Ako optimalizovať vaše reklamy na Facebooku: Osvedčený prístup: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Chcete zlepšiť výkonnosť svojich kampaní na Facebooku?

Zaujíma vás, ako úspešne otestovať a doladiť vaše reklamy na Facebooku?

Aby som preskúmal jeho proces optimalizácie reklám na Facebooku, robím rozhovor s Azrielom Ratzom.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Azriel Ratz, autor EKniha Pixel Pixel a Online kurz Zvládnutie reklám na Facebooku. Spravuje Facebook reklamy pre klientov z celého sveta.

Azriel vysvetľuje, ako skúma publikum a vytvára reklamné sady.

Zistíte, ktoré metriky treba brať do úvahy pri testovaní výkonnosti reklám na Facebooku.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Ako optimalizovať vaše reklamy na Facebooku

Azriel’s Story

Asi pred piatimi rokmi začala Azriel pracovať pre priateľa, ktorého firma mala v tom čase e-mailový zoznam 1 000 predplatiteľov. Úlohou Azriel bolo zverejňovať príspevky na Facebooku, Pintereste, Instagrame a Twitteri a zistiť, ktoré príspevky fungujú alebo nefungujú. Keď sa Azriel pozrel na analytiku a všimol si, že niektoré príspevky na Facebooku fungujú naozaj dobre, jeho priateľ navrhol plánovanie príspevkov na určitý čas a zacielenie príspevkov na základe toho, čo už bolo pracujúci.

Napríklad na Facebooku vytvorili otázky typu áno-nie, ktoré priťahovali veľa dosahu a aktivity. Prieskumy sa pýtali, ako sa ľudia cítia k správam tohto dňa. Tieto otázky tiež zverejnili na webovej stránke: Základný formulár položil otázku v ankete a čitateľ musel na odpoveď uviesť svoju e-mailovú adresu.

Vďaka tomuto prístupu sa zoznam e-mailov rozrástol na desaťtisíce, a to všetko bez toho, aby ste míňali peniaze za reklamy. Azrielina kamarátka chcela vedieť, čo by sa stalo, keby začali za tieto príspevky dávať peniaze, a tak začali na Facebooku robiť vážne testy. V priebehu nasledujúcich troch rokov sa zoznam rozšíril na približne 150 000 e-mailových adries a viedol k predaju elektronického obchodu a práci s klientmi.

Pred dvoma rokmi začal Azriel podnikať sám so zameraním iba na optimalizáciu facebookových reklám pre klientov.

Zistí, aké publikum a obsah funguje najlepšie, a potom ich použije Facebookové reklamy zacieliť na najlepšie potenciálne publikum každého klienta pomocou najlepších potenciálnych reklám. Vďaka tomu majú klienti najlepšiu návratnosť svojich výdavkov na reklamu.

Vypočujte si predstavenie a zistite, čo Azriel študoval na vysokej škole.

Hodnota optimalizácie reklám

Väčšina ľudí si myslí, že vytváranie reklám na Facebooku je veľmi základný proces. Vedia, s kým sa chcú rozprávať, a čo chcú povedať. Na základe týchto znalostí vytvoria reklamu, vyberú si publikum (myslí si, že to Facebook zistí) a nechajú reklamu bežať. Veria, že náklady sú také, aké sú, a nemôžu s tým nič urobiť.

Azriel však vysvetľuje, že ak obchod hovorí s tou istou osobou iným spôsobom, tým, že vytvorí trochu odlišné reklamy, táto zmena by pravdepodobne mohla podniku ušetriť peniaze na nákladoch na dosiahnutie tohto cieľa osoba. V priebehu času by úspora čo i len jedného percenta za kliknutie mohla spoločnosti potenciálne ušetriť státisíce dolárov, v závislosti od výdavkov na reklamu.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si moje myšlienky o optimalizácii konverzného pomeru.

