Ako začať s robotmi Messenger: prieskumník sociálnych médií

Máte záujem o roboty Facebook Messenger?

Zaujíma vás, prečo by ste mali používať roboty a ako ich nastavovať?

Aby som preskúmal, ako začať s vytváraním robotov Facebook Messenger, robím rozhovor s Danou Tran.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, vlastníkom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor s Danou Tran, odborníčkou na roboty, ktorá píše o robotoch Messenger. Kurz Dany’s Bot Essentials nájdete na jej webovej stránke CodelessBot.com (predtým ThinkTuitive.com.)

Dana zdieľa tri veci, ktoré musíte vziať do úvahy pred zostavením robota.

Uvidíte, ktoré platformy na stavanie robotov Dana odporúča.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Roboti Facebook Messenger

Dana’s Story

Ako digitálny kouč pomáha Dana ľuďom zvyšovať produktivitu tým, že ich učí, ako čo najlepšie využívať technológie. Prvýkrát sa o robotoch Messenger dozvedela po sledovaní hlavné video z konferencie Facebook 2017 F8.

Po vykonaní malého prieskumu sa zamerala na súčasné roboty Messenger a na to, ako ich môžu firmy používať. Dana prostredníctvom svojho výskumu iba žasla nad tým, ako rýchlo a ľahko si môžete vytvoriť interaktívny zážitok.

Ako milovníčka technológií sa Dana veľmi rada hrá s novými hračkami a roboti Messenger neboli výnimkou. Dana videla na robotoch Messenger niečo magické a zvláštne. Sú zábavné a interaktívne a na ich zostavenie nemusíte vôbec kódovať.

Dana tiež vycítila, že roboti majú veľký potenciál. Pretože roboty boli v tom čase nové, nebolo k dispozícii veľa informácií, a tak sa rozhodla písať články o blogu a kurzy o robotoch.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si, prečo na mňa zapôsobilo Danaino písanie o robotoch.

Prečo používať robota?

V niektorých ohľadoch roboti napodobňujú e-mailový marketing, a preto niektorí ľudia označujú robotov ako e-mailový marketing 2.0. Roboty vám môžu pomôcť vytvoriť zoznam účastníkov, generovať potenciálnych zákazníkov, dodávať magnety potenciálnych zákazníkov a vysielať správy. Môžete tiež kombinovať reklamy na Facebooku s robotmi, zahrnúť roboty do sekvencie reklamných kampaní alebo automatizovať následné kroky.

Okrem úloh e-mailového marketingu môžu roboti odpovedať na základné otázky. Môžete tiež položiť otázky, ktoré vám pomôžu dozvedieť sa viac o používateľoch. Dana však zdôrazňuje, že roboty nie sú inteligentné. Momentálne je najväčšia mylná predstava, že roboti Messenger môžu odpovedať na všetko a na všetko.

Dana poznamenáva, že Facebook sa pokúsil napraviť túto mylnú predstavu. David Marcus, vedúci kancelárie spoločnosti Facebook, uviedol: "Nikdy sme ich nenazvali chatbotmi." Nazvali sme ich robotmi. “ Myšlienka je taká, že roboti nedokážu chatovať o ničom.

Keď sa zameriavate na používanie robotov na zodpovedanie základných bežných otázok, šetria roboti veľa času. Môžete automatizovať určité úlohy, ktoré nevyžadujú človeka. Na ilustráciu, ak máte obchod, ľudia sa pravdepodobne stále pýtajú na vaše hodiny v ten deň alebo počas sviatočných dní. Pomocou robota môžete túto úlohu automatizovať a uvoľniť si čas na zmysluplnejšie rozhovory.

Pretože roboti Messenger sú interaktívni, môžete ich použiť na prispôsobenie toho, čo zdieľate s ľuďmi. Dana hovorí, že táto interaktivita jej pripomína staré knihy Vyberte si svoje vlastné dobrodružstvo, ktoré čítala ako dieťa. Vďaka tejto interaktivite vynikajú roboty aj ako skvelý nástroj.

