Ako zastaviť Facebook, ktorý bojuje proti podvodom a odstrašuje: Prieskumník sociálnych médií

Vedeli ste, že niektoré príspevky do súťaží na Facebooku sú falošné?

Už ste premýšľali nad tým, ako môžu falošné záznamy poškodiť vašu kampaň?

Falošné položky, ktoré nie sú začiarknuté, môžu mať negatívny vplyv na vašu súťaž a znížiť dosah a dôveryhodnosť vašej stránky.

V tomto článku nájdete objavte, ako ľudia podvádzajú, a čo je dôležitejšie, ako sa môžete chrániť pred lovcami cien.

Škaredá pravda o Facebooku Súťažte s podvodmi

Vďaka nedávnym zmenám algoritmu informačného kanála Facebooku je ťažšie osloviť vaše publikum organicky. Ak nemôžete osloviť svoje publikum, stratíte interaktivitu a angažovanosť - a svoje miesto v spravodajskom kanáli.

Všeobecne sa považuje za propagáciu na Facebooku (t. J. Súťaž alebo reklamné predmety) dobrá taktika na upútanie pozornosti ľudí, angažovanosť a ďalšie oči na vašej stránke. Ak však plánujete usporiadať propagáciu na Facebooku, uvedomte si potenciálne podvodné správanie, aby ste mohli chrániť svojich fanúšikov a svoju značku.

Nenechajte sa mýliť, podvody so vstupom na Facebook sú skutočné - títo podvodníci vedia, čo robia.

Funguje to takto: Začínajú vytvorením viacerých e-mailových účtov, ktoré potom používajú na vytváranie falošných profilov na Facebooku, zvyčajne s obrázkami domácich miláčikov alebo symbolov.

Používajú tieto rôzne profily na neustále zadávanie náhodných propagačných akcií a získavanie hlasov v hlasovacích súťažiach.

Nasledujúci príklad je ďalším dobrým znázornením falošného profilu na Facebooku. Toto je chytré, pretože priezvisko, Concours, znamená súťaž. To by vám malo veľa povedať o jej zámeroch.

Títo muži spolupracujú s podvodníkmi, ktorí majú tiež viac profilov. Vytvárajú fóra, kde zdieľajú propagačné odkazy, súhlasia s výmenou hlasov, zdieľajú odpovede na vaše kvízy rozdávaním a ďalšie.

Tieto falošné profily vám spôsobujú minimálne tri problémy: Vy skončiť s falošnými fanúšikmi, zbytočnými dátami a nahnevanými „skutočnými“ fanúšikmi.

Ak chcete získať viac informácií o svojej propagácii, získate si priaznivcov, ale nebudú skutoční. Títo falošní fanúšikovia skrývajú vaše aktualizácie pred ich spravodajským zdrojom, čo následne ovplyvňuje vašu viditeľnosť pre všetky vašich fanúšikov.

Je pravdepodobné, že ak požadujete e-maily na vytvorenie zoznamu dostávať falošné e-maily ktoré upchajú váš CRM zbytočnými e-mailmi a dátami. Vaše informačné vestníky budú pravdepodobne neodpovedať alebo budú označené ako spam.

Tu je najhoršia časť: Podvádzajú vašich skutočných fanúšikov z vašej pozornosti a lojality. Aj keď sú falošné profily zaneprázdnené hraním systému, vaši skutoční fanúšikovia hrajú podľa pravidiel a očakávajú spravodlivé zaobchádzanie.

Ako sa teda môžete vyhnúť falošným položkám? Tu je päť vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zabezpečili, že sa vaša kampaň dostane k správnym ľuďom.

# 1: Vyberte najbezpečnejšiu propagáciu

Typ propagácie, ktorú sa rozhodnete hostiť (napr. Rozdávanie darčekov, hlasovacie súťaže, náhodné losovanie atď.), Má najväčší vplyv na to, koľko falošných vstupov dostanete.

Podvody sú najviac náchylné na propagáciu, ktorá sa spolieha na účasť ostatných. Hlasovacie súťaže (napr. Súťaže o fotografie a videá) a náhodné žrebovania s virálnymi bonusovými možnosťami (napr. Požiadanie účastníkov, aby sa zúčastnili ich priatelia) riskujú najvyššie riziko pritiahnutia nesprávneho davu.

