, v závislosti od rozsahu výstavy. Ak si začnete budovať povedomie v predstihu, je pravdepodobnejšie, že vás vyhliadky vyhľadajú osobne alebo si prezrú svoj stánok počas predstavenia.

Dôležité: Ak si kúpite teóriu dôležitosti opakovaných zobrazení, ktorou sa inzerenti často oháňajú - predstava, že potenciálny zákazník musí vidieť vás alebo vašu značku niekoľkokrát v rôznych kontextoch, skôr ako sa k tomu zmysluplne pripojíte - potom je stávka na to, že váš stánok bude vynikajúcim počas chaosu na veľtrhu, prehra propozícia.

E-mail je najpriamejší spôsob, ako sa spojiť, ak ste schopní tieto adresy zhromaždiť. V prípadoch, keď ste našli iba sponzorskú firmu, môžete urobiť nejaké terénne práce a položte niekoľko otázok a zistite, s kým budete hovoriť.

Ak nenájdete e-mail, správa LinkedIn je druhá najlepšia a Twitter vzdialená tretina. Priama správa z Facebooku na studené pripojenie nie je ani v loptičke; na rozdiel od služby LinkedIn InMail je pravdepodobnejšie, že sa budete cítiť stalkersky ako čokoľvek pozitívne.

Bez ohľadu na to, odkiaľ váš priamy dotyk pochádza, majte na pamäti nasledujúce body:

• Uistite sa, že správa má pocit, akoby ste ju práve napísali, nie ako keby ste vyhodili 100 potenciálnych zákazníkov s rovnakou správou.
• Naplánujte si aspoň jeden následný dotyk prihlásiť sa s potenciálnym zákazníkom.
• Počiatočná správa by mala byť postavená na tom, aby priniesla hodnotu vášmu záujemcovi, takže zapojte sa do ponuky alebo skutočne pútavého predajného miesta.
• Vždymajte na pamäti perspektívu. Ako by ste chceli, aby sa s vami zaobchádzalo, keby ste boli na konci správy?

Ak ste našli vyhliadka na LinkedIn, moje typické odporúčanie je počkajte, kým neodpovie na prvú správu. Upozornenie, že ste si prezreli jeho profil, je jemné prvé štuchnutie, vďaka ktorému sa váš e-mail stane známejším, keď sa dostane do jeho doručenej pošty. Pokiaľ ide o platformu ako Twitter alebo Instagram, môžete pokračovať a nasledujte vyhliadku vopred. Tento model správania je tam typickejší.

# 3: Použite funkciu Geofencing a vlastné publikum na poskytovanie cielených reklám potenciálnym zákazníkom počas podujatia

Rady týkajúce sa používania hashtagov udalostí a umiestnení ste už niekedy počuli, takže vás tým spielingom ušetrím. Ak chcete získať priamejší a agresívnejší prístup k potenciálnym zákazníkom, chcete dosiahnuť tri veci:

• Pripomínajte ľuďom, ktorých ste už kontaktovali, že ste sa na udalosti zúčastnili, bez toho, aby ste šírili spam.
• Zaujmite vyhliadky, s ktorými ste sa ešte nestretli, spôsobom, akým to ostatní účastníci alebo susedné konkurenčné stánky nespájali.
• Keď sa akcia skončí, vytvorte si publikum ľudí, s ktorými sa môžete stretnúť.

Keď spúšťate svoje obvyklé organické príspevky v rámci udalosti - zdieľanie fotografií, videí a aktualizácií z podlahy - môžete použite cielenú reklamu na rozšírenie svojho dosahu. Ak máte zoznam udalostí od organizátorov, môžete importujte tento zoznam na Facebook alebo LinkedIn na zacielenie na týchto konkrétnych účastníkov. Pri tomto prístupe sa však môžete stretnúť s problémami s veľkosťou zoznamu.

