Testovanie rozdelenia: Ako vylepšiť konverzie stránok: Examiner sociálnych médií

Rozdeľujete testovanie prihlásení na svojom webe?

Chcete dosiahnuť lepšie výsledky?

Aby som sa naučil, ako vytvoriť efektívne split testy, robím pohovor s odborníčkou na konverzie Joannou Wiebe.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Joanna Wiebe, copywriter, expert na konverzie a zakladateľ spoločnosti CopyHackers.com–Webová stránka navrhnutá tak, aby vám pomohla zlepšiť vaše konverzie. Je autorkou série elektronických kníh Copy Hackers.

Dnes Joanna preskúma, ako môže rozdelené testovanie pomôcť vylepšiť vaše prihlasovanie do e-mailov a oveľa viac.

Dozviete sa, ako zmeniť svoje nadpisy a tlačidlá, aby ste vylepšili prihlásenia na webe, a tiež nástroje, ktoré sa majú použiť na analýzu výsledkov.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Split testovanie

Čo viedlo Joannu k copywritingu a konverziám

Joanna hovorí, že spadla do poľa copywriting. Po ukončení právnickej školy hľadala svoju ďalšiu príležitosť. Keď priateľ, ktorý pracoval v agentúre, povedal, že hľadajú spisovateľa, Joanna získala miesto spolu s titulom kreatívna spisovateľka. (Myslela si, že copywriter znie príliš nudne.)

O pár rokov neskôr Joanna prešla na Intuit (tvorcovia spoločnosti Turbo Tax) ako senior copywriter. Až tam bude, hovorí, že konečne prišla na to, čo je copywriting... a pochopila, že to nie je nuda!

Joanna vysvetľuje rozdiel medzi kreatívnym spisovateľom a copywriterom. Kreatívny autor je osoba, ktorá s väčšou pravdepodobnosťou príde s riadkami značiek a konceptmi pre reklamy a kampane. Je to niekto, kto abstrahuje správu z poznatkov. Na druhej strane, zo skúseností Joanny je textár skôr vedeckým spisovateľom. Copywriting nie je o vás. Ide o počúvanie ľudí, ktorí potenciálne nie sú ako vy, aby našli správnu správu, hovorí.

Podľa Joanny bolo rozdelené testovanie ľahšie dostupné pred ôsmimi alebo deviatimi rokmi a podobné boli aj testovacie nástroje Optimalizovať, VWO a Omniture (predtým, ako ich získala spoločnosť Adobe), sa začali objavovať. Spoločnosť teda začala testovať rôzne prístupy k riešeniu problémov. Testovali by ich pomocou skutočných údajov: návštevníkov webových stránok alebo e-mail predplatitelia im pomohli otestovať hlasovaním pomocou svojich kliknutí alebo kreditných kariet.

To viedlo Joannu k štartu Kopírovať hackerov asi pred tromi rokmi.

Vypočujte si predstavenie a objavte, ako kreativita potláčala Joannu na jej prvom mieste spisovateľky.

Reklama v dolnej časti aplikácie Copy Hackers

Na zachytenie e-mailových adries používa Joanna riešenie s názvom Bounce Exchange. Experimentovali s spôsobmi, ako upútať pozornosť ľudí.

V rohu webovej stránky je malý chlapík a hovorí „Kliknite sem a získate bezplatného sprievodcu.“ Zobrazí sa pri posúvaní stránky nižšie. Po kliknutí na ňu sa vám zobrazí prihlasovacie okno.

Bounce Exchange je softvér ponúkaný so službou, vysvetľuje Joanna. Pre dosiahnutie najlepších výsledkov spolupracujete s ich kreatívnym tímom a tí prichádzajú s variáciami. Oni split testované najlepší obsah dostal iný obsah a „Sprievodca presvedčením 2015 zadarmo“. Teraz testujú rôzne správy pre sprievodcu, ako aj spôsoby, ako presvedčiť ľudí, aby sa prihlásili.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa, aký ďalší obsah Joanna testovala proti sprievodcovi presviedčaním.

Vyskakovacie okno zámeru ukončenia

Exit intent znamená, keď sa myš pohybuje nahor do určitého rozsahu, čo naznačuje, že niekto opúšťa váš web. V takom prípade, keď sa zobrazí okno s výstupným úmyslom programu Copy Hackers, dostanú čitatelia na výber. „Áno, získajte bezplatného sprievodcu“ alebo „Nie, odmietam sprievodcu presvedčovaním.“

Joanna hovorí, že tento kráľ správ je o tom, aby sa vaše publikum rozhodlo medzi voľbou a dôsledkom. Iste, ľuďom môžete dať na výber, vysvetľuje Joanna, ale keď im ukážete dôsledok, veci sa zmenia. To je to, čo učitelia robia, keď sa snažia študentov presvedčiť, aby robili veci.

