Twitter Analytics: Ako zistiť, či váš Twitter Marketing funguje: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Kontrolujete svoje Twitter Analytics?

Chcete ich použiť na zlepšenie marketingu na Twitteri?

Ian Cleary je s nami, aby sme preskúmali, čo sa môžete dozvedieť z údajov poskytnutých v službe Twitter Analytics.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor s Ianom Clearym, expertom na sociálne technológie. Jeho blog, RazorSocial.com, umiestnené v našich 10 najlepších blogoch o sociálnych médiách štyri roky po sebe. Založil tiež Klub RazorBlazers, komunita pre obchodníkov, ktorí sa chcú speňažiť pomocou sociálnych médií.

Ian skúma, ako môžete pomocou služby Twitter Analytics posunúť svoj Twitter marketing na vyššiu úroveň.

Objavíte vynikajúce analytické nástroje tretích strán.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Twitter Analytics

Core Twitter Analytics na karte Domov

Ian vysvetľuje, že akonáhle bude váš účet starý 14 dní, môžete prejsť na stránku bezplatnej analýzy poskytovanej službou Twitter Analytika. Twitter.com na pracovnej ploche. Začnete prehľadom na karte Domovská stránka, z ktorého môžete prejsť na podrobnejšie údaje o tweetoch, publiku, analýze videa a ďalších údajoch.

Na obrazovke Prehľad uvidíte celkový počet zobrazení všetkých vašich tweetov. Dojmy sú skutočný počet ľudí, ktorí videli vaše tweety na svojej časovej osi Twitter, pri návšteve vášho profilu alebo pri vyhľadávaní. Napríklad mohli kliknúť na hashtag a váš tweet bol uvedený.

Ian si kladie otázku, či má Twitter prístup k všetkým informáciám o tweetoch zobrazeným v nástrojoch tretích strán (Hootsuite, Sprout Social, atď.). Ďalej hovorí, že aj keď údaje nikdy nebudú stopercentne presné, poskytnú vám údaj o tom, či vaše dojmy každý mesiac stúpajú alebo klesajú.

Návštevy profilu súhrnný celkový počet ľudí, ktorí navštívili váš profil v mobilných zariadeniach a počítačoch. Toto číslo je dôležité, vysvetľuje Ian, pretože keď na svoj profil na Twitteri pripnete skutočne dobrý tweet, máte predstavu o tom, koľko ľudí ho videlo.

Napríklad ak Ianov profil zobrazuje 17 000 návštev, znamená to, že 17 000 ľudí si pozrelo jeho pripnutý tweet, čo je prihlásenie na stiahnutie sprievodcu generovaním potenciálnych zákazníkov. Pomocou tohto tweetu získava predplatiteľov e-mailov od ľudí, ktorí navštívili jeho profil na Twitteri. Je to jednoduchá vec, ale je to obdoba veľkého prihlásenia v hornej časti vášho webu.

Zmienky ukazujú, ako často sa vaše používateľské meno v službe Twitter spomína v profiloch iných ľudí. Napríklad sa tam zobrazí počet ľudí, ktorí zdieľali váš obsah a spomenuli vaše meno na Twitteri.

Aj keď na ne nemožno kliknúť, horské grafy, ktoré vidíte pod každým štítkom s údajmi, vám poskytnú predstavu o tom, či sa táto množina údajov na prvý pohľad zvyšuje alebo znižuje. Napríklad môžete zistiť, či sa vaše dojmy v priebehu mesiaca zvyšujú alebo znižujú. Alebo môžete skontrolovať graf Sledovatelia a zistiť, či sa vaše publikum zvyšuje alebo zmenšuje.

V časti Najlepší Tweet na obrazovke Prehľad sa zobrazuje váš najlepší tweet za posledných 28 dní a počet zobrazení a retweetov. Ian vysvetľuje, že chcete vidieť, čo je vaše najobľúbenejšie tweety sú, takže ich môžete premeniť na vždy zelené tweety, ktoré budete pravidelne zdieľať. Nemá zmysel retweetovať obsah, ktorý nerezonuje vo vašom publiku.

