Ako efektívne spravovať stránku na Facebooku: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Spravujete aspoň jednu obchodnú stránku na Facebooku?

Používate všetky funkcie správcu?

Stránky na Facebooku obsahujú mnoho nástrojov, ktoré pomáhajú marketingovým pracovníkom a majiteľom firiem vyťažiť zo svojej obchodnej prítomnosti maximum.

V tomto článku sa podelím o to, ako na to využívať funkcie Facebooku, nástroje a nastavenia na efektívnu správu vašej firemnej stránky.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Získajte prístup na svoje stránky na Facebooku

Existuje niekoľko spôsobov prístupu na vaše stránky na Facebooku. To zobraziť všetky stránky, na ktoré ste odkazovaní ako administrátor, redaktor, moderátor, inzerent alebo analytik, choď do svojho Stránky záložky. Odtiaľ kliknite na odkaz na požadovanú stránku.

Ak chcete pomocou svojej stránky na Facebooku označiť, že sa vám páčia iné stránky na Facebooku, alebo komentovať príspevky, kliknutím sa prihláste ako vaša stránka. Navyše vyberte ikonu kolieska nastavenia a na ľavom bočnom paneli obrazovky Facebooku pridajte konkrétne stránky k svojim obľúbeným.

Prípadne Prejdite na svoje stránky pomocou rozbaľovacej šípky v ponuke v hornej časti obrazovky Facebooku.

# 2: Navigácia v ponuke stránok

V hornej časti stránky na Facebooku sa nachádza ponuka, ktorá vás nasmeruje na hlavné funkcie vašej stránky. Toto menu by sa malo zobraziť, keď ste prihlásení ako svoj osobný profil alebo ako vaša stránka.

Prvá položka v ponuke, Stránka, vás vráti späť na vašu stránku Facebook z vašich Správ, upozornení, štatistík, publikačných nástrojov a nastavení.

Tu sú ďalšie funkcie.

Interagujte s používateľmi súkromne prostredníctvom správ

Ak by si chcel povoľte Správy v nastaveniach stránky Všeobecné. To umožní používateľom Facebooku posielať súkromné ​​správy na vašu stránku.

Poznámka: Môžete iba odpovedať na správy, ktoré vaša stránka prijala. Nemôžete posielať správy (ako svoju stránku) ľuďom, ktorí vám neposlali správu.

Skvelou funkciou Správ sú uložené odpovede. Vytvorte šablónu pre bežné odpovede, ktoré si môžete ľahko prispôsobiť a odoslať prostredníctvom súkromných správ na svojej stránke. Kliknutím na ktorúkoľvek zo svojich správ vytvoríte novú odpoveď.

Skontrolujte upozornenia na nedávne zapojenie

Oznámenia vám poskytnú rýchly súhrn ľudí, ktorí interagovali s vašou stránkou, ako aj ich interakcie.

Ak niekto požiada o vaše kontaktné informácie pomocou výzvy na vašej stránke na Facebooku, ako je napríklad tá, ktorá je uvedená nižšie, nájdete ich v časti Žiadosti v sekcii Oznámenia.

Pozrite si celú časovú os aktivít súvisiacich s vašou stránkou, vrátane informácií o tom, kedy sa ostatní ľudia alebo stránky zmienia o vašej stránke a kedy ostatní zdieľajú príspevky na vašej stránke., v sekcii Oznámenia v časti Aktivita.

Skontrolujte svoje analytiky pomocou štatistík

Štatistiky sú analýzy vašej stránky na Facebooku. Tu budete Získajte viac informácií o raste a angažovanosti vašich fanúšikovských stránok.

Štatistiky vám ukážu, ktoré príspevky na stránke získavajú najväčšiu angažovanosť a či sa vaši fanúšikovia zhodujú s vašimi ideálny zákazník základňa (vekové skupiny, pohlavie a umiestnenie). Plus, zistite, ako ľudia objavujú vašu stránku, kliknutím na kartu Návštevy.

