Google Analytics: Ako robiť inteligentné marketingové rozhodnutia: prieskumník sociálnych médií

Chcete vedieť, či váš obsah a spoločenské aktivity podporujú vaše podnikanie?

Zaujíma vás, ako môžete pomocou služby Google Analytics sledovať svoj pokrok?

Aby som sa naučil, ako používať Google Analytics na pomoc pri rozhodovaní o inteligentnom marketingu, robím rozhovor s Andy Crestodinou pre túto epizódu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Andy Crestodina, autor knihy Chémia obsahu a spoluzakladateľ spoločnosti Orbit Media (agentúra pre webový design so sídlom v Chicagu). Andy tiež napísal pre Social Media Examiner a je odborníkom na Google Analytics.

Andy zdieľa, ako používať službu Google Analytics, aby vám pomohol robiť informované marketingové rozhodnutia.

Zistíte, prečo sú analýzy pre váš obchodný úspech také dôležité, a podrobné pokyny, ako začať.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Google Analytics

Prečo ísť nad rámec základných metrík komentárov k blogu, počtu zdieľaní v sociálnych sieťach a zobrazení stránky?

Andy vysvetľuje, že tieto základné metriky vám neposkytnú návratnosť investícií (ROI). Vzorec, ktorý používa, je prevádzka × váš konverzný pomer = úspech, čo môžu byť potenciálni zákazníci, predplatitelia alebo zákazníci elektronického obchodu.

Čím viac budete vedieť, ako sú veci prepojené, a čím hlbšie sa budete pozerať do lievika, tým viac budete vybavení na lepšie rozhodovanie. Je to ako s prístrojovou doskou automobilu.

Budete počuť, čo sa stalo, keď som sa pozrel oveľa hlbšie do analytiky článok Examiner pre sociálne médiá ktorá je vo vyhľadávaní Google na prvom mieste vo vyhľadávaní Google a prečo som si uvedomil, že to nejde tak dobre, ako som si myslel.

Ako obchodník musíte preprogramovať svoju myseľ na to, na čom skutočne záleží, a to nie je to, čo sa okamžite stretne s očami.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je také dôležité venovať pozornosť konverznému pomeru.

Ak chcete mať z toho všetkého úžitok, musíte byť dátový hlupák?

Andy hovorí, že nemusíte byť dátový hlupák. Jediná matematika, ktorú potrebujete vedieť, je, že všetko, čo je nula, sa rovná nule.

Andy to súvisí s Magic 8 Ball. Môžete položiť otázku, zatriasť tým analytika a nájdi odpoveď. Ako obchodník musíte vedieť, ako sa na tieto čísla pozrieť. Postupom času je to jednoduchšie. Pri každej akcii, ktorú vykonáte, ju môžete zmerať, zistiť, či funguje, a potom vylepšiť.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je služba Google Analytics podobná použitiu Photoshopu.

Bežné chyby, ktoré robia marketingoví pracovníci v službe Google Analytics

Podľa Andyho to vždy príde na nastavenie služby Google Analytics. V sekcii Správca na webe sú potrebné dva alebo tri základné kroky Google Analytics vďaka ktorým budú vaše údaje oveľa zmysluplnejšie.

Jedna z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je odfiltrovať premávku z vlastnej IP adresa. Pokiaľ tak neurobíte, vaše analýzy budú znečistené vašou vlastnou aktivitou. V sekcii Správca môžete vytvoriť filter adries IP.

Ak chcete zistiť, aká je vaša adresa IP, stačí napísať „Čo je moja adresa IP?“ do vyhľadávania Google a získate dané číslo. Na hlavnom paneli zistíte, čo robiť s týmto číslom, aby ste zaistili, že vaše výsledky budú zmysluplnejšie.

Ďalším krokom (ktorý je dôležitý) sú ciele. Pokiaľ ty stanovte si svoje ciele, budete mať iba polovicu obrázka.

Vypočujte si reláciu a zistite, čo je dôležité, ak ste web s relatívne nízkou návštevnosťou alebo sa venujete marketingu v oblasti obsahu alebo sociálnych médií.

Definície cieľov a konverzií

A premena je, keď návštevník vykoná akciu na webovej stránke. Môžete nastaviť rôzne typy konverzií a analýz, ktoré sú založené na množstve času, ktorý používatelia strávili na webe, alebo počte stránok, ktoré navštívia.

A cieľ je, keď sa niekto dostane na vašu stránku s poďakovaním. Keď sa napríklad prihlásite na odber bulletinu, kúpite si produkt na webe elektronického obchodu, získate pozíciu potenciálneho zákazníka na webe generovania potenciálnych zákazníkov, uchádzate sa o prácu alebo sa zaregistrujete na udalosti. Celkovo existuje približne 13 rôznych typov skutočných konverzií.