V časti Najlepšie zmienky sa dozviete, keď niekto iný zdieľal časť vášho obsahu a spomenul vaše meno, a bolo to skutočne dobré. Najlepší sledovateľ je váš sledovateľ, ktorého sleduje najviac ľudí. Ak vás niekto s veľkým sledovaním sledoval a je pre vaše publikum relevantný, venujte mu pozornosť a začnite s ním komunikovať, navrhuje Ian.

Vypočujte si predstavenie a objavte rozdiel medzi najlepším tweetom a najlepším mediálnym tweetom.

Ďalšie karty služby Twitter Analytics

Ďalšou kartou sú Tweety. V hornej časti je 28-dňový graf, kde môžete vidieť dojmy a počet tweetov, ktoré denne odosielate. Ak sa pozriete na tento graf, uvidíte, ktorý deň v týždni získa najviac zobrazení. Môžete tiež porovnávať tweety týždeň čo týždeň, a ak vaše dojmy a nasadenie klesnú, môžete vykonať zmeny. Potom zistite, či sa analytika v nasledujúcom týždni zlepší.

Na tejto karte môžete triediť podľa najlepších tweetov a meniť rozsah dátumov svojich údajov.

V stĺpci Zapojenia sa zobrazuje počet interakcií niekoho s tweetom. Môžete si pozrieť konkrétnu aktivitu tweetov (retweety, lajky, kliknutia na odkazy atď.).

Navyše, ak v tabuľke skutočne nájdete konkrétny tweet, ako je uvedené nižšie, uvidíte jeho súvisiace zobrazenia, zapojenie a mieru zapojenia (zobrazenia vydelené zapojením).

Po kliknutí na konkrétny tweet sa zobrazí súhrn jeho aktivity. Uvidíte napríklad, že celkovo 12 interakcií zahŕňa päť retweetov, päť označení páči sa mi, jedno zapojenie do médií a jeden detail.

Na karte Aktivita Tweetov môžete tiež exportovať údaje a vytvoriť si vlastné grafy a grafy svojej aktivity na Twitteri.

Karta Publikum začína zobrazením grafu rastu vašich sledovateľov a veľkosti publika. Aj keď chcete vidieť, ako vaši nasledovníci neustále pribúdajú, Ian varuje, že je dôležitejšie, aby išlo o relevantné sledovanie. Jedným zo spôsobov, ako posúdiť relevantnosť vášho sledovania, je zistiť, ako sa Twitter rozpadá a analyzovať záujmy a povolania vášho publika.

Napríklad, keď sa Ian pozrie do tabuľky záujmov svojich nasledovníkov, zistí, že sa zaujímajú o marketing, technológie a podnikanie, čo je typ ľudí, ktorých chce prilákať.

Na tejto karte máte tiež možnosť porovnať záujmy publika s inými konkrétnymi skupinami a skontrolovať príjem domácnosti v USA.

Ian dodáva, že pomocou Twitter karty pomôže službe Twitter pochopiť, o čom konkrétny tweet je, takže keď niekto zdieľa niečo z vášho webu, uvidíte, aké typy kariet Twitter fungujú na vašom webe.

Nakoniec je tu karta Udalosti. Kliknutím na tlačidlo Zobraziť podrobnosti zobrazíte počet tweetov, ktoré spomenuli udalosť, celkový dosah a zobrazenia. Môžete dokonca vidieť rozdelenie publika podľa pohlavia a krajiny, ktoré generujú najviac tweetov. Pomocou tlačidla Vytvoriť kampaň zacielite na ľudí, ktorí majú záujem o danú udalosť.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa, čo si Ian myslí, že v službe Twitter Analytics chýba.

Ako prejsť z Tweetu na Predaj

Ian hovorí, že za posledných pár rokov jeho spoločnosť prišla na najlepší spôsob, ako presunúť ľudí z kanála sociálnych médií na predaj; model založený na tom, čo nazýva Rámec PRISM.

P je pre Ľudia. Pri vytváraní svojich sledovaní na Twitteri ich analyzujte, aby ste sa uistili, že ide o vhodnú skupinu ľudí.

