Reklamy na Facebooku: Kreatívne spôsoby, ako prilákať potenciálnych zákazníkov a zákazníkov: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Robíte reklamu na Facebooku?

Konvertujú sa vaše reklamy?

V rozhovore so Zachom Spucklerom, aby som preskúmal, ako lepšie využiť reklamy z Facebooku na oslovenie potenciálnych zákazníkov a zákazníkov.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Zach Spuckler, expert na reklamy na Facebooku a hostiteľ Podcast Heart, Soul & Hustle, šou o generovaní väčšieho počtu potenciálnych zákazníkov, predaja a konverzií. Jeho kurz sa volá Rozhýbte svoje FB reklamy.

Zach zdieľa svoj rámec pre budovanie potenciálnych zákazníkov s reklamami na Facebooku.

Odhalíte chyby, ktoré robia mnohí obchodníci s reklamami na Facebooku.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Facebookové reklamy

Zachov príbeh

Za posledných 10 rokov sa Zach pustil do väčšiny foriem online marketingu vrátane affiliate marketingu, priameho predaja, preklápania webových stránok, konzultácií a reklám na Facebooku.

Asi pred dva a pol rokmi Zach viedol úspešný blog o vegánskom jedle s názvom Vegán No Fuss ako hobby pri práci a štúdiu na magisterskom štúdiu. Ako blog rástol, hodiny práce, ktoré Zach venoval vývoju receptov, a stylingu a natáčaniu fotografií pre svoj blog, spôsobili, že sa cítil popálený. Páčilo sa mu, čo robil, ale nemiloval to.

Zach si vzal tri mesiace pauzu, aby preskúmal, aká práca ho potešila, a uvedomil si, že ide o marketing. Rád testoval svoje reklamy, posielal správy a zostavoval zoznam. Vtedy uviedol na trh hry Heart, Soul & Hustle. Keď Zach začal s týmto podnikaním, zaviazal sa k základnému princípu: Namiesto učenia teórie ľudí, ktoré fungovali, jeho učenie bude založené na tom, z čoho sa dozvedel skúsenosti.

Jeho prvý digitálny kurz vyšiel o pár mesiacov neskôr. Robil jeden na jedného Správa reklám na Facebooku pomocou Periscope na propagáciu. Zach urobil v spoločnosti Starbucks Periskop a povedal: „Nemôžem ťa naozaj naučiť, ako zarobiť milión dolárov. Nie som šesťciferný tréner. Ale na Periscope som dostal svoj príjem až okolo 1 000 dolárov týždenne. Je to niečo, o čom sa chcete dozvedieť? “ Nastavil tlačidlo PayPal v reálnom čase a dosiahol tržby asi 1 200 dolárov.

Vtedy sa všetko začalo spájať. Zach si uvedomil, že môže vlastniť svoje odborné znalosti bez toho, aby ich predstieral. Dokázal byť úplne transparentný a ukázať ľuďom, čo robí na súčasnej úrovni, a tento prístup by medzi ľuďmi rezonoval.

Zachovou vášňou vždy boli reklamy a jeho zámerom pri zakladaní spoločnosti bolo vytvoriť spoločnosť Kurz reklám na Facebooku. Každý sa však chcel dozvedieť viac o živom vysielaní, a preto predložil reklamný program ako reakciu na svoj trh. Program však spustil aj o rok neskôr a všetko podrobil testovaniu pomocou facebookových reklám, ako sú Messenger, retargeting a Facebook Live.

Asi pred rokom si Zach uvedomil, že sa z neho stal totálny workoholik, a mohol mu pomocou ťažkej práce pomôcť pomocou reklamy na Facebooku. Zvýšil svoje výdavky na reklamu a najal si správcu reklám. Aj keď Zach zdôrazňuje, že reklamy to nerobia všetko práce, jeho reklamy pre neho napriek tomu fungujú bez ohľadu na to, či sa v konkrétny deň môže alebo nemôže ukázať.

V súčasnosti stovky ľudí navštevujú Zachove kurzy. Jeho spoločnosť sa rozbieha s tisíckami ľudí, majú neuveriteľné pobočky a boli to pobočky. Investície do reklamy otvorili toľko dverí, že nemôže inak, ako z toho byť nadšený.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa o Zachových najskorších skúsenostiach s prácou online.

