16 kreatívnych spôsobov použitia Twitteru pre podnikanie: prieskumník sociálnych médií

Cítite sa na Twitteri zatuchnutá?

Dobrá správa je, že môžete ľahko oživte svoje zážitky z Twitteru!

Tu sú 16 spôsobov, ako vniesť do svojho úsilia na Twitteri nový život a obnovené obchodné účely.

# 1: Pomocou zoznamov si môžete usporiadať, koho sledujete

Existuje veľa ľudí, ktorých musíte sledovať na Twitteri z obchodných dôvodov, ako sú zákazníci, dodávatelia, susedné firmy, kolegovia a konkurenti. S rastúcim počtom ľudí, ktorých sledujete, rastie aj hluk. Je ťažšie počuť dôležité správy medzi všetkými ostatnými.

Ako teda môžeš určite vám nič dôležité neunikne? Použite zoznamy na Twitteri.

Zoznamy na Twitteri sú jeho najsilnejšou a najmenej používanou funkciou. Zoznamy umožňujú zoskupte dôležitých ľudí, ktorých sledujete aby sa nestratili v hluku všetkých ostatných.

Môžeš vytvárať samostatné zoznamy pre:

• Zákazníci
• Ľudia vo vašom odbore
• Učitelia sociálnych médií
• Ľudia v profesijných organizáciách

Vytváraním a používaním zoznamov na Twitteri môžete zamerajte sa na tweety od skupín ľudí a rozhodnite sa, kedy ich chcete vidieť, aby sa tweety od dôležitých ľudí nestratili.

Môžeš vytvoriť až 20 rôznych zoznamov na Twitteri s až 500 účtami v každom zozname. Každý zoznam môžete monitorovať osobitne pomocou nástrojov Twitter.com alebo Twitter, napríklad HootSuite.

Tip: Nemusíte zaradiť každého do zoznamu.

# 2: Vytvorte zoznam konverzácií

Koho sledujete, určuje vašu každodennú skúsenosť s Twitterom. Ak ty sledujte ľudí, ktorí vás inšpirujúĽudia, ktorí hovoria inteligentné veci a vyzývajú vás, aby ste mysleli inak, sa z Twitteru stáva radosť.

Jedným z inteligentných spôsobov, ako sa sústrediť na ľudí, ktorí vás inšpirujú (bez toho, aby ste ignorovali ostatných), je vytvoriť súkromný zoznam konverzácií.

Zahrnúť do tohto zoznamu:

• Ľudia, ktorí vás inšpirujú v podnikaní
• Ľudia, ktorí vás osobne inšpirujú
• Ľudia, s ktorými sa bavíte

Preskočte do zoznamu, keď hľadáte inšpiráciu alebo povzbudenie počas svojho pracovného dňa.

Môžeš nastavenie vášho zoznamu konverzácií ako verejného alebo súkromného. Vytvorením súkromného zoznamu ste jedinou osobou, ktorá vie, kto je na vašom zozname a kedy v ňom urobíte zmeny. Všetko, čo hovoríte ľuďom na tomto zozname, je však stále verejné, takže sledujte svoje slová.

# 3: Aktualizujte svoj profilový obrázok

Váš profilový obrázok na Twitteri sa zobrazí vedľa každého odoslaného tweetu. Je to príležitosť priraďte obrázok k svojej firme v mysliach každého, kto ťa sleduje.

Výzvou je, že váš profilový obrázok na Twitteri je veľmi malý a štvorcový. Pre väčšinu firiem nemá vaše logo alebo osobný headshot správnu veľkosť alebo tvar, aby vás dobre reprezentovali.

Ak je váš profilový obrázok vašim logom:

• Uistite sa, že vaše logo zapadá do štvorca. Orezané logá vyzerajú neprofesionálne a vytvárajú dojem, že vašej firme nezáleží na detailoch.
• Zaistite, aby bolo vaše logo čitateľné. Ak vaše logo obsahuje slová, ktoré sa nedajú prečítať, strácate priestor. Vytvorte obrázok bez slov, ktorý vystihuje podstatu vášho loga.
• Zvážte prepnutie na headshot. Ľudia sa spájajú s tvárami, nie s logami. Ak ste motorom svojho podnikania, prečo nevyužiť svoju tvár na to, aby sa vaše podnikanie zdalo ľudskejšie a prístupnejšie?

