Angažovanosť, Ako si vytvoriť verné publikum

Je vernosť publika dôležitá pre vaše podnikanie?

Pýtate sa, ako môžete zvýšiť lojalitu publika zapojením?

Aby som sa dozvedel dôležitosť angažovanosti, robím rozhovor s Dannym Inym pre túto epizódu seriálu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Danny Iny, autor knihy Zásnuby od nuly! Je tiež zakladateľom spoločnosti Firepole Marketing (teraz Mirasee) a hostiteľ internetu Pripojte sa, zapojte sa, inšpirujte sa podcastom (teraz Business Reimagined podcast) .

Danny zdieľa svoje techniky na zvýšenie angažovanosti, čo zvyšuje lojalitu jeho publika.

Budeš zistiť, ako definovať zasnúbenie vo vašom podnikaní, jeho výhody a spôsob, ako začať.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Angažovanosť

Od spisovateľa až po niekoho, kto sa špecializuje na zaujatie publika

Danny zdieľa, že píše od detstva, a ako mladý začal podnikať v oblasti copywritingu.

V roku 2006 napísal svoju prvú knihu Obyčajné zázraky: využite silu písania, aby ste dostali svoj zmysel! V knihe rozoberá svoje myšlienky o písaní a ako dobre písať. Aj keď je to skvelá kniha, Danny nedostal odozvu, ktorú hľadal.

Ponaučenie, ktoré sa naučil, je, že keď píšete text, nejde vlastne o slová. Musíte porozumieť ľuďom, s ktorými sa chcete spojiťa pochopiť, na čom im záleží.

Postup Dannyho copywritingu sa postupom času vyvinul do marketingového a strategického poradenstva.

Budete počuť, čo sa stalo, keď sa zúčastnil miestnych stretnutí zameraných na vytváranie sietí, vďaka ktorým chcel vytvoriť tréningový program.

Danny to čoskoro zistil ľudia, ktorí nemali publikum, chceli vedieť viac o angažovanosti; a preto im chcel pomôcť. Začal oslovovať všetkých odborníkov, ktorí si z ničoho vybudovali zaujaté publikum.

S ich vstupmi a perspektívami jeho nová kniha, Zásnuby od nuly! bol vytvorený.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je dôležité byť citlivý na potreby ostatných ľudí.

Definícia zákazky

Odkedy vyšla jeho posledná kniha, Danny hovorí, že vyvinul vhľad nad tým angažovanosť je o hlbokej emočnej investícii, ktorú ľudia majú do toho, čo robíte.

Ak sa zamyslíš AppleZákazníkmi sú členovia kmeňa Apple. Skutočnosť, že používajú produkty spoločnosti Apple, v skutočnosti hovorí niečo o tom, kto je táto osoba. Je to kúsok ich identity.

Nielenže sú títo zákazníci neuveriteľne zaneprázdnení, ale sú tiež investovaní do toho, čo robí Apple. Ak by spoločnosť zradila hodnoty, ktoré zastáva, reakcia by bola dramatická. Mali by pocit, akoby ich zradil priateľ.

Danny hovorí, že najlepším modelom na konceptualizáciu angažovanosti je zvyšovanie pocitu záväzku prostredníctvom odmien v priebehu času. Keď vás niekto objaví prvýkrát, neexistuje nijaké spojenie, vzťah ani angažovanosť. Musíte im dať niečo, aby sa vám vracali.

Uistite sa, že dávate ľuďom príležitosť poskytnúť vám ich meno a emailová adresa. Akonáhle sa zaviažu, môžete ich odmeniť.

Zistíte ďalší skvelý spôsob, ako presvedčiť ľudí, aby investovali časť svojho času a pozornosti, čo vám pomôže budovať vzťah s nimi. Je to dôležité vyčnievať z konkurencie, a jedným zo spôsobov, ako to urobiť, je odpovedať osobne na emaily. Dostanete sa tak do úplne inej kategórie.

Ak chcete byť dobrým e-mailovým marketingovým pracovníkom, musíte mať dvojité prihlásenie, jedno kliknutie na tlačidlo Zrušiť odber a vysoký pomer obsahu a výšky tónu. Mal by si ponúknite kopu hodnoty a na oplátku nepýtajte nič.