Plánovanie a zverejňovanie príspevkov pomocou publikačných nástrojov

Funkcia Publishing Tools vám umožňuje vytvoriť Aktualizácie na Facebooku okamžite zverejniť, naplánujte zverejnenie príspevkov v budúcnosti a koncepty príspevkov si odložte na neskôr.

Ak chcete okamžite zverejniť stav, fotografiu, video, ponuku, udalosť alebo míľnik, prejdite do sekcie Zverejnené príspevky a vpravo hore kliknite na tlačidlo Vytvoriť.

Naplánovať stav, fotografiu alebo video príspevok, prejdite do časti Naplánované príspevky a vpravo hore kliknite na tlačidlo Vytvoriť. V rozbaľovacej ponuke vedľa tlačidla Publikovať získate možnosti plánu, dátumu a konceptu.

Určite skontrolujte svoje analytické údaje na karte Publikované príspevky tiež. Vyhľadajte podľa kľúčových slov konkrétne aktualizácie, aby ste videli ich štatistiky. Okrem dosahu obsahuje aj názov aplikácie, ktorá sa používa na zverejnenie príspevku na vašu stránku.

Pomocou týchto údajov môžete zistiť, ktoré príspevky majú najväčšiu angažovanosť, a určiť, či majú príspevky zdieľané prostredníctvom vašej stránky väčší dosah ako príspevky zdieľané prostredníctvom nástrojov tretích strán.

# 3: Konfigurácia nastavení stránky

Nastavenia vašej stránky vám umožňujú ovládať všetko od viditeľnosti cez roly správcu a ďalšie. Prístup k nastaveniam nájdete na pravej strane ponuky horných stránok.

Tu je prehľad jednotlivých sekcií nastavení stránky.

Nakonfigurujte všeobecné nastavenia

Všeobecné nastavenia pre vašu stránku na Facebooku vám to umožňujú nakonfigurujte možnosti viditeľnosti svojej stránky, súkromné ​​správy, označovanie povolení a moderovanie komentárov.

Kliknutím na tlačidlo Upraviť môžete zmeniť ktorúkoľvek z týchto častí.

Aktualizovať informácie o stránke

Nastavenie Informácie o stránke vás presmeruje na kartu Informácie na stránke Facebook. Toto ti umožní aktualizujte svoju kategóriu stránok, názov, umiestnenie, popis a ďalšie polia konkrétne pre váš typ stránky.

Ak chcete upraviť položky na karte O mne, myšou nad konkrétnou časťou a zobrazí sa tlačidlo Upraviť.

Určte pripísanie príspevku

Vyberte, či chcete príspevky priradiť k vašej stránke alebo k vášmu osobnému profilu v nastavení Post Attribution.

Väčšina podnikateľov bude chcieť mať príspevky priradené k tejto stránke. Pri zverejňovaní aktualizácií máte stále možnosť prepnúť uvedenie zdroja na svoj osobný profil.

Môžete tiež zmeniť priradenie komentárov, ak by ste chceli.

Rozhodnite sa, aké oznámenia chcete dostávať

Nastavenia upozornení vám umožňujú konfigurovať, ako a kedy chcete dostávať upozornenia na konkrétnu aktivitu súvisiacu s vašou stránkou.

Môžete to robiť v závislosti od množstva aktivity, ktorú dostávate, a od toho, ako rýchlo potrebujete reagovať zvoliť zapnutie alebo vypnutie upozornení e-mailom alebo textovou správou. Všetky upozornenia dostanete cez Facebook.

Pridajte a upravte roly stránky

Pridajte používateľov na svoju stránku na Facebooku a v prípade potreby upravte ich roly v nastavení Roly stránky.

Poznámka: Správcovské oprávnenia chcete udeliť iba tým, ktorým vo svojej firme 100% dôverujete. Majú právomoc pridávať, odstraňovať a meniť roly ostatných používateľov vrátane vašej.

Odkaz na tento graf z Stránka pomoci Facebooku Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o povoleniach pre jednotlivé roly.