Ak je váš profilový obrázok fotografia:

• Zamerajte sa na svoju tvár. Ľudia vás nechcú vidieť stáť na pláži a je im úplne jedno, aké oblečenie máte oblečené.
• Žiadne zvieratá ani deti. Vaša fotografia by mala byť zameraná aj v prípade, že vaša firma priamo súvisí s domácimi miláčikmi alebo deťmi. Chcete nadviazať ľudské spojenie s potenciálnymi zákazníkmi.

Aj keď je profesionálna fotografia ideálna, môžete priateľovi umožniť pomocou fotoaparátu nasnímať vynikajúci záber tváre. Uistite sa, že ste fotografovaní na obyčajnom pozadí, a nezabudnite sa usmievať. Urobte 20 alebo viac snímok, aby ste si mohli vybrať ten, ktorý vás skutočne vystihuje.

Ak nemáte zručnosti na to, aby ste zmenili svoje logo alebo orezali fotografiu do správneho tvaru, požiadajte priateľa alebo si na hodinu najmite grafika. Malá investícia prinesie obrovské dividendy z profesionálneho zastúpenia na Twitteri.

# 4: Zmeňte svoju vizuálnu značku

Twitter vám umožňuje prispôsobiť vzhľad a farby vašej profilovej stránky na Twitteri. Toto vám dáva príležitosť poskytnúť ďalšie informácie o vašom podnikaní všetkým, ktorí odhlásia váš profil.

Môžeš vytvoriť vlastnú grafiku a použiť na vaše pozadie na Twitteri.

Tu sú nejaké skvelé príklady pozadia a pokynov na Twitteri ako si vytvoriť svoj vlastný.

Po vytvorení obrazového súboru vy nahrajte ho do svojho profilu. Keď ste tam, môžete upraviť pozadie a farby odkazov tak, aby sa koordinovali s vaším novým obrázkom na pozadí. Budete potrebovať hexadecimálne kódy pre farby na obrázku, ak chcete, aby sa pozadie a odkazy zhodovali.

# 5: Prepíšte svoje Twitter bio

Váš životopis v profile na Twitteri rozpráva príbeh vašej firmy v dĺžke textovej správy. To je veľa informácií vtesnaných do niekoľkých slov.

Najlepšie profily služby Twitter zahŕňajú tieto komponenty:

• Povedzte ľuďom, čo robíte
• Vysvetlite, ako pomáhate ľuďom
• Prejavte trochu osobnosti

Pozerajte sa na svoj firemný profil na Twitteri novými očami. Potom to prepíšte tak, aby potenciálnym zákazníkom hovorilo, ako im môžete pomôcť a aké výhody môžu mať z toho, že sa s vami spoja. A nezabudnite sa trochu podeliť o svoju vášeň!

Označte si svoj kalendár, aby ste si mohli skontrolovať a aktualizovať svoje biografie na Twitteri znova o 6 mesiacov, pretože aj tie najlepšie biografie časom zatuchnú.

# 6: Vytvorte vstupnú stránku Twitteru

Ste frustrovaní z toho, že máte pre svoj životopis na Twitteri iba 160 znakov? Potom zvážte vytvorenie špeciálu Vstupná stránka Twitteru.

Väčšina ľudí používa svoj webový odkaz na svoj Twitter profil na vysadenie ľudí pred dvere alebo na svoj blog. Môžete však vytvoriť špeciálnu vstupnú stránku pre Twitter a použite túto stránku ako svoju webovú adresu profilu v službe Twitter.

Vstupná stránka v službe Twitter je špeciálna stránka na vašom webe, ktorá slúži na predstavenie ľudí z Twitteru do vášho podnikania. Je to ako mať tam zdravšieho Pomôžte ľuďom získať lopatku pre vaše podnikanie a ako používate Twitter.

Vaša vstupná stránka v službe Twitter môže obsahovať:

• Osobná správa od vás
• Podrobnosti o produktoch a službách vašej firmy
• Ako sa stať zákazníkom
• O čom tweetuješ
• Ľudia, ktorí stoja za vašim účtom Twitter

Aj keď máte viac priestoru, udržujte svoju vstupnú stránku na Twitteri krátku a k veci urobiť na svojich návštevníkov skvelý dojem.

# 7: Prehodnoťte svoju stratégiu nasledovania

Mnoho účtov na Twitteri nie sú prevádzkované skutočnými ľuďmi. Sú to automatizované programy tzv roboty. A niektorí z nich sú spameri.