Keď Bounce Exchange prvýkrát vyšla, Copy Hacker napísal príspevok o negatívnych správach. V reakcii na to ich Bounce Exchange oslovila ohľadom spolupráce.

Vďaka tomuto novému zasielaniu správ sa program Copy Hackers zmenil z 50 registrácií za deň na zhruba 200 za deň.

Vypočujte si predstavenie a objavte logiku, vďaka ktorej vaše publikum kliká skôr, ako sa dostane na stránku prihlásenia.

Hlavné premenné, ktoré sa majú testovať

Joanna navrhuje, aby ľudia najskôr otestovali ponuku a potom sa dostali na titulky.

Pri testovaní sa nesnažíte iba získať víťaza. Snažíš sa učiť. Aj keď test prehrá, stále vyhrávate, ak sa niečo naučíte, pretože ste test zahájili správne.

V rámci ich vyskakovacieho okna začali program Copy Hackers testovať tri rôzne ponuky. Ovládanie bolo to, čo tam hore momentálne bolo, a potom testovali variácie.

Joanna navrhuje vysloviť hypotézu, prečo kontrola (pôvodná ponuka) neťahá predplatiteľov. Potom položte sériu otázok, aby ste vytvorili variácie.

Napríklad výskum otázky za svoju pôvodnú ponuku, The Four Part Foundational Guide to Copywriting ebook, mohlo obsahovať:

• Znie vám Sprievodca kopírovaním textu nudne? Mali by sme napísať nadpis, ktorý znie vzrušujúcejšie?
• Je to tak, že návštevníkov webu nezaujíma The Foundational Guide to Copywriting, pretože ich až tak nezaujíma copywriting?
• Zaujíma ich niečo, čo je viac sexi? Čo je to za sexi vec? Možno je to presvedčenie.

Keď budete mať úvodnú výskumnú otázku vyriešenú, môžete rýchlo vytvoriť správne nadpisy a pravé tlačidlá na testovanie.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si nápady na obrázky, ktoré môžete otestovať, či máte ponuku elektronických kníh.

Ako zistiť, kedy máte výsledky

Joanna hovorí, že musíš mať slušné množstvo doprava Testovať. Ak vystavujete variáciu iba desiatim ľuďom denne, budete mať ťažkosti s vykonaním testu do tej miery, že si budete istí výsledkami. Nevýhodou zastavenia testu skôr, ako dosiahnete význam, je falošne pozitívny výsledok. V takom prípade ste skutočne netestovali.

Podľa Joanny niektorí ľudia tvrdia, že pred ukončením testu by ste mali mať 500 konverzií na variáciu, čo je pre väčšinu firiem veľmi ťažké. Pred zavolaním víťaza navrhuje Joanna zamerať sa na 100 konverzií na variáciu.

Ak vaše výsledky vyzerajú naozaj dobre a existuje dosť výrazný rozdiel medzi variáciami, sú k dispozícii nástroje. Napríklad, Evan Miller má kalkulačky, ktoré vám povedia, či je test pripravený na absolvovanie alebo nie.

Testovanie optimalizácie sa nikdy nezastaví, verí Joanna. Existuje toľko rôznych vecí, ktoré môžete otestovať. Jedným z prístupov je testovanie jedného prvku naraz. Častejšie prvky (ako tlačidlo a nadpis) spolupracujú. Takže ak optimalizujete iba nadpis alebo optimalizujete iba obrázok, prichádzate o ďalšie, čo by sa dalo urobiť, ak optimalizovať dvaja spolu.

Jednou z možností je vykonať fázy testov. Najskôr urobíte A-B test s dvoma nadpismi. Potom zvíťazí nový ovládací prvok a na tomto nadpise otestujete dve rôzne tlačidlá.

Joanna hovorí o tom, ako pre Dressipi vykonala rozdelený test po etapách.

Prvý nadpis bol krotký a druhý nadpis bol trochu riskantnejší, takže očakávali, že druhý bude lepšie. Trendoval lepšie, ale nikdy nedosiahol dôveru.

Pozreli sa na gombík s nápisom „Zaregistrujte sa teraz“ a zistili, že by mohli robiť lepšie. Preto vzali riskantnejší nadpis a otestovali tlačidlo „Zaregistrovať sa teraz“ oproti novému tlačidlu „Ukáž mi oblečenie, ktoré budem milovať.“

Získali neuveriteľné výsledky: 123,9% nárast kliknutí so 100% istotou pomocou nového nadpisu a tlačidla.

