Sekvencie videoreklám na Facebooku: Konverzia podľa námietok: prieskumník sociálnych médií

Používate videoreklamy na Facebooku?

Chcete, aby boli efektívnejšie?

V rozhovore s Tommie Powersovou, aby som preskúmal, ako veľmi rýchlo predávať videoreklamy z Facebooku.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, vlastníkom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor Tommie Powers, expert na reklamy na Facebooku, ktorý sa špecializuje na pomoc podnikom, ktoré predávajú produkty, ktoré ľudia opakovane používajú. Jeho kurz sa volá Akadémia videoreklám.

Tommie skúma príklady bežných námietok a toho, ako ich prekonať pomocou videoreklám na Facebooku.

Dozviete sa, ako zistiť, aké námietky majú vaši potenciálni zákazníci.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Poradie videoreklám na Facebooku

Tommieho príbeh

Aj keď sa Tommie zaujímal a nadchol pre internet už od strednej školy, začal o ňom uvažovať ako o spôsobe zarábania peňazí až v roku 2007, potom, čo zlyhal srdce. Pretože potreboval spôsob, ako zabezpečiť svoju rodinu, dostal sa na affiliate marketing. Po vyskúšaní viacerých vecí narazil na službu Google AdWords a začal zobrazovať reklamy Google na pridružené produkty.

Tommie bol vždy dobrý v číslach a rozpoznávaní vzorov, takže interpretácia údajov a vzorov služby AdWords pre neho bola prirodzená. Keď zistil, aké sú vzorce v službe AdWords, jeho affiliate marketing fungoval v prvom roku dobre a odvtedy kupuje reklamy.

Keď Facebook začal ponúkať reklamy, Tommie ich začal kupovať. V roku 2012 začal kupovať reklamy na YouTube. Na základe svojich úspechov s nimi začal prevádzkovať videoreklamy na Facebooku, keď boli prvýkrát ponúkané (asi pred 3 rokmi).

Vypočujte si reláciu a počúvajte Tommie, ako hovorí o tom, ako a Vesmírny grantový program NASA na strednej škole mu pomohol identifikovať jeho rozpoznávanie vzorov schopnosť.

Prečo používať videoreklamy na Facebooku?

Tommie verí, že videoreklamy na Facebooku sú výkonnejšie ako reklamy na YouTube. YouTube neprináša veľa konverzií. Je to dobré na podporu povedomia o značke a správania pri vyhľadávaní a na prilákanie ľudí, ale ľudia nie vždy konvertujú. Ľudia prehľadávajú YouTube alebo Google a potom konvertujú na iných kanáloch.

Tommie si myslí, že reklamy na Facebooku vedú k priamejšej konverzii, pretože zacielenie reklám na Facebooku vám umožňuje osloviť široké alebo široké publikum. YouTube je skôr médiom hromadného odvolania, podobne ako televízia. Aj keď YouTube ponúka dobré možnosti zacielenia, vôbec nejde o to, čo dokáže Facebook.

Vypočujte si reláciu a počúvajte Tommieho, ako vysvetľuje, prečo je ťažké pripisovať konverzie službe YouTube.

Ako predávať s videom na Facebooku

Ak chcete vytvoriť úspešné videoreklamy na Facebooku, zamerajte sa na ponuku, publikum a posolstvo. V prvom rade potrebujete dobrú ponuku. Ak ponuka nie je silná, vaša reklama na Facebooku nebude fungovať. Ak súťažíte na svojom trhu alebo ste dobre predávali na médiu mimo Facebooku (alebo prostredníctvom platených reklám online), jednoznačne máte funkčnú ponuku.

Ďalej je to publikum a vďaka zacieleniu na publikum na Facebooku je oslovenie tohto publika skutočne jednoduché.

Posledným kúskom je správa. Vaša správa musí zaujať vaše publikum a oznámiť, že keď si záujemcovia kúpia váš produkt alebo službu, dosiahnu požadovaný výsledok.