Azrielov proces

Azrielov proces odráža štruktúru, v ktorej sa vytvárajú reklamy Správca reklám. Predtým, ako začnete vytvárať reklamy v službe Ads Manager, môžete však pomocou špecifík Azrielovho procesu začať uvažovať o tom, ako vytvoriť vaše reklamy.

Spustite tieto reklamy a identifikujte, aký obchodný cieľ chcete dosiahnuť: Chcete získať vedenie? Chcete, aby sa ľudia zúčastnili vášho webinára? Chcete, aby ľudia navštívili váš obchod?

Váš obchodný cieľ vám pomôže vybrať, ktorý typ kampane vám s najväčšou pravdepodobnosťou prinesie správne výsledky. Ak si vyberiete kampaň, ktorá sa páči stránke, neočakávajte, že získate predplatiteľov webinárov. Kampaň na prehratie videa nie je ideálna na získavanie nákupov na vašom webe. Namiesto toho vytvorte reklamu na základe cieľa kampane.

Väčšina ľudí prichádza za Azrielom a hovorí, že chce mať lajky na Facebooku. Avšak niekto, kto má rád vašu stránku, nemusí sa mu nevyhnutne zobraziť vaše príspevky. Keď sa Azriel pýta ľudí, prečo chcú tieto lajky, odpovedajú to preto, lebo chcú viac zhliadnutí ich videí alebo viac ľudí z ich zoznamu e-mailov. Preto Azriel navrhuje zamerať sa namiesto toho na potenciálnych zákazníkov, predaj a povedomie o značke. Väčšina klientov chce tieto tri ciele.

Nájdite svoje najlepšie potenciálne publikum: Hľadajte rôzne spôsoby zacielenia na rovnakých ľudí. Povedzme napríklad, že sa zameriavate na ľudí pracujúcich v marketingu a svoje zameranie zakladáte na knihách alebo časopisoch, ktoré čítajú, alebo na konkrétnych podnikateľoch, ktorí sa im páčia. Môžete zacieliť na ľudí, ktorí majú radi Setha Godina, a na ľudí, ktorí sa zaujímajú o Tima Ferrissa, pretože tieto publiká sú si pravdepodobne podobné. Ak súčasne prevádzkujete rôzne reklamné skupiny zacielené na rôzne skupiny, môžete zistiť, ktoré z vašich publík dosahujú najlepšie výsledky.

Azriel zdôrazňuje, že keď prevádzkujete tieto reklamy, nezacieľujete na fanúšikov stránky. Zacieľujete na ľudí so záujmom o túto tému. Toto rozlíšenie je veľmi dôležité pri nastavovaní publika. Napríklad stránka slávnej osobnosti by sa mohla páčiť 20 miliónom ľudí, ale táto osoba by mohla mať záujem o 200 miliónov ľudí. Na určenie, na koho sa zamerať, môžete použiť Štatistiky publika nástroj v aplikácii Facebook Ads Manager.

Ak už máte sledovateľov, kupujúcich alebo predplatiteľov e-mailov, Audience Insights vám poskytne informácie o demografických údajoch, stránkach, ktoré sa im páčia, a záujmoch. Audience Insights dokonca ukazuje, ako často vaši sledovatelia používajú Facebook, kde ho používajú (pre mobilné zariadenia alebo počítače) a ako často klikajú na reklamy.

Potom môžete vyhľadať ľudí podobných vašim súčasným sledovateľom. Audience Insights vám poskytne zoznam rôznych stránok, na ktoré sa môžete pozrieť, napríklad celebrity, ktoré sledujú, spravodajské stanice, ktoré sledujú, politické osobnosti, na ktorých im záleží, a časopisy, ktoré čítajú. Rozdelením týchto informácií vám služba Audience Insights poskytne základné informácie o zacielení na podobné publikum.

Facebook Publikum nástroj, ktorý je tiež v nástroji Ads Manager, umožňuje vytvoriť publikum zo súboru údajov o zákazníkoch.

