Sedem dôvodov, prečo nevkladať všetky svoje vajcia do koša na Twitteri: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Ste príliš zaujatý twitterom vo svojom prístupe k sociálnym médiám?

Úloha Twitteru ako lopty Magic 8 pre našu spoločnú kultúru je bezkonkurenčná a takmer bez pomoci ohlasuje éru hľadania v reálnom čase a riadenia vzťahov so zákazníkmi v reálnom čase.

ale Twitter je ekvivalent HBO online - dôležitejšie je to skôr kvôli tomu, kto ho používa, a kvôli tomu, ako ho zamilovali médiá, skôr ako skutočná veľkosť a dopad publika.

Nechápte ma zle. Obhajujem účasť na Twitteri a týmto kanálom som si určite rozšíril svoje vlastné publikum. Twitter by skutočne mal byť súčasťou súpravy nástrojov sociálnych médií takmer každej spoločnosti.

Avšak Samotný Twitter nepredstavuje sociálne médiá, a mysleli by ste si, že tomu venuje všetku neprimeranú pozornosť, ktorá sa mu venuje na konferenciách a v obchodných publikáciách. Dovoľte mi uviesť sedem dôvodov, prečo by ste sa nemali sústrediť iba na Twitter ...

Ako bokom som predstavil poldňový workshop na pôde Konferencia o vývoji e-mailov o stratégii sociálnych médií (

snímky tu) nedávno s DJ Waldow a Mike Coraka väčšina otázok sa týkala Twitteru. Napadlo ma to, že snáď typy sociálnych médií úplne nerozpoznávajú obmedzenia Twitteru?

Takže plne očakávajúc, že ​​mi každý z vás v komentároch povie, že sa mýlim, tu je 7 dôvodov, prečo ním Twitter nie je Valhalla sociálnych médií:

# 1: Rast sa spomaľuje

Skutočná veľkosť publika na Twitteri je trochu zložité zistiť, pretože 55% jeho používateľov pristupuje k Twitteru prostredníctvom aplikácií tretích strán a mobilných aplikácií. ale nové údaje od Compete.com ukazuje jasnú stagnáciu rastu spoločnosti Twitter na úteku.

Podľa týchto čísel počet používateľov používajúcich Twitter sa v skutočnosti od augusta do decembra 2009 znížil (za rovnaké obdobie sa Facebook zvýšil z 250 miliónov na 350 miliónov členov).

# 2: Mladí ľudia to nepoužívajú

Dnešným marketingovým koordinátorom je zajtrajší CMO a mladší Američania neprijímajú Twitter. Nový Štúdia Pew Research zobrazuje iba 8% tínedžerov z USA používajúcich Twitter, v porovnaní so 66% zapojenými do odosielania textových správ. Neoceňujú mladí ľudia povahu m: ľubovoľného typu Twitteru, uprednostňujú paradigmu individuálnych textových správ?

Bez ohľadu na dôvod, ako súčasná populácia dospievajúcich starne, ohrozuje prvenstvo spoločnosti Twitter, pokiaľ nebude stúpať miera adopcií.

# 3: Nové funkcie sa nepoužívajú

Na jeseň minulého roku zaviedla služba Twitter možnosť pre používateľov „označiť“ svoju polohu na tweetoch, aby tak pridali geografický kontext. Pravým spôsobom na Twitteri to nebolo samo osebe „len“, iba sa to javilo ako súčasť API, ku ktorému majú prístup tretie strany. Odvtedy 0,023% všetkých tweetov obsahuje údaje o polohe, podľa Sysomosa. Nie je to ohromná miera účasti.

Zoznamy na Twitteri, aj keď sú užitočné na kategorizáciu ľudí, ktorých majú sledovať, sa tiež skutočne nerozbehli. Rovnako tak nemá nové integrované možnosti retweetov. S každým novým vydaním funkcií, ktoré sa stretávajú s vlažnou odpoveďou, používatelia Twitteru prehlasujú, že sa im Twitter páči presne taký, aký je. To je skvelé pre udržanie spokojnosti existujúcej používateľskej základne, ale ďalej to brzdí rastový potenciál.

# 4: Facebook Zaostrenie noža

Možno si pamätáte, že Twitter minulý rok v septembri odmietol ponuku Facebooku na odkúpenie vo výške 500 miliónov dolárov. Podľa očakávania teda iba Facebook pridal do svojej služby funkcie a funkcie v štýle Twitteru, aby sa odparil konkurenčný uhol Twitteru.

