Ako optimalizovať sociálne reklamy pre každú fázu nákupného lievika: prieskumník sociálnych médií

Chcete viac konverzií zo svojich reklám na sociálnych sieťach?

Zaujíma vás, ako úspešne zacieliť na kupujúcich v každej fáze predajného procesu?

Mapovanie osobností kupujúceho a testovanie vašich kreatív vám umožní zobrazovať reklamy, ktoré zodpovedajú okamžitým potrebám a záujmom kupujúceho, čo vedie k vyšším konverziám.

V tomto článku nájdete objavte, ako zobrazovať optimalizované reklamy v sociálnych médiách, ktoré generujú predaj od všetkých vašich zákazníkov.

# 1: Vytvorte Personas kupujúceho

Pred vytvorením jednej reklamy musíte vo fáze výskumu stráviť značný čas. V rámci tohto procesu identifikujete svoje kupujúce osoby, namapujete ich na jednotlivé fázy nákupu a vytvoríte zoznam jedinečných predajných ponúk (USP), na ktoré chcete pri spustení svojej prvej série testov reklamy zacieliť.

Začnite konceptualizácioutvoje osobnosti. Berte do úvahy nielen demografické údaje, ale aj psychografické údaje. Vaša osobnosť by mala

zahŕňajú (minimálne) vek, pohlavie, umiestnenie, vzdelanie, pracovné / kariérne smerovanie, stav vzťahu, deti / domáce zvieratá, vzhľad domácnosti, osobné ciele a konkrétne preferencie týkajúce sa vašej značky.

Vytvorte osobnosť značky

Prvou osobnosťou, ktorá sa vytvorí, je vaša osobná značka, ktorá stelesňuje hlas a víziu vašich správ. Táto osobnosť predstavuje najväčší podiel z vašich cieľové publikum a stelesňuje mnoho atribútov a hodnôt vašej značky; je to predvolený hlas vašej značky.

Najprv, premýšľajte o vlastnostiach svojej značkyosoba.

Ďalšie, zahŕňajú demografické a psychografické údaje.

Nakoniec vytvoriť príbeh okolo kupujúceho.

Keď skončíte s osobnosťou svojej značky, získate vizuál, o ktorom „hovoríte“, keď tvoríte reklamy a navrhujete vizuálne a textové kreatívy.

Vytvorte ďalšie Personas kupujúceho

Po vytvorení základnej osobnosti (vaša značka) môžete prejsť k vytvoreniu nových osôb kupujúcich. Existujú nástroje, ktoré vám môžu pri tomto procese pomôcť, ako napr Personapp, Xtensio, Zblízka a personaalebo bezplatný nástroj na vytváranie osobností HubSpot, MakeMyPersona.

To používať nástroj HubSpot, ísť do MakeMyPersona.com a kliknite na Začať vytvárať moju osobnosť. Potom postupovať prostredníctvom dotazníka, ktorá poskytuje čo najviac podrobností.

Akonáhle skončíte a odošlite formulár, budete dostanete e-mail so svojou plne realizovanou osobnosťou.

Tento postup opakujte pre každú z vašich potenciálnych osôb kupujúcich.

# 2: Mapujte Personas kupujúceho na lievik nákupu

Teraz, keď viete, s kým hovoríte, musíte ponorte sa ešte hlbšie do potrieb každého kupujúceho v každej fáze lievika nákupu: Povedomie, ohľaduplnosť a rozhodnutie.

• Vo fáze vedomia má osoba bolesti, ale nevie alebo nechápe riešenie problému.
• Akonáhle sa osoba dostane do fázy zvažovania, aktívne skúma možnosti, ako napraviť svoje bolestivé body.
• Vo fáze rozhodovania musí jednoducho vybrať produkt, ktorý má kúpiť, a spoločnosť, od ktorej ho má kúpiť.

Použite myšlienkovú mapu ako jednoduché podrobné riešenie pre mapovanie osobností kupujúceho na jednotlivé fázy nákupu. Začnite tým, že uvediete zoznam svojich kupujúcich. Uveďte mená vašich osôb a obrázky všetkých jeden.

Teraz body bolesti za brainstorming pre každého persona, počnúc fázou povedomia. Zvážte, s akými problémami sa vaša osobnosť v tejto fáze stretáva.

Ďalšie, určiť, aký výskum ide do fázy zvažovania. Kde hľadá odpoveď vaša osoba? Aké kľúčové slová používa na vyhľadávanie? Tiež identifikujte, aké otázky žiada pri riešení rôznych bolestivých bodov.

