4 spôsoby, ako preskúmať svoju konkurenciu so sociálnymi médiami: Examiner sociálnych médií

Zaujíma vás, ako vaši konkurenti používajú sociálne médiá?

Preskúmali ste, čo funguje pre iné podniky?

Ak analyzujete úsilie iných firiem v sociálnych sieťach, získate informácie o tom, ako vylepšiť svoj vlastný marketing v sociálnych sieťach.

V tomto článku nájdete štyri spôsoby, ako preskúmať, čo robia vaši konkurenti na Facebooku, Twitteri a Google+.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Nájdite zdieľané záujmy fanúšikov

Vyhľadávanie grafov na Facebooku je skvelý nástroj na zistenie toho, čo funguje na iných značkách na Facebooku.

Jedným zo spôsobov, ako zhromaždiť užitočné informácie, je hľadajte záujmy ľudí, ktorým sa páči stránka značky. Ak napríklad skúmate Leviho, použite vyhľadávací dopyt „záujmy, ktoré sa páčia ľuďom, ktorí majú radi Leviho,“ ako je uvedené tu.

Zhromažďovanie týchto informácií vám pomôže identifikujte obsah, ktorý môže rezonovať s vašimi zákazníkmi a perspektívami. Sledujte rôzne záujmy a identifikujte ľudí, ktorí majú podobné záujmy.

Môžete tiež vyhľadávať skupiny na Facebooku, ku ktorým sa pridávajú ľudia, ktorým sa páčila určitá stránka. Napríklad vyhľadajte „skupiny, ku ktorým sa pridali ľudia, ktorí majú radi Levi’s.“

Teraz môžeš cieľ Skupiny na Facebooku prilákať potenciálnych zákazníkov. Prichádzajúci marketing vám v tom pomáha. Zúčastnite sa skupinových diskusií a ponúkať riešenia problémov ostatných členov. Neuverejňujte však propagačný obsah, pokiaľ to nie je pre skupinu prospešné.

Ďalším spôsobom, ako zhromažďovať údaje, je nájsť spoločné spojenia medzi rôznymi značkami vo vašom priemysle. Ak chcete spresniť svoje vyhľadávanie, pridajte konkrétne miesto. Napríklad vyhľadajte „ľudia, ktorí majú radi Leviho a majú radi Social Media Examiner a žijú v Kalifornii.“

Pokiaľ ide o Facebook Graph Search, obloha je limit. Použite toľko kombinácií vyhľadávacích dotazov, koľko chcete, aby ste preskúmali rôzne publiká. Nový vyhľadávací nástroj ponúka aj niekoľko kariet na spresnenie vašich vyhľadávaní, ako je to znázornené tu.

Môžeš využite všetky zhromaždené informácie na rozvoj potenciálu osoba kupujúceho a zacieliť svoje reklamy efektívnejšie.

# 2: Porovnajte aktivitu na Facebooku

Fanpage Karma je nevyhnutný nástroj na sledovanie aktivít iných značiek vo vašom odbore na Facebooku.

K dispozícii sú bezplatné aj platené verzie nástroja. Ak chcete vyskúšať bezplatnú verziu, zadajte názov stránky na Facebooku, ktorá vás zaujíma, a potom kliknite na tlačidlo Získať bezplatné informácie.

Na stránke s výsledkami je uvedený zoznam rôznych metrík. Kliknutím na kartu Časy a typy zobrazíte vzor zverejňovania stránky pre každý deň v týždni. Tieto údaje vám pomôžu merať zasnúbenie v daný deň. V nasledujúcom príklade je najobľúbenejším dňom zverejnenia príspevku streda.

Ďalšie, zistite, ktoré časové intervaly poskytujú najlepšie zapojenie. Pre túto stránku na Facebooku sú príspevky najviac zapojené v nedeľu popoludní, ako je uvedené tu.

Teraz pozri sa na údaje z oboch tabuliek. Druhý graf naznačuje, že v nedeľu poobede je najlepší čas na zverejnenie príspevku. Prvý graf však ukazuje, že stránka v stredu zverejňuje najviac obsahu.

Kľúčovým riešením je, že je to dôležité zverejniť správny obsah v správnom čase zabezpečiť maximálnu angažovanosť.

Na karte Obsah môžete zobraziť najefektívnejšie hashtagy stránky, a ktoré slová a témy sa v príspevkoch používajú najčastejšie. Čím väčšie slová, tým väčšie zapojenie.

Fanpage Karma vám tiež ukáže, kde sa nachádzajú fanúšikovia stránky, a odhalí zacielené geografické polohy. Tieto informácie vám pomôžu určite, na ktoré miesta budete chcieť v budúcich kampaniach zacieliť.

Ďalšia metrika prehľadu sa týka úrovne služieb. Ako často značka reaguje na otázky a obavy fanúšikov Facebooku? Ak má značka tendenciu ignorovať príspevky od fanúšikov, môžu mať títo fanúšikovia pocit, že si ich názory nevážia.

