Nová štúdia odhaľuje Facebook pre marketingových pracovníkov lepšie ako Twitter: prieskumník sociálnych médií
Výskum V Sociálnych Sieťach / / September 25, 2020
Tím v Social Media Examiner nedávno získal skutočnú zlatú baňu poznatkov o sociálnych sieťach. Jedná sa o mega správu, ktorú nedávno zverejnil MarketingProfs, s názvom „Stav marketingu sociálnych médií. “ Táto rozsiahla správa zdôrazňujevyužitie sociálnych médií, stratégia a predpovede na rok 2010. A tento článok vám prinesie malý pohľad na niektoré zistenia z tejto obsahovo bohatej správy.
Mimochodom, MarketingProfs použil na vypracovanie tejto štúdie trojstupňový prístup, vrátane konzultácie s porotou odborníci na sociálne médiá, ktorí uskutočnili prieskum medzi viac ako 5 000 čitateľmi MarketingProfs a požiadali spoločnosť comScore, aby vyťažila svoje údaje z panelov. Tento prístup dodáva celkovým výsledkom väčšiu integritu a rozsah.
# 1: Čo je „normálne“ v používaní sociálnych médií?
Ako často marketingoví pracovníci uverejňujú príspevky na najobľúbenejších sociálnych stránkach, ako sú Twitter, Facebook a LinkedIn? Tu je prehľad frekvencie príspevkov:
-
Twitter: Polovica opýtaných marketingových pracovníkov uviedla, že sa aktualizuje najmenej raz denne. Z nich sa 20,6% skutočne aktualizuje niekoľkokrát denne.
- Facebook: Najväčšia skupina (33,4%) obchodníkov aktualizuje „týždenne“. Takmer 30% sa však aktualizuje najmenej raz denne.
- LinkedIn: Aktualizácia iba 11,5% denne, pričom celková zhoda je týždenná aktualizácia na úrovni 25,4%.
Čo je to humbuk a čo je skutočnosť?
Mnohé zo zistení v tejto správe sa dotkli častého dialógu typu humbuk za skutočnosťou, ktorý sa odohráva v sociálnych sieťach. „Je Twitter populárnejší ako Facebook?“ „Používajú spoločnosti bez peňazí najviac„ zarobené “médiá?“ a „Znamená veľa sledovateľov úspech v sociálnych sieťach?“ sú niektoré z otázok, ktorým sa venuje výsledky.
Kto má vyššie štatistiky používania, Facebook alebo Twitter?
Ak sa pozriete na celkový počet podnikových aj spotrebiteľských používateľov (s výnimkou určitých priemyselných odvetví), Facebook vychádza pred Twitterom.
Tu je niekoľko faktov:
Priemerná minúta na návštevníka na Facebooku v roku 2009 bola 182,8 oproti iba 25,6 na Twitteri. Podľa MarketingProfs „Časť toho, prečo je čas strávený na Twitteri oveľa menší ako čas strávený na Facebooku, má veľa spoločného s dizajnom týchto stránok. Facebook povzbudzuje používateľov, aby zhromažďovali externý obsah na Facebooku na prezeranie v sieti, zatiaľ čo Twitter nabáda používateľov, aby odkazovali externe a prezerali si obsah mimo siete. “
Tiež o polovica všetkých obchodníkov uvádza, že ich zamestnávatelia alebo klienti aktívne udržiavajú firemný Facebookúčet, zatiaľ čo 42,8% uviedlo, že ich zamestnávatelia alebo klienti udržiavajú stránku na Twitteri.
Kto používa „bezplatné“ médiá? Na základe výsledkov štúdie „bezplatné“ médiá, známe aj ako „zarobené“ médiá, nie sú určené len pre malé podniky, ktoré nemajú peniaze na investovanie. Údaje ukazujú, že „výstavba vyžaduje peniaze a materiály pre mediálny marketing zarobené zamestnancami. Slovo „zadarmo“ patrí do úvodzoviek z nejakého dôvodu, ”hovorí MarketingProfs.
Porovnáva sa využitie „zarobených médií“ s ročnými príjmami spoločnosti. Prekvapivo ukazuje stabilné množstvo využitia v rámci mnohých taktík „zarobených médií“, čo ukazuje, že ročné výnosy spoločnosti nie sú nevyhnutne hnacím faktorom využívania „zarobených médií“.
