Ako zacieliť iba na svojich zákazníkov pomocou Facebooku: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Čo keby ste mohli osloviť svojich existujúcich zákazníkov, keď sú na Facebooku?

Znie myšlienka zobrazenia reklamy na Facebooku iba na vašom zozname potenciálnych zákazníkov zaujímavo?

To by mohlo vášmu marketingu poskytnúť podporu a pomôcť vám vybudovať imidž vašej značky na Facebooku.

V tomto príspevku vám ukážem dva spôsoby, ako používať Facebook Vlastné publiká spojiť sa so svojimi zákazníkmi a vyhliadkami na Facebooku.

A tiež vám ukážem, ako vytvoriť a použiť svoje prvé vlastné publikum.

Čo je to vlastné publikum?

Vaša firma má nepochybne databázu zákazníkov. Možno používate túto databázu na uchovávanie e-mailových adries, telefónnych čísel, ID používateľa Facebookus a ID používateľa aplikácies.

Na zákazníkov v týchto zoznamoch môžete zacieliť svoju reklamu Facebooková reklama, či už sú to vaši súčasní fanúšikovia alebo nie.

Namiesto trápenia nad demografickými údajmi, presnými záujmami a Kategória partnera zacielenie v snahe osloviť svoje ideálne publikum, všetko, čo musíte urobiť, je

nahrajte svoj zoznam zákazníkov na Facebook. Facebook potom porovnáva napríklad e-mailové adresy s e-mailovými adresami používateľov na Facebooku.

Nie všetky e-mailové adresy, ktoré zhromažďujete, priamo súvisia s e-mailovou adresou používateľa Facebooku. Facebook má tendenciu porovnávať sa medzi 30 - 50% (niekedy viac, niekedy menej), v závislosti od kvality vášho zoznamu.

Po vygenerovaní tohto zoznamu na Facebooku máte vlastné publikum, ktoré môžete použiť vo svojej reklame.

Existujú obavy o súkromie?

Viem, že to všetko znie diabolsky a tajomne, ale nie je to tak. Ochrana osobných údajov nie je porušená.

Tu je postup Facebook vysvetľuje postup:

Pred odoslaním na Facebook bude zoznam hašovaný. Systém porovná šifrované údaje s aktívnymi používateľmi Facebooku a vytvorí si vlastné publikum vo svojom účte s každým, kto sa zhoduje s vaším zoznamom.

Hašovanie a šifrovanie sú dva spôsoby zabezpečenia informácií. Šifrovanie vám umožní neskôr obnoviť pôvodný text jeho dešifrovaním. Hašovanie zhŕňa text do krátkeho odtlačku prsta, ktorý sa nedá dešifrovať.

Iba s hašovaným odtlačkom prsta neexistuje spôsob, ako presne zistiť, ktorý text bol zosumarizovaný, aj keď akýkoľvek text vždy vytvára rovnaký odtlačok prsta.

…Facebook dokáže pre vás nájsť vaše ideálne publikum bez toho, aby údaje oboch spoločností opustili príslušné servery.

Je dôležité mať na pamäti, že inzerent už môže mať vašu e-mailovú adresu. Ak ste používateľom Facebooku, Facebook už má vašu e-mailovú adresu. Pretože údaje odosielané na Facebook sú hašované a šifrované, samotná e-mailová adresa nikdy nezmení majiteľa.

Ako môžete používať vlastné publiká

Vlastníte zoznam e-mailových adries vašich súčasných zákazníkov. Ako teda môžete dosiahnuť, aby tento zoznam fungoval pre vás pomocou vlastných publík?

1. Prilákajte nových fanúšikov.

Vytvorte reklamu zameranú na súčasných zákazníkov na vašom zozname e-mailov, ktorí momentálne nie sú fanúšikmi Facebooku, aby sa im páčila vaša stránka. Vytvorte svoje správy vhodným spôsobom, pretože znalosť tohto publika je už oboznámená s vašou značkou.

Ak svoju správu smerujete na vlastné publikum, úspešnosť býva vyššia a cena za nové stránka je oveľa nižšia v porovnaní s úplným spoliehaním sa na presné záujmy a iné metódy zacielenia.

2. Zacieľte na segmentovaných zákazníkov.

Ak ty segmentujte svoje e-mailové zoznamy podľa zákazníkov, ktorí uskutočnili konkrétne nákupy, môžete dosiahnuť veľký úspech u vlastných segmentov publika.

Povedzme, že máte zoznam zákazníkov, ktorí si kúpili Widget 1.0. Spustíte verziu 2.0. Môžete vytvoriť reklamu na Facebooku zameranú na ľudí, ktorí si kúpili Widget 1.0, a upozorniť ich tak na aktualizáciu.

Krása tohto prístupu je, že váš cieľový používateľ nemusí byť fanúšikom Facebooku, aby fungoval. Sú to ľudia, ktorí už majú vybudovanú úroveň dôvery vo vašu značku. Zakúpili váš produkt. Klikanie a nakupovanie je oveľa pravdepodobnejšie ako u bežného používateľa.

Ako si vytvoriť vlastné publikum

Boli ste predaný / -á v používaní vlastného publika? Skvelé! Poďme si vytvoriť prvé vlastné publikum na Facebooku.

# 1: Použite editor napájania

V súčasnosti nemôžete v rámci samoobslužného reklamného nástroja vytvárať vlastné publiká, môžete však vybrať tie, ktoré už boli vytvorené. Budeš musieť na ich vytvorenie použite Power Editor.