Existujú roboty, ktoré poskytujú užitočné informácie. Väčšina robotov však chrlí tweety od iných ľudí a iných zdrojov, ktoré nie sú zamerané na splnenie vašich obchodných cieľov na Twitteri. Zanášajú váš stream na Twitteri a neposkytujú žiadnu obchodnú hodnotu.

Možno ste nevedeli, že sledujete robota. Roboti si získavajú publikum sledovaním mnohých ľudí a využívaním výhod ľudí, ktorí ich automaticky sledujú späť.

Všeobecne je lepšie nesledovať automaticky všetkých, ktorí vás sledujú, ak sa chcete vyhnúť tomu, aby sa váš stream z Twitteru zapĺňal odpadkami.

Ako teda môžete spoznať robota alebo spamera alebo niekoho, koho by ste nemali sledovať?

Tu je niekoľko návrhov:

• Nesledujte ľudí s obrázkom vajec. Ak sa neobťažovali nahrať skutočný profilový obrázok, je pravdepodobné, že nepovedia nič, čo by stálo za vypočutie.
• Skontrolujte ich počet. Účet, ktorý sleduje veľa ľudí, ale má iba niekoľko sledovateľov, je pravdepodobne spamer.
• Skontrolujte ich tweety. Sú to všetko retweety alebo citáty? Poslali mnohým používateľom presný tweet vo veľmi krátkom čase? Je to pravdepodobne robot.
• Hovoria, že je to topánka v ich životopise. Áno, niektorí roboti vám povedia, že sú to roboti vo svojom životopise.
• Žiadne obľúbené tweety ani zoznamy. Robot alebo spamer neoznačuje tweety ako obľúbené ani nevytvára zoznamy.

# 8: Pozorne počúvaj a sleduj

Sociálne médiá sú predovšetkým o rozhovoroch a konverzácie znamenajú, že hovoríte a počúvate.

Na Twitteri môžete počúvať prostredníctvom:

• Čítanie tweetov. Toto je najlepší spôsob zistite, na čo myslí vaša komunita na Twitteri.
• Hľadajte odpovede a zmienky. Zakaždým, keď počas celého dňa kontrolujete Twitter, mali by ste najskôr skontrolovať priame správy a spomína. Zmienky sú verejné správy, ktoré zahŕňajú vašu správu z Twitteru a priame správy sú súkromné ​​správy zasielané priamo vám.
• Vyhľadajte názov svojej firmy. Ľudia niekedy hovoria o vašej firme bez použitia vášho používateľského mena na Twitteri. Na Twitteri by ste mali pravidelne kontrolovať, či ľudia, ktorí uvádzajú vaše obchodné meno, navštívili vytvorenie vyhľadávania a jeho uloženie.

Mal by si sledujte na Twitteri každého, kto s vami hovorí. Takže keď nájdete ľudí, ktorí hovoria o vašom podnikaní alebo hovoria priamo s vami, sledujte ich.

# 9: Propagujte svoj účet Twitter

Uľahčite ľuďom nájdenie vašej firmy na Twitteri pridaním svojho používateľského mena na Twitteri do všetkých svojich obchodných materiálov.

Napríklad by ste mali na týchto miestach zadajte svoje používateľské meno pre Twitter:

• Váš web (s odkazom)
• Váš e-mailový podpis (s odkazom)
• Váš e-mailový spravodaj (s odkazom)
• Vaše vizitky
• Známky zverejnené vo vašej firme
• Papiere, ktoré dávate zákazníkom (účtenky, faktúry, výpisy atď.)
• Ponuky a informačné listy o výrobkoch

# 10: Uistite sa, že sledujete svojich zákazníkov

Twitter je skvelým miestom na rozhovor s vašimi zákazníkmi. To však znamená, že sa s nimi musíte spojiť.

Je nemožné, aby ste vedeli, ktorí z vašich zákazníkov sú na Twitteri. Z tohto dôvodu je pre vás dôležité inzerujte svoj účet na Twitteri svojim zákazníkom. Takto vás môžu zákazníci nájsť.

Ako môžete na Twitteri zistiť, kto je váš zákazník? Tu je niekoľko tipov:

• Hovoria s vami. Niektorí zákazníci s vami môžu začať konverzáciu pomocou vášho twitterového ovládača. Mal by si sledujte všetkých, ktorí hovoria s vašou firmou.
• Spomínajú tvoju prácu. Mali by ste nastaviť uložené vyhľadávanie na Twitteri, aby ste mohli nájdite ľudí, ktorí hovoria o vašom podnikaní. Vždy odpovedajte ľuďom, ktorí sa zmienia o vašej firme, a sledujte ich.