Ak má váš súbor najmenej 400 alebo 500 ľudí, Facebook priradí týchto zákazníkov k používateľom Facebooku a v službe Audience Insights bude zdieľať základné podrobnosti o týchto zákazníkoch. Ak má váš zoznam najmenej 1 000 ľudí, Facebook vám zobrazí všetky informácie o tomto publiku. V Správcovi reklám prejdite na Publikum a nahrajte svoj súbor. (Proces nahrávania bude trvať 30 - 45 minút.) Potom, keď prejdete na Štatistiky publika, môžete dané publikum vybrať a zobraziť o ňom podrobnosti.

Ak chcete začať hľadať svoje najlepšie publikum, Azriel odporúča porovnávať rôzne segmenty publika. Mnohokrát budú návštevníci vášho webu podobní vašim predplatiteľom e-mailov, ktorí budú podobní vašim kupujúcim. Môžete napríklad začať vidieť, že ich vek je približne rovnaký, všetci sú manželia alebo slobodní, všetci sú muži alebo ženy. Keď začnete objavovať vzorce, môžete si vytvoriť svoje vlastné publikum.

Môžete tiež porovnať publikum na základe záujmov. Napríklad zadajte Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach, a Audience Insights vám povedia o ľuďoch s týmto záujmom. Potom porovnajte dané publikum s existujúcim publikom.

Zapojte segmenty publika pomocou najlepších možných reklám: Väčšina firiem vytvorí pre každú reklamnú skupinu iba tri reklamy. Týmto podnikom premeškajú obrovské príležitosti, pretože na to, ako vašu reklamu vníma algoritmus Facebook a vaše publikum, má vplyv niekoľko faktorov. Medzi tieto faktory patrí obrázok alebo video, text a vstupná stránka.

Napríklad reklamný text sa môže zobraziť na troch miestach: text príspevku nad obrázkom, veľký nadpis s tučným písmom a popis. Používatelia Facebooku vidia každý mesiac státisíce príspevkov. Tí, ktorí majú radi určitú tému (povedzme, bicykle), kliknú vždy, keď vidia dané slovo bicykle. Jedna skupina ľudí však klikne, keď vidí slovo v nadpise, iná klikne, keď je v popise, a tretia skupina klikne, keď sa téma objaví v texte príspevku.

Ak vytvoríte iba jednu verziu reklamy a dáte slovo bicykle iba v texte príspevku by ste mohli potenciálne prísť o najlepšiu reklamu, akú ste kedy vytvorili.

Aby pomohol nájsť tie najlepšie reklamy, vytvoril Azriel niekoľko verzií reklamy, ktoré zmenili miesto, kde sa zobrazuje text a obrázok, ktorý sa zobrazuje v každej verzii.

Konkrétne pre jednu reklamu vytvára Azriel tri riadky textu (A, B, C), kde A je post text, B je nadpis a C je popis. Potom v Power editore duplikuje príspevok a prepne dve umiestnenia (napríklad A, C, B). Takto pokračuje, kým nevytvorí každú kombináciu umiestnenia textu, ktorá má šesť rôznych verzií. Každá reklama v skupine má rovnaký text, ale jeho umiestnenie je odlišné.

Ďalej Azriel testuje štyri rôzne vizuálne prvky so šiestimi verziami textu. Vďaka tomu bude mať sada reklám až 24 rôznych reklám. Urobí tiež ďalšiu verziu textu (riadky D, E, F) a týchto šesť variácií vloží do štyroch obrázkov. Po dokončení sada reklám obsahuje 48 reklám, ktoré obsahujú dve verzie textu (ABC a DEF) a štyri obrázky.

Pýtam sa, ako vie Azriel, aký text má napísať. Azriel odporúča zamyslieť sa nad tým, čo prinúti niekoho kliknúť alebo pozrieť si video. Chcete mať dostatok textu na to, aby ste získali hodnotu, ale nie toľko, aby vaše publikum nechcelo kliknúť. Uistite sa tiež, že nehovoríte úplne to isté tromi rôznymi spôsobmi.

