Ako používať prehľady elektronického obchodu Google Analytics: štandardné vs. Vylepšené: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Predávate produkty alebo služby online? Zaujíma vás, ako môže služba Google Analytics odhaliť užitočné podrobnosti, ktoré majú vplyv na vaše príjmy?

V tomto článku sa dozviete, ako používať prehľady štandardného a rozšíreného elektronického obchodu v službe Google Analytics.

Čo sú prehľady elektronického obchodu Google Analytics?

V službe Google Analytics vám prehľady elektronického obchodu umožňujú získať viac informácií o výnosoch zobrazených na domovskej obrazovke. (Kedykoľvek uvidíte výnosy, do služby Google Analytics prichádzajú informácie o elektronickom obchode.) V tomto príklade zobrazuje domovská obrazovka výnosy vo výške 1,2 000 USD.

Google Analytics má dva typy prehľadov elektronického obchodu: štandardné a vylepšené. Obaja vám povedia, aké produkty boli zakúpené, koľko produktov bolo zakúpených a aký výnos tieto produkty generovali.

Rozdiel je v tom, že rozšírené prehľady zobrazujú viac informácií ako štandardné prehľady. Obe správy vám to hovoria čo sa stalo, ale zobrazia sa aj rozšírené správy

ako vygenerovali ste svoje príjmy poskytnutím podrobnejších informácií o ceste zákazníka.

To, že rozšírené prehľady zobrazujú viac údajov, však ešte neznamená, že sú pre vaše podnikanie lepšie. Vytváranie štandardných prehľadov je jednoduchšie Správca značiek Google, vozíky tretích strán a ďalšie nástroje, pretože sú k dispozícii dlhšie. Ak chcete zvoliť najlepšiu možnosť prehľadov pre svoju firmu, je užitočné zistiť, čo ponúkajú a ako ich môžete použiť s ďalšími nástrojmi na analyzovať svoje príjmy.

Ako prechádzať prehľady elektronického obchodu v službe Google Analytics

V službe Google Analytics nájdete prehľady elektronického obchodu na karte Konverzie na ľavom bočnom paneli. (Je to preto, že konverzie sa týkajú výsledkov a výnosy obsiahnuté v prehľadoch elektronického obchodu sú výsledkom akcií vašich používateľov.) Pri prechádzaní jednotlivých prehľadov elektronického obchodu môžete vidieť, ako štandardné a vylepšené prehľady rozprávajú príbehy o vašich príjmoch rôzne spôsoby.

Štandardné prehľady elektronického obchodu

Pri štandardnom nastavení zobrazuje prehľad Súhrnný elektronický obchod základy: konverzný pomer elektronického obchodu, počet transakcií a výška výnosov. V prehľade výkonnosti produktu sa zobrazujú produkty, ktoré ste kúpili, koľko ste ich kúpili vo vybranom časovom období, a výnosy (nie zisk), ktoré tieto produkty vygenerovali. Môžete tiež vidieť priemernú cenu a priemerné množstvo.

Správa o výkonnosti predaja zobrazuje rovnaké informácie ako správa o výkonnosti produktu, zdôrazňuje však, čo sa stalo podľa dátumu. Konkrétne ukazuje, koľko peňazí ste zarobili v rôznych dátumoch, aby ste mohli do týchto dátumov sledovať príjmy.

Prehľad Transakcie informuje o tom, čo sa stalo, podľa ID objednávky. Ak uvediete zoznam údajov na základe každého ID objednávky, ktoré prichádza cez váš systém, môžete zistiť, za koľko sa jednotlivé produkty v každej objednávke predávajú.

Prehľad Čas do nákupu zobrazuje počet dní do uskutočnenia transakcie, vďaka čomu získate predstavu o tom, aké je vaše časové oneskorenie.

Vylepšené prehľady elektronického obchodu

V prehľadoch rozšíreného elektronického obchodu vidíte, čo sa stalo rovnako ako v štandardných prehľadoch, ale tiež nájdete podrobnejšie informácie o tom, ako ste generovali výnosy. Rovnako ako prehľad Štandardný prehľad aj prehľad Vylepšený prehľad zobrazuje výnosy a transakcie, ale vyzerá trochu inak.

Prehľad Vylepšená výkonnosť produktu je podobný štandardnému náprotivku v tom, že vidíte všetky produkty, výnosy, ktoré vytvorili, počet nákupov a množstvo, ako aj priemerné množstvo a priemer cena. Zobrazia sa vám však aj podrobnosti, ako sú vrátenie platby za výrobok a sadzby za jednotlivé údaje a ceny za podrobnosti.

Dodatočné informácie v správe Vylepšený výkon produktu ukazujú, ako dobre funguje vaša cesta zákazníkom. Miera košíka do detailu meria mieru, v akej sa ľudia, ktorí si prezerali stránky s podrobnosťami o produkte, presunuli do procesu košíka z týchto stránok s podrobnosťami. Miera buy-to-detail zobrazuje mieru, v akej ľudia, ktorí videli stránky s podrobnosťami o produkte, skutočne uskutočnili nákup.

Ostatné prehľady vylepšeného elektronického obchodu sú úplne odlišné od štandardných prehľadov elektronického obchodu.

Prehľad Nákupné správanie ukazuje, ako dobre funguje vaše zúženie, a to zobrazením počtu relácií v každej fáze. Napríklad môžete vidieť, koľko relácií obsahovalo stránku s podrobnosťami o produkte, pridalo produkt do košíka, zvolilo možnosť platby a iniciovalo platbu, aby sa nákup mohol spracovať a uskutočniť.

