Ako je možné zostaviť zúženie elektronického obchodu na Facebooku: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, ako predať viac produktov na Facebooku?

Hľadáte tipy, ako zacieliť ľudí na celú cestu zákazníka?

V tomto článku nájdete objavte uskutočniteľný plán na vybudovanie efektívneho lievika predaja na Facebooku.

# 1: Podávajte reklamu na premenu webových stránok na studené publikum minulých kupujúcich a návštevníkov webových stránok

A podobné publikum ľudí, ktorí si už kúpili vo vašom obchode, je najlepší typ podobného publika, pretože zacieľuje na používateľov, ktorí sa najviac podobajú na vašich zákazníkov na základe ich veku, demografických údajov, záujmov atď na.

Potrebujete vedieť, kto uskutočnil nákup vo vašom online obchode alebo navštívil váš web nastaviť facebookový pixel na sledovanie týchto udalostí. Ak chcete vytvoriť podobné publikum, potrebujete vlastné publikum, na ktorom budete môcť vyzerať podobne, a toto vlastné publikum musí obsahovať najmenej 100 ľudí.

Pre toto zúženie môžete použiť vlastné publikum kupujúcich a iného z návštevníkov webových stránok.

Budujte publikum podobné kupujúcim

Ak chcete vytvoriť svoje vlastné publikum kupujúcich, ísť do Správca reklám a otvorte nástroj Publikum. Kliknite na položku Vytvoriť publikum a vyberte Vlastné publikum.

Ďalej zvoľte možnosť vytvorte si publikum z prenosu na webe.

Po otvorení okna s parametrami zvoľte možnosť vytvoriť publikum ľudí, ktorí uskutočnili nákup za posledných 180 dní. Potom pomenujte svoje publikum a kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Po vytvorení vlastného publika existujúcich zákazníkov môžete vytvorte podobné publikum. Ak ešte nemáte aspoň 100 kupujúcich, ktorých môže Facebook pridať do tohto vlastného publika, vždy by ste mohli zahrňte návštevy všetkých stránok katalógu produktov alebo použite iba podobné publikum na celom vašom webe doprava.

Po vytvorení vlastného publika kliknite na možnosť Nájsť nových ľudí podobných vašim existujúcim zákazníkom aby ste si začali hľadať svoje podobné publikum kupujúcich.

Vyberte predtým uložené vlastné publikum ako zdrojové publikum za vytvorenie vašej podobnosti. Potom zadajte krajiny, na ktoré chcete zacieliť. Ak nechcete geografické obmedzenia, vyberte možnosť Celosvetovo.

Ďalšie, Vyberte si svoju podobnú veľkosť. Lookalike publikum z návštevnosti webu dobre reaguje na 1% lookalike nastavenie parametrov, pretože táto veľkosť vám dáva bližšiu zhodu s ľuďmi, ktorí sa zaujímajú o to, čo predávate.

V USA je 1% divákov podobného typu okolo 2,1 milióna ľudí; vo Veľkej Británii je veľkosť okolo 400 000. Keď skončíte, kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Po vykonaní týchto krokov budete mať nielen zoznam ľudí, ktorí si kúpili, ale aj podobné publikum ľudí s podobnými atribútmi. Toto sú dve neuveriteľne kvalitné publiká, ktoré sa dajú použiť na zacielenie.

Vytvorte vzhľad všetkých návštevníkov webových stránok

Toto podobné publikum je založené na vlastnom publiku ľudí, ktorí navštívili ktorúkoľvek stránku na vašom webe (nielen tých, ktorí si kúpili).

Podobné publikum, ktoré vyzerá rovnako ako kupujúci, môže toto publikum zvýšiť váš dosah a prilákajte viac ľudí na vrchol predajného lievika takže ich môžete povzbudiť k neskoršej konverzii po celej čiare.

Ak si chcete vytvoriť vlastné publikum, na ktorom je založený lookalike, prejdite do Správcu reklám a otvorte nástroj Publikum. Kliknite na položku Vytvoriť publikum, vyberte Vlastné publikum, a potom vyberte Prevádzka webových stránok.