Povedzme napríklad, že chcete osloviť ľudí, ktorí hľadajú optimalizáciu svojich reklám na Facebooku. Riadok A môže byť „Zobrazujú vaše reklamy čo najlepšie?“ Linka B môže byť „Sú to ľudia, s ktorými hovoríte dokonca vás zaujíma, čo máte na to povedať? “ A linka C môže byť „Táto osvedčená stratégia zníži vaše výdavky o 5 krát. “

Pre vizuál odporúča Azriel namiesto statických obrázkov použiť video, pretože si všimol, že cena za zobrazenie sa v porovnaní s videami zvýšila. Azriel vytvoril 10-sekundové video, ktoré obsahovalo štyri statické obrázky a hudbu zadarmo z Facebooku a znížilo cenu za vedenie o približne 0,15 USD. Takže ak máte možnosť použiť video v reklamách, aj keď ide iba o základnú prezentáciu, urobte to.

Keď vyberáte obrázky (alebo videá), zamyslite sa nad tým, prečo ľuďom záleží na vašom produkte, a použite obrázky, ktoré vyjadrujú to, čo je pre vaše publikum dôležité. Vizuál môže byť akýkoľvek, pokiaľ vyzerá pekne a sprostredkuje vašu správu. Môžete dokonca použiť aj obrázky z akcií.

Napríklad pri výbere obrázkov pre Social Media Marketing World navrhuje Azriel preskúmať, prečo ľudia na toto podujatie prichádzajú. Je to preto, že sa majú skvele? Je to preto, lebo sa sieťujú? Je to kvôli reproduktorom? Ak viete, že ľudia sledujú troch konkrétnych rečníkov, použite v reklamách obrázky týchto rečníkov. Ak sa ľudia majú baviť, použite obrázky ľudí, ktorí sa majú dobre.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si môj nápad na testovanie reklám so statickými obrázkami a videom.

Ako optimalizovať vaše reklamy

V kampani nastavte rôzne reklamné sady, jednu pre každé publikum, ktoré chcete testovať. Napríklad, ak chcete osloviť podnikateľov, môžete mať tri rôzne publiká podľa záujmov v časopise, autora a influencera. Ak vykonávate remarketing, môžete mať niekoľko rôznych remarketingových publík. Ktokoľvek sa snažíte osloviť, zacieľuje na rovnaké typy ľudí, ale hovorí s nimi inak.

Keď sa vaše reklamy zobrazia najmenej 36 hodín, môžete začať s ich optimalizáciou. Za týmto účelom sledujte metriky, ktoré vám hovoria, keď s reklamou nie je niečo v poriadku.

Tieto štyri kľúčové metriky sú CPM (cena za 1 000 zobrazení), CPC (cena za kliknutie), čas na webe a konverzný pomer na vstupnej stránke. Prvé dve metriky sa zobrazujú v službe Ads Manager a posledné dve metriky sa zobrazujú v analýze vášho webu. Každá metrika vám môže povedať, kde je potrebná zmena, aby mohla reklama dosahovať lepšie výsledky.

CPM: Pretože všetky vaše reklamné sady bežia súčasne, CPM vám hovorí, ako dobre funguje vaše publikum a reklamy. Ak majú niektoré reklamy nízku CTZ a iné vysokú CPM, sú v poriadku; problémom sú ľudia, s ktorými hovoríte. Ak je CTZ vysoká pre všetky vaše reklamné sady (napríklad za každú reklamnú sadu platíte 28 dolárov za 1 000 zobrazení), potom to pre publikum nie je problém; treba opraviť inzeráty.

