Ako používať Instagram Live Video Chat pre firmy: Social Media Examiner

Chcete používať Instagram na poskytovanie personalizovaných služieb zákazníkom?

Zaujíma vás, ako môže pomôcť živý videorozhovor?

V tomto článku nájdete Naučte sa, ako používať funkciu živého videorozhovoru spoločnosti Instagram na zlepšenie vašich obchodných vzťahov.

Prečo používať Instagram Live Video Chat pre firmy?

Ako sa zákazníci obracajú video Ak chcete získať odpovede na otázky o produktoch alebo službách, živý videorozhovor Instagram vám pomôže odlíšiť sa od konkurencie. Živé video vytvára dôveru a zvyšuje dôveryhodnosť a funkcia živého videochatu Instagramu je ďalším nástrojom, ktorý máte k dispozícii.

Tu je niekoľko kreatívnych spôsobov, ako môžete túto funkciu využiť vo svojom podnikaní:

• Poskytnite zákaznícky servis. Naplánujte alebo uskutočnite hovory so zákazníkmi, aby ste odpovedali na ich otázky alebo vyriešili ich problémy so skutočnou osobou vo fotoaparáte.
• Zatvorte výpredaj. Ak má potenciálny zákazník otázky týkajúce sa vášho produktu alebo služby alebo má pochybnosti o nákupe, riešením môže byť rýchly živý hovor, ktorý presadí jeho potrebu nákupu.
• Robte ukážky produktov. Či už ponúkate prvý pohľad na vyhliadky alebo keď pomôžete zákazníkovi s novo zakúpeným produktom, ukážka naživo im môže ukázať, ako produkt používať, čo všetkým urýchli proces.
• Nastaviť konzultácie s klientom. Ak vaši klienti potrebujú nejaké vedenie alebo podporu, ponuka tohto poradenstva prostredníctvom videohovoru môže vytvoriť dôveru a lojalitu k danému zákazníkovi.
• Usporiadajte tímové stretnutia. Namiesto Skype alebo iných video nástrojov, ktoré môžu stáť peniaze, použite videohovor Instagram na stretnutia malých tímov bez ohľadu na to, kde na svete sa nachádzate.

Pretože nástroj videorozhovoru spoločnosti Instagram vyžaduje, aby boli pri hovore prítomní obaja (alebo všetky) strany, je najlepšie naplánujte si hovory vopred. Vyberte čas, ktorý vyhovuje všetkým účastníkom aby hovory nezostali nezodpovedané.

Teraz, keď poznáte niekoľko spôsobov, ako môžete využiť videorozhovor, tu je návod, ako ho začať používať.

# 1: Vedzte, s kým sa môžete spojiť prostredníctvom videochatu

The funkcia živého videorozhovoru sa teraz sprístupňuje všetkým používateľom Instagramu. Ak chcete zistiť, či ho ešte máte, otvoriť ľubovoľnú priamu konverzáciu so správami a vyhľadajte ikonu videokamery vpravo hore.

Videohovory Instagramu môžu do konverzácie zapojiť až štyri osoby. Nemôžete však volať hocikomu.

Môžeš videohovor s používateľmi, s ktorými ste zdieľali pravidelné priame správy na Instagrame. Ak chcete viesť videorozhovor s niekým, koho ste priamo neposielali na Instagram, musíte najskôr spustite vlákno priamych správ. Potom vy (alebo iná osoba) môžete zahájiť videorozhovor.

Ak ste niekoho zablokovali alebo niekto zablokoval vás, nemôžete mať medzi týmito účtami videohovor.

# 2: Spustite živý videochat

Keď ste pripravení začať videorozhovor s jedným alebo viacerými ľuďmi, otvorte konverzáciu s priamou správou pre danú osobu alebo skupinu.

Potom klepnite na ikonu videokamery videohovor a zavolajte ostatným účastníkom. Vaša kamera sa otvorí a zaháji videohovor.

Príjemca na druhom konci dostane upozornenie, že prichádza hovor.

Upozornenia sa zobrazia vo vašom zozname priamych správ alebo v rámci priamej konverzácie s danou osobou alebo skupinou.

Ak voláte skupine ľudí, všetci v tomto skupinovom rozhovore dostanú upozornenie na videohovor. Keď je videorozhovor naživo, ikona videokamery sa zmení na modrú, čo naznačuje, že vo videorozhovore sú účastníci.

V prípade videohovoru dvoch osôb sa títo dvaja volajúci zobrazia nad sebou na obrazovke. Ak sa zúčastnia traja ľudia, vaše video je v hornej časti a ďalší dvaja účastníci sú rozdelení na obrazovke nižšie. Pre štyroch účastníkov majú všetci volajúci rovnakú štvrtinovú plochu obrazovky.

# 3: Navigácia vo funkciách živého videochatu

Hneď ako začnete videohovor a budú prítomní ďalší účastníci, existuje niekoľko spôsobov navigácie v konverzácii alebo dokonca v iných oblastiach vášho mobilného zariadenia.

Video je predvolene nastavené na prednú selfie kameru pre videorozhovory. Jeden alebo všetci účastníci majú možnosť prepnite na zadnú kameru kedykoľvek počas chatu. Robiť to, klepnite na ikonu dvojitej šípky v pravom hornom rohu obrazovky.

Použite navigačné tlačidlá v dolnej časti obrazovky na ikonu vypnite alebo znova zapnite fotoaparát, vypnúť alebo zapnúť mikrofóna opustiť videorozhovor.

Ak ty vypnite fotoaparát, to bude zväčšiť video druhého účastníka tak, aby vyplnilo celú obrazovku alebo premiestniť umiestnenie videa pre viacerých účastníkov.

Máte tiež možnosť minimalizujte videohovor, zatiaľ čo zostávate na hovore a pohybujete sa okolo svojho mobilného zariadenia. Môžete prechádzať priamymi správami alebo Účet Instagram.

Ďalšou možnosťou je minimalizácia Instagram úplne a preskúmajte ďalšie oblasti vášho zariadenia. Iba vy vidíte, čo sa nachádza na obrazovke. Ostatní účastníci naďalej vidia iba to, čo zobrazuje vaša videokamera.

Ak chcete videohovor minimalizovať, klepnite na ikonu square-in-square v ľavom hornom rohu obrazovky.

To zanechať videorozhovor, jednoducho klepnite na červené tlačidlo odpojenia v dolnej časti obrazovky. Ak sú v chate iba dvaja účastníci, hovor sa ukončí pre obe osoby. Ak sa v chate zúčastňujú viac ako dvaja ľudia a jedna osoba opustí hovor (bez ohľadu na to, kto hovor začal), ostatní účastníci zostanú vo videohovore, kým ho tiež neukončia.

Kliknite sem a dozviete sa viac o používaní Instagramu na podnikanie.

Co si myslis? Vyskúšali ste živý videorozhovor Instagramu? Ste nadšení, že môžete vyskúšať túto novú funkciu pre svoje podnikanie? Podeľte sa so svojimi názormi alebo tipmi v komentároch nižšie.