Na ďalšej obrazovke zvoľte pridajte ľudí, ktorí navštívili váš web za posledných 30 dní vášmu novému publiku. Potom pomenujte svoje publikum a kliknite Vytvorte publikum.

Keď si vytvoríte vlastné publikum návštevníkov webových stránok, môžete to urobiť vybudovať vzhľad od toho. Kliknite na možnosť Nájsť nových ľudí podobných vašim existujúcim používateľom, ktorý otvára podobného tvorcu publika. Ako zdroj si vyberte vlastné publikum, ktoré ste práve vytvorili pre vaše podobné publikum.

Ďalšie, vyberte ľubovoľné geografické hranice, ktoré chcete použiť vášmu podobnému publiku. V nasledujúcom príklade je cieľové publikum zacielené na 31 krajín Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Pre veľkosť vyberte veľkosť publika podobného 1%. Po dokončení výberu možností kliknite na Vytvoriť publikum.

Keď už máte pripravené svoje podobné publikum, musíte to urobiť vytvárať reklamy. Pre tieto chladné publikum chcete používajte radšej jemný prístup ako agresívne techniky predaja. V tejto chvíli nezabudnite, že sa pokúšate iba zvýšiť počet ľudí v zúžení predaja pre neskoršie zacielenie predaja.

Podajte reklamu

Pre reklamu vyberte cieľ Konverzie webových stránok. Tiež Použi karusel formát reklamy a šou zábery životného štýlu. V tomto okamihu procesu predaja nezahŕňajte obrázky produktov, pretože tieto obrázky budú mať negatívny dopad. Snímky produktov môžete do svojich reklám zahrnúť neskôr. Jemná výzva na akciu Learn More je zvyčajne aj v tomto okamihu najefektívnejšia.

# 2: Budujte povedomie o značke a produkte pomocou reklám poskytovaných príjemnému publiku s vlastnou interakciou

V tomto lieviku elektronického obchodu zahŕňa vaše vrelé publikum ľudí, ktorí sa zapojili do vašich príspevkov na sociálnych sieťach za posledné 3 mesiace. Títo ľudia videli vo vašom brandingu niečo, čo ich považuje za atraktívne. Inými slovami, ľudia, ktorí interagovali s vašimi príspevkami, vykonali akciu, ktorá ich kvalifikuje na zobrazenie reklám, ktoré používajú stratégie zacielenia na publikum.

Môžeš zobrazujte tomuto publiku zacielené reklamy, ktoré mu pripomínajú vašu značku a povzbudiť ich, aby sa viac angažovali, ktorá z nich urobí ešte teplejšie publikum, ktoré sa posúva nadol v lieviku predaja.

Začať, otvorte Správcu reklám a prejdite na nástroj Publikum. Kliknite na položku Vytvoriť publikum a potom vyberte Vlastné publikum. Potom vyberte možnosť Zapojenie, čo umožňuje vytvorte si publikum na základe interakcie s vaším obsahom na Facebooku.

Na ďalšej obrazovke vyberte stránku Facebook ako typ zapojenia, z ktorého chcete získať svoje publikum.

V okne parametrov vyberte si svoju stránku na Facebooku. Ďalšie, vyberte ľudí, ktorí sa zapojili do ľubovoľného príspevku alebo reklamy z rozbaľovacieho zoznamu Engagement. Pre časový parameter zadajte 90 dní. Po vás pomenujte publikum, kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Po vytvorení príjemného publika ste pripravení dať dokopyreklama ukážete im. Pokračujte kliknutím na položku Vytvoriť reklamu pomocou publika. (Ak nie ste pripravení na vytvorenie svojej reklamy, kliknite na Hotovo a publikum pre reklamu, ktorú vytvoríte neskôr, môžete použiť.)

Keď použijete publikum po interakcii, reklamy nemajú veľa obmedzení. Pretože je toto publikum srdečné, môžete zamerajte ich na materiál, ktorý ich povzbudzuje k väčšej angažovanosti alebo zobrazovať obrázkové reklamy na výrobky. V tejto fáze lieviku môžete otestujte rôzne formáty reklamy a nápady s týmto publikom, aby ste zistili, čo funguje najlepšie.