Napríklad namiesto toho, aby ste posielali všetkým ten istý dlhý e-mail, ktorý sa pokúša hovoriť so všetkými ľuďmi na vašom zozname, môže robot položiť otázku, aby sa dozvedel niečo o používateľovi. Na základe odpovede používateľa ich robot môže označiť alebo uložiť ich odpoveď do vlastného poľa a potom nadviazať na ďalšiu relevantnú otázku.

Inými slovami, roboty vám pomôžu vyhnúť sa spamovaniu ľudí hromadou správ v nádeji, že gravitujú k jednej konkrétnej myšlienke.

Vypočujte si predstavenie a počúvajte moje myšlienky o používaní robotov na podporu predaja a zákazníckych služieb.

Ako začať s vytváraním robota

Predtým, ako začnete so zostavovaním svojho skutočného robota, musíte myslieť na tri veci. Najskôr identifikujte jeden obchodný problém, ktorý má robot vyriešiť. Hľadajte opakujúce sa úlohy alebo rozhovory, ktoré nevyžadujú ľudskú bytosť.

Napríklad, ak vaša agentúra dostane veľa otázok o vašich službách, na aké otázky môže robot odpovedať? Robot vám môže pomôcť so zákazníckym servisom. Alebo ak získavate nových klientov, na aké otázky môže robot odpovedať, aby ste hovorili iba s ľuďmi, ktorým môžete pomôcť? Týmto spôsobom by vám robot mohol pomôcť kvalifikovať potenciálnych zákazníkov.

Dana zdôrazňuje svoj názor na zameranie sa iba na jeden obchodný problém. Ak ste v robotoch Messenger nováčikom a začnete vyvíjať robota, ktorý toho robí príliš veľa, riskujete, že svojim používateľom spôsobíte zmätok. Namiesto toho si robte starosti s najbežnejšími prípadmi. Uistite sa tiež, že niekto môže zakročiť a viesť skutočný individuálny rozhovor s používateľom pre čokoľvek mimo týchto prípadov.

Po druhé, identifikujte, ako by sa váš robot mohol prekrývať s inými nástrojmi. Roboti Messenger sú skvelí, ale nemôžu nahradiť človeka, váš web, e-mailový marketing ani žiadny iný nástroj. Všetky sú veľmi odlišné. Zvážte, ako ich môžete integrovať a prinútiť ich, aby spolupracovali ako tím.

Napríklad hoci môžete používateľom posielať video prostredníctvom robota Messenger, veľkosť video súborov je obmedzená, pretože bývajú dosť veľké. Ak máte video seriál s epizódami, ktoré majú priemernú dĺžku 7 minút, napríklad Cesta, celá epizóda je príliš veľká na to, aby sa dala zdieľať prostredníctvom robota.

Namiesto toho pošlite úryvok videa alebo zábavný animovaný súbor GIF, aby používatelia videli, aké sú videosérie. Pod krátky úryvok alebo obrázok GIF môžete zahrnúť tlačidlo, ktoré odkazuje na vašu stránku YouTube, kde môžu používatelia sledovať epizódu, prihlásiť sa na odber vášho kanála YouTube a robiť ďalšie veci.

Po tretie, Dana odporúča testovať rôzne platformy na vytváranie robotov. Ak ste s robotmi nováčikom, vedzte, že roboti žijú na stránke na Facebooku. V skupine alebo osobnom profile na Facebooku nemôžete mať robota. Platforma na vytváranie robotov napája robota na stránku na Facebooku a vášho robota by mala poháňať iba jedna platforma.

Dana zdôrazňuje, že robotické platformy fungujú oveľa inak ako systémy e-mailového marketingu. V prípade e-mailového marketingu môžete importovať a exportovať e-mailové adresy do tabuľky a migrovať zoznam e-mailov do iného systému. S robotmi typu messenger je prechod z jednej platformy na druhú možný, ale chaotický. Naplánujte si, že budete na chvíľu žiť s platformou na budovanie topánok, ktorú si vyberiete.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si, ako Social Media Examiner integroval robota do existujúceho nástroja podpory zákazníkov.

