Angažovanosť Facebooku, ako vás zaujať v spravodajskom kanáli Facebook

Chcete pochopiť angažovanosť Facebooku?

Hľadáte taktiku angažovanosti Facebooku, ktorá vedie k zviditeľneniu noviniek?

Aby som sa naučil, ako lepšie používať Facebook, robím s Johnom Haydonom rozhovor pre túto epizódu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor John Haydon, autor knihy Facebookový marketing pre figuríny a zakladateľ spoločnosti Prichádzajúci zombie, konzultácia zameraná na malé a stredné neziskové organizácie.

John zdieľa, prečo je angažovanosť Facebooku taká dôležitá.

Budeš Naučte sa, ako lepšie zapojiť fanúšikov Facebooku.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Angažovanosť na Facebooku

Prečo je angažovanosť Facebooku taká dôležitá

John hovorí, že jeho definícia angažovanosť—z pohľadu Facebooku - je to ako, komentujte a zdieľajte, pretože na tom skutočne záleží.

Pri svojich skúsenostiach s prácou s Facebookom a neziskovými organizáciami, ktoré sa mierne líšia od sveta neziskových organizácií, John podporuje organizáciu v tom, aby pracujte s existujúcou komunitou a nechajte túto komunitu rozprávať o nich.

Hovorí, že myslí na angažovanosť, ako sa týka Facebooku, ako slovo z úst.

John vysvetľuje, že keď vaši súčasní zákazníci alebo darcovia interagujú s obsahom z vašej stránky na Facebooku (alebo o ňom hovoria), jeho obsah sa im zobrazí. To zvyšuje vystavenie vašej organizácie.

John hovorí, že osveta začína tým, že sa najskôr zapojí vaša aktuálna komunita, ľudia, ktorí vás už majú radi.

Vypočujte si reláciu a zistite, ako algoritmus informačného kanála správ ovplyvňuje zapojenie.

Ako by mali správcovia stránok na Facebooku podnecovať angažovanosť 

John chce zmeniť slovo vysielanie do výsadba pretože keď niečo zasadíte, napríklad ako krík, musíte sa držať a starať sa o to. Ak zverejníte aktualizáciu na Facebooku, chcete venovať pozornosť jej výkonu. Ak ľudia komentujú, označujú, že sa im páči a zdieľajú, chcete byť zapojený v tomto vlákne komentárov.

Pripomínajúc Slová Amy Porterfieldovej spred niekoľkých týždňov, Hovorí John čím viac ľudí si všimne, že ste okolo seba, tým viac interagujú s vaším obsahom.

John súhlasí s tým, že správa komunity na Facebooku potom spočíva v identifikácii najvýkonnejšieho obsahu dolaďovanie a experimentovanie s obsahom do optimalizovať spôsob, akým zverejňujete príspevky, témy, časy, ktoré zverejňujete, atď.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, čo vám chýba, bez interakcie s tým, čo hovoria ľudia na vašej stránke na Facebooku.

Hovoríme o tejto metrike a o tom, ako sa počíta

John vysvetľuje túto metriku ako čokoľvek, čo užívateľ Facebooku robí, aby vytvoril príbeh vo svojom spravodajskom kanáli, ktorý môžu vidieť jeho priatelia.

Hovorí, že keď používateľ niečo zdieľa, páči sa mu stránka, potvrdzuje účasť na udalosti, ktorú stránka zverejnila, alebo ju označuje ako fotografia alebo aktualizácia stavu, všetky tieto akcie vkladajú obsah do noviniek priateľov tohto používateľa, aby sa stali vedomý. Je to naozaj to, čo by ste mohli nazvať vírusový dosah.

Všetko, čo vytvára vírusový dosah, je Hovorí o tom.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac o Talking About This.

Ako stránka na Facebooku využívala zapojenie na dosiahnutie cieľa

Pred tromi rokmi robila nadácia Brain Aneurysm Foundation Facebook hore nohami. John pracoval na stratégii, ktorá začala tým, že sa ľudia nechali pomocou stránky vyjadriť, kto sú. Nadácia prenikla do vášne okolo problému a povzbudil ľudí, aby zdieľali svoje príbehy na tejto stránke.