Uskutočnite propagáciu s prísnymi náhodnými žrebmi a vzduchotesnými pravidlami. Pre podvodníkov sú menej atraktívni, pretože ani použitie viacerých účtov nemôže ich šanciam veľmi pomôcť bez možnosti virálneho bonusu.

Usporiadajte propagáciu, ktorú vyhral výber poroty (nie hlasy ich priateľov) - je to zo všetkých najmenej atraktívne.

# 2: Ceny vyberajte s rozumom

Ak sa vám páči väčšina ľudí, chcete, aby vaša propagácia pritiahla vašich fanúšikov späť na vašu stránku a povzbudila ich, aby s vami komunikovali a aby získali viac lajkov a prípadne vytvorili váš zoznam. A povedzme si na rovinu, čím väčšia cena, tým viac pozornosti a pozornosti získate.

Ako som už povedal, to môže byť dobré aj zlé.

To minimalizovať vstupy od lovcov cien, ponúknite odmeny, ktoré oslovia iba vašich skutočných fanúšikov alebo potenciálnych zákazníkov. Čím širšie je spektrum záujmu o vašu cenu, tým viac ste náchylní na podvodné vstupy.

Ak ty musieť rozdať cenu, ktorá osloví širšie publikum, zvážte použitie svojich pravidiel a kvalifikačného formulára a obmedzte svoju propagáciu iba na cieľové publikum. (Viac o pravidlách si poviem za chvíľu.)

# 3: Pomocou aplikácií môžete ovládať položky

Lákavým spôsobom, ako získať rozšírený dosah, je ponúknuť ďalšie položky, keď požiadate priateľov, aby sa im páčili a zapojili sa do propagácie. Prísľub ďalších prihlášok je pre fanúšikov nesmierne príťažlivý a je pre vás výhrou, pretože vám poskytuje vytúžený virálny dosah a niekoľko nových rád.

Problém s týmto typom vstupu je, že sa dá ľahko zneužiť. Ľudia s viacerými profilmi už majú veľa priateľov, ktorých môžu pozvať - ​​„priateľov“ na ich falošných profiloch a fórach, ktoré som už spomínal.

Ak sa rozhodnete využiť túto možnosť vírusového vstupu, odporúčam vám používať aplikáciu Facebook, ktorá má zavedené prísne opatrenia na ochranu proti podvodom.

Hoci Facebook nedávno zmenil svoje pravidlá propagácie, hostenie vašej súťaže alebo odovzdávania darčekov prostredníctvom aplikácie je najlepší spôsob, ako obmedziť falošné záznamy.

Pri výbere poskytovateľa propagačnej aplikácie hľadajte ochranné prvky, ako je nahlasovanie podozrivých účastníkov (napríklad sledovanie viacerých záznamov z jednej adresy IP). V prípade hlasovacej súťaže Uistite sa, že vaša aplikácia odhaľuje, kto za čo hlasoval.

Jednoduché odstránenie je ďalšou dôležitou funkciou, ktorú by mala vaša aplikácia poskytovať. Mal by si byť schopný rýchlo a ľahko zakázať všetkých podozrivých používateľov zo svojej súťaže, ako aj zakázať im interakciu s vašou časovou osou.

Pri inštalácii aplikácie väčšina ľudí používa najjednoduchšiu verziu procesu jej zadávania - stačí kliknúť na hlasovacie alebo vstupné tlačidlo. Toto sú bohužiaľ najjednoduchšie propagačné akcie, pretože nie je v nich zabudované nič, čo by bránilo viacerým podvodným vstupom.

Účinnejším spôsobom, ako povzbudiť skutočných účastníkov, je vyžadovať, aby si stiahli aplikáciu, do ktorej vstúpia.

Niektorí manažéri komunít sa držia možnosti jednoduchého tlačidla, pretože sa domnievajú, že to eliminuje prekážky vstupu, ale na základe nášho výskumu zo stoviek facebookových kampaní v priebehu rokov, sme zistili, že to nie je pravda.