Platformy na vytváranie robotov: ManyChat vs. Chatfuel

V našej diskusii o platformách na vytváranie robotov Dana začína konštatovaním, že Messenger je samostatný softvér, ktorý poskytuje Facebook. Vďaka platforme na vytváranie robotov v podstate automatizujete Messenger, aby mohol poskytovať informácie a automaticky odpovedať používateľom pri odosielaní správ na vašu stránku na Facebooku.

Inými slovami, platforma na vytváranie robotov vám pomáha vytvárať automatizovanú konverzáciu a Messenger je miesto, kde sa dejú automatizované interakcie.

Dve obľúbené platformy spoločnosti Dana na stavanie topánok sú ManyChat a Chatfuel. Každá z nich má svoje silné stránky, ale obe vám pomôžu zostaviť robota. Neustále zavádzajú úžasné nové funkcie.

Rozhranie ManyChat je skvelé pre vizuálnych ľudí. Pri vytváraní robota môžete vidieť všetky správy robota a ich vzájomné prepojenie. Konkrétne vidíte rôzne cesty, ktorými sa môžu používatelia pri interakcii s vaším robotom vydať. Povedzte, že robot položí otázku, a používateľ môže odpovedať áno alebo nie. Potom môžete vidieť, ako robot odpovedá používateľovi na základe jeho odpovedí áno alebo nie.

Vstavané štatistiky sú ďalšou silnou stránkou ManyChat. Ukazuje vám, koľko ľudí kliklo na tlačidlo vo vašom robote.

Pomocou rastových nástrojov ManyChat môžete k svojmu robotu Messenger pripojiť plávajúcu lištu alebo vyskakovacie okno na vašom webe. Napríklad, keď sa používateľ pokúsi opustiť váš web alebo webovú stránku, v plávajúcej lište môže byť uvedené „Registrácia našej konferencie čoskoro končí. Chceli by ste sa dozvedieť viac? “ Keď používateľ klikne na tlačidlo na plávajúcej lište, robot mu pošle správu. Možnosti rastového nástroja zahŕňajú aj cieľové stránky.

Dana hovorí, že v porovnaní s Chatfuel ponúka ManyChat viac možností rastových nástrojov a tieto nástroje sú súčasťou toho, čo robí ManyChat úžasným nástrojom.

Spomínam, ako by sa prihlásenie kliknutím na tlačidlo robota, ako to robíte v prípade rastových nástrojov ManyChat, mohlo nahradiť e-mailom ako spôsobom získania zoznamu potenciálnych zákazníkov. Pretože miera otvorenosti správ od robota je oveľa vyššia ako u e-mailu, pýtam sa, či je potrebné vytvoriť zoznam robotov, na rozdiel od zoznamu e-mailov je budúcnosť vysielania správ a dôvod používania týchto nástrojov.

Dana neverí, že roboty Messenger úplne nahradia e-mail. Sú to dva rôzne nástroje. Dana však zaznamenala mieru otvorenia Messenger Bot od 80% do 90%, čo je úžasné v porovnaní s mierou otvorenia e-mailu okolo 20% až 30%.

Roboti Messenger majú oproti e-mailu výhodu, pretože používatelia sa môžu prihlásiť iba kliknutím na tlačidlo, zatiaľ čo prihlásenie pomocou e-mailu vyžaduje, aby používatelia vyplnili formulár so svojím menom a e-mailom. Keď sa používateľ prihlási do zoznamu predplatiteľov služby Messenger, automaticky dostanete jeho meno, priezvisko, pohlavie a časové pásmo. Táto funkčnosť je rovnaká, či už používate ManyChat alebo Chatfuel.

Dana potom hovorí o rôznych plánoch, ktoré ManyChat a Chatfuel ponúkajú. Aj keď má ManyChat bezplatný plán, Dana odporúča pro plán, ktorý začína na cene 10 dolárov mesačne.

Chatfuel má bezplatnú možnosť, ktorá je výkonná a ľahko použiteľná. Väčšina používateľov Chatfuel má v skutočnosti bezplatný plán. Ak chcete vytvoriť svojho robota, stačí kliknúť, pretiahnuť a umiestniť obsah. Môžete tiež mať toľko predplatiteľov, koľko chcete. (Bezplatný nástroj ManyChat obmedzuje počet predplatiteľov, ktorých môžete mať.)