Pri vytváraní reklám nezabudnite na zariadenie, ktoré vaše publikum uprednostňuje, čo môže mať vplyv na umiestnenie reklamy, ktoré si vyberiete. Napríklad ak vaša interakcia so zákazníkom pochádza hlavne z mobilných zariadení, neumiestňujte reklamy výlučne na bočný panel, ktorý sa zobrazuje iba používateľom počítačov. To znamená, že kombinácia umiestnení zobrazuje reklamy ľuďom na všetkých zariadeniach, čo sa oplatí.

# 3: Doručujte reklamné pruhy na zobrazovanie nových alebo najpredávanejších produktov nedávnym návštevníkom webových stránok

V tomto bode zúženia chcete zacieliť na ľudí, ktorí navštívili váš web za posledných 30 dní. Vaše reklamy budú ukážte produkty, ktoré pravdepodobne oslovia ľudí, ktorí už sú súčasťou vášho ekosystému a čiastočne dolu lievikom.

Začať, otvorte Správcu reklám a prejdite na nástroj Publikum. Kliknite na položku Vytvoriť publikum a potom vyberte Vlastné publikum. Tentokrát vy vyberte možnosť Návštevnosť webových stránok aby sa reklama zamerala na ľudí, ktorí navštívili váš web.

V okne parametrov vyberte si svoj facebookový pixel. Ďalšie, vyberte Všetci návštevníci webových stránok z rozbaľovacej ponuky. Aj keď si môžete vytvoriť publikum od ľudí, ktorí navštívili konkrétne stránky, pre túto časť zúženia zahrňte všetky stránky. Vyberte požadovaný časový parameter, napríklad 30 dní. Keď skončíte, pomenujte svoje publikum a kliknite na Vytvoriť publikum.

Ak chcete pokračovať v vytváraní svojej reklamy, kliknite na Vytvoriť reklamu pomocou publika.

Pre publikum návštevníkov webových stránok pre svoju reklamnú kampaň vyberte cieľ Konverzia webových stránok pretože vaším cieľom je predviesť svoje bestsellery alebo nové zbierky. Tieto položky sú pre toto publikum atraktívne, pretože už prejavili záujem o váš web. Zobrazením položiek, ktoré si toto publikum pravdepodobne zakúpi alebo s ktorými interaguje, ich presuniete ďalej do zúženia.

Pre túto reklamu použite formát karuselu a urobte z reklamnej kópie svetlú pripomienku, že produkty sú dostupné.

Tip: V tomto okamihu toku predaja pravdepodobne začnete získavať určité konverzie. Ak si prajete v tejto fáze privedie viac ľudí, ale za nižšiu hodnotu, môžeš obsahovať predajnú ponuku. V prípade konverzií s vyššou hodnotou sa však zdržte zdieľania ponúk a namiesto toho pokračujte v znižovaní návštevnosti zúženia predaja a rozvíjaní horúceho publika.

# 4: Posúvajte horúce publikum návštevníkov webových stránok smerom ku konverzii pomocou karuselu alebo dynamickej reklamy

V tomto bode lievika začnete zacieľovať na horúce publikum. Títo ľudia vyjadrili najväčší záujem o vašu značku a nakupujú s najväčšou pravdepodobnosťou.

Zacieľte na divákov webových stránok s produktovými stránkami

Prvé horúce publikum tvoria ľudia, ktorí si prezerali stránky s produktmi za posledných 14 dní.

Začať, otvorte Správcu reklám a prejdite na nástroj Publikum. Kliknite na položku Vytvoriť publikum, vyberte Vlastné publikum, a potom vyberte možnosť Návštevnosť webových stránok.

Na ďalšej obrazovke vyberte udalosť ViewContent a zvoľte časový parameter 14 dní. Keď skončíte, pomenujte publikum a kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Pre kreatívne reklamy môže kolotoč vašich najpredávanejších produktov fungovať naozaj dobre. Tieto reklamy pripomínajú zákazníkom produkty, ktoré máte k dispozícii, a nabádajú ich, aby si kúpili niečo, o čom si v posledných dňoch mohli byť istí alebo zabudnuté. Táto technika predstavuje mimoriadne efektívny spôsob podpory konverzií.