CPM vám povie, kedy sú reklamy správne, ale publikum je nesprávne, publikum má pravdu, ale reklamy sú nesprávne, alebo sú nesprávne. Ak máte päť segmentov publika a 28 dolárov je v najvyššej kategórii, nižšia CPM môže byť 5, 1 alebo dokonca 0,53 dolárov.

CZK: Ďalšou sledovanou metrikou je cena za kliknutie. Ak je vaša CTZ nižšia, zacieľujete na správnych ľudí a tí by mali chcieť kliknúť na vašu reklamu. Vysoká CZK však ukazuje, že ľudia v skutočnosti neklikajú na vašu reklamu, čo znamená, že text alebo výzva na akciu nie sú dostatočne silné.

Ak je vaša CZK vysoká, buďte vo svojej reklame agresívnejší. Povedzte ľuďom, aby klikli, aby získali určité informácie alebo zmenili tlačidlo výzvy na akciu. Azriel takmer vždy používa tlačidlo Learn More, pretože jeho testy ukazujú, že ostatné tlačidlá stoja viac. Ako jeden z troch riadkov môžete tiež uviesť „Kliknutím sem si stiahnete svoju elektronickú knihu“.

Aj keď by sa mohlo zdať, že cena za kliknutie závisí od počtu ľudí, ktorí kliknú, Azriel tvrdí, že cena za kliknutie skutočne závisí od toho, ako dobre si Facebook myslí, že vaše publikum a reklama spolupracujú. Ak Facebook zistí, že sa publikum a reklama zhodujú, cena za kliknutie by mala klesnúť. Ak sa spoločnosť Facebook domnieva, že vaše reklamy nesúvisia s ľuďmi, ktorých oslovujete, bude vám účtovať veľa peňazí.

Pýtam sa, či zúženie publika zníži CPC a Azriel hovorí, že áno a nie. Ísť príliš úzko je problém, pretože cieľová skupina 17 ľudí bude veľmi drahá. Pre publikum od 150 000 do 250 000 je však vynikajúci výsledok investícia 10 alebo 15 dolárov za deň v tejto reklamnej sade.

Čas na mieste: Čas na mieste sa počíta s Google Analytics a Kódy UTM.

Azriel dáva všetkým 48 reklamám v reklamnej sade jeden kód UTM. Potom, keď spustí reklamy, môže napríklad vidieť, koľko času prevádzka predplatiteľov e-mailov strávila na stránke (sedem minút), na rozdiel od času stráveného fanúšikmi Facebooku (33 sekúnd). (Poznámka: UTM môžu obsahovať médium, zdroj, kampaň a podkampaň.)

Musíte vedieť, či ľudia, ktorí navštívia vašu stránku, na nej zostanú. Keď získate veľkú premávku (čo sa často stáva, keď ľudia zacielia na) Sieť publika), cena za kliknutie je zvyčajne nízka (niekoľko centov). Ak však služba Google Analytics ukáže, že ľudia strávili na vašom webe priemerne 12 sekúnd, nebudete spokojní. Požadujete rovnováhu medzi platbou za kliknutie a návštevníkmi, ktorí sa zdržiavajú na vašom webe.

Návštevníci môžu váš web opustiť rýchlo z niekoľkých dôvodov. Skontrolujte, či vstupná stránka plní prísľub v reklame. Ak vaša reklama sľubuje e-knihu na Facebooku, ale na vstupnej stránke je e-kniha o službe Google Analytics, táto osoba odíde. Skontrolujte, či vstupná stránka nefunguje veľmi dobre. Odchádzajú napríklad používatelia mobilných zariadení, pretože stránka nie je vhodná pre mobilné zariadenia? Návštevníci tiež odídu, ak sa im obsah nepáči. Ak sú napríklad snímky nesprávne alebo sa im nepáči vaše video, nemajú dôvod zostať.

Keď analyzujete čas na webe, pomôže vám to zistiť, koľko času by mal niekto stráviť na vstupnej stránke. Napríklad ak chcete, aby si ľudia pozreli dvojminútové video, potom sú dve minúty na mieste dobré. Ak ľudia netrávia dostatok času, je to jasná indikácia na opravu vašej stránky.