„V porovnaní získaného využitia médií s ročnými príjmami spoločnosti nájdeme pozoruhodne stabilné množstvo využitia v mnohých z týchto taktík. Súkromné komunity, nástroje na zdieľanie, SEO a e-mail majú takmer rovnaké množstvo využitia na všetkých týchto úrovniach ročných výnosov. Tí, ktorí dostanú menej ako 10 miliónov dolárov, sa zvyčajne viac spoliehajú na verejné online komunity a blogy, zatiaľ čo spoločnosti s veľkým objemom hotovosti s väčšou pravdepodobnosťou investujú do PR a virálnych videí. Je však prekvapujúce, aké konzistentné je použitie vo všetkých týchto kategóriách. “
Naozaj záleží na počte nasledovníkov?
Podľa štatistík existujú tri typy používateľov Twitteru, pričom dvoma primárnymi typmi sú „tí, ktorí si cenia obrovské počty sledovateľov, a tí, ktorí chcú veľmi konkrétny skupina ľudí, ktorí ich majú nasledovať. “ A MarketingProfs poukazuje na to, že tretím typom používateľov Twitteru môžu byť tí, ktorí chcú veľa sledovateľov, ale nemajú potuchy, ako sa dostať ich.
To ukazuje, ako je rozdelený počet sledovateľov nahlásených podnikovými používateľmi Twitteru. Strmé krivky ukazujú, že niektorým používateľom záleží na množstve sledovateľov, zatiaľ čo iným viac na kvalite sledovateľov.
Hoci sa správa nedotkla počtu fanúšikov na firemných facebookových stránkach fanúšikov, obsahovala správy o firemných účtoch na Facebooku a počte priateľov s nimi spojených. Na základe výsledkov iba 6% fanúšikovských stránok na Facebooku malo 2 000 alebo viac priateľov.
To ukazuje počet priateľov na Facebooku, ktorých nahlásili firemní používatelia. Podobne ako v prípade vyššie uvedeného grafu na Twitteri existuje strmá krivka. Táto krivka ukazuje, že len veľmi málo marketingových pracovníkov (iba 6%) bolo schopných dosiahnuť hranicu 2 000 priateľov, čo znamená, že väčšina marketingových pracovníkov spadá hlboko pod túto hranicu.
Získajte marketingové školenie YouTube - online!
Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.
KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!# 2: Stratégie sociálnych médií: Dobré, zlé a škaredé
Na Twitteri sa tieto dve taktiky snažili najviac 1) zvyšovanie predaja prostredníctvom odkazov na propagačné webové stránky (72,1% to vyskúšalo) a 2) zvyšovanie návštevnosti prostredníctvom odkazov na marketingové webové stránky (54,2% to vyskúšalo).
Na Facebooku sa tieto dve taktiky snažili najviac 1) zvyšovanie prenosu na firemné materiály pomocou aktualizácií stavu (55,3%) a 2) „spriatelenie“ nedávnych zákazníkov s firemnými profilmi na Facebooku (39,2%).
Tu je to, čo zo správy skutočne potrebujete vedieť: Zdá sa, že najmenej vyskúšaná taktika funguje najlepšie (čo je potrebné zvážiť pri ďalšom plánovaní kampane na sociálnych sieťach!).
Tu je niekoľko zaujímavých faktov, ktoré boli odhalené, keď sa marketingových pracovníkov spýtali na tieto otázky:
- Monitorujete na Twitteri problémy s PR v reálnom čase? Aj keď to skutočne vyskúšalo iba 50,8%, 74,8% uviedlo, že „fungovalo skvele“ alebo „fungovalo málo“.
- Pozývate používateľov Twitteru s pozitívnymi tweety značiek, aby niečo podnikli? Vyskúšalo to 33,2%, 72,1% uviedlo, že „fungovalo skvele“ alebo „fungovalo málo“.
- Kontaktujete používateľov Twitteru, ktorí tweetujú negatívne o značke? Vyskúšalo to 22,4%, 72,3% uviedlo, že „fungovalo skvele“ alebo „fungovalo málo“.
- Vytvoríte udalosť osobne iba pomocou pozvánok na Twitter? Vyskúšalo to 13,5%, 71,8% uviedlo, že „fungovalo skvele“ alebo „fungovalo málo“.
- Používate údaje z Facebooku na profilovanie ukážok alebo záujmov svojich zákazníkov? 25% to vyskúšalo, 73,1% uviedlo, že „fungovali skvele“ alebo „fungovali trochu“.
- Vytvoríte aplikáciu Facebook okolo značky? Vyskúšalo to 24,6%, 73,3% uviedlo, že „fungovalo skvele“ alebo „fungovalo málo“.