Chyby v reklame na Facebooku

Trh sa vyvíjal, ale marketéri nie všetci držia krok. Pred niekoľkými rokmi ste mohli spustiť reklamu na Facebooku na predajnú stránku a zarobiť si peniaze. Reklamy by ste mohli dokonca spustiť priamo na stránku platby. Ale vtedy si väčšina používateľov Facebooku neuvedomovala, že sponzorovaným príspevkom v spravodajskom kanáli je reklama. Používatelia dnes chápu, čo sú reklamy a sponzorované príspevky, a majú pocit, že obchodníci zasahujú do spravodajského kanálu.

Marketingoví pracovníci sa nevyvíjajú so zvýšenou sofistikovanosťou používateľov. Stále sa spoliehajú na metódy starej školy. Napríklad marketingoví pracovníci stále spúšťajú reklamy na stránku prihlásenia a správajú sa, akoby nemali v pláne používateľovi nič predať. Správajú sa tak, akoby vám chceli dať iba zošit zadarmo. Spotrebitelia sa chytajú.

Ak chcete osloviť dnešných používateľov Facebooku, musíte urobiť niekoľko vecí. V prvom rade sa odlíšte. Kontrolný zoznam, pracovný zošit alebo bezplatný webový seminár má takmer ktokoľvek v akomkoľvek priemysle, takže nájdite spôsob, ako vyniknúť. Po druhé, uznajte zložitosť trhu. Namiesto skrývania svojich zámerov v reklamách buďte v popredí s ľuďmi. Povedzte im, že ide o zúženie, a vy sa snažíte predať svoj platený program. Transparentnosť má svoje najlepšie časy.

Ďalšou častou chybou je kopírovanie reklám iných spoločností bez toho, aby sme vedeli, či tieto reklamy fungujú. Bariéra pre vstup sa pri reklamách na Facebooku tak znížila, že ľudia niečo vidia a predpokladajú, že to funguje. Pokazia sa, keď napríklad uvidia a Facebook inzerát od DigitalMarketer a rozhodnite sa spustiť reklamu rovnako ako ona. Spoločnosti utrácajú kdekoľvek od 100 do 1 000 dolárov za reklamy, ktoré nekonvertujú. A ľudia tieto reklamy aj tak kopírujú.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac o zložitosti trhu.

Metriky reklamy

Musíte sledovať dve sady metrík reklamy na Facebooku. Začnite s nespracovanými metrikami reklamy, najmä ak ponúkate niečo zadarmo. Tieto metriky, ako napríklad náklady na konverziu, miera prekliknutia atď., Môžete merať bez vykonania akejkoľvek analýzy.

Najskôr sa uistite, že sa vaša reklama dostane k ľuďom na Facebooku. Ak Facebook nevytláča vašu reklamu, vaše publikum môže byť príliš malé. Alebo časté aktualizácie Facebooku, ktoré sa dejú v poslednom čase cez víkendy, môžu spôsobiť závadu vo vašich reklamách. Ak si teda nastavíte reklamu cez víkend a Facebook ju nezachytí, možno budete musieť reklamu nastaviť znova. Ak zlyhajú iné možnosti, obráťte sa na podporu Facebooku.

Ďalej skontrolujte, či ľudia klikajú na vašu reklamu. Chcete dosiahnuť mieru prekliknutia najmenej 1% až 1,5%. S mierou prekliknutia 1% navštívi vstupnú stránku 1 z každých 100 ľudí, ktorým sa zobrazí vaša reklama.

Na záver skontrolujte konverzný pomer vstupnej stránky. U ponuky zdarma sa uistite, že prevádzate medzi 30% a 40%.

Keď sa Zach začne zaoberať ziskovou kampaňou (namiesto jednej ponúka bezplatnú ponuku), zameriava sa na inú skupinu metrík.

Najprv sledujte cenu za elektródu (CPL). Majte na pamäti, že kým nezačnete míňať peniaze na prevádzku svojich reklám, nebudete vedieť, čo je to CPL. Každé odvetvie je iné a všeobecne povedané, získanie B2B potenciálu stojí viac ako získanie potenciálu B2C.