Keď ste si vytvorili vzťah so svojimi predplatiteľmi, je oveľa jednoduchšie požiadať o niečo na oplátku.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako môžete pomocou vyplneného tweetu zahájiť dialóg a získať skvelé odpovede.

Odmena

Danny hovorí, že keď vám ľudia dôverujú a vy ste si získali ich rešpekt, zmení sa to všetko vo vašom podnikaní. Takže keď máte ponuku, ľudia od vás nakupujú. Vaše premeny prechádzajú cez strechu.

Skvelým príkladom je, keď Danny urobil webinár asi pred 18 mesiacmi, keď bol oveľa menej skúsený. Napriek tomu, že informácie boli dobré, webinár zbombardoval. Nemal sa nijako prevádzať, napriek tomu dosiahol päťciferný predaj.

Dôvod, prečo to bolo tak dobré, bol ten, že ľudia Dannyho poznali a dôverovali mu. Vedeli, že čokoľvek, o čo sa bude deliť, sa pravdepodobne oplatí kúpiť.

Keď ste v neustálom kontakte s publikom, viete, čo chce. Trvá to veľa odhadov. Zdieľajú to všetko s vami.

Budete počuť, ako Danny vysvetľuje, čo sa stalo, keď Firepole Marketing prešiel prerobením a prečo sa jeho diváci zdržiavali za ním, skôr ako by sa sťažovali na najmenšiu chybu.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si, čo sa stane, keď Danny na svojich stránkach propaguje pridružených spoločností.

Praktické veci, ktoré môžete urobiť, aby ste začali zlepšovať svoje zapojenie

Danny hovorí, že zásnuby môžete robiť od nuly, ak nemáte publikum alebo publikum, ale nemáte zapojenie.

Ak máte publikum, ale chýba vám zapojenie, prvá vec, ktorú vám odporučí, je uistite sa, že na odosielaných e-mailoch je váš podpisovateľ, aby predplatitelia mohli odpovedať.

Danny sa stará o to, aby v jeho tíme bol vždy niekto, kto by mohol skontrolovať e-maily a poslať osobnú odpoveď. Je to spôsob, ako môže osoba, ktorá dostane e-mail, spoznať osobu, ktorá ho odoslala.

Druhá vec, ktorú môžete urobiť (a nielen prostredníctvom e-mailu), je urobiť ukončiť správu výzvou na akciu. Nie vždy sa to musí končiť správou „kúpiť toto“. Objavíte typy správ, ktoré môžete zahrnúť, a ktoré budú povzbudiť odpoveď.

Záverom je, že angažovanosť je o vzťahoch a sú obojsmerné.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo je to v histórii tohto online sveta zvláštne obdobie.

Ako to všetko zvládnuť

Danny hovorí, že musíš začať od malého. Niektorí ľudia nechápu, prečo trávi každý deň veľa času odpovedaním na e-maily, ale hovorí, že to je to, čo vedie k celému jeho predaju. Len v minulom roku dosiahli tržby takmer 700 000 dolárov.

Môžeš poslať e-mail raz za týždeň. Nie každý e-mail musí tiež požiadať o odpoveď v dolnej časti. Možno raz za čas požiadať o odpoveď a postupne si ju vybudovať. Nechajte prispieť aj ľudí vo vašom tíme.

Aj keď Danny komunikuje s mnohými svojimi členmi publika, jeho tím sa zaoberá študentmi, zákazníkmi a publikom. Je to vynikajúci spôsob, ako ľudia môžu spoznať, kto je Firepole Marketing.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo návratnosť investícií (ROI) neexistuje bez I.

Úspešný tip na zásnuby

Danny hovorí, že na budovanie zapojenia sa môžete pozerať dvoma spôsobmi. Je široká a plytká a úzka a hlboká.

Minulé leto Danny a jeho tím bežali a Bootovací tábor pre obchodné zapaľovanie, kde 200 účastníkov s nimi intenzívne pracovalo 6 týždňov.

Hoci bol kurz bezplatný, uchádzači museli vyplniť 45-minútovú prihlášku. Počas kurzu dostali kopu domácich úloh. Danny hovorí, že to bol fenomenálny zážitok a ľudia o ňom dodnes evanjelizujú. Nielenže sú navždy zákazníkmi, ale priniesli aj nových zákazníkov.