Pýtam sa na Tommieho filozofiu skladania námietok. Hovorí, že ide o tržby 101. Základným predpokladom procesu predaja je prekonávanie námietok. Ľudia nekupujú, ak majú námietku, ktorú nemôžete prekonať. Vďaka hromadeniu námietok v podstate vytvárate proces predaja vo svojej reklamnej kampani.

Ak chcete vytvoriť správne posolstvo, najskôr zistite, ktorá komunikácia vyvolá u vášho publika pozitívnu a zmysluplnú odpoveď. Zapojenie je rozhodujúce, pretože Facebook nebude zobrazovať vašu reklamu, ak nemáte dobrý tovar skóre relevancie. Keď doručíte dobrú správu správnym ľuďom, komentujú, lajkujú a zdieľajú vaše videá. Tým sa otvárajú dvere pre zvyšok procesu.

Ak chcete, aby sa vaše posolstvo darilo, musíte vedieť, prečo vaši zákazníci alebo potenciálni zákazníci nekupujú (alebo nekupujú viac), aby ste mohli navrhnúť reklamy na prekonanie námietok.

Vaša správa nemusí byť schopná vyriešiť každú námietku, ale ak sa zameriate na prvé tri námietky, môžete dostať asi polovicu ľudí z plotu. To je hromadenie námietok. Ukážte ľuďom pútavú správu, prinútte ich zaujať ju a potom s nimi komunikujte o svojich najväčších námietkach, aby mohli konať.

Vypočujte si, aby ste zistili, čo sa považuje za angažovanosť pre videá na Facebooku a čo má každá akcia hodnotu.

Príklady prekonania námietok

Tommie má technologický startup s priateľom, ktorý žije v Miami a predáva luxusné nehnuteľnosti. Vybudovali aplikáciu, ktorá zaujíma ľudí v luxusnej budove pred výstavbou. (Predkonštrukcia je stav, keď vývojár vytvorí plány a začne predávať budovu skôr, ako je dokončená, aby ju mohla financovať.)

Napríklad Porsche dalo svoje meno budove v Miami, a na plánoch pracoval špičkový dizajnér. V budove je špeciálny výťah, ktorý umožňuje ľuďom zaparkovať svoje autá mimo bytových domov. Pretože provízie za výstavbu sú vysoké, agenti sú motivovaní predať určité percento budovy.

Keď Tommie a jeho priateľ začali zobrazovať reklamy na aplikáciu, ich prístup nefungoval. Ľudia si aplikáciu nechceli stiahnuť. Na základe toho, čo sa dozvedeli, začali zobrazovať videoreklamy, ktoré obsahovali pútavé zábery z používania výťahu a parkovania Porsche. Ľudia si však aplikáciu ešte nestiahli.

Tommie a jeho priateľ si uvedomili, že sa snažia aplikáciu použiť ako mechanizmus konverzie namiesto mechanizmu predaja. Na konci videoreklám teda začali zobrazovať hlavnú reklamu, ktorá zachytávala informácie ľudí, namiesto toho, aby ich žiadali o stiahnutie aplikácie.

Inými slovami, námietka spočívala v tom, že ľudia si aplikáciu nechceli stiahnuť, preto reklamu zmenili, aby túto námietku prekonali. Vyhliadky nemali problém uviesť svoje meno, telefónne číslo, e-mail, adresu a ďalšie informácie. Odtiaľ začali tiecť vodiče.

Pretože ľudia toto video milovali, Tommie a jeho priateľ spustili ďalšiu videoreklamu, ktorá hovorila o nedostatku jednotiek. V zásade stálo: „Táto budova sa bude rýchlo predávať. Poskytnite nám svoje informácie a my vám zašleme brožúru. “ Táto reklama mala naozaj dobrý výkon. Urobili tiež veľa medzinárodného zacielenia, pretože to bol profil kupujúceho.

Týmto procesom sa Tommie a jeho priateľ dozvedeli, že ľudia si nechceli stiahnuť aplikáciu, pretože si ich nezvykli kupovať týmto spôsobom. Avšak potom, čo Tommie a jeho priateľ dostali informácie o vyhliadkach a začali s nimi hovoriť, stalo sa z nich oveľa viac majú záujem o stiahnutie aplikácie (ktorá obsahovala všetok inventár nielen budovy Porsche, ale aj ďalších budov tiež). Hodnota aplikácie spočívala v tom, že ponúkala informácie, ktoré inde neexistujú.

Ďalším príkladom je Organifi, doplnok zelenej šťavy. Tommie sa dozvedela, že ľudia mali proti nákupu tejto šťavy dve hlavné výhrady. Jeden, ľudia sú vo svojej podstate skeptickí, pokiaľ ide o chuť zeleného džúsu. Cena tejto šťavy je tiež vyššia ako všetko ostatné na trhu.

Na podporu predaja tohto džúsu hovorí pôvodná videoreklama o produkte. Toto video predáva hodnotovú ponuku produktu. Je to správa, ktorá ľudí zaujme a privedie na vstupnú stránku, aby vykonali konverziu.

Ďalej sa ľuďom, ktorí si pozrú 50% prvého videa, ale nekonvertujú, zobrazí ďalšia videoreklama, ktorá určuje cenu. Táto reklama vysvetľuje, prečo stojí šťava viac ako priemerné zelené šťavy na trhu. Tieto vyhliadky tiež vidia ponuku s 50% zľavou ako motiváciu vyskúšať produkt. Táto ponuka sa zobrazuje vo videu, v príspevku a na vstupnej stránke.

Ľudia, ktorí si pozrú určité percento druhého videa a nekonvertujú, uvidia tretie video. Pretože cena sa netýkala žiadnych obáv, pravdepodobne je druhou námietkou chuť, takže diváci uvidia ponuku vzorky zadarmo. Posledné video je úsilie na poslednú chvíľu. Keď už nič iné nefunguje, vyhliadky vidia ponuku na vzorku.

Niektorí ľudia vedú s modelom bezplatného plus poštovné. Tento model však nebol vhodný pre obchodný model Organifi. Chceli zachytiť tržby a zákazníka podľa zásluh produktu. Niekedy, keď ponúkate bezplatnú prepravu, namiesto ľudí, ktorí sa skutočne zaujímajú o váš produkt, oslovíte záujemcov o pozornosť.

Vypočujte si, kto zistí, komu Tommie pripisuje zásluhu na posunutí stratégie Organifi na vyššiu úroveň.

Objavovanie námietok ľudí

Ak chcete zistiť, aké námietky majú vaši zákazníci, zdvihnite telefón a zavolajte im.

Chcete získať čo najviac informácií. Zistite, prečo kupovali, prečo mysleli na to, že nekúpia, a čo ste urobili zle. Pri zhromažďovaní týchto informácií si všimnite bežné problémy. Napríklad, keď niečo začujete desaťkrát (napríklad obavy z ceny), je to v poriadku. Musíte vedieť, kedy je cena pre ľudí problémom.

Môžete tiež poslať e-mail svojim zákazníkom, ale nebojte sa s nimi skutočne hovoriť. Chcete byť schopní komunikovať a nemôžete uvádzať cenu na informáciách, ktoré získate od svojich zákazníkov (alebo dokonca ľudí, ktorí klikli na ponuku, ale nekúpili).

Môžete sa tiež obrátiť na živý čet, najmä ak využívate priestor elektronického obchodu. Dajte živý chat pri pokladni, a nie na celý svoj web. Keď niekto pridá niečo do košíka, prijal mikrozáväzok.

Tommie zistil, že ponuka živého rozhovoru, keď bol niekto na stránke platby 120 sekúnd, fungovala pretože niekto, kto nedokončil nákup v tomto čase, má vyššiu pravdepodobnosť problém. Ponuka živého četu v tom okamihu vytvára príležitosť zachytiť niekoho práve v okamihu, keď chce kúpiť, ale nákup ešte nedokončil. Môžete podať námietky a získať skvelú spätnú väzbu.

Nástroje ako Qualaroo a Hotjar vám tiež môže pomôcť lepšie porozumieť vašim zákazníkom.