Môžete tiež vyhľadať svojich zákazníkov pomocou ich e-mailovú adresu z vášho adresára.

# 11: Prestaňte sledovať ľudí, ktorí nepíšu

Spravidla si nerobte starosti s tým, kto vás sleduje. Ale je to dobrý nápad očistite nasledovníkov, ktorí prestali používať Twitter.

Skvelý bezplatný nástroj na vyhľadanie ľudí, ktorí už nejaký čas ne tweetovali unTweeps. Po autorizácii aplikácie vám to umožní vytvorte zoznam svojich sledovateľov na základe toho, ako dlho od ich posledného tweetu. Účet zadarmo môžete používať trikrát každý mesiac.

Začnite ľuďmi, ktorí tweetovali 6 mesiacov (alebo dokonca 9 mesiacov), a prečítajte si zoznam. Môžete zrušiť sledovanie jednotlivých účtov.

Tip: Ak máte veľké množstvo ľudí, ktorí už ne tweetujú, nesledujte ich všetkých súčasne. Táto akcia môže signalizovať službe Twitter, aby pozastavila váš účet pre agresívne správanie podobné spamerom.

# 12: Dajte službe Twitter prácu pri riešení vašich obchodných výziev

Najlepším spôsobom, ako vylepšiť svoje skúsenosti s nástrojom, je niekedy požiadať oň viac. Ak ste náhodou používali Twitter a umožňovali vývoj výsledkov, možno je čas dať Twitteru skutočnú prácu.

Používanie Twitteru chvíľu trvá, kým budete pripravení pracovať na svojich obchodných cieľoch. Ale keď pochopíte Twitter a vybudujete si komunitu, je čas posunúť využitie Twitteru na vyššiu úroveň.

Twitter vám môže pomôcť dosiahnuť vaše obchodné ciele. Popremýšľajte nad výzvou, ktorej dnes vo svojom podnikaní čelíte. Ako vám môže Twitter pomôcť vyriešiť tento problém?

Napríklad:

• Ponuka špeciálu iba pre Twitter. Ak je vaša reštaurácia alebo obchod v utorok večer mestom duchov, prečo nepropagovať udalosť v utorok v noci na Twitteri? Ponúknite špeciálnu ponuku (dezert zadarmo alebo špeciálna zľava) pre všetkých, ktorí poznajú tajný kód, ktorý tweetujete v utorok o 17:00.
• Odmeňte ľudí, ktorí vás tweetujú. Je váš blog trochu osamelý? Twitter je skvelý nástroj na zvýšenie návštevnosti vášho blogu. Usporiadajte súťaž alebo odmenu pre ľudí, ktorí retweetujú vaše správy o vašich blogových príspevkoch. Môžete rozdať e-knihu, miesto na nadchádzajúcom webinári, bezplatnú 30-minútovú konzultáciu alebo zľavu na produkt. Vysvetlite podmienky ponuky v blogovom príspevku alebo na špeciálnej webovej stránke a vo svojom tweete odkaz na túto stránku, aby ľudia vašej ponuke porozumeli.
• Usporiadajte tweet vo svojej firme. Chatovali ste s miestnymi ľuďmi, ktorých ste v skutočnom živote nestretli? Alebo je to už dlho, čo navštívili vaše podnikanie? Prečo nie zorganizujte neformálny tweet? Stanovte dátum a čas, ponúknite občerstvenie a doprajte ľuďom niečo zábavné, aby sa naučili alebo sa naučili, a prídu.

Najlepším spôsobom, ako zariadiť, aby služba Twitter fungovala pre vaše podnikanie, je vyskúšať niečo nové. Poučte sa z toho, čo sa stane, a skúste to znova s ​​vylepšeniami.

# 13: Pridajte fotografie do svojich tweetov

Ľudia milujú obrázky. A tento rok sa sociálne médiá skutočne rozšírili, aby poskytli ľuďom viac toho, čo chcú.

Štatistiky ukazujú, že ľudia si viac prečítajú váš obsah online Ak ty zahrnúť obrázky. To znamená, že iba pridávanie fotografií k vašim tweetom, môžete výrazne zvýšiť množstvo pozornosti, ktorej sa im venuje.