R je pre Vzťahy. Musíte budovať vzťahy s ľuďmi, ktorí vás sledujú. Budujte tieto vzťahy one-to-one na Twitteri s influencermi alebo v širšom meradle pre širšie publikum poskytovaním skutočne dobrého obsahu, ktorý vedie Prichádzajúca prevádzka.

Väčšina ľudí, ktorí o vás jednoducho počuli na Twitteri, nebudú pripravení nakupovať od vás, keď sa prvýkrát prekliknú na váš web. V tejto fáze budete musieť zachytiť ich podrobnosti, aby ste si s nimi vytvorili hlbší vzťah. Čo vyvoláva Predplatitelia a Sociálna presmerovanie. V ideálnom prípade môžete z týchto návštevníkov vytvoriť svojich e-mailových predplatiteľov. Ak sa neprihlásia na odber, môžete ich znova zacieliť pomocou reklám.

Akonáhle sa niekto stane predplatiteľom, je čas na Speňaženie. Toto je fáza, počas ktorej budujete predajný lievik na predaj výrobkov a služieb predplatiteľom.

Keď budete postupovať od výmeny tweetu až po zaplatenie na konci, Ian hovorí, že môžete generovať peniaze z rôznych kanálov sociálnych médií vrátane Twitteru.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo sa mi páči Ianov model.

Dôležitá metrika pre obchodníkov

Ian vysvetľuje, že väčšina ľudí musí venovať pozornosť metrikám, ktoré súvisia s tým, či zvyšujú návštevnosť svojich webových stránok a čo sa v dôsledku tejto návštevnosti deje. Pretože ak zvyšujete návštevnosť z Twitteru, ale používatelia zmiznú z vášho webu okamžite bez akýchkoľvek interakcií, potom to nie je skvelý prenos.

Najprv sa ubezpečte, že na Twitteri získavate relevantné publikum, pokračuje Ian. V službe Twitter Analytics sa pozrite na profil publika, aby ste sa uistili, že je relevantný. Potom toto publikum neustále rozširujte.

Ak má vaše relevantné publikum záujem o a interakcia s vaším obsahom, pomôže riadiť kvalitnú premávku.

Ian tiež vysvetľuje, ako používa jedinečné veci Parametre UTM pre každú kampaň. Napríklad ak vedie kampaň pre webinár, použije rôzne parametre UTM pre platené reklamy na Twitteri a pre reklamy na Facebooku. Potom môže ísť do Google Analytics a pozrite sa na konkrétnu kampaň, aby ste zistili, či to bola reklama, ktorá vygenerovala predplatiteľov webinárov, alebo tweet. Sledovanie kampaní vám zabráni plytvať peniazmi na reklamy alebo kanály, ktoré nefungujú.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viac o našich postupoch sledovania v službe Social Media Examiner.

Analytické nástroje tretích strán

Twitter Analytics neposkytuje analýzu konkurencie, takže na porovnanie rastu a zapojenia vašich nasledovníkov s inými účtami budete musieť použiť ďalšie nástroje. Potom môžete zistiť, či je potrebné zlepšiť vaše zapojenie.

Jeden nástroj, ktorý na to Ian navrhuje, je Rival IQ pretože to ukazuje angažovanosť iných ľudí, rast nasledovníkov a niektoré z najlepších tweetov. Vytvorte si vlastnú službu Twitter Analytics a potom vychovajte svojich konkurentov v prostredí Rival IQ, aby ste mohli vykonať vzájomné porovnanie.

Jednou z užitočných funkcií v konkurenčnom IQ sú oznámenia, ktoré sa budú odosielať na oddychové tweety. Ak má niekto tweet, ktorý je v porovnaní s jeho ďalšími tweetmi dobrý, dostanete o tom e-mail. Potom sa môžete rozhodnúť, či by ste to tiež mali zdieľať.

Ian hovorí, že Rival IQ nie je lacné; stojí asi 300 dolárov / mesiac. Poskytuje však analytiku na stránkach YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter a na webe, aby vám ukázal, ako sa vyrovnávate s ostatnými ľuďmi.