Vypočujte si predstavenie a dozviete sa viacnásobné testovanie.

Najdôležitejšie premenné, ktoré sa majú testovať

Joanna verí, že gombík je najzrejmejším prvkom na testovanie. Spustíte test s cieľom a cieľom je zvyčajne vykonať nejakú akciu, ktorú je potrebné dokončiť kliknutím na tlačidlo.

Je tiež jednoduchšie spustiť test kopírovania pomocou tlačidiel, pretože vaši čitatelia musia konať. Nadpis sa meria ťažšie.

Existujú dve veci, ktoré Joanna navrhuje, aby ľudia mohli vytvoriť kópiu tlačidla na testovanie.

"Vezmi si frázu" Chcem "a čokoľvek nasledujúce sa stane tvojou kópiou gombíkov," hovorí Joanna.

Ak je veta: „Chcem vidieť svoju tepelnú mapu“, tlačidlo je „Zobraziť moju tepelnú mapu“. Ak je veta: „Chcem nájsť ten najlepší dom pre mňa,“ tlačidlo je „Nájsť ten pravý dom pre mňa.“

Druhým odporúčaním Joanny je mať výzvu k hodnote, a nie výzvu k akcii.

Ľudia nechcú kliknúť na „Viac informácií“. Je to akcia. Ľudia nechodia online, aby klikli na kopu vecí, sú tu na to, aby vyriešili problém alebo získali hodnotu pre seba.

Vypočujte si reláciu a dozviete sa viac o spomínaných nástrojoch na konverziu.

Objav týždňa

Rozšírenie Chrome Dropbox pre Gmail spája dva z mojich obľúbených nástrojov.

Nainštalujte si ho do prehliadača Chrome a pri písaní správy v službe Gmail sa zobrazí ikona Dropbox so všetkými nástrojmi na formátovanie.

Otvorte okno Dropbox a uvidíte všetky priečinky a súbory, ktoré môžete pridať namiesto súborov z počítača. Eliminuje sa tým niekoľko krokov, ako by ste k správe služby Gmail obvykle pripojili súbor Dropbox.

Dropbox pre Gmail nájdete v prehliadači Chrome a v rozšíreniach vyhľadávania.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás Dropbox pre Gmail funguje.

Ostatné zmienky

Sponzorom dnešnej šou je Svet marketingu sociálnych médií 2015.

Je to najväčšia svetová konferencia o marketingu sociálnych médií.

Vypočujte si referencie od našich prednášajúcich na konferencii v roku 2014.

Toto je iba ukážka odborníkov z tohto odvetvia, ktorí hovoria o svojich skúsenostiach zo sveta sociálnych médií.

Tento podcast je zverejnený v posledný deň Social Media Marketing World 2015. Ak ste udalosť nestihli a napriek tomu ju chcete zažiť, ešte pár týždňov budete môcť dostať virtuálny lístok. Umožňuje vám získať prístup ku všetkým hlavným prejavom, reláciám a panelom. Pristupujte k nahrávkam, sťahujte zvuk, sledujte videá, pozerajte sa na diapozitívy a konzumujte obsah.

Kliknite sem, aby ste si pozreli všetkých rečníkov a program rokovania, pozrite si naše video a chyťte svoj virtuálny preukaz.

Vypočujte si predstavenie!

.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Joannou Kopírovať hackerov a získajte Sprievodcu presvedčením zadarmo 2015.
• Postupujte @Copyhackers na Twitteri.
• Dozvedieť sa o Snap, ich copywritingová agentúra na požiadanie.
• Preskúmajte nástroje na rozdelené testovanie: Optimalizovať a VWO, ako aj testovanie Evana Millera kalkulačky.
• Odhlásiť sa Bounce Exchange a Hlavné stránky na testovanie vstupnej stránky.
• Prečítajte si dokument Copy Hackers’s originálne myšlienky o vyskakovacom trende, ako aj ich skúsenosti s testovaním Dressipi.
• Odhlásiť sa Dropbox pre Gmail.
• Vypočujte si Prehliadač sociálnych médií.
• Naučiť sa viac o Virtuálny lístok na svet sociálnych médií Marketing 2015.

Spôsoby prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Ako sa prihlásiť na odber tohto podcastu na iPhone

V tomto krátkom videu sa dozviete, ako sa prihlásiť na predplatné na vašom iPhone:

.

Co si myslis? Čo si myslíte o rozdelenom testovaní? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.