V nižšie uvedenom grafe môžete vidieť, že táto značka ignoruje 69% príspevkov na fanúšikovských stránkach a 8,5% z nich odstráni. Pamätajte, že ak si nevážite svoje publikum, nemusí si vás vážiť.

Títo nespokojní zákazníci sú pre vás potenciálnymi zákazníkmi. Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o týchto ľuďoch, pozrite si sekciu Posledné príspevky od ostatných na facebookovej stránke značky.

Tiež by ste chceli pozrite sa na rozpočty reklám iných značiek vo vašom priemysle aby ste mohli odhadnúť ich investície do marketingu na Facebooku. V nižšie uvedenom grafe utratí táto značka za reklamy na Facebooku 4 424 EUR týždenne.

Zistite, aký je váš rozpočet na reklamu v porovnaní s inými značkami. Tiež porovnajte svoj dosah s týmito údajmi a v prípade potreby upravte rozpočet svojej reklamy.

# 3: Analyzujte publikum na Twitteri

Twitonomy vám na Twitteri ukáže, čo pracuje pre iné značky vo vašom priemysle. Tento nástroj vám tiež umožňuje sledovať hlavné záujmy sledovateľov ostatných.

Po prihlásení zadajte názov profilu značky do vyhľadávacieho poľa v časti Analýza profilu na Twitteri a potom stlačte kláves Enter.

Na stránke s výsledkami skontrolujte, ktoré hashtagy fungujú pre túto značku.

Hashtagy je možné kliknúť a presmerujú používateľov Twitteru na vyhradenú stránku. Ak chcete prilákať zákazníkov iných značiek, použite vo svojich príspevkoch niektoré z ich obľúbených hashtagov.

Sledovanie konverzácií s týmito hashtagmi môže byť prospešné. Zúčastnite sa niektorých z týchto diskusií, nezabudnite však poskytnúť užitočné informácie.

Ďalšou metrikou, ktorú sleduje Twitonomy, sú skúsení používatelia, ako je to znázornené tu.

Všetky tri skupiny ľudí - používatelia, ktorí sa najviac retweetovali, používatelia, na ktoré sa najčastejšie odpovedalo, a používatelia, ktorí sa najviac zmienili - sú dôležité, pretože ide o používateľov, s ktorými značka interaguje. Navštívte profily Twitteru mocných používateľov značky a skontrolujte ich vplyv na príslušné komunity.

Napríklad @Foodiechats je top vo všetkých troch kategóriách vyššie, takže tento používateľ môže byť pre vás potenciálnym zákazníkom. Ak sa chcete dozvedieť viac o vplyve používateľa, pozrite sa na jeho profil.

@Foodiechats má 29 500 sledovateľov, takže ak tento používateľ tweetne jeden z vašich tweetov, váš tweet osloví značný počet ľudí na Twitteri.

Podobne preskúmajte ďalších najlepších používateľov tejto značky pre zistite, či vám nejaké pomôžu dosiahnuť vaše obchodné ciele.

# 4: Identifikujte vplyvných používateľov Google+

Google Ripples je integrovaná funkcia Google+ pre používateľov prehľadávačov Firefox a Chrome. Tento nástroj môžete použiť na nájdenie ovplyvňovačov moci v Google+.

Ak chcete zobraziť vlnky príspevku Google+, najskôr nájsť príspevok, ktorý hovorí „Zdieľané verejne“. Potom kliknite na šípku rozbaľovacej ponuky v pravom hornom rohu príspevku a vyberte možnosť Zobraziť mapu zdieľania.

Ďalej budete zobraziť diagram Mapy zdieľania Google ako ten dole. Každé zvlnenie predstavuje verejný podiel na príspevku. Čím väčšie je zvlnenie, tým väčší je vplyv.

Z tohto príspevku patrí najväčšie zvlnenie používateľovi Pete Cashmoreovi. Prezrite si podrobne zdieľania od jeho sledovateľov v službe Google+ až po identifikovať ovplyvňujúcich v jeho kruhu nasledovníkov.

Z príspevku spoločnosti Cashmore’s existujú štyri verejné podiely a najväčšie zvlnenie patrí používateľovi Hiền T Quan. Ostatné tri vlnky sú rovnako veľké, takže pre tento post je Quan najväčším ovplyvňovateľom v kruhu Cashmora.

Po identifikácii vplyvných osôb to skúste spojiť sa s nimi, ponúknite užitočné informácie a začnite budovanie vzťahov.

Sem k tebe

Dnešní online zákazníci sú inteligentnejší ako kedykoľvek predtým. Ak chcete upútať ich pozornosť, vaše kampane musia vyčnievať z radu iných značiek vo vašom odbore a ponúkať niečo, na čo zákazníci nemôžu odpovedať, že nie.

Odporucam ti každé tri až šesť mesiacov skúmajte, čo vaši konkurenti robia na sociálnych sieťach. Aj keď to môže byť časovo náročné, stojí to za to.

Co si myslis? Preskúmali ste, čo funguje pre iné značky vo vašom priemysle? Ak áno, ako ste použili tieto informácie? Aké nástroje používate na prieskum svojej konkurencie? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.