Ian má rád aj bezplatný nástroj s názvom Twitonomy, ktorá zobrazuje viac informácií o inom používateľovi ako analytika. Napríklad môžete zistiť, koho človek pravidelne retweetuje, odpovedá na neho a spomína ho. Je to skvelý spôsob, ako zistiť, s kým influenceri pravidelne hovoria, a nájsť influencerov pre svoj vlastný zoznam.

Nakoniec Ian navrhuje Audiense (predtým SocialBro), pretože poskytuje veľa dobrých analýz, napríklad keď sú ľudia online a tweetujú. Tieto informácie môžete využiť na to, aby ste zistili, kedy je dobré tweetovať. Napríklad ak sa prihlásite a zistíte, že iba 10% vášho publika je online a pútavých, nemusí to byť najlepší čas.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac o nástrojoch tretích strán.

Objav týždňa

Taco je aplikácia, ktorá vám umožní kombinovať úlohy a lístky z rôznych miest, ako sú Trello, Evernote a e-mail, do jedného hlavného zoznamu úloh.

Zaregistrujte sa zadarmo na TacoApp.coma potom ho pripojte ku všetkým svojim ďalším službám. Taco sa pripojí k viac ako 35 službám, ako sú Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail a dokonca aj k informačnému kanálu RSS.

Taco je bezplatná aplikácia pre počítač, ale môžete ju použiť v mobilných zariadeniach, ak si ju vytvoríte ako záložku v mobilnom prehliadači.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás aplikácia Taco funguje.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Summit o úspechu sociálnych médií 2016.

Meranie a interpretácia analytiky je jedným z najväčších problémov, ktorým čelia marketingoví pracovníci v sociálnych sieťach. Na samite o úspechu v sociálnych médiách máme troch špičkových odborníkov, ktorí vám ukážu, čo potrebujete vedieť.

Andy Crestodina sa bude zaoberať základnými informáciami pre začatie používania služby Google Analytics, Martin Shervington áno pokryte to, čo potrebujete sledovať pomocou služby Google Analytics, a Christopher Penn sa zameria na pokročilý Google Analytika. Odídete s obrovským množstvom vedomostí o službe Google Analytics a o tom, čo môže urobiť, aby pomohlo vášmu podnikaniu.

Nasiaknete sa 39 relácií marketingu v sociálnych sieťach vyučujú špičkoví profesionáli v oblasti sociálnych médií vrátane Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing: hodinu denne), Michael Stelzner (zakladateľ, prieskumník sociálnych médií), Kim Garst (autor, Budeš skutočný, prosím, vstaň), Joel Comm (spoluautor, Twitter Power 3.0) a Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pre figuríny) - stačí vymenovať niekoľko. Podelia sa s vami o svoje najnovšie taktiky marketingu v sociálnych médiách.

Ian bude navyše hovoriť o 7 nástrojoch na správu sociálnych médií, ktoré zjednodušujú váš marketing. Pozrite sa na celú agenda.

Objavte najlepšie a najnovšie spôsoby, ako rozšíriť svoje podnikanie Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinteresta Snapchat.

Nájdite nové spôsoby, ako vylepšiť svoj obsah, a zmerajte výsledky s reláciami video, živé video, vizuálny marketing, analytikaa marketingové nástroje–Všetko z pohodlia domova alebo kancelárie.

Zaregistrujte sa teraz pre Summit o úspechu sociálnych médií 2016.

Vypočujte si predstavenie!

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Dozviete sa viac o Ianovi webovú stránku.
• Pripojiť sa k Komunita RazorBlazers Club.
• Prístup vaše analytické údaje na Twitteri.
• Pozri sa na Hootsuite a Sprout Social.
• Pozrite sa na Iana Rámec PRISM.
• Naučiť sa viac o Parametre UTM.
• Preskúmajte Google Analytics.
• Pozri sa na Rival IQ, Twitonomya Audiense.
• Pozrite sa na Aplikácia Taco.
• Sledujte našu týždennú talkshow o sociálnych médiách v piatok o 8:00 tichomorského dňa Huzza.ioalebo naladiť na Facebooku Live.
• Získajte viac informácií o Samit o úspechu sociálnych médií 2016.
• Čítať Správa o priemysle marketingu sociálnych médií z roku 2016.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o službe Twitter Analytics? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.