Power Editor je nástroj na hromadnú úpravu reklám, ktorý vytvoril Facebook. Je to doplnok prehliadača, ktorý v súčasnosti funguje vo väčšine prehľadávačov. Jednoducho choďte na Power Editor na Facebooku začať.

Je pravdepodobné, že sa táto funkcia nakoniec zavedie do samoobslužného reklamného nástroja, mali by ste si však zvyknúť používať Power Editor. Máte oveľa väčšiu kontrolu nad zacielením, umiestnením a ponúkaním cien a práve tu sú najskôr zavedené nové funkcie.

# 2: Vytvorte si vlastné publikum

Na ľavej strane editora napájania kliknite na Publikum.

Ďalej kliknite na Vytvoriť publikum a vyberte Vlastné publikum.

Teraz pomenujte svoj zoznam, zadajte popis, vyberte typ údajov (e-mailové adresy, identifikátory UID, telefónne čísla alebo ID používateľov aplikácie) a súbor nahrajte.

Súbor bude musieť byť v priečinku CSV alebo TXT formát. Uistite sa, že sú údaje v jednom stĺpci, a mali by ste odstrániť riadok hlavičky. Potom kliknite na Vytvoriť.

Ak bude nahrávanie úspešné, zobrazí sa nasledujúca správa:

Ak sa vám zobrazujú chyby, skontrolujte svoje údaje a uistite sa, že sú všetky údaje platné. Napríklad všetky e-mailové adresy musia byť v typickom formáte [meno] @ [doména]. Ak nie, Power Editor vráti chyby.

Buď trpezlivý! Teraz musíte urobiť tak, ako hovorí Facebook, a počkať až hodinu (alebo viac), kým bude vaše publikum pripravené.

Kým nebude stav pripravený, bude uvedený ako „Čaká sa“. Keď bude stav pripravený, bude uvedený v zozname ako „uhádli ste“ - „Pripravený“.

Pretože nie každá e-mailová adresa sa bude zhodovať s používateľom Facebooku, pripravte sa na to, že počet používateľov vo vašom vlastnom publiku bude nižší ako počet používateľov vo vašom e-mailovom zozname.

# 3: Použite svoje vlastné publikum

Dobre, teraz je vaše vlastné publikum pripravené. Je čas ho použiť!

V editore napájania:

Pri vytváraní reklamy kliknite na položku Rozšírené možnosti v časti Publikum.

Potom do poľa Vlastné publikum zadajte názov publika.

Ak je vaše publikum k dispozícii, Facebook začne pri písaní predvyplňovať zvyšok mena.

Tiež si všimnite, že existuje pole Vylúčené publikum. To môže byť užitočné, ak chcete vylúčiť segmentovaný zoznam zo zobrazovania svojej reklamy. Napríklad pri propagácii produktu môžete vylúčiť používateľov, ktorí si ho už kúpili.

V nástroji na samoobslužné reklamy:

Viete, že by som bol radšej, keby ste použili program Power Editor. Ak však trváte na použití samoobslužného reklamného nástroja, môžete postupovať nasledovne zacielite na svoje vlastné publikum v reklame tam.

Pri vytváraní reklamy je k dispozícii sekcia Vyberte publikum, ktorá vám to umožňuje zúžte svoje zacielenie napríklad na polohu, vek, pohlavie a záujmy. V tejto skupine sú aj vlastné publiká.

Jednoducho začiarknite políčka priradené k vlastnému publiku, ktoré chcete použiť.

# 4: Vytvorte podobné publiká za extra kredit

Ak to chcete posunúť o krok ďalej, môžete nechajte Facebook generovať publikum podobné používateľom vo vašom vlastnom publiku. To je obzvlášť užitočné, ak nemáte veľký zoznam zákazníkov a chcete rozšíriť svoje zacielenie tak, aby ste oslovili nové, ale podobné publikum.

Najskôr kliknite na publikum na ľavej strane editora napájania, ako to bolo predtým pri vytváraní vlastného publika.

Potom vyberte vlastné publikum, ktoré ste vytvorili predtým, a kliknite na položku Vytvoriť podobné publikum.

Potom budete mať možnosť vytvoriť podobné publikum na základe podobnosti alebo dosahu.

Ak vyberiete možnosť Podobnosť, Facebook spojí používateľov vo vašom vlastnom publiku s najlepším 1% používateľov na Facebooku, ktorí sa im najviac podobajú. Ak zvolíte Greater Reach, Facebook porovná horných 5% používateľov.

Všimnite si, že budete môcť vytvoriť podobné publikum pre jednu krajinu naraz. Po dokončení kliknite na Vytvoriť.

Rovnako ako predtým, aj teraz si budete musieť počkať, kým Facebook vygeneruje tento nový zoznam. Počas čakania bude veľkosť ukazovať „-“ a stav bude „Čaká sa“.

Názov podobného publika sa generuje automaticky, môžete ho však upraviť alebo pridať popis pre neskoršie použitie.

Teraz môžeš použite toto publikum rovnako ako svoje vlastné publikum ktoré ste vytvorili predtým.

Výsledky vlastného publika

Pri zacielení na môj e-mailový zoznam som mal veľký úspech Facebookové reklamy, obaja do pridať nových fanúšikov a poslať zainteresovaným používateľom moje príspevky alebo produkty z blogu. Moja úspešnosť sa tu znásobuje oproti štandardnému zacieleniu reklám na Facebooku.

Co si myslis? Vyskúšali ste vlastné publikum? Aké výsledky vidíte? Dajte mi vedieť v komentároch nižšie!