Druhým je zárobok za vedenie. Musíte poznať hodnotu svojich potenciálnych zákazníkov. Ak váš produkt alebo služba stojí 500 dolárov a prevádza sa s 2%, to znamená za každých 100 potenciálnych zákazníkov, predáte dve a zarobíte 1 000 dolárov. Keď rozdelíte čísla (to znamená 1 000 $ / 100 potenciálnych zákazníkov), uvidíte, že zarábate 10 $ za každého potenciálneho zákazníka. Pokiaľ je váš CPL nižší ako hodnota vášho potenciálneho zákazníka, zarobíte si peniaze.

Zach zdôrazňuje, že je v poriadku cítiť sa vo vytržení alebo mať uzliny v žalúdku, alebo akokoľvek si myslíte o výkonnosti svojej reklamy. Tieto pocity však nepoužívajte pri rozhodovaní o svojich reklamách.

Namiesto toho sa zamerajte na metriky CPL a hodnota potenciálneho zákazníka. Napríklad Zach spustil množstvo facebookových reklám na nedávne spustenie pridruženého podniku. Minuli viac peňazí ako ktorákoľvek z pridružených spoločností v promo akcii a umiestnili sa v prvej trojke. Zach však urobil v porovnaní s ostatnými účastníkmi veľmi málo práce; namiesto toho sledoval svoje metriky a dôveroval im.

Aj keď tieto metriky nie sú dokonalé, stále sú pevným základom pre prijímanie obchodných rozhodnutí. Väčšina ľudí je uviaznutá v tom, koľko minú na jedno vedenie.

Keď sa pozriete na interné metriky nákladov a zárobkov, posuniete sa od myslenia sóloprenistu „Potrebujem minúť 10 dolárov a zarobiť čo najviac“ na podnikania myslenie: „Nedívam sa na míňanie peňazí; Pozerám sa na cenu akvizície potenciálnych zákazníkov a hodnotu akvizície zákazníka. “ Tieto tvrdé čísla sú tie, ktoré v kamennej alebo Fortune 500 spoločnosti, aj keď metriky sú upravené pre online marketing priestor.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac, prečo by ste nemali posielať studenú premávku do ponuky.

Zach’s Lead-Building Framework

Zach vyvinul svoj rámec na budovanie potenciálnych zákazníkov v reakcii na zvýšenú sofistikovanosť používateľov v oblasti reklám. To znamená, že rámec budovania potenciálnych zákazníkov sa zameriava na skutočnosť, že zákazníci pri prvej interakcii s vami nechcú uviesť svoje meno a e-mail. Po vytvorení kvalitného potenciálneho zákazníka prostredníctvom rámca však môžete zhromažďovať mená a e-mailové adresy a tieto kontakty sú kvalifikovanejšími potenciálnymi zákazníkmi, ako by ste mohli zhromaždiť inak.

Zach tiež vyvinul tento rámec, pretože mal pocit, že sa marketéri príliš zameriavajú na zostavovanie zoznamov a nie na generovanie potenciálnych zákazníkov. Rámec budovania potenciálnych zákazníkov je spôsob, ako do svojho podnikania vniesť kvalifikovaného potenciálneho zákazníka (niekoho, kto je nadšený z vášho produktu a zaujíma sa o vás). Zach pozná ľudí, ktorých zoznamy tvoria zlomok veľkosti jeho zoznamu, ale ktorí zarábajú viac peňazí, ako aj ľudí so zoznamami desaťkrát väčšími, ktorí zarábajú menej. Nejde o zoznam. Je to o vodcoch.

Keď má Zach konkrétny účel generovania potenciálnych zákazníkov, spolieha sa na tento rámec a v procese často znižuje náklady na jedného potenciálneho zákazníka.

Prvým krokom je vytvorenie 5- až 10-minútového videa Facebook Live. Pretože Facebook Live je práve teraz populárny, vďaka živému videu získate väčší dosah a zapojenie. Facebook Live tiež vyžaduje minimálne nasadenie a je v najvyššie spotrebovanom formáte (video). V neposlednom rade Facebook Live búra steny medzi vami a vašim publikom, čo je dôležité, pretože dnešný sofistikovanejší používateľ Facebooku si cení transparentnosť.

V živom videu na Facebooku poskytuje Zach jeden kľúčový bod hodnoty. Namiesto toho, aby ste dali čo najviac, sa sústreďte na jediný tip, napríklad na priemyselné tajomstvo, ktoré pre vás a vašich klientov zarába peniaze alebo prináša výsledky.