Práve teraz veľa vývojárov uprednostňuje Chatfuel pred ManyChat, pretože Chatfuel používa rozhranie JSON API, ktorá umožňuje integrovať Chatfuel s aplikáciami tretích strán a načítať informácie z databáz. Táto funkčnosť je skutočne výkonná.

Pýtam sa, či vám integrácia s Chatfuel umožňuje robiť veci, ako je presun informácií z Chatfuel do vášho poskytovateľa e-mailov alebo do systému Salesforce CRM, aby ste vytvorili e-mailovú sekvenciu alebo inú taktiku označovania. Dana hovorí, že je to správne. Dodáva, že hoci ManyChat vám umožňuje aj integráciu s nástrojmi a aplikáciami tretích strán, musíte ísť cez Zapier.

S Chatfuel môžete priamo integrovať robota s inými nástrojmi, ale môže to vyžadovať vývojára. Keď budú roboti čoraz populárnejší, bude sa pravdepodobne snažiť viac ľudí hľadať riešenia pre integráciu s Chatfuel.

Chatfuel vám tiež umožňuje prijímať platby prostredníctvom aplikácie Messenger, aby ste mohli predávať veci prostredníctvom svojho robota. V zásade môžete niečo predať kliknutím na tlačidlo. Dana hovorí, že ManyChat pracuje aj na pridaní platobných funkcií.

Vďaka proplánu Chatfuel získate prístup k ďalším zaujímavým funkciám. Na ilustráciu môžete exportovať ID používateľa Messenger a vytvoriť tak podobné publikum v aplikácii Facebook Ads Manager. Nepotrebujete zoznam e-mailov. Táto funkcia by mohla byť užitočná, ak sa snažíte znížiť náklady na reklamy na Facebooku.

Dana si tiež všíma, že rozdiely medzi dvoma platformami, o ktorých tu diskutujeme, sú iba vrcholom. Na začiatku tohto roka, napísala dlhý článok porovnávajúci ManyChat a Chatfuel. Platformy navyše zavádzajú nové úžasné funkcie, takže by ste ich mali obidve sledovať.

Vypočujte si predstavenie a počujte, ako s Danou diskutujeme o tom, ako sú spoločnosti ManyChat a Chatfuel lídrami na trhu v oblasti výroby topánok.

Taktika Core Bot

Dana zdieľa niekoľko podrobných príkladov vecí, ktoré môžete robiť s robotmi. Jedným príkladom je postupnosť kampaní. Pomocou sekvencie e-mailových kampaní odošlete sériu správ a nastavíte medzi nimi určité oneskorenie. Tieto sekvencie sú vynikajúce pre minikurzy alebo nástupné sekvencie, ktoré vítajú používateľa.

Ak robíte sled kampaní s robotom, môžete počítať s časovým pásmom používateľa, ktoré automaticky získate z Facebooku. Pomocou údajov časového pásma môžete zabrániť zvoneniu telefónu o 3:00. V tú hodinu nikto nemá rád prijímanie textových správ.

Robot vám tiež umožňuje automatizovať následné kroky. Povedzte, že tlačidlo na vašom robote Messenger vedie používateľov na stránku predaja. Ak niekto neuskutočnil nákup, môže vám robot Messenger poslať následnú správu, aby získal viac spätnej väzby, a jemne sa ho spýtať, prečo si nekúpil.

Ak chcete implementovať následnú správu, musí byť váš robot integrovaný do nástroja, ktorý používate na uskutočnenie predaja. Odtiaľ môžete správu spustiť mnohými rôznymi spôsobmi.

Na ilustráciu môžete nastaviť robota, ktorý bude sledovať, či niekto pridá položku do košíka na vašom webe, ale nákup nedokončí. Alebo môže robot označiť používateľov, ktorí kliknú na tlačidlo predaja v robote, a poslať následnú správu ľuďom, ktorí neklikli a teda nezískali značku.

Ďalšou taktikou je trénovanie robota, aby reagoval na kľúčové slová a vety. Ak použijete túto taktiku, uistite sa, že človek môže skočiť a prevziať konverzáciu s používateľom.