Jeden z prvých príspevkov bol: „Ak ste mali priateľa, ktorý zistil, že má aneuryzmu mozgu, aký by bol váš tip číslo jeden?“

Teraz je ich stránka na Facebooku väčšinou tvorená z príspevkov iných, ktorí prichádzajú, aby sa podelili o svoje príbehy.

Ďalším problémom bolo, ako na to preložiť túto angažovanosť do e-mailových predplatiteľov, darcov alebo finančných zbierok.

Na jednom konci angažovaného spektra mali ľudia lajky, komentáre a zdieľanie. Na druhej strane mali ľudí, ktorí vytvorili stránku peer-to-peer fundraisingu - najvyššiu úroveň zapojenia do organizácie.

Na preklenutie medzery oni vytvoril aplikáciu na Facebooku s ShortStack, ktorý umožnil ľuďom zverejniť pamätný obrázok. Aplikácia zhromaždila e-mail používateľa a potom ho vyzvala, aby zdieľal pamätník so svojimi priateľmi a vytvoril stránku zbierky peer-to-peer.

V neziskovom svete je médiom na konverziu číslo jeden e-mail. John hovorí, že najväčšou chybou, ktorú organizácie podľa jeho názoru vidia, je to, že zľavujú Facebook ako nástroj na získavanie finančných prostriedkov, pretože nikto nechce na Facebooku darovať. John hovorí, že musia pochopte, že Facebook je súčasťou cesty, ktorá vedie ľudí k darcovstvu.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako Facebook funguje na konverznej ceste.

Tipy a taktiky na zapojenie

John odporúča pre sociálne médiá metódu POST Forrester Research.

• Ľudia. Najskôr spoznajte svojich ľudí.
• Ciele. Teraz, keď rozumiete svojim ľuďom, čo im dáte hodnotné a ako to dosiahne vaše obchodné výsledky?
• Stratégia. Toto je výmena hodnoty. Čo dáme výmenou za peniaze, o ktoré žiadame?
• Taktika. Uvažujme o tom, že urobíme kampaň typu „X“, uverejníme tieto fotografie, odpovieme na všetky komentáre a znova uverejníme výkonné príspevky.

John sa s niektorými delí o svoje myšlienky konkrétna taktika.

Jeho pravidlo týkajúce sa aktualizácií je uverejňujte príspevky aspoň raz denne. Hovorí, že ak nezverejňujete príspevky raz denne, prichádzate o miesto. Musíte začať s týmto rytmom a výskumy ukazujú, že na vystavenie je potrebných 1 až 5 aktualizácií denne.

Keď ty zdieľajte fotku a uistite sa, že na nej niečo robí viac ako jedna osoba. Tieto obrázky získajú väčšiu reakciu ako fotografia ľudí, ktorí stoja vedľa seba a pekne sa usmievajú.

Ak pošlete textovú aktualizáciu s otvorenou otázkou, odpovie menej ľudí. Hovorí John spôsob, ako ísť, sú uzavreté otázky: áno alebo nie, pravda alebo lož, vyplňte prázdne miesto. Keď takéto otázky uverejníte za menej ako 80 znakov (povedzte to stručne, sladko, stručne), ste využite výhody funkcie automatického dokončovania mozgu a ľudia reagujú.

Vypočujte si reláciu a nájdite najlepší spôsob zverejňovania odkazov na váš najnovší článok v blogu.

Čo treba hľadať na Facebook Insights a čo môžete získať

John hovorí, že typické rušné malé firmy musia vedieť, aký je ich najlepší obsah. Čo získa najviac lajkov, komentárov a zdieľaní a ako ich môže získať viac. To je obchodný problém.

John ti hovorí, ako na to vyhľadajte metriku Miera zapojenia pre všetky vaše príspevky v službe Facebook Insights (percento ľudí, ktorí videli aktualizáciu a nejakým spôsobom sa im páčila, komentovala, zdieľala alebo na ňu klikli), takže môžete zobraziť typy príspevkov, ktoré majú najlepší výkon.

Skontrolujte mieru zapojenia svojich príspevkov a experimentujte, aby ste videli, s čím sa zdá, že je vaše publikum viac zapojené. Potom použite tieto informácie na robte viac tých a menej vecí, ktoré nezasahujú.