Konverzný kurz: Ľudia videli vašu reklamu, klikli na ňu a prečítali si obsah na vašej vstupnej stránke, ale z nejakého dôvodu nepremieňajú. Azriel verí, že ľudia nekonvertujú z dvoch dôvodov: Nezaujíma ich ponuka alebo formulár žiada o veci, ktoré nechcú dať.

Jeden z klientov Azriel požadoval na svojom formulári telefónne číslo a nikto ho nechcel uviesť. Oveľa lepšie však fungovala zmena ich žiadosti z telefónneho čísla na e-mail. Klient potreboval iba otestovať tieto dve veci.

Ak niekto strávi päť minút pozeraním stránky produktu, ale nekúpi, mohol by sa zaujímať o tento typ produktu, ale nie o konkrétny produkt, ktorý si prezeral. Riešenie? Vyskúšajte iné produkty alebo poskytnite lepšiu ponuku daného produktu. Tento prístup sa týka všetkého.

Pýtam sa, ako často musia marketingoví pracovníci skontrolovať tieto metriky a optimalizovať svoje reklamy. Azriel hovorí, že sa musí pozrieť na celkovú kampaň 36 - 48 hodín po spustení reklám. Analyzujte reklamy na úrovni reklamnej skupiny po 5 až 7 dňoch a analyzujte na úrovni reklamy po 7 až 10 dňoch. Po optimalizácii svojich reklám tak, aby ste dosiahli čo najlepšie reklamy za čo najnižšiu cenu, kontrolujte svoje reklamy každý deň a uistite sa, že metriky zostávajú tam, kde chcete.

Vypočujte si reláciu a počujte, ako Azriel vysvetľuje, prečo ignoruje skóre relevantnosti reklamy.

Objav týždňa

S Emojipedia, emoji, ktoré hľadáte, nájdete okamžite.

Skenovanie celej klávesnice alebo zoznamu emodži môže vyžadovať veľa rolovania. Emojipedia vám však umožňuje zadať hľadaný výraz a zobraziť iba relevantné emodži.

Napríklad k príspevku na Facebooku som chcel pridať emoji osoby, ktorá si robí sval na ruke. Keď som hľadal svaly, Emojipedia ukázala emoji s názvom Flexed Biceps. Klikol som na emodži a potom som ich skopíroval a prilepil priamo do svojho príspevku na Facebooku.

Pretože emodži vyzerajú na rôznych platformách (Facebook verzus Google atď.) Mierne odlišne, Emojipedia tiež ukazuje, ako emodži vyzerajú na jednotlivých platformách.

Emodži sú skvelé pre príspevky na sociálnych sieťach, pretože vyvolávajú emócie a zvyšujú angažovanosť. Emodži môžu tiež bodkovať váš príspevok, šetria miesto a umožňujú vám byť kreatívni a baviť sa.

Vypočujte si reláciu, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Emojipedia funguje.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Viac informácií o Azriel nájdete na RatzPackMedia.com.
• Postupujte Ratz Pack Media na Facebooku a pozrite sa na robota Messenger, kde nájdete ďalšie informácie o reklamnom procese spoločnosti Azriel na Facebooku.
• Čítať EKniha Pixel Pixel.
• Pozrite sa na Online kurz Zvládnutie reklám na Facebooku.
• Preskúmajte Správca reklám na Facebooku.
• Pozri sa na Štatistiky publika.
• Sledujte svoje Google Analytics.
• Vytvoriť Kódy UTM.
• Naučiť sa viac o Sieť publika Facebooku.
• Odhlásiť sa Emojipedia.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Naučiť sa viac o Svet sociálnych médií Marketing 2018.
• Stiahnite si Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2017.

Co si myslis? Čo si myslíte o Facebook reklame? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.