Pre fázu rozhodovania pred nákupom si premyslite, čo vaša osoba zvažuje. Ktoré problémy ju zaujímajú najviac? Medzi hlavné patria ceny, dodacie lehoty, pravidlá vrátenia, použiteľnosť nákupného košíka, kompatibilita s mobilnými zariadeniami, recenzie a dostupné kupóny.

Potom, zvážte, aké jedinečné ponuky predaja sa budú tejto osobe páčiť. Na základe vášho prieskumu, ktoré sú najsilnejšie USP, ktoré túto osobnosť posunú k akcii, keď sa vám zobrazia cielené reklamy?

Postupujte rovnako do zmapujte každú zo svojich kupujúcich do každej fázy nákupného lievika.

Nakoniec vytvoriť mriežku osobnosti značky a hodnotovej ponuky. V tejto hodnotovej ponuke vymenujte svoje osobnosti a USP, ktoré budete používať pri vytváraní reklám.

Na konci tohto procesu budete mať prehľad o svojom cieľovom publiku, ktoré môžete použiť vo svojom testovanie reklám procesu. Po dokončení predbežného prieskumu ste pripravení prejsť do fázy tvorby a testovania reklamy.

# 3: Otestujte počiatočné kopírovanie reklamy a obrázky

Po príprave sa budete musieť podrobiť sérii testov zameraných na nájdenie najlepších obrázkov, reklamných textov, nadpisov, popisov, umiestnení a publika. Každá z týchto premenných sa stáva testovacím prvkom, takže je dôležité mať strategický a metodický prístupna testovanie každý jeden.

Prvá kampaň, štartovacie reklamy, sa zameriava na hľadanie najlepších obrázkov a reklamných textov. Pre každú začiatočnú kampaň budete mať okrem reklamného textu aj pevné a variabilné prvky (napríklad nadpisy, popisy odkazov, obrázky a umiestnenie).

Vaším prvým cieľom je testujte obrázok reklamy, kopírujte ju a umiestnite. Tu je príklad toho, ako to usporiadať:

Prejdite každú osobu kupujúceho procesom testovania obrázky, kopírovanie a umiestnenie. Keď vyvíjate obrázky a obsah, myslite na fázy nákupu a pre každú z nich nezabudnite zahrnúť obrázky a obsah etapa.

Vyskúšajte reklamné obrázky

Obrázky sú rozhodujúce pre výkon reklamy. Je známe, že obrázky so šťastnými ženami dosahujú celkovo najlepšie výsledky, ale to nemusí platiť pre vaše publikum. Vyskúšajte obrázky s textom alebo bez textu a variácie umiestnenia textu. Môžete tiež skúste použiť animované súbory GIF alebo krátke videá.

Facebook má rôzne spôsoby, ako začleniť obrázky do vašej reklamy. Napríklad karusel s obrázkami vám umožňuje pripojiť ku každému obrázku rôzne nadpisy a adresy URL, čo vám dáva viac spôsobov testovania obrázkov, výziev na akciu a miery prekliknutia (MP).

Skúšobná kópia

Ak chcete otestovať text reklamy, použite nástroj ako AdEspresso. Môžeš zadajte rôzne variácie každého reklamného prvku a nástroj ich zamieša, aby vytvorili viac kombinácií reklám. Môžeš spustiť jednu štartovaciu reklamnú kampaň, ktorá otestuje stovky reklám iba na základe niekoľkých premenných.

Možno budete chcieť začať pomaly do pocítite reklamnú platformu Facebook a svoju novú kampaň, ale Facebook je v konečnom dôsledku hra kvantity, nie kvality. Reklamná platforma Facebooku je nastavená tak, aby za to odmeňovala kampane neustále aktualizovať reklamy na zlepšenie výkonu.

Cieľom každého nastaveného Facebooku by nemalo byť vytvorenie jednej dokonalej reklamnej kampane. Mali by ste mať spustených viac kampaní a neustále kŕmiť Facebook novým obsahom.

Skúšobné umiestnenie

Vyskúšajte umiestnenie reklamy na zistiť, kde klikne vaše publikum. To je miesto, kde musí byť väčšina vašich reklám, či už ide o počítače, mobilné zariadenia, zdroje správ, pravý stĺpec atď. Umožňuje vám to aj služba AdEspresso otestujte umiestnenia reklám na Instagrame.

# 4: Vyskúšajte rôzne cieľové skupiny

V rámci prieskumu osobnosti kupujúceho ste identifikovali viaceré záujmy tejto osobnosti, čo vám pomohlo vytvoriť vaše štartovacie reklamy. Teraz, keď ste identifikovali svoju najvýkonnejšiu konfiguráciu reklám, môžete to urobiť skúmať tieto záujmy osobnosti a vyberte niekoľko na vytvorenie záujmových skupín (tiež známa ako cieľové publikum), na ktorej môžete otestujte svoju „víťaznú“ reklamu.