Dozviete sa o lovu na muchy, ktorý vykonali aj minulý rok a ktorý odštartuje tento mesiac znova.

Nemusíte pokrývať všetkých ľudí, ktorí vás sledujú. Namiesto toho môžete zamerať sa na najangažovanejších, pokiaľ ide o ich angažovanosť a investície do vás. Musíte porozmýšľaj, čo s nimi môžeš robiť vďaka čomu sa dostanú do záhybu a stanú sa súčasťou vašej rodiny.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si dôležitosť vytvárania evanjelistov a to, prečo za tieto veci nemôžete platiť.

Objav týždňa

To som nedávno objavil ClicktoTweet sa zmenilo a je to teraz ešte lepšie.

Pri prvom prechode na stránku ClicktoTweet sa zobrazí výzva na prihlásenie do služby Twitter. Potom môžete vygenerovať svoj tweet. Výsledkom je vlastná adresa URL, ktorú môžete vložiť alebo použiť ako sprostredkovateľ.

S novými aktualizáciami môžete sledovať výsledky tweetov, ktoré ste zdieľali. Zobrazuje počet kliknutí a počet jedinečných kliknutí. Na časovej osi vám dokonca ukáže, ktorý deň získal najviac kliknutí. Na mape tiež môžete vidieť, z ktorých krajín kliknutia pochádzajú.

S týmto druhom údajov môžete robiť analytiku na úrovni tweetov. Je vzrušujúce, čo s tým môžete robiť.

Je tu tiež doplnok WordPress možnosť, a hoci som s ňou zatiaľ neexperimentoval, stiahol som si ju a prečítal som si kód. Umožňuje vám vytvoriť na svojom blogu políčko, na ktoré je možné kliknúť. Budete počuť príklad, ako to môžete použiť na zvýšenie návštevnosti vášho blogu.

V adresári doplnkov WordPress.org sa nachádza aj ďalší doplnok s názvom Kliknite na Tweetovanie od Todaymade. Nemyslím si, že sú od rovnakej organizácie; tento doplnok však vytvára skutočne pekné pole s textom.

Ak premýšľate kreatívne, môžete prísť s nejakým inovatívnym využitím.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Ostatné zmienky

Podcast tohto týždňa sponzoruje spoločnosť Social Media Marketing World 2014.

Svet marketingu sociálnych médií 2014 je naša fyzická megakonferencia, ktorá sa má vrátiť do San Diega v Kalifornii 26., 27. a 28. marca.

Rozruch okolo tejto konferencie je úžasný. Ak sa pozriete na náš hashtag # smmw14, uvidíte všetkých ľudí, ktorí sú nadšení z účasti na tejto konferencii.

Konferencia obsahuje viac ako 80 stretnutí v štyroch hlavných smeroch: sociálna taktika, sociálna stratégia, správa komunity a obsahový marketing.

Hlavná časť tejto konferencie sa týka vytvárania sietí. Niektoré zo zaujímavých príležitostí na vytváranie sietí, ktoré sme naplánovali, zahŕňajú úvodnú večernú párty na námornej lietadlovej lodi, rannú prechádzku a fungujúce skupiny, špecializovaní veľvyslanci v sieti, hlavný čas v sieti po hlavných vystúpeniach a počas obedov, špeciálne záujmové skupiny a toľko viac!

Určite skontrolovať to.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Dannym Inym webovú stránku.
• Dostať zadarmo Engagement Tool Box z Firepole Marketing, ku ktorému má prístup každý v ich komunite. Obsahuje PDF ako celok Zásnuby od nuly! kniha.
• Prezrite si Dannyho knihy: Obyčajné zázraky: využite silu písania, aby ste dostali svoj zmysel! a Zásnuby od nuly!
• Získajte viac informácií o Bootovací tábor pre obchodné zapaľovanie.
• Vyskúšajte ClicktoTweet vygenerovať adresu URL a sledovať výsledky vašich tweetov.
• Nainštalujte ClicktoTweet doplnok WordPress alebo Kliknite na Tweet od Todaymade na pridanie odkazov ClicktoTweet k svojim blogovým príspevkom.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu sociálnych médií 2014.
• Kontaktujte Emily na čísle [chránené e-mailom] ak máte záujem o firemné sponzorstvo pre Social Media Marketing World 2014.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o vytvorení verného publika prostredníctvom angažovanosti? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.