Ľudia sa dostanú na vašu stránku s poďakovaním, iba ak máte na svojom webe alebo blogu formulár. Hneď ako návštevník dorazí na stránku s poďakovaním, Google ho rozpozná ako konverziu.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si ďalšie výhody stránky s poďakovaním.

Dôležitosť týchto cieľov a konverzií

Najprv musíte nastavte v službe Analytics cieľ pre každý iný typ konverzie. Pre väčšinu podnikateľov to bude pre vedúca generácia alebo predplatné e-mailových novín. Keď to urobíte, získate veľa prehľadov a môžete začať robiť lepšie rozhodnutia.

Napríklad, ak ste konzultantom v oblasti sociálnych médií, je možné, že by ste mohli vykonať tri rôzne akcie, ktoré majú vaši návštevníci vykonať:

1. Prihláste sa na odber bulletinu.
2. Vyplňte kontaktný formulár.
3. Kúpte si produkt.

Každá z týchto akcií bude mať iný proces. Pre každý z nich budete mať na webe formulár a musíte sa ubezpečiť, že akcie sú jednoduché. Je ľahké nastaviť každú stránku s poďakovaním v sekcii Správca v službe Google Analytics ako inú stránku na dokončenie cieľa.

Po nastavení analytiky uvidíte svoje zdroje návštevnosti, návštevníkov, ktorí videli jednotlivé časti obsah, opakovaní alebo noví návštevníci, ako dlho ľudia strávili na vašom webe a ktoré z nich korelujú s tým, ako návštevník vykonal vaše najžiadanejšie akcie.

Budete počuť, ako Andy vysvetľuje, prečo niektorí obchodníci idú cez palubu, keď vytvárajú stránky na dokončenie cieľa, a prečo by ich na vašom webe nemalo byť príliš veľa.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je dôležité, aby každá akcia mala jedinečnú stránku.

Ako nájsť najpútavejší obsah

Od cieľov, ktoré ste si stanovili, môžete začať pochopte, ktoré z vašich stránok sú najpútavejšie a najviac magnetické. Toto sú mimoriadne užitočné informácie.

Ak máte blog, ktorý si ľudia môžu predplatiť na ktorejkoľvek stránke (napríklad Social Media Examiner), budete musieť vykonať všetky kroky uvedené nižšie.

Najprv, zistite počet predplatiteľov na jeden príspevok.

Krok 1: Zobrazenie: Konverzie> Ciele> Opačná cesta k cieľu

Krok 2: Nastavte rozšírený filter: „Cieľ predchádzajúceho kroku“ obsahuje / blog / (Je to potrebné, iba ak sú vaše príspevky v rovnakom adresári.) Takto to bude vyzerať:

Krok 3. Zoradiť podľa „Dokončenia cieľov“. Malo by to vyzerať asi takto:

Krok 4. Teraz exportujte tieto čísla do tabuľky.

Ďalej budete musieť vidieť zobrazenia stránok pre všetky vaše príspevky.

Krok 5. Zobraziť: Obsah> Obsah stránky> Všetky stránky

Krok 6. Nastaviť filter: zobraziť iba / blog /. Správa bude vyzerať asi takto:

Krok 7. V tabuľke vydeľte počet celkových predplatiteľov počtom zobrazení stránky. Teraz máte konverzný pomer na každý blogový príspevok.

Všimnete si, že stránky s najvyšším počtom zobrazení nie sú vždy stránkami s najvyššou mierou konverzie. Keď viete, aké sú vaše najlepšie prevádzače, oblečte si rukavice na riadenie premávky!

Vypočujte si reláciu a zistite, aké rozsahy dátumov fungujú najlepšie, v závislosti od typu vašej firmy.

Ako používať službu Google Analytics na informovanie vašich rozhodnutí

Teraz, keď viete, ktorý obsah je pútavejší, môžete začať propagovať rôznymi spôsobmi. Napríklad, umiestnite svoj najlepší obsah do popredia, používajte ho v silnej rotácii pre sociálne médiá alebo naň odkazujte v rámci iných blogových príspevkov. Môžete sa tiež rozhodnúť vytvoriť viac obsahu v rovnakom duchu, pretože témy očividne oslovujú návštevníkov.

Dozviete sa tiež, aké ďalšie príležitosti sú k dispozícii pre tento typ obsahu.

Andy si pri kontrole zdrojov návštevnosti rád pozrie prehľad odporúčaní. Ak sa však pozriete na akvizície / sprostredkovania, zobrazia sa vám sprostredkujúce webové stránky - z ktorých mnohé sú sociálne siete. Po nastavení vašich cieľov bude na pravej strane vidieť, čo ľudia robia.