Čím vyššia je miera zapojenia, tým je výkonnejší.

John zdieľa, že svoju analýzu obmedzuje na ľudí, ktorým sa stránka páči. Zamerajte sa na to, aby ste zistili, kto z ľudí, ktorí sú fanúšikmi, ktorých oslovíte, sa im páči, komentuje a zdieľajú.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa ďalšie nástroje na tvorbu metrických prehľadov na Facebooku.

Akú správu o angažovaní chcete, aby si ľudia vzali so sebou?

John hovorí dať ľuďom o čom hovoriť. Neuverejňujte iba svoje príspevky a považujte Facebook za zoznam bezplatných e-mailov. Buď užitočný.

Odporúča knihu Jay Baera Mladosť, pretože diskutuje o tejto otázke až po jadro.

John je presvedčený, že Facebook mení spôsob, akým marketéri pristupujú k veciam. Obchodníci už nemôžu iba tlačiť veci. Oni musia počúvaj a dávaj pozor a spoznať ich ľudí. Pochopte ich, POTOM odpovedzte.

John poukazuje na to, že Social Media Examiner je toho obrovským príkladom.

Vypočujte si predstavenie a zistite, aké otázky vám pomôžu najskôr myslieť na vašich zákazníkov.

Objav týždňa

Hľadáte skvelý spôsob, ako integrovať Facebook do svojho blogu?

Oficiálny doplnok Facebooku pre WordPress vám umožňuje robiť skutočne skvelé veci.

Jedna vec, ktorú môžete urobiť, je integrovať do blogu WordPress tlačidlo Páči sa mi, Tlačidlo Odoslať a / alebo Sledovať. Každé z tlačidiel má vlastnú prispôsobenú integráciu, takže môžete zobraziť tlačidlo Páči sa mi to v hornej časti stránky a tlačidlo Odoslať v dolnej časti.

Doplnok nielenže umožňuje ľuďom lajkovať obsah z vášho blogu, ale umožňuje vám tiež zobraziť mená a tváre ďalších ľudí, ktorým sa váš obsah páčil.

Môžeš Nájdi to tu a vyskúšajte to.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac o tom, ako to používame, v službe Social Media Examiner a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Ostatné zmienky

Svet marketingu sociálnych médií 2014 je naša fyzická megakonferencia, ktorá sa má vrátiť do San Diega v Kalifornii 26., 27. a 28. marca.

Konferencia obsahuje viac ako 60 zasadnutí v 4 hlavných okruhoch, ktoré zahŕňajú sociálnu taktiku, sociálnu stratégiu, správu komunity a obsahový marketing.

Tu sú niektorí z novších moderátorov, ktorých sme nedávno pridali: Joel Comm, Jonathan Fields, Syed Balkhi a moderátori z Hershey’s, Citrix, Cox Communications a Huffington Post.

Toto je skutočne globálna konferencia. Očakávame 2 000 marketingových pracovníkov v San Diegu, ktorí nebudú robiť nič iné ako žiť a dýchať sociálne médiá a užiť si veľa zábavy a spojenia s ostatnými obchodníkmi. Určite skontrolovať to.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Johnom Haydonom webovú stránku, Twitter a Facebook.
• Pozri sa na Prichádzajúci zombie.
• Pozrite sa na Johnovu knihu, Facebookový marketing pre figuríny.
• Vypočujte si podcast s Amy Porterfieldovou, Marketingový plán Facebook: Ako rozšíriť svoje podnikanie pomocou Facebooku.
• Zamierte do Facebooková stránka nadácie Brain Aneurysm Foundation poučiť sa z ich angažovania.
• Zistiť o ShortStack.
• Získajte viac informácií o Metóda Forrester POST.
• Preskúmajte Facebook Insights, AgoraPulse a PostPlanner.
• Prečítajte si Jay Baer’s Mladosť.
• Vyskúšajte Doplnok Facebook WordPress na svojom blogu alebo webe upravte umiestnenie tlačidiel Páči sa mi to, Odoslať a Sledovať.
• Poslať Emily na adresu [chránené e-mailom]ialmediaexaminer.com, ak máte záujem o firemné sponzorstvo pre Social Media Marketing World 2014.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2014.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o používaní Facebooku na dosiahnutie virálneho dosahu? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.