Dynamické reklamy sú ďalšou dobrou voľbou pre kampane ViewContent. Vďaka týmto reklamám vidia ľudia vo vašom publiku najrelevantnejšie položky vo vašom katalógu produktov automaticky. Môžeš otestujte karusel a dynamické reklamy aby ste zistili, ktorý z nich prináša najlepšie výsledky.

Zacieľte na ľudí, ktorí nemajú v košíku zakúpené položky

Keď niekto pridá produkty do košíka na vašom webe, je veľmi pravdepodobné, že uskutoční nákup. Ak chcete povzbudiť toto publikum k dokončeniu transakcie, vytvorte si vlastné publikum ľudí, ktorí si za posledné 3 dni pridali položku do košíka.

Začať, otvorte Správcu reklám a prejdite na nástroj Publikum. Kliknite na položku Vytvoriť publikum, vyberte Vlastné publikum, a potom vyberte Prevádzka webových stránok.

Na ďalšej obrazovke vyberte udalosť AddToCart a nastavte časový parameter na 3 dni. Nakoniec pomenujte publikum a kliknite na tlačidlo Vytvoriť publikum.

Zacielenie vašich reklám na ľudí, ktorí si za posledné 3 dni pridali položky do košíka, vedie k fantastickým výsledkom. Už viete, že títo ľudia sú v pokušení kúpiť, pretože takmer dokončili proces predaja. Vaším cieľom v tejto reklame je zabezpečiť, aby predaj nekĺzal cez sieť.

Kolotočové reklamy sú v tomto okamihu užitočné, pretože to umožňujú ukážte rad produktov, ktoré si osoba prezerala, aby upútali ich pozornosť a presvedčiť ich späť na váš web. Pri vytváraní kampane sa uistite, že áno vylúčiť predtým vytvorené publikum nákupu z reklamnej skupiny pretože nechcete, aby sa táto reklama dostala k ľuďom, ktorí už uskutočnili nákup.

Chcete viac takýchto? Preskúmajte Facebook Ads for Business!

Záver

Vďaka tomuto jednoduchému lieviku publika na Facebooku dáte svojej spoločnosti elektronického obchodu najväčšiu šancu na úspech. Aj pri základnej implementácii môže tento lievik zmeniť predaj elektronického obchodu a umožniť ďalší rast.

Začínate tým, že oslovíte chladné publikum dvomi divákmi podobnými Facebooku: podobnosťou nákupov a podobnou návštevnosťou webových stránok. Tieto publiká podnecujú Facebook, aby našiel chladné publikum s atribútmi podobnými ľuďom, ktorí si už kúpili váš produkt produkty alebo navštívili váš web, čo znamená, že je pravdepodobnejšie, že sa o vašu zaujíma skôr ako iné studené publikum Produkty.

Ďalej presuniete kohokoľvek z vašich podobných divákov do zúženia, ak interagoval s vašou sociálnou sieťou mediálne príspevky za posledných 90 dní a ešte nižšie, ak navštívili váš web za posledných 30 dní dni. Ich angažovanosť naznačuje, že títo ľudia majú určitý záujem o vaše podnikanie, a preto sú srdečným publikom.

Z tohto vrelého publika nájdete ľudí, ktorí pokračujú v práci s vašim podnikaním a stávajú sa tak horúcim publikom. Medzi tieto zákazky patrí prezeranie obsahu vašich webových stránok za posledných 14 dní, pridanie položky do košíka za posledné 3 dni a nákup produktu za posledných 180 dní.

Tento lievik je neuveriteľne robustným a udržateľným modelom pre vašu marketingovú stratégiu na Facebooku. Presúva chladné publikum do vášho procesu predaja a úspešne zacieľuje na ľudí vo všetkých fázach cesty zákazníka.

Co si myslis? Spárovali ste niektoré z týchto publík a typov reklám? Ako môžete na základe týchto tipov upraviť zúženie? Zdieľajte svoje výsledky a spätnú väzbu v komentároch.