Najlepšie na tom je, že vaše fotografie nemusia byť v profesionálnej kvalite, aby boli efektívne na Twitteri. Pomocou fotoaparátu svojho smartphonu môžete vyfotografovať obrázok a potom použiť Mobilná aplikácia Twitter pre váš telefón pípanie a odovzdanie obrázka.

# 14: Pridajte si tweety medzi záložky, ktoré si chcete ponechať

Vedeli ste, že každý tweet má svoju vlastnú webovú adresu?

Môžeš uložiť dôležité tweety pomocou funkcie Obľúbené. Avšak veľa firiem používať Obľúbené ako súčasť svojej stratégie na Twitteri, a preto potrebujú iný spôsob ukladania tweetov.

Získanie webovej adresy ľubovoľného tweetu:

• Zobrazte tweet na obrazovke.

  

• Kliknite na Rozbaliť. Twitter poskytuje viac možností tweetu.

  

• Kliknite na Podrobnosti. Twitter zobrazuje tweet na svojej vlastnej stránke pomocou svojej jedinečnej webovej adresy.

  

• Pridajte si tweet do záložiek pomocou prehliadača alebo nástroja na vytváranie záložiek.

Dôležité tweety môžete označiť záložkami pomocou nástroja na označovanie v prehliadači alebo pomocou webovej služby na vytváranie záložiek Lahodné. Teraz máte spôsob, ako sledovať dôležité tweety, aby ste ich mohli v budúcnosti použiť.

# 15: Skontrolujte (a obnovte) svoje tweetové témy

Keď väčšina firiem začne používať Twitter, chvíľu experimentujú. Výsledkom je, že často tweetujú o náhodných témach alebo veľmi často tweetujú, pretože nevedia, čo majú povedať.

Po osvojení základných typov správ na Twitteri a vybudovaní online komunity je čas zvážte svoje témy rozhovoru vážne. Alebo použiť marketingové výrazy, je čas vypracovať obsahovú stratégiu.

Každý podnik má okolo svojich produktov a služieb základnú skupinu tém. Toto sú veci, ktoré poznáte vďaka svojmu podnikaniu, a veci, ktoré sa od vás chcú dozvedieť vaši zákazníci a online komunita. O týchto témach svojich zákazníkov často vzdelávate.

Mnoho podnikateľov sa snaží nájsť tieto témy, pretože svoje vedomosti považujú za samozrejmosť. S trochou úsilia môžete začať vidieť svoje obchodné vedomosti očami vašich zákazníkov a zistiť témy, ktoré vo vašej komunite skutočne vyvolajú záujem.

Toto sú témy, na ktoré by ste sa mali zamerať na Twitteri a všeobecne na sociálnych sieťach. Ak máte blog, v skutočnosti by to mali byť kategórie vašich blogov.

Vypracujte zoznam 5 až 7 tém konverzácie a potom v každej kategórii vytvorte zoznam 10 alebo viac konkrétnych vecí. Tieto vám pomôžu usporiadajte si konverzáciu na Twitteri a podnieti nápady, keď vás nenapadne nič.

Venujte zvláštnu pozornosť tweetom, ktoré sú retweetol, dostávate odpovede alebo sú označené ako obľúbené položky. Tieto tweety chytili nervy a mali by ste sa o týchto témach porozprávať viac.

Poznámka: Najlepšie témy na Twitteri pre vaše podnikanie sú veci, ktoré praktické riešenia problémovvašim potenciálnym zákazníkom čelia každý deň.

# 16: Rozšírte konverzáciu na Twitteri na svoj blog

Ak máte skvelú konverzáciu na Twitteri alebo nájdete tému, na ktorú ľudia odpovedajú na Twitteri, prečo nie rozšírte konverzáciu na ľudí, ktorí čítajú váš blog?

Twitter vám to teraz uľahčuje vložiť tweet do blogového príspevku takže vyzerá ako tweet a má rovnaké interaktívne funkcie, aké má na Twitteri. Inými slovami, môžete napísať blogový príspevok okolo tweetu a vaši návštevníci blogu s vami môžu komunikovať na Twitteri prostredníctvom vášho blogu.

Si na rade

Co si myslis? Ako ste dosiahli, že je Twitter relevantnejší a dôležitejší pre vaše každodenné obchodné operácie? Aké stratégie a taktiky ste použili? Podeľte sa o svoje postrehy a skúsenosti v poli pre komentáre nižšie.