Spomínam, že táto situácia ukazuje, že roboty nie sú príliš inteligentné, a zažil som to na vlastnej koži. V spoločnosti Social Media Marketing World máme schopnosť robiť podporu zákazníka v prirodzenom jazyku pomocou robota a robot jednoducho nie je veľmi inteligentný. Spýtam sa Dany, či je namiesto kľúčových slov lepšie zobraziť možnosti, na ktoré môžu používatelia kliknúť. Dana súhlasí.

Dana ďalej vysvetľuje, ako programujete robota, aby mohol odovzdať rozhovor človeku. ManyChat aj Chatfuel majú funkciu, ktorá vám umožní uspať robota Messenger. Týmto spôsobom robot neruší vašu konverzáciu s používateľom a môžete viesť normálny čet typu one-on-one.

Môžete tiež nastaviť robota, aby prestal interagovať s používateľom, ak používateľ zadá typ zastav. Ľudia často radi píšu zastav alebo odhlásiť keď sa naštvú robotom.

Vypočujte si reláciu a počúvajte Danu, ako diskutuje o miniaplikácii živého rozhovoru pre webové stránky, ktoré Facebook vylúčil.

Príklady kreatívnych robotov

Danovo obľúbené kreatívne využitie robotov Messenger je vytváranie kvízov, ktoré ľuďom pomáhajú pri výbere správneho produktu alebo služby. Napríklad Dana’s bot (ktorý sa volá DanaBot) má krátky zábavný kvíz, ktorý pomáha ľuďom rozhodnúť sa, či sú pre nich vhodnejšie programy ManyChat alebo Chatfuel.

Bot kvíz má otázky zamerané na Chatfuel a ManyChat. Body sa vám prideľujú na základe vašich odpovedí. Na konci kvízu DanaBot určí, či máte vyššie skóre pre ManyChat alebo Chatfuel.

Ak sa chcete podeliť o výsledok, malý obrázok merača naznačuje, ktorá možnosť by sa mohla hodiť lepšie. DanaBot tiež ukazuje vylúčenie zodpovednosti, ktoré hovorí: „Čokoľvek poviem, nemusí byť úplne v poriadku. Stále odporúčam vyskúšať obe platformy. “

DanaBot tiež pomáha Dane porozumieť svojmu publiku. Odpovede ľudí na kvíz naznačujú, čo jej publikum považuje za dôležité v robote, a či sa prikláňajú k ManyChat alebo Chatfuel. Pre ďalšie pochopenie sa Dana tiež priamo pýta používateľov, akú platformu na tvorbu robotov používajú.

Podobné kvízom sú prieskumy a dotazníky, ktoré tiež predstavujú sériu otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí alebo otvorených otázok. Na ilustráciu môžu roboti Messenger predkvalifikovať klientov, aby sa ubezpečili, že sa im to hodí. V prípade HR môžu roboty vykonávať základné skríningy uchádzačov o zamestnanie.

S programami ManyChat a Chatfuel môžete vidieť túto otázku. Ak chcete exportovať údaje z otázok do tabuľky, možnosti exportu závisia od platformy a verzie (bezplatnej alebo profesionálnej), ktorú používate. Každá platforma to rieši trochu inak.

Ako veľmi analytická osoba miluje Dana čísla a štatistiky, takže ďalší kreatívny nápad, ktorý sa jej páči, je budovanie funkcie skóre olova vo vnútri vášho robota. Ak chcete vypočítať skóre potenciálneho zákazníka, každému používateľovi priradíte skóre na základe toho, čo robí alebo nerobí. Takto môžete sledovať, kto sa najviac zaoberá vašim robotom Messenger alebo vašim obsahom.

Odtiaľ môžete identifikovať potenciálnych zákazníkov a položiť im ďalšie otázky. V závislosti od toho, čo sa snažíte predať, môžete tiež mierne postrčiť potenciálnych zákazníkov a uskutočniť nákup.

Či už používate ManyChat alebo Chatfuel, pri výpočte skóre potenciálnych zákazníkov je potrebné premyslieť si, ako bude skóre fungovať. Aký typ skóre potenciálnych zákazníkov napríklad chcete nastaviť? Ako zistíte, čo zvyšuje skóre používateľa o dva body oproti piatim?