Pre každú reklamu budú reklamné kópie, obrázky a umiestnenia rovnaké; jediným rozdielom sú záujmové skupiny zamerané na každú kampaň.

Nasledujúci príklad ukazuje kampaň cieľového publika, kde cieľovým publikom sú ženy so záujmom o „bikramógu“ a „tréningy“.

Vykonaním takýchto kontrolovaných testov je jedinou premennou publikum, takže môžete určiť najsľubnejšie miesto.

Vedieť, ako hľadať a identifikovať cieľové publikum je umenie a také, ktoré by ste mali dobre poznať na zdokonalenie tohto procesu testovania reklamy.

# 5: Otestujte kombinácie úspešných reklám s responzívnym publikom

Na vytvorenie víťaznej reklamy ste použili svoju osobu kupujúceho a potom ste pomocou tejto reklamy určili víťaznú záujmovú skupinu. Teraz je čas dolaďte svoje reklamy do vytvárať hypercielené reklamy pre veľmi nádejné cieľové publikum. Tieto reklamy sú známe ako reklamy TACT na cieľové publikum.

Robiť to, používajte rovnakú metodiku ako pri svojich štartovacích reklamách, testovanie týchto premenných:

• Kópia inzerátu zameraná konkrétne na bolestivé body a potreby vašej cieľovej skupiny.
• Obrázky, ktoré predstavujú a oslovujú cieľové publikum.
• Umiestnenia určujúce, kde sa nachádza vaše cieľové publikum.
• Adresy URL, ktoré ich posúvajú ďalej v nákupnom lieviku smerom ku konverzii.

# 6: Skontrolujte metriky a zvýšte rozpočet víťazných kombinácií reklám

Akonáhle dosiahnete úroveň hypercielených reklám TACT, je celkom ľahké zistiť, ktoré reklamy majú najlepšiu výkonnosť. Pozrite sa na výdavky, konverzie, MP a cenu za akciu (CPA).

V nasledujúcom príklade kampaň TACT testuje ženy vo veku 25 až 34 rokov, ktoré sa zaujímajú o tréningy. Sady reklám testujú umiestnenie a rodinný stav. Sada reklám „Vo vzťahu Instagram“ prekonáva všetky ostatné sady reklám vo všetkých metrikách.

Ak ty rozbaľte reklamnú skupinu, môžeš zobraziť výkonnosť jednotlivých reklám, čo sú kombinácie reklamných kreatív.

Len čo sa preukáže, že konkrétna reklama alebo reklamná sada vykazuje dobré výsledky u cieľového publika, ukončite testovaciu fázu svojej kampane.

V tomto okamihu môžete naďalej prevádzkovať kampaň TACT, ale vypnite všetky reklamy alebo skupiny reklám, ktoré nedosahujú výkonnosť. Týmto spôsobom sú v prevádzke iba reklamy alebo reklamné sady, ktoré majú najvyššiu MP a najnižšiu CZA. Možno budete závisieť od toho, ako dobre budú pokračovať, a na základe vášho rozpočtu zvážte zvýšenie rozpočtu na tieto reklamy.

Môžeš spustiť tieto reklamy na neurčito, pokiaľ budú pokračovať v konverzii.

To opäť neznamená, že skončíte s jednou poslednou kampaňou. V štádiu štartovacej reklamy môžete nájsť niekoľko kombinácií víťazných reklám, ktoré je možné otestovať medzi všetkými vašimi cieľovými skupinami. Viaceré cieľové skupiny sa môžu ukázať ako sľubné a premenené na TACT kampane.

Platforma Facebooku je navrhnutá tak, aby poskytovala takmer neobmedzené možnosti testovania a zacielenia. Ak chcete uspieť, musíte ich využiť šikovne. Tu prichádza na rad mapovanie vašich osôb na nákupný lievik.

Záver

Podľa tejto metodiky otestujte silu a životaschopnosť každej zo svojich kupujúcich a osvojte si najlepší spôsob predaja každej z nich v každej fáze nákupného lievika.

Zistíte, ktoré obrázky najviac zaujmú každú osobu a aké reklamné znenie ich prinúti vykonať požadovanú akciu. Dozviete sa tiež, či reagujú lepšie na reklamy na Instagrame, informačnom kanáli správ z Facebooku pre počítače alebo mobilné zariadenia alebo v pravom stĺpci.

Ideálne je neustále testovanie premenných, aby sa vaše konverzné pomery neustále zlepšovali a vaša CPA neustále znižovala.

Co si myslis? Aké techniky pre vás fungujú pri testovaní reklám na Facebooku? Aký je váš najvýkonnejší tip na optimalizáciu reklamy? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie!