Nový výskum odhaľuje platenú účinnosť sociálnych médií: prieskumník sociálnych médií

Viete, kde minúť svoje marketingové doláre na sociálnych sieťach?

Zaujíma vás, čo funguje pre iné podniky?

V tomto článku nájdete objavte nedávne poznatky o účinnosti plateného marketingu v sociálnych sieťach.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Väčšina marketingových pracovníkov v oblasti B2C považuje propagované príspevky v sociálnych sieťach a reklamy za efektívne

Na jeseň 2015 zaviedol Inštitút marketingu obsahu (s MarketingProfs) opýtaných 3 714 obchodníkov z celého sveta o obsahu a ďalších úspechoch digitálneho marketingu. Aj keď iba 263 osôb bolo identifikovaných ako B2C marketéri a vlastníci firiem, ich poznatky sú stále poučné.

Ako je zrejmé z nižšie uvedeného grafu (od eMarketer), 76% respondentov B2C používa propagované príspevky (napríklad vylepšené príspevky na Facebooku a propagované tweety a piny). Šesťdesiatjeden percent z týchto používateľov považovalo propagované príspevky za efektívne, pričom ich hodnotili buď 4 alebo 5 na päťbodovej stupnici účinnosti (3 sú neutrálne).

Ako pre LinkedIn, Facebook, Twitter, a ďalšie reklamy (na rozdiel od príspevkov v redakčnejšom štýle), 59% respondentov hodnotí tieto 4 alebo 5 na 5-bodovej škále účinnosti (74% opýtaných uvádza, že ich používajú).

Zaujímavejší je skok vo vnímaní efektívnosti marketingových pracovníkov od 4. Q 2014 do 4. Q 2015.

Vnímaná účinnosť zostala väčšinou dokonca aj pri offline propagácii, online bannerových reklamách a natívna reklama. Naopak, počet sledujúcich marketingových pracovníkov sociálne reklamy a propagované príspevky ako efektívny skok o 20%, respektíve 30% pre každú taktiku. Vzhľadom na malú veľkosť vzorky musia inteligentní marketingoví pracovníci pri zvažovaní platených sociálnych reklám preskúmať skúsenosti marketingových pracovníkov z B2B a ďalších.

Marketingisti B2C, ktorých prieskum uskutočnil CMI, tiež zaradili Facebook na najvyššie priečky v oblasti efektívnosti, YouTube bol na druhom mieste.

Kľúčové jedlo so sebou: To, že iba 263 z 3 714 respondentov prieskumu CMI označených ako B2C naznačuje, že B2C zaostáva za B2B pri prijímaní sofistikovanejšej taktiky sociálneho marketingu propagovaných príspevkov a sociálnych reklám. Títo používatelia, ktorí sa rozhodli rýchlo prijať, ich považujú za efektívne (na stupnici od 4 do 5) s mierou 64% a 59%.

Miera spokojnosti o 10% až 15% vyššia, ako uvádzajú spoločnosti B2B (pozri nižšie), by mohla odrážať, že priestor B2C pre tieto dve marketingové taktiky nie je taký nasýtený. B2C dosahuje lepšie výsledky, pretože pri menšej konkurencii každá kampaň priťahuje viac buliev.

# 2: Menej ako polovica marketingových pracovníkov z B2B považuje propagované sociálne príspevky a reklamy za efektívne

Údaje CMI pochádzali z jedného prieskumu, ale rozdelili čísla do dvoch správ. S väčšinou svojich respondentov v oblasti B2B (1 521) mal Content Marketing Institute robustnú vzorku, z ktorej do nakreslite postrehy pre túto vertikálu.

Z 93% obchodníkov s B2B a vlastníkov firiem, ktorí používajú platené sociálne médiá, 52% využíva propagované príspevky a 51% sponzorované reklamy. Štyridsaťosem percent propagovaných používateľov príspevkov a 45% sponzorovaných používateľov reklám hodnotí túto taktiku 4 alebo 5 na päťbodovej stupnici účinnosti (3 sú opäť neutrálne).

Na porovnanie taktiky určia marketingoví pracovníci B2B za najefektívnejšiu taktiku plateného marketingu taktiku marketingu vo vyhľadávačoch, ako je PPC alebo reklama v platenom vyhľadávaní, pričom 55% z nich ich hodnotilo 4 alebo 5. Na druhej strane škály tradičné reklamné pruhy online sú sklamaním, iba 29% respondentov ich považuje za veľmi efektívne alebo veľmi efektívne.

Keď to rozoberieme ďalej, majú marketingoví pracovníci B2B obľúbené platformy sociálnych médií.

Miláčik sveta B2B už roky, LinkedIn sa stalo loveckým revírom predajcu. Platforma sa vždy tešila vážnejšej povesti ako Facebook vďaka svojim memom a zábavným aplikáciám, ktoré oslovujú rôznorodé publikum.

Kľúčové jedlo so sebou: Pri používaní kanálov sociálnych médií nezabúdajte, že zákazníci chodia na Facebook a LinkedIn s rôznymi cieľmi a nastaveniami myslenia. Facebook poskytuje zábavné a zábavné odbočenie z práce. Obchodníci a spoločnosti, ktoré tam poskytujú bezstarostný obsah, vytvárajú dobrú vôľu so zapojením, ktoré z toho vyplýva.

Marketingoví pracovníci B2B musia na druhej strane uznať, že ciele používateľov LinkedIn majú viac spoločného s kariérnym postupom. Na druhej strane by mali poskytovať obsah, ktorý pomáha používateľom rozvíjať zručnosti pre ich súčasné zamestnanie, nájsť dodávateľov na riešenie obchodných problémov alebo získať inú prácu. V prípade spoločnosti LinkedIn poskytuje kritické informácie o budovaní kariéry dobrú vôľu, ktorá by mohla viesť k priamemu predaju.

# 3: Vedúci pracovníci inzercie hodnotia Facebook a Pinterest najvyššie z hľadiska návratnosti investícií

Výkonní pracovníci v oblasti reklamy môžu skúmať rôzne ROI klientov zo závideniahodnej výšky. Nedávne registrácie u odborníkov v odbore dodávajú rozvíjajúcemu sa obrazu možností a obmedzení sociálnej reklamy ďalší rozmer. Aj keď táto štúdia neanalyzuje konkrétne marketingové taktiky, ako sú propagované príspevky a sociálne reklamy, poskytuje všeobecnú predstavu o tom, ktorá platforma vedie ROI najlepší.

správa eMarketera Prehľad efektívnosti sociálnej reklamy: Priemyselné podniky hodnotia popredné platformy opýtaných vedúcich pracovníkov v 29 spoločnostiach. Aj keď sa správa nepozerala na B2B verzus B2C, výkonní riaditelia všeobecne hodnotili Facebook vyššie ako Pinterest, čím získali druhé najvyššie skóre uchádzačov so solídnym B.

Kľúčové jedlo so sebou: Snapchat dostal C– známku, ale len nedávno znížil svoje minimum reklama rozpočet od hranice 700 000 dolárov. To znamená, že iba málo spoločností má nejaké skúsenosti s platformou.

Zatiaľ čo Instagram získala iba C +, platforma vlastnená spoločnosťou Facebook len nedávno otvorila reklamu pre masy pomocou rozhraní API, vďaka ktorým je samoobslužná reklama rovnako ľahká ako je teraz Facebook. Snapchat teraz rokuje s vývojármi o vytvorení rozhraní API, ktoré nakoniec umožní podnikom všetkých veľkostí inzerovať na platforme bez zasahovania vývojárov tretích strán a agentúry.

Reklamné agentúry, marketéri a vlastníci firiem stále triedia, ktoré odvetvia sú na ktorej sociálnej platforme najlepšie. S osvedčenými postupmi, ktoré sa v tejto chvíli osvedčujú viac anekdoticky ako kvantitatívne, je na každom podnikaní, aby zmeral všetko potenciálnych zákazníkov a tržby vyplývajúce zo sociálnych médií skutočne porozumieť ich vlastnej NI.

# 4: Sponzorované príspevky v sociálnych sieťach sú ďalším obľúbeným obchodníkom

Pred niekoľkými rokmi začali priemerní svetskí ľudia z celého sveta zdieľať svoje tipy týkajúce sa videohier, líčenia a módy Ty trúbka alebo prostredníctvom ich blogov. Keď sa stali senzáciami, zrodil sa nový typ obhajcu značiek.

Posledné výskumy naznačujú, že sponzorované príspevky predávajú produkty. Kreatívne online trhovisko Izea spolu s výskumnými firmami Halverson Group a The Right Brain Consumer Consulting, opýtaných 511 obchodníkov so skúsenosťami so sponzorovaným sociálnym úsilím.

Používatelia pripúšťajú, že sú ovplyvňovaní viac správami pochádzajúcimi od ich sociálnych hrdinov, ako takmer akákoľvek iná osoba alebo platforma.

Sponzorované príspevky v sociálnych sieťach sú na krivke a zaostávajú iba o 0,5 bodu za víťazom, content marketingom, ktorý dosiahol skóre 7,75 z 10. Zaujímavejšie sú sponzorované príspevky v sociálnych sieťach, ktoré sú o 1 bod pred schválením celebrít. Zo spoločností, ktoré uskutočnili prieskumy spoločností Izea a Halverson, 52% uviedlo, že majú vo svojom marketingovom mixe samostatný rozpočet iba na sponzorovanú sociálnu sieť.

Používatelia sociálnych médií, ktorí hodnotili, ako dobre reagovali na správy od svojich obľúbených blogerov, podcasterov a senzácií na YouTube, potvrdzujú toto zistenie. Nasledujúca tabuľka, ktorú vytvoril eMarketer, vizualizuje údaje z rovnakej štúdie uvedenej vyššie. Graf tentokrát odráža prieskum autorov štúdie, ktorý sa uskutočnil na 1 003 používateľoch sociálnych médií.

Sponzorované príspevky v sociálnych sieťach na všetkých kanáloch porazili SEO (# 15), PPC (# 18) a tlačené reklamy (# 19). Podľa spotrebiteľov mohli efektívnosťou konkurovať sponzorovaným sociálnym postom iba televízne reklamy a sponzorované televízne programy.

Kľúčové jedlo so sebou: Zatiaľ čo sponzorované príspevky môžu byť jednou z nákladnejších taktík sociálneho marketingu, dobrá návratnosť oprávňuje akékoľvek výdavky. Ak spotrebitelia pripustia, že na nich najviac vplývajú hviezdy sociálnych médií, spoločnosti musia zodpovedajúcim spôsobom upraviť svoju taktiku. Opäť im však náskok dáva relatívna novosť a nedostatok saturácie sponzorovaných sociálnych postov.

Záver

Podľa Globálnej aliancie marketingových asociácií založených na dátach sa správa a obsah sociálnych médií tešili z najväčší rast výdavkov a zmeny výkonnosti v roku 2015. Zatiaľ čo iné marketingové prvky vyzerajú pripravené na prílev dolárov v roku 2016, najnovšie marketingové nástroje sociálnych médií a možnosti platenej reklamy jednoznačne majú pozornosť marketingových pracovníkov.

Co si myslis? Má vaša spoločnosť v budúcnosti sponzora, sociálne reklamy alebo dokonca novú platformu? Mali ste robustné výsledky niektorej z týchto taktík? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!