Tabuľka by vám mala pomôcť určiť, ktorí členovia tímu by sa mali pridať na vašu stránku a pod akou rolou.

Konfigurácia aplikácií

Nastavenia aplikácie vám to umožnia nakonfigurovať vlastné karty ktoré boli pridané na vašu stránku na Facebooku.

Váš Facebookové aplikácie vytvorte vlastný obsah, ktorý sa zobrazí v ponuke pod vašou titulnou fotografiou, ako aj obsah v poli Aplikácie na ľavom bočnom paneli vašej stránky.

Určte odporúčané nastavenia

Odporúčané nastavenia vašej stránky vám to umožňujú verejne zobrazovať ďalšie stránky, ktoré sa vám na stránke páčia, ako aj váš osobný profil, pretože ste vlastníkom svojej stránky.

Na ľavom bočnom paneli vašej stránky sa zobrazujú odporúčané označenia Páči sa mi. V tejto časti môžete zvýrazniť ďalšie stránky, ktoré vlastní vaša firma, dodávatelia a partneri, ako aj odporúčaní zákazníci. Usporiadanie tejto sekcie je možné zmeniť tak, aby sa zobrazovala nad alebo pod vašimi aplikáciami, fotografiami, videami a príspevkami návštevníkov.

Vlastníci odporúčaných stránok sa zobrazujú na karte Informácie o vašej stránke.

Okrem toho, keď zverejníte príspevok na svojej stránke vo svojom osobnom profile, je to jediné miesto, kde môže byť váš profil prepojený so stránkou Facebook.

Skontrolujte svoje zakázané a ďalšie používateľské nastavenia

Nastavenia Zakázaného používateľa nielen zobrazujú ľudí, ktorým ste zakázali prístup na svoju stránku, ale umožňujú vám aj prehliadanie prostredníctvom ľudí, ktorým sa páči vaša stránka, stránkam, ktoré sa im páčia, vašej stránky, predplatiteľom a správcom vašej stránky stránke.

Kliknutím na ikonu nastavení vedľa mien ľudí, ktorým sa páči vaša stránka, môžete im priradiť konkrétne roly stránky. Ak im chcete pomôcť spravovať stránku. Ikona nastavení vedľa mien, ktoré ste zakázali, vám umožňuje zrušiť váš zákaz.

Zadajte požiadavky prostredníctvom podpory stránok

Ak ste požiadali o podporu pre svoju stránku, tieto žiadosti sa zobrazia v sekcii Podpora stránok. Žiadosti o podporu musia byť podané prostredníctvom vhodných odkazov v Centrum pomoci.

Zobraziť denník aktivít

Denník aktivít vám to umožňuje zobraziť všetky podrobnosti všetkých aktivít na vašej stránke. Máte schopnosť vyfiltruj si to na svoje vlastné príspevky, príspevky ostatných, poznámky, udalosti a iné typy aktivít.

V závislosti od typu príspevku kliknutím na ikonu ceruzky zvýrazníte možnosti, skryť alebo odstrániť príspevok.

Tieto možnosti vám tiež umožňujú skryte príspevky ostatným na svojej stránke alebo sa odznačte od príspevkov.

Kliknutím na dátum pod aktivitou zobrazíte Príspevok na Facebooku, pozrite si konkrétnu zákazku a odpovedzte na akékoľvek pripomienky.

Na záver

Ako vidíte, Facebook ponúka veľké množstvo Vlastnosti, nástroje a nastavenia, ktoré vám pomôžu spravovať váš Facebooková obchodná stránka. Skontrolovať všetky z tieto možnosti aby ste určili, ktoré z nich budú pre vás najužitočnejšie Facebookový marketing.

Co si myslis? Aké tipy máte, aby ste ľuďom pomohli spravovať ich stránku na Facebooku? Spravujete svoju stránku priamo na Facebooku alebo prostredníctvom nástrojov tretích strán? Prosím, podeľte sa o svoje skúsenosti a odporúčania v komentároch!