Zdieľajte odkaz na dlhodobý vysoko hodnotný blogový príspevok. Neposielajte tomuto publiku krátky, jednoduchý príspevok. Zach vytvorí blogový príspevok s 5 000 až 8 000 slovami a na jeho úpravu si najme copyeditora. Tento príspevok je takým obrovským zameraním, Zach nevytvára viac ako jeden mesačne.

Zach ukazuje odkaz na blogový príspevok počas svojho živého videa na Facebooku. Po videu vám Facebook umožní zmeniť vaše živé publikum na cieľové publikum, takže môžete tiež zobraziť reklamu na blogový príspevok ľuďom, ktorí sledovali váš Facebook naživo, ale neklikli na blogový príspevok odkaz.

Väčšina ľudí (najmä marketingových pracovníkov), ktorí robia Facebook naživo, zdieľa odkaz na prihlásenie alebo produkt, nie príspevok na blog. Zach hovorí, že blogový príspevok v tomto okamihu funguje lepšie, pretože odkaz na blogový príspevok nevyžaduje od publika žiadne ďalšie práce, buduje dôveru a pomáha vám vyniknúť.

V príspevku na blogu požiadajte potenciálnych zákazníkov, aby sa prihlásili na aktualizáciu obsahu. Ak chcete získať aktualizáciu, musia potenciálni zákazníci navštíviť samostatnú stránku na prihlásenie a uviesť svoje mená a e-mailové adresy. Aj keď tieto dva kvalifikačné kroky (Facebook naživo a príspevok na blogu) vyžadujú čas, Zach zdôrazňuje, že ktokoľvek sa pripojí k zoznamu, vie, kto ste, s ktorým interagoval a strávil váš obsah.

Zach, aby objasnil, ako funguje aktualizácia obsahu, odkazuje na blogový príspevok s názvom Ako získať prvých 1 000 predplatiteľov. V tomto príspevku je aktualizácia obsahu kontrolným zoznamom na zostavenie zoznamu počas prvých 90 dní. Príspevok na blogu je teda bezplatnou verziou a kontrolný zoznam pomôže používateľom urýchliť ich výsledky alebo získať kroky ďalšej úrovne. Aktualizácia obsahu je určená na zhromažďovanie mien a e-mailov, ale tiež na rozširovanie obsahu.

Tí, ktorí sa neprihlásia na aktualizáciu obsahu, uvidia reklamy na opätovné zacielenie, rovnako ako tí, ktorí sledovali Facebook naživo a nešli na blog.

Zach je pri svojich reklamách drzý a hovorí niečo ako: „Hej, všimol som si, že si čítal tento blogový príspevok, ale nedostal si pracovný hárok. Nemáte radi veci zadarmo? “ Reklamy môžete znova zacieliť pomocou textu alebo videa. Dodáva to Jill a Josh Stanton z Zaskrutkujte deväť na päť urobte fantastickú prácu aj s drzými reklamami. Tento tón odráža ich branding.

Žiadam Zacha, aby spresnil náklady na reklamy zamerané na opätovné zacielenie. Zach hovorí, že retargetingové reklamy sú zvyčajne ekonomickejšie ako obyčajné spustenie reklamy na prihlasovacej stránke, ako to zvyčajne robia marketéri. Na začiatku však môžete minúť viac a pri ďalšom používaní rámca uvidíte, ako sa náklady znižujú.

Vďaka ďalším krokom v jeho rámci máte k dispozícii ďalšie prvky na optimalizáciu. Napríklad nemusíte naživo nájsť skvelé ciele pre svoj Facebook, takže získanie správneho publika môže byť trochu drahé. Potom možno budete musieť reklamu v blogovom príspevku prerobiť, aby na ňu ľudia klikli. Po optimalizácii týchto krokov by mali vaše náklady na olovo klesnúť.

Keď uvažujete o cene, Zach tiež zdôrazňuje, že už nevytvárate zoznam. Získavate kvalifikovaných zákazníkov. Niekto, kto chce iba bezplatný zošit, sa neuveriteľne líši od vedúceho, ktorý vás videl na Facebooku naživo, miloval vaše tipy, klikol si, aby si prečítal príspevok na blogu, a prihlásil sa na váš upgrade obsahu.