Prehľad Správanie sa pri platbe vám poskytne bližší pohľad na váš proces platby, ktorý môže obsahovať viac krokov. Pri každom kroku procesu platby môžete vidieť, koľko ľudí si držíte. V tomto príklade môžete vidieť, koľko ľudí začalo proces, prešlo na platbu, skontrolovali platbu a nakoniec dokončili transakciu.

V prehľade výkonnosti predaja sa zobrazujú výnosy z každého ID objednávky spolu s informáciami o daniach, preprave, vrátení peňazí a množstve. Niektoré z týchto metrík, napríklad suma vrátenej platby, sú dostupné iba v prehľadoch rozšíreného elektronického obchodu.

Pomocou prehľadu Výkonnosť zoznamu produktov môžete dať produkty do zoznamu a nahlásiť ich do služby Google Analytics. Kliknite na možnosť Pozícia zoznamu produktov a na základe ich pozície v zozname môžete vyskúšať výkonnosť produktov. Aby ste si to vizualizovali, môžete otestovať, či prvý produkt v zozname získa vyšší predaj ako produkt na siedmej pozícii.

Prehľady vylepšeného elektronického obchodu tiež ponúkajú sekciu Marketing s podrobnosťami o interných propagáciách, kupónoch a pridružených spoločnostiach. Vyberte Interná propagácia a pozrite sa, ako generovanie výnosov z propagácie pre určitú kategóriu produktov (napríklad nápojov alebo propagačných akcií pre Android). Možnosti Kupón na objednávku a Kupón na produkt ukazujú, ako fungujú kódy kupónov, ktoré prechádzate cez Google Analytics. Môžete tiež sledovať kódy pridružených spoločností a zistiť, ako pridružené spoločnosti pomáhajú vášmu predaju.

Tip: Ak chcete preskúmať Vylepšené prehľady podrobnejšie, pozrite si stránku Demo účet Google Merchandise Store.

Ktoré prehľady elektronického obchodu by ste mali používať, štandardné alebo vylepšené?

Keď sa rozhodujete, či chcete použiť štandardné alebo rozšírené prehľady, musíte zvážiť nastavenie vášho Googlu Analytics, aké zložité je vaše podnikanie v elektronickom obchode a ďalšie nástroje, ktoré používate na analýzu a optimalizáciu zákazníka cesta. Vopred vedzte, že nastavenie štandardných a vylepšených prehľadov je neuveriteľne odlišné, pretože vylepšené sú oveľa komplikovanejšie.

Štandardné prehľady sa nastavujú najjednoduchšie. Váš košík pravdepodobne ponúka integrovanú integráciu s týmito prehľadmi. Napríklad, WooCommerce, Shopifya UltraCart vám pomôže integrovať košík so štandardnými prehľadmi služby Google Analytics. Možno budete môcť jednoducho kliknúť na políčko, ale niektoré webové stránky vyžadujú od vývojára malú pomoc. Nastavenie Správcu značiek Google pomocou štandardných prehľadov je tiež jednoduché.

Ak s elektronickým obchodom ešte len začínate a chcete ho rýchlo nastaviť, je tu štandardný prehľad služby Google Analytics perfektne sa hodí pre vás, pretože je tak jednoduché ich nastavenie a začatie odovzdávania týchto podrobností z košíka do služby Google Analytics.

Aj keď vylepšené prehľady služby Google Analytics poskytujú podrobnejší prehľad o tom, čo sa deje, nastavenie je komplikované. Ľahšie to budete mať, ak použijete Správcu značiek Google s Shopify alebo WooCommerce, ale s nastavením proces stále vyžaduje viac krokov, pretože vylepšené prehľady sledujú viac správania, ako je nakupovanie a odhlásiť sa.

Vylepšené prehľady potrebujete, iba ak nemáte ľahší spôsob odpovedania na otázky týkajúce sa tohto správania. Na ilustráciu uvádza MeasurementMarketing.io pomocou štandardných prehľadov elektronického obchodu, aby nám povedali, čo sa stalo. Ale pretože používame Dátové štúdio Google na zostavenie lievikov môžeme sledovať, ako sa veci stali, inými spôsobmi.

Pozri si video:

Záver

V službe Google Analytics ponúkajú prehľady štandardného a vylepšeného elektronického obchodu dva rôzne spôsoby, ako analyzovať vaše príjmy a optimalizovať cestu zákazníka.

Aj keď prehľady rozšíreného elektronického obchodu ponúkajú viac informácií, ich nastavenie si vyžaduje viac práce. Toto ďalšie úsilie venujte, iba ak nemáte iný nástroj, ktorý vám pomôže analyzovať cestu zákazníka a cesty predaja a ako generujú príjmy. A ak ešte len začínate s prehľadmi elektronického obchodu Google Analytics, skvelá voľba je možnosť Štandardné.

Co si myslis? Zvážili ste použitie prehľadov vylepšeného elektronického obchodu? Vyskúšate rozšírené prehľady po prečítaní tohto článku? Podeľte sa so svojimi názormi alebo tipmi v komentároch.

Ďalšie články o metrikách sociálnych médií:

• Objavte, ako služba Google Analytics pripisuje prenos z Facebooku.
• Zistite, ako používať službu Google Analytics na analýzu správania návštevníkov vašich stránok.
• Naučte sa, ako spravovať a analyzovať svoj marketing v sociálnych médiách na jednom paneli.