Aktualizujete Facebook od tretích strán, ako je Tweetdeck? Skontrolujte. Označovať ľudí pomocou @ v rámci aktualizácií stavu? Skontrolujte. Uverejňujete príspevky na Twitteri priamo z Facebooku? Skontrolujte. Možnosť odizolovaného rozhrania s aktualizáciou stavu v jadre? Šek (Facebook Lite). Nástroje na zdieľanie v štýle retweetov? Skontrolujte.

Funkčne všetko, čo robí Twitter, robí Facebook rovnako dobre, s výnimkou mobilného využitia. Pretože Facebook má oveľa viac všeobecných funkcií ako Twitter, je mobilný zážitok o niečo neohrabanejší ako Twitter. Je však dôležité uvedomiť si, že Facebook používa zo smartphonu každý mesiac trikrát viac ľudí ako Twitter.

# 5: Čím lepšie ste na twitteri, tým horšie ste na twitteri

Byť novým používateľom na Twitteri je rovnako osamelý ako Michael Boublé na koncerte Green Day. "Čo sa deje?" spýta sa, nasleduje krabica a blikajúci kurzor. Úspešnosť Twitteru vyžaduje pochopenie jedinečných rytmov a kadencií komunity a najskôr dať, neskôr získať mentalitu to je spočiatku trochu neintuitívne. Stránka je mimoriadne zlá pri prijímaní a školení nových používateľov, čo môže mať za následok jeho vysokú mieru odchodu.

Väčší problém s Twitterom však je, že rovnako ako rádio CB sa nemení mierkou dobre. Ak máte niekoľko stoviek sledovateľov, môžete ich polokoherentne držať rovno a sledovať, čo robia, prostredníctvom vášho verejného streamu. Ale akonáhle sa dostanete k mnohým tisícom sledovateľov, tento verejný prúd je v najlepšom prípade kakofónia. V tomto ohľade môžu pomôcť zoznamy Twitter, ale mnoho pokročilých používateľov Twitteru narieka, že spôsob, akým používajú túto službu, je nútený významne meniť, pretože sa zvyšuje ich vlastná konektivita na Twitteri.

Oveľa menej času sa strávi vo verejnom toku, kde dochádza k objavom, a oveľa viac času sa strávi odpovedaním na odpovede a sledovaním relevantných tém pomocou vyhľadávania na Twitteri.

Keď sú vaši najobľúbenejší používatelia tí, ktorí najťažšie využívajú vašu službu naplno, je potrebné zvážiť niekoľko problémov.

# 6: FourSquare a Gowalla sa vracajú do budúcnosti

Nové miláčiky založené na polohe FourSquare a Gowalla kradnú veľa miestnej intimity, ktorá pôvodne poháňala Twitter. „Originálny“ Twitter obsahoval podstatne väčšie percento tweetov o autorovi a o tom, čo v tom okamihu robil vo svojom vlastnom živote. Tento typ aktualizácie stavu sa migroval, najskôr na Facebook a teraz na lokalizačné služby.

Pretože v skutočnosti poznáte ľudí, s ktorými ste vo väčšine prípadov spojení, FourSquare a Gowalla cítiť sa oveľa viac ako pôvodný Twitter so zmyslom pre zapojenie, aký dnešný Twitter nedokáže doručiť.

# 7: Nedostatok merania

Okrem retweetov a kliknutí - údajov, ktoré sú nepochopiteľne dostupné iba od tretích strán - spoločnosť Twitter neposkytuje svojim používateľom žiadne štatistické údaje okrem sledovateľov a sledovateľov. Medzitým bol Facebook zaneprázdnený pridávaním vrstiev na svoju platformu Insights, ktorá poskytuje jemné odtiene množina údajov umožňujúca podnikovým používateľom testovať, optimalizovať a hodnotiť efektívnosť ich času stráveného Facebook.

Nedostatok integrovaných metrík na Twitteri nemusí byť veľkým problémom pre osobných používateľov, ale pre spoločnosti, ktoré chcú vložiť Twitter do integrovaného sociálneho CRM prístupu, je to priepastná diera, ktorú v súčasnosti opravujú neefektívne domáce riešenia.

Milujem Twitter. Obohatí to môj život každý deň. Dúfam, že sa to bude držať dlho, dlho. Zistenie, čo chcete robiť na Twitteri, však nie je vašou „stratégiou sociálnych médií“ - je to iba krátkodobý, taktický plán pre platformu, ktorá prežije aj napriek svojim nedostatkom.

Co si myslis? Predávate stále na Twitteri? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.