Ak sa budete riadiť rámcom správne, mali by ste si priviesť vodičov s vyššou hodnotou. Vaše zárobky na jedného zákazníka by sa mali zvýšiť, aj keď sa vaše náklady zvýšia. Pamätajte, že akékoľvek náklady na olovo, ktoré sú menšie ako zisk potenciálneho zákazníka, sú dobré náklady na olovo.

Posielajte predajné alebo zahrievacie e-maily ľuďom, ktorí sa zaregistrujú do vášho zoznamu. Keď Zach dostane po aktualizácii obsahu niekoho e-mailovú adresu, spustí jednoduchú predajnú sekvenciu (e-mailový lievik) alebo zahrievaciu sekvenciu.

Poradie predaja trvá asi dva týždne. Predplatitelia dostanú päť alebo šesť e-mailov, ktoré majú trochu vyššiu hodnotu a informujú predplatiteľov o súvisiacom produkte.

Zach a jeho tím používajú zahrievaciu sekvenciu, keď nemajú produkt súvisiaci s inováciou obsahu alebo sa pripravujú na uvedenie na trh. Napríklad pri budovaní pridruženej propagácie uskutočnili naživo Facebook, ktorý ľudí priviedol k blogovému príspevku a inovácii obsahu. Potom raz týždenne, štyri až šesť týždňov pred uvedením na trh, poslali kus hodnotného obsahu súvisiaceho s produktom.

Obe tieto taktiky fungujú efektívne. Najdôležitejšie je najskôr zahriať publikum. Pridajte hodnotu, povedzte svojmu publiku o tom, čo musíte predať, a vzrušte ho perspektívou spolupráce s vami. Je to celkový posun v spôsobe, akým ľudia premýšľajú o marketingu.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si výhody rámca budovania olova, ktoré sa týkajú spoločného zdieľania.

Objav týždňa

Bynd je časovo úsporná mobilná aplikácia na monitorovanie sociálnych médií. V tejto jednej aplikácii môžete vytvárať vybrané kanály pre Twitter, Facebook, Instagram, YouTube a ďalšie sociálne siete.

Ak chcete začať používať aplikáciu, prihláste sa do služieb, ktoré chcete skontrolovať, a z každej sociálnej platformy vyberte, koho chcete vidieť. Je to ako vytvárať VIP zoznam pre každú platformu, aby vám neunikli príspevky od ľudí, ktorých chcete pozorne sledovať.

V hornej časti aplikácie môžete prepínať medzi sociálnymi sieťami, ktoré sledujete. Stačí klepnúť na ich mená.

Bynd je momentálne k dispozícii pre iOS a verzia pre Android bude vydaná 3. štvrťroka 2017. Môžete vyskúšať aplikáciu začínajúcu bezplatnou verziou a potom zaplatiť za odomknutie ďalších sociálnych sietí alebo zaplatiť 2,99 dolárov za prémiovú verziu, ktorá vám umožní okamžitý prístup ku všetkému.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Bynd pracuje.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Získajte viac informácií o Zachovi HeartSoulHustle.com.
• Chyťte pozornosť Zachov systém zostavovania zoznamov.
• Vypočujte si Podcast Heart, Soul & Hustle na iTunes.
• Pozri sa na Zacha Rozhýbte svoje FB reklamy samozrejme.
• Pripojte sa k srdcu, duši a zhonu Facebook a Twitter.
• Odhlásiť sa Vegán No Fuss.
• Vytvoriť Facebookové reklamy.
• Naučiť sa viac o DigitalMarketer a sledujte ich na Facebooku.
• Sledujte jednu z Zachove živé videá z Facebooku.
• Čítať Ako získať prvých 1 000 predplatiteľov a získajte upgrade obsahu.
• Pozrite sa na bonusový príklad. Sledujte Zachovo živé video o digitálnych kurzoch a prečítajte si súvisiaci obsah blogu.
• Pozri sa na Zaskrutkujte deväť na päť na Facebook.
• Odhlásiť sa Bynd.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudíalebo naladiť na Facebooku Live.
• Naučiť sa viac o Svet sociálnych médií Marketing 2018.
• Stiahnite si Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2017.

Co si myslis? Čo si myslíte o reklamách na Facebooku? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.