Ďalej sa pýtam, či môžu roboty zvládnuť registrácie a pripomenutia webinárov. Dana hovorí, že schopnosť robota zvládnuť tieto úlohy závisí od použitého webinárneho systému. Pri niektorých webinároch nedostanete jedinečný odkaz od každého používateľa. Namiesto toho dostanete odkaz, do ktorého môže ktokoľvek kliknúť a prihlásiť sa do systému webinárov.

Ak váš webinárny systém narába s odkazmi týmto spôsobom, váš robot môže odkaz zdieľať a prinútiť ľudí zaregistrovať sa na webinár. Pre tých, ktorí sa zaregistrujú, môže robot tiež poslať pripomenutie 10 minút vopred s nápisom „Hej, zaregistroval si sa na webinár. Chcete sa pridať? “ a zahrňte odkaz na pripojenie.

Zdieľanie pripomienok na webinároch cez Messenger je výhodné, pretože roboti Messenger majú rýchlejšie otvorené kurzy ako e-mail (okrem vyššie spomenutých vyšších otvorených sadzieb). Pripomienka v Messengeri je ako textová správa, najmä ak máte zapnuté upozornenia. Ľudia chcú vedieť, čo hovorí táto správa.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, ako používame skórovanie olova pre e-mailový marketing v spoločnosti Social Media Examiner.

Objav týždňa

Anders Pink je kurátorský nástroj, ktorý vám pomôže udržiavať si prehľad o témach, ktoré vás zaujímajú, prostredníctvom zdrojov, ktoré si vyberiete. Môžete ho tiež použiť na verejné zdieľanie príbehov, ktoré sledujete, aby ľudia videli, čo čítate.

Pomocou aplikácie Anders Pink nastavujete briefingy na základe streamov obsahu alebo tém, ktoré vás zaujímajú, a potom sa briefingy pravidelne pravidelne aktualizujú o nový obsah. Vaše inštruktáže môžu byť založené na kľúčových slovách, informačných kanáloch RSS, ovplyvňujúcich osobách v sieti Twitter alebo na konkrétnych webových stránkach. Vaše brífingy môžu byť tiež súkromné ​​alebo verejné.

Povedzme, že chcete vytvoriť briefing, ktorý vám pomôže zostať v obraze o robotoch služby Facebook Messenger. Po nastavení zdrojov a kľúčových slov dostanete briefing, keď vaše zdroje zdieľajú všetko nové, čo súvisí s vybranými kľúčovými slovami.

Môžete si zvoliť, ako často dostanete briefing a či ho budete dostávať e-mailom alebo prostredníctvom iOS alebo Android aplikácia, ktorá vám môže posielať upozornenia. Porady sú v podstate ako čítačka RSS o steroidoch.

Anders Pink je zadarmo, ale môžete inovovať a pridať členov tímu alebo účty.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás pracuje Anders Pink.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Navštívte web Dany, CodelessBot.com.
• Prezrite si rýchle odkazy Dany na užitočné zdroje na DanaTran.me.
• Chatovať s DanaBot.
• Vezmite Dana’s bezplatný minikurz.
• Zobraziť Dana’s prémiové kurzy pre ManyChat a Chatfuel.
• Sledujte hlavné video z konferencie Facebook 2017 F8.
• Prečítajte si komentár od Davida Marcusa, prečo "Nikdy sme ich nenazvali chatbotmi." Nazvali sme ich robotmi. “
• Získajte viac informácií o platformách na vytváranie robotov ManyChat a Chatfuel.
• Zistiť ako používať API JSON s Chatfuel.
• Objavte Pre ManyChat sú k dispozícii integrácie spoločnosti Zapier.
• Prečítajte si Dana’s článok porovnávajúci ManyChat a Chatfuel.
• Pripravte briefing pomocou Anders Pink a skúsiť jeho iOS alebo Android aplikácia
• Naladiť Cesta.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Stiahnite si Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2017.

Co si myslis? Čo si myslíte o robotoch Facebook Messenger? Zdieľajte svoje komentáre nižšie.