V tom okamihu môžete rozšíriť cielený zoznam na ďalších potenciálnych zákazníkov vo vašej databáze, ktorí sa možno nezúčastňujú udalosti, ale pravdepodobne nebudú naštvaní, keď budú počuť, že ste. To bude znamenať niekoľko prázdnych výkyvov, ale kompromis by mohol stáť za to, v závislosti od hodnoty vašich potenciálnych zákazníkov. Počítajte s výdavkami a vráťte sa k tomu.

Ak nemáte zoznam účastníkov, môžete Použite geofencing, aby ste sa dostali pred svoje udalosti potenciálnym spôsobom. Ak vám geofencovanie nie je známe, jedná sa v podstate o spôsob zacielenia reklám na základe geografickej polohy, často s veľmi úzkou a konkrétnou kapacitou.

Vďaka dominancii mobilného prehliadania internetu to znamená, že môžete zacieliť ľudí nielen na širší regionálny trh, ale aj na neho na konkrétnych miestach (napríklad v konkrétnej firme alebo na konkrétnom konci ulice) na základe aktuálneho umiestnenia mobilného telefónu zariadenie. Ak viete, v akej budove sa akcia nachádza, môžete zamerajte s prekvapivou presnosťou zariadenia, ktoré sa v danom prípade nachádzajú.

Rôzne platformy marketingu v reklamnej sieti, ako napríklad Google Ad Network, vám umožňujú používať reklamy s geografickým zacielením. Jedna agentúra, s ktorou som sa stretol v sídle potenciálneho zákazníka geofences, kedykoľvek sa začne ich proces predaja, aby sa všetkým ľuďom v spoločnosti - vrátane osôb s rozhodovacími právomocami - zobrazovali reklamy na agentúru.

To by samo osebe nemuselo zvíťaziť, ale v spojení so zvyškom predajných a marketingových snáh geograficky ohraničená reklamná kampaň môže byť šikovným spôsobom, ako zostať v obraze a vtlačiť do perspektívy ďalšie vzdelávanie vyhliadka.

Facebook tiež ponúka geofencing, ale jeho polomer je obmedzený na 1 míľu. To nie je také presné ako kreslenie mapy okolo kongresového centra. Ak však uvažujete o ďalších demografických údajoch o zacielení, ktoré používate, môžete sa priblížiť k zasiahnutiu ľudí v Las. Vegas pre konvencie bojových umení namiesto tých, ktorí sú v rovnakom hoteli, ale na oslavu retro videa používajú sekundárnu tanečnú sálu hry.

Rovnako ako v prípade správ pred udalosťou, aj tu záleží na kvalite vášho obsahu, rovnako ako na vašom dlhodobom vykonávaní. Zvážte nasledovné:

• Vytvorte reklamu pomocou ponuky relevantnej pre udalosť a správa.
• Nasmerujte používateľov na vstupnú stránku zostavenú špeciálne pre danú udalosť kde môžu uplatniť ponuku a vystopovať vás na výstave.
• Motivujte zachytávanie e-mailov na vstupnej stránke s nejakým druhom oloveného magnetu, napríklad s kódom na stiahnutie alebo zľavou.
• Nainštalujte sledovacie pixely pre svoje reklamné platformy podľa vášho výberu na vstupnej stránke, aby ste mohli neskôr uskutočniť remarketing pre návštevníkov.
• Propagujte samotnú cieľovú stránku vo svojom fyzickom kolateráli opäť motivuje ľudí k návšteve.

Poznámka: Sledovacie pixely je to, ako marketingoví agenti opätovne zacieľujú alebo remarketingujú u spotrebiteľov, ktorí navštívili ich stránku. Ak ste niekedy mali reklamu, ktorá vás sledovala po tom, ako ste sa vybrali online nakupovať topánky, boli ste opätovne zameraní. Viac o týchto reklamách hovorím v nasledujúcej časti, ale keď ste vo fáze plánovania, znova skontrolujte minimálnu veľkosť publika na sledovacích pixeloch, ktoré používate.