Kontraproduktívna taktika sociálnych médií
Panel odborníkov spoločnosti MarketingProfs zvážil kontraproduktívnu taktiku, ktorú dnes používajú mnohí obchodníci. Nižšie je uvedený zoznam niekoľkých z tejto správy. Skontrolujte ich a zistite, či ste vy alebo vaša spoločnosť nespadli do niektorej z týchto taktických pascí sociálnych médií:
- Posielanie údajov:Spoločnosti, ktoré tlačia iba svoje vlastné správy a neustále vypúšťajú odkazy na svoje propagačné akcie, prichádzajú o spoločnosť o reakciách ich nasledovníkov a fanúšikov. Keď to robia, chýba im príležitosť zapojiť sa a budovať hodnotné vzťahy. Toto je bezpečný spôsob, ako rýchlo stratiť nasledovníkov.
- Zaobchádzanie so sociálnymi médiami ako s krátkodobou kampaňou: Je ľahké spoznať spoločnosti, ktoré v nej nie sú dlhodobo a nemajú dlhodobý záujem vzťahy - rovnako ako v predchádzajúcom bode, sú to tie, ktoré tlačia údaje a ignorujú svoje nasledovníkov.
- Myslenie na Twitteri sa točí okolo vás: Dvom skvelým príkladom sú automatické odpovede na Twitteri, ktoré sú spustené sledovaním a nesledovaním väčšiny ľudí, ktorí vás sledujú na Twitteri. Tieto akcie hovoria jasnou rečou a vašim sledujúcim hovoria, že ste tu pre vás... nie pre nich.
# 3: Predpovede sociálnych médií z roku 2010 z panela odborníkov
Keď sa MarketingProfs opýtal panelu odborníkov, ako sa zmenia sociálne médiá a ich využitie v roku 2010 a ako sa tieto zmeny zmenia ovplyvňujú obchodníkov, ich predpovede sa dotkli prudkého nárastu Google Wave, nástupu integrácie sociálnych médií a rastúcej skepsy celkovo. Tu je prehľad ich predpovedí:
Prepätie Google Wave
Jeden expert predpovedá, že služba Google Wave „rozhýbe vesmír“, a tým rozmazáva hranice online komunikácie, ako sú blogovanie a okamžité správy. „Úsilie, ktoré uľahčí ľuďom„ vziať si so sebou sieť “na rôzne weby, bude hrať dôležitú úlohu pri narušení lojality používateľov k rôznym webom a službám.“
Integrácia sociálnych médií
Podľa Jason Baer, prezident spoločnosti Convince & Convert, sa dočkáme ďalších prípadových štúdií ukazujúcich integráciu sociálnych médií s ďalšími významnými marketingovými iniciatívami. Uvidíme napríklad viac príkladov integrácie sociálnych médií s e-mailom, bannerovými reklamami, priamou poštou a zákazníckym servisom.
Rast sociálnych médií a skepsa
Heidi Cool, stratég internetového marketingu, predpovedá, že sociálne médiá budú naďalej rásť a do hry sa zapojí viac spotrebiteľov a obchodníkov. A s týmto pokračujúcim rastom prídu nováčikovia sociálnych médií, ktorí zavedú ďalšie „prešľapy pozdĺž“ spôsobom “(napr. zvýšenie spamu na Twitteri), ktoré by mohlo negatívne ovplyvniť to, ako sa rozhodneme využívať platformy. Poznamenáva, ako vodca myšlienok Robert Scoble zmenil spôsob, akým používa Twitter, kvôli problémom so spamom a mnohí môžu nasledovať jeho príklad ako ďalšie kroky. Cool poukazuje na to, že ak „príliš veľa nových marketingových pracovníkov zneužije systémy využívaním automatických sledovacích služieb, iba posúvaním obsahu bez počúvania atď., Spôsobí to používateľov skeptickejšiemu podnikaniu.“
Viac príležitostí na získanie trhového podielu
David Alston, viceprezident pre marketing a komunitu pre Radian6, predpovedá, že viac ľudí bude naďalej používať sociálne médiá platformy, aby vyjadrili svoje potreby a výzvy so spoločnosťami (namiesto toho, aby volali alebo písali svoje sťažnosti). Alston poznamenáva, že podniky, ktoré využijú túto formu komunikácie, budú mať príležitosť získať podiel na trhu od tých, ktorí tak neurobia. Marketingoví pracovníci, ktorí počúvanie a zapojenie do jadra toho, ako uvádzajú na trh, začnú rásť v číslach, pretože to je spôsob, akým sú použité ústne podklady a je to oveľa efektívnejšie.
Správa zachádza do oveľa podrobnejších informácií a určite stojí za prečítanie. Ak to chcete skontrolovať, poď tu.
Takže a teraz si na rade ty. Čo si myslíte o zisteniach? Boli ste vy alebo vaša spoločnosť obeťou vyššie uvedenej „kontraproduktívnej“ taktiky sociálnych médií?