Napríklad ľudia, ktorí pochádzajú priamo z Facebook do Stránka spoločnosti Orbit Media prihlásiť sa na odber noviniek sa takmer nikdy nestanú potenciálnymi zákazníkmi.

Náhľady, ktoré získate, vám pomôžu zmerajte a optimalizujte svoju činnosť, aby ste mohli robiť lepšie rozhodnutia.

Vypočujte si reláciu a objavte typ analýz, ktoré sledujeme, na Social Media Examiner.

Dôležitosť pohľadu na pomery versus množstvo

Andy vysvetľuje, prečo je zavádzajúce, keď sa pozrieme na celkové hrubé čísla. Napríklad ak 5% vašich návštevníkov z konkrétnej siete konať, myslíte si, že ste dosiahli jackpot - ale v skutočnosti, ak má iba 20 návštevníkov, nemáte dostatok údajov na to, aby ste sa mohli informovane rozhodnúť.

Ak sa chcete ponoriť do konkrétneho tweetu / odkazu a sledovať jeho konverziu, Andy vám to odporúča použite Google URL Builder.

Týmto sa v službe Analytics vytvorí iný prehľad s názvom Prehľad kampane. Zobrazí sa konkrétny počet ľudí, ktorí klikli na konkrétny tweet alebo kdekoľvek, kde ste na vytvorenie tohto odkazu použili nástroj na tvorbu adries URL Google.

Andyho budete počuť podrobne vysvetľovať, ako môžete nájsť presne miesto, odkiaľ ľudia prišli, aby sa dostali na konkrétnu stránku. Získate tak prehľad o tom, aký obsah má na každej platforme dobrý a slabý výkon. Dozviete sa tiež, čo ponúka kategória Social Trackbacks.

Ak nechcete ísť hlboko do Google Analytics, Andy zdieľa jednoduchý spôsob, ako môžete pridať prehľady na svoj hlavný panel a nechať si ich poslať e-mailom. Zdieľa tiež profi tip.

Na meranie pokroku musíte používať službu Analytics. Je to jediný spôsob, ako zistiť, čo funguje.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac o Galérii riešení Google Analytics a o tom, ako vám môže pomôcť získať viac podrobností.

Objav týždňa

Nedávno boli naše mimoriadne špičkové servery v Social Media Examiner použité ako zbraň na útok na iné servery po celom svete. Nevšimli sme si to, pretože sa zdalo, že to nemá žiadny vplyv na výkon serverov.

Ak máte blog WordPress, je pravdepodobné, že niekde na svojom blogu môžete mať nejaký škodlivý kód, ktorý môže zostať latentný celé roky. Iba trola niečo aktivuje a potom použije vašu doménu ako zbraň.

Pretože sme na to neboli pripravení a očividne to bolo šokom, chcem sa s vami podeliť o radu, takže dúfam, že jedného dňa nebudete v rovnakej pozícii.

Aby ste sa ubezpečili, že vaše servery sú čisté, odporúčam vám použiť doplnok s názvom Anti-Malware od GOTMLS.NET.

Po nainštalovaní môžete vykonať skenovanie. Je to ako spustiť antivírusovú kontrolu na počítači, ibaže je to vo vnútri WordPress. Môžete mu povedať, ktoré adresáre sa majú prehľadať, a potom spustiť kampaň.

Majú aktualizácie definícií, ktoré sú pravidelne vydávané. Používanie je bezplatné, ale dary sa odporúčajú. Spustili sme to na všetkých našich webových stránkach a našiel sa malware - dokonca aj v starých blogoch, ktoré sme už veľmi dlho nepoužívali.

Toto je veľmi dôležité. Ak teda máte vo svojom blogu problémy s výkonom, je možné, že sa váš blog používa na odchádzajúce útoky. Dúfam, že ste skontrolovať to.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Andy Crestodinou na jeho webovú stránku.
• Zamierte do Blog spoločnosti Orbit Media.
• Prezrite si Andyho novú knihu, Chémia obsahu.
• Pozrite sa na článok Vyšetrovateľa sociálnych médií, 20 aplikácií Instagram na vylepšenie vašich fotografií a videí.
• Nastaviť Google Analytics.
• Použi Google URL Builder ponoriť sa na konkrétny odkaz alebo tweet.
• Získajte viac informácií o Galéria riešení Google Analytics.
• Použi Anti-Malware od GOTMLS.NET doplnok, ktorý pomáha vyčistiť vaše servery.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o používaní služby Google Analytics, ktorá vám pomôže robiť inteligentnejšie marketingové rozhodnutia? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.