Často nemôžete začať zobrazovať reklamy na sledovacom pixeli, kým nedosiahnete minimálnu veľkosť publika. Inými slovami, ak sa zúčastňujete malého odvetvového podujatia alebo na ňom využívate malý rozpočet na reklamu, možno bude lepšie použiť rovnaké sledovacie pixely na vstupnej stránke, aké robíte pre zvyšok svojich pixelov stránky.

# 4: Nadviazajte spojenie so sociálnymi médiami s teplými potenciálnymi zákazníkmi po udalosti

To, čo robíte po udalosti, sa nelíši od toho, čo ste robili predtým. Počas akcie ste mali prostredníctvom akcie zapájať potenciálnych zákazníkov v sociálnych sieťach hashtag a prostredníctvom počúvania kľúčových slov, čo vám umožnilo zostaviť zoznam ľudí, ktorých je možné pri udalosti kontaktovať uzatvára.

Rovnako ako väčšina obchodníkov nerobí marketing pred predstavením, ešte menej potom robí marketing po predstavení. To vám dáva ďalšiu príležitosť využite svoju účasť na udalosti na nadviazanie konverzácie, aj keď ste danú osobu na udalosti nikdy nestretli.

Ak si necháte e-mail tejto osoby zhromaždiť prostredníctvom niektorého z vyššie opísaných prieskumov alebo vám ho možno odovzdáme na vizitke, pošlite im e-mail priamo. Pre platformy ako Twitter, Instagram a LinkedIn môže toto následné správanie znamenať, že ste vy pridávať spojenia a odosielať priame správy, a to buď namiesto alebo navyše k dosahu e-mailu.

Keď vykonáte tento priamy dosah, môžete odštartujte nové kolo reklám zameraných na váš aktualizovaný zoznam e-mailov a na publikum, ktoré ste si vytvorili pomocou sledovacieho pixela na vstupnej stránke. Tieto reklamy by mali referenčné správy týkajúce sa udalosti a pripomenúť potenciálnym zákazníkom hodnotu, ktorú ste poskytli na udalosti.

Bez toho, aby ste sa ponorili do tvorivej diskusie, sa zdá, že reklamy, ktoré sa v tejto súvislosti javia najlepšie, často začleniť zasvätený pohľad na udalosť ako vnútorný vtip alebo hlavný nápad so sebou že organizátori tlačili každý deň. Ak sa vašim vedúcim páčila táto udalosť, tento druh kreatívy im ukáže, že ste ich počúvali, a vaša značka je súčasťou tohto impulzu.

Ak máte radi väčšinu organizácií špecifických pre dané odvetvie, pravdepodobne sa na budúci rok vrátite, takže sledovať všetky zhromaždené údaje a kolaterályalebo postavené tak, aby ste o rok mohli naskočiť do nadchádzajúceho kola plynulejšie.

Záver

Odvetvové udalosti sú stále špeciálne z rovnakých dôvodov, aké vždy boli: Vaše cieľové publikum je na vysoko koncentrovanom mieste z dôvodov priamo spojených s činnosťou vašej firmy. To je úžasné. To, že marketing pre tieto publiká je v týchto situáciách čoraz náročnejší, ešte neznamená, že by ste sa ich mali vzdať.

Ako obchodník máte k dispozícii množstvo nových nástrojov a mali by ste tieto udalosti využívať na to, aby ste boli viac spoločenskí a viac zaujali osobne a online.

Co si myslis? Ako spolupracujete s vyhliadkami pred, počas a po živom vysielaní? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o získavaní potenciálnych zákazníkov zo sociálnych médií:

• Objavte, ako používať potenciálne reklamy na Facebooku bez toho, aby ste míňali peniaze.
• Zistite, ako kombinovať výzvy na akciu s funkciami Instagramu, aby ste získali viac potenciálnych zákazníkov pre svoje podnikanie.
• Naučte sa štyri spôsoby, ako zbierať e-maily z vašej skupiny na Facebooku.