Vypočujte si reláciu a počúvajte, ako presunutie živého četu do oblasti platenia na webe pomohlo jednému z klientov Tommie zvládnuť pracovné zaťaženie živého četu.

Otvorte slučky a videá

Otvorená slučka má korene v dvoch veciach. Je to výsledok, ktorý si v konečnom dôsledku želáte, aby vám váš produkt alebo služba pomohla pri vytváraní. (Možno budete chcieť vytvoriť okolo toho napätie.) Alebo je to konkrétny bod, ktorý chcete vyjadriť vo svojom obsahu. (Možno máte niečo, čo nie je určené na predaj, ale má urobiť niečo veľmi konkrétne.)

Keď sa pýtam, aké typy videí sa zdajú najlepšie, Tommie hovorí, že sa to líši trh od trhu. Napríklad Facebook nie je príliš predajná platforma, takže spoločnosť Tommie príliš neprpredáva videá na Facebooku, pokiaľ toto video neobsahuje produkt typu impulzívneho nákupu a ukážku produktu. Tieto videá sú mimoriadne dobré.

Impulzný nákup (nákup 10 až 20 dolárov) môžete predať priamo vo videu, ale nepokúšajte sa predať kurz alebo akciu. V takom prípade v týchto videoreklamách označte na obrazovke hovoriacu hlavu alebo textové prekrytie.

Pokiaľ je to možné, Tommie sa vyhýba veľkým investíciám do výroby videa. Aby si správu vyskúšal, rád vytvorí minimálne životaschopné video, niečo také jednoduché ako video so snímkami so slovami. Tieto videá sú lacné a dajú sa ľahko vyrobiť. Ak správa rezonuje a získa pozitívny ťah, môžete ju použiť na vykonanie iného.

Budete sa diviť, čo funguje pre video, pokračuje Tommie. Keď vezmete svoj iPhone, držíte ho pred sebou a hovoríte doň, prevádza sa to veľmi dobre.

Vypočujte si predstavenie a počúvajte príklad otvorenej slučky Tommie pre Organifi.

Objav týždňa

AR Placer Cam je aplikácia pre rozšírenú realitu pre iOS, ktorá umožňuje umiestniť text alebo emodži do videa.

Počas nahrávania je text alebo emodži ako objekt vo vašom videu, takže diváci ho pri zmene polohy kamery uvidia z rôznych uhlov. Podobne, ako sa budete pohybovať bližšie k objektu alebo ďalej od neho, text alebo emodži sa javia väčšie alebo menšie.

Túto aplikáciu môžete použiť na pridanie mien ľudí do vášho videa. Alebo môžete pomocou aplikácie označiť stánky na konferencii. Text priradený k týmto ľuďom alebo budkám sa potom vo videu iba zobrazí, keď sú viditeľní na obrazovke.

Pred nahrávaním nastavte vo videu všetok požadovaný text alebo emodži. Môžete zvoliť plochý alebo 3D text a niekoľko rôznych typov písma a farieb. Môžete tiež otočiť text. Pri nahrávaní videa pomocou aplikácie sa v konečnom videu zobrazí všetko, čo ste umiestnili.

AR Placer Cam stojí 1,99 dolárov. Vyhľadajte ho v obchode s aplikáciami pre iOS.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás AR Placer Cam funguje.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Viac informácií o Tommie na jeho webovú stránku.
• Odhlásiť sa Akadémia videoreklám.
• Zistiť o rozpoznávanie vzorov a Vesmírny grantový program NASA.
• Prečítajte si, čo patrí do a Skóre relevantnosti pre Facebook.
• Odhlásiť sa Porsche Tower a pozri si video.
• Naučiť sa viac o Organifi.
• Preskúmajte Qualaroo a Hotjar.
• Odhlásiť sa AR Placer Cam.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Naučiť sa viac o Svet sociálnych médií Marketing 2018.
• Sledujte Cesta.

Co si myslis? Čo si myslíte o sekvenciách videoreklám na Facebooku? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.