Štúdia odhaľuje, prečo spotrebitelia fanúšikovia facebookových stránok: prieskumník sociálnych médií

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo sa ľudia rozhodnú stať sa fanúšikmi facebookových stránok? Pochopenie dôvodov, prečo sa ľudia stanú fanúšikmi, môže pomôcť vášmu podniku alebo značke vyvinúť lepšie stratégie.

V tomto článku sa venujem dvom štúdiám.

Prvý odhaľuje prečo spotrebitelia fandia podnikom na Facebooku. Druhá skúma ako obchodníci držia krok s neustále sa meniacim svetom sociálnych médií.

# 1: Takmer 40% spotrebiteľov „páči“ sa spoločnostiam na Facebooku, aby verejne prejavili svoju príslušnosť k značke priateľom

Ako Facebook rastie, sme schopní dozvedieť sa ešte viac o správaní a preferenciách jeho používateľov. Ako sa Facebook neustále mení, pribúdajú nové štatistiky, ktoré nám poskytujú ešte lepšiu predstavu o tom, ako zákazníci na Facebooku uprednostňujú interakciu so značkami a spoločnosťami. Zistila to nová správa zverejnená spoločnosťami ExactTarget a CoTweet zľavy a „sociálne odznaky“ boli hlavnými dôvodmi, prečo sa spotrebiteľom páčia značky na Facebooku.

Takmer 40% používateľov Facebooku, ktorí sa stali fanúšikmi, tak robí kvôli získaniu zliav a propagačných akcií a 39% sa stáva fanúšikmi, aby svojim priateľom vyjadrili svoju podporu značke. Rovnako zaujímavé je porovnanie týchto štatistík s Twitterom a e-mailovým marketingom.

Iba 23% respondentov uviedlo, že sleduje značky na Twitteri a asi 10% tvrdí, že sa z rovnakých dôvodov prihlásili na odber e-mailových upozornení.

„Spotrebitelia používajú Facebook na komunikáciu s priateľmi, na zábavu a na vyjadrenie prostredníctvom svojej verejnej príslušnosti k značky - faktory, ktoré sa kombinujú a vytvárajú silnú virálnu marketingovú platformu, “uviedol Jeff Rohrs, riaditeľ výskumu a výskumu ExactTarget vzdelávacia skupina. „Angažovaním spotrebiteľov na Facebooku spôsobom, ktorý ich baví, značky majú nebývalú príležitosť mobilizovať fanúšikov a predstaviť sa svojim priateľom.”

# 2: Od marketingových pracovníkov sa vyžaduje, aby držali krok s najnovšími vývojmi v oblasti sociálnych médií

Nie je prekvapením marketingoví pracovníci sa snažia zostať v obraze s neustále sa meniacimi trendmi v sociálnych sieťach.

V nedávny prieskum skupiny The Creative Group, 65% vedúcich pracovníkov v oblasti marketingu v USA považovalo za aspoň trochu náročné držať krok.

Okrem toho uviedlo 23% respondentov najlepším zdrojom na udržanie aktuálnej rýchlosti na sociálnych sieťach sú konferencie alebo semináre. Prekvapivo a s druhým 18% sa zúčastňoval na sieťových podujatiach alebo stretnutiach priemyselných združení.

Iba 14% z nich uviedlo príspevky na Twitteri, Facebooku a LinkedIn ako svoj zdroj voľby pre udržanie aktuálneho stavu, zatiaľ čo nízke 7% uviedlo ako hlavný zdroj príspevky na blogu.

“Sieťovanie sa stáva ešte dôležitejšou v období rýchlych zmien, “Uviedla Donna Farrugia, výkonná riaditeľka skupiny The Creative Group. „Mnoho obchodníkov si je vedomých širokých trendov v sociálnych médiách, ale potrebujú stručné informácie o tom, ako najefektívnejšie využívať nové kanály. To je kde najcennejší môže byť pohľad kolegov na to, čo pre nich fungovalo a nefungovalo.”

Chceme od vás počuť! Súhlasíte s týmito zisteniami? Ako môžete zostať v obraze so všetkými zmenami, aktualizáciami a novými trendmi v sociálnych sieťach? Dajte nám vedieť svoje komentáre do poľa nižšie.