Ak značky vyžadujú inštaláciu aplikácie, konverzný pomer vo väčšine prípadov zostáva vyšší ako 80% - niekedy oveľa vyšší.

Inštalácia aplikácie je jednoduchým krokom pre poctivého účastníka, ale hlavnou prekážkou pre podvodníkov používajúcich viac profilov.

Vyžadovať od všetkých účastníkov, aby si nainštalovali vašu súťažnú aplikáciu, je ako stavať bránu firewall proti podvodníkom, pretože tá identifikuje vašich účastníkov vďaka údajom z ich profilu na Facebooku. Bez tejto identifikácie nemáte žiadny spôsob, ako spoznať alebo sledovať svojich účastníkov.

# 4: Presadzujte pravidlá, ktoré odrádzajú podvodníkov

Jedným z najlepších spôsobov, ako odradiť nepoctivé príspevky, je napísať dobrý darček a rozdať pravidlá súťaže. Sú vašou prvou obrannou líniou proti podvádzaniu.

Väčšina vašich skutočných účastníkov nemusí nikdy čítať vaše pravidlá súťaže, ale podvodníci každé slovo starostlivo preskúmajú.

Vo vašich pravidlách starostlivo vysvetlite, ako si vyberiete víťazov, a uveďte platné dôvody diskvalifikácie. Tu je ideálny odsek, ktorý môžete použiť:

“Sponzor si vyhradzuje právo diskvalifikovať súťažiacich. Súťažiaci nebudú môcť vstúpiť viackrát alebo hlasovať za svoj vlastný vstup s falošným účtom na Facebooku. Podvodné činnosti budú monitorované a budú viesť k vylúčeniu. “

Vaše pravidlá určujú víťazov propagácie, nie vašu aplikáciu. Napríklad aj keď vaša aplikácia ukazuje, že niekto získa najviac hlasov, vaše pravidlá určujú, ako vyberiete víťaza.

Ak organizujete hlasovacie súťaže, zvážte viacúrovňový systém ocenení. Napríklad porotu vyberiete víťaza hlavnej ceny. Porota môže mať na pamäti počet hlasov, ale nebude nimi viazaná.

Po výbere celkového víťaza ponúknite náhodné losovanie medzi všetkými účastníkmi. Tento systém vás nielen chráni, ale aj udržuje vašu súťaž zaujímavú, pretože každý (aj ten najmenej talentovaný fotograf) si myslí, že má šancu niečo vyhrať!

# 5: Buďte selektívni s cielenými reklamami

Reklamy na Facebooku sú skvelým spôsobom, ako propagovať vaše reklamné predmety alebo súťaže. V závislosti od vašich cieľov vám ich robustné možnosti natívneho zacielenia môžu pomôcť chrániť sa tiež.

Pamätajte však, že čím širšie je vaše cieľové publikum, tým väčšie riziko budete čeliť. Ak je vaším cieľom nábor fanúšikov, buďte pripravení implementovať silné nástroje na ochranu proti podvodom.

Vaša najbezpečnejšia stávka bude vždy zacieliť na svojich klientov alebo zákazníkov. Zacielenie na identifikované vyhliadky mierne zvyšuje vaše riziko a otvorené zacielenie vás vystavuje vysokému riziku.

Balenie

Fanúšikovia vašej stránky musia byť praví, aby mali dobrú interaktivitu a angažovanosť, čo zase prispieva k zdravému celkovému dosahu stránky.

Vaši fanúšikovia to od vás očakávajú byť originálny a spravodlivý. Spoliehajú sa na to uistite sa, že vaša značka odmeňuje svojich skutočných fanúšikov, a vašou úlohou je splniť toto očakávanie.

Identifikujte účastníkov, ktorí používajú viac falošných účtov, aby zhromaždili príspevky a hlasy, zakážte ich a potom ich účasť vo vašej súťaži povedzte svojim skutočným fanúšikom o krokoch, ktoré ste podnikli. Ocení vaše úsilie a podporíte vyššiu dôveru a lojalitu.

Co si myslis?Už ste niekedy mali falošné vstupy do propagácie? Ako ste riešili situáciu? Podeľte sa o svoje myšlienky a komentáre nižšie.