Ako úspešní marketingoví pracovníci B2B využívajú Facebook: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, čo je tajnou ingredienciou pri marketingu medzi podnikmi (B2B) na Facebooku?

Odpoveď vás možno prekvapí.

Facebookje svojou povahou príťažlivejším komunikačným kanálom pre spotrebiteľov, ako je tomu medzi podnikmi.

Nezabúdajme, že za každým podnikaním sú spotrebitelia. Vďaka 900 miliónom aktívnych používateľov sa môžete staviť, že váš cieľový zákazník je na Facebooku.

Údaje naznačuje, že marketéri B2B stále používajú Facebook s nižšou mierou ako marketéri B2C. Bez ohľadu na to, aký typ podnikania podnikáte, premýšľajte o Facebooku ako o doplnku a rozšírení vašich existujúcich komunikačných kanálov. Čím viac kanálov použijete na oslovenie publika, tým lepšie!

Stále má rád, ale je to začiatok, nie koniec

Mnoho marketingových pracovníkov bolo posadnutých Páči sa mi s vylúčením ďalších dôležitých úvah. Pri pohľade na počet označení Páči sa mi na vašej stránke na Facebooku bez analýza ďalších metrík interakcie a konverzie vás nezíska viac firiem.

Je však potrebné mať publikum, s ktorým môžete komunikovať o svojej spoločnosti a produktoch. To začína u fanúšikov, ktorým sa vaša stránka páčila.

Takže s ohľadom na to, Tu je päť krokov k úspechu B2B Facebooku.

1. Budujte si svoju fanúšikovskú základňu—Použite osvedčené metódy ako napr fan-gating obsah, pričom od návštevníkov požadujete, aby sa im páčila vaša Stránka, skôr ako budú mať prístup k obsahu na karte na vašej stránke. Alebo zvážte spustenie a súťaž alebo propagácia rozšíriť svoje publikum.

   

2. Zdieľajte pútavý obsah—Premýšľajte o obsahu, ktorý je relevantný pre vášho obchodného zákazníka, napríklad o elektronickej knihe. Ale tiež nezabudnite zdieľam fotografie a videá, ktoré zaisťujú oveľa väčšie zapojenie na vašej stránke a v informačnom kanáli noviniek.
3. Zachytenie vedie—Využite každú možnú príležitosť zachytiť kontaktné informácie, či už je to prihlásenie do zoznamu e-mailov alebo vyplnenie formulára na stiahnutie bielej knihy.
4. Urobte to osobným a zábavným—Aj keď ste firma, ktorá predáva niečo, čo nemusí byť „vzrušujúcim“ produktom, vaši zákazníci sa viac spoja s vašou značkou, ak sa vás týkajú. Musíte zostaňte v súlade s imidžom svojej značky ale vždy je priestor na trochu zábavy a zapojiť sa do osobnejšieho rozhovoru, na rozdiel od toho, aby ste svoj produkt iba tlačili.
5. Zosilnenie prostredníctvom reklám—Začína to u vašich fanúšikov, ale jednou z najsilnejších funkcií Facebooku je schopnosť osloviť priateľov fanúšikov. Facebookové reklamy môžete ponúknuť rôznymi spôsobmi segmentujte a zacieľujte, aby ste sa uistili, že dosahujete správny profil zákazníka. Facebook v posledných mesiacoch predstavil množstvo nových reklamných formátov, ale toto príspevok je stále užitočný základ pre tých, ktorí začínajú s inzerciou na Facebooku.

Tu sú tri príklady spoločností B2B, ktoré týchto päť krokov využívajú efektívne.

# 1: HubSpot - marketingové riešenie typu „všetko v jednom“

HubSpot je spoločnosť B2B, ktorá dodáva softvér predovšetkým iným obchodníkom v oblasti B2B. Preto by nás nemalo prekvapovať, že odvádzajú svoju prácu skvele Stránka na Facebooku.

Na Facebooku si rozšírili svoju fanúšikovskú základňu na viac ako 350 000 a zo svojej stránky inteligentne odkazujú na svoje stránky na Facebooku blog, ktorý je prominentnou destináciou pre obchodníkov (t. j. ich potenciálnych zákazníkov).

HubSpot má na svojich webových stránkach množstvo obsahu, ktorý môže ponúknuť fanúšikom aj na Facebooku. Príspevky na časovej osi povzbudiť fanúšikov, aby si stiahli elektronické knihy a marketingové príručky, ktorý vedie používateľov priamo do formy zachytávania potenciálnych zákazníkov.

Po získaní e-mailovej adresy budú môcť používať svoj softvér na automatizáciu marketingu živiť vedenie.

Okrem komunikácie s fanúšikmi HubSpot rozširuje distribúciu ich príspevkov pomocou reklamy na Facebooku, aby oslovil ešte širšie publikum.

# 2: Cvent - online riešenia udalostí a prieskumov

Cvent je spoločnosť zaoberajúca sa správami stretnutí a udalostí s približne 12 000 fanúšikmi Stránka na Facebooku. Spoločnosť sa nedávno pustila do agresívnejšej stratégie rastu a zaujať svoje publikum na Facebooku.

Jednou z taktík, ktorú využili, bolo spustenie súťaže, v ktorej boli ľudia vyzvaní, aby sa podelili o svoje príbehy o tom, ako vybudovali dav pre udalosť. Cvent propaguje súťaž na svojej stránke na Facebooku a fan-gated propagačná karta.

Taktiež propagujú krížovo na svojich webových stránkach a Twitteri osloviť ešte širšie publikum a potenciálne premeniť týchto ľudí na fanúšikov aj na Facebooku.

Ďalšia karta na stránke Cvent láka používateľov, aby poskytli svoje kontaktné informácie vo formulári pre potenciálnych zákazníkov, aby si mohli pozrieť ukážkové video o produkte a získať darčekovú kartu vo výške 50 USD. Cvent tiež zdieľa fotografie svojich členov tímu s poskytnúť zákazníkom osobnejšiu skúsenosť so zapojením s ich stránkou.

# 3: Intel - technológia, ktorá mení svet

Intel je typickým príkladom spoločnosti B2B, ktorá vo svojom tradičnom marketingu úspešne prijala taktiku B2C. Vďaka pôvodnej kampani „Intel Inside“, ktorá bola spustená pred viac ako 20 rokmi, sa výrobca mikročipov stal pojmom pre spotrebiteľov, ktorí by si nikdy nekúpili produkt priamo od spoločnosti Intel.

Filozofia spojenia s koncovými používateľmi sa preniesla do Stránka spoločnosti Intel na Facebooku tiež, kde je veľká časť obsahu zameraná skôr na spotrebiteľov než na výrobcov hardvéru, ktorí kupujú čipy Intel.

Spoločnosť poskytuje fanúšikom prístup k interaktívnym hrám a rýchle skenovanie jej časovej osi odhalí veľa zábavných a drzých príspevkov, všetko samozrejme s fotografiami na optimalizáciu zapojenia.

Ekaterina Walter, sociálny inovátor v spoločnosti Intel a autor pripravovanej knihy Myslite ako Zuck, ktorý si na internete vybral spoločnosť Intel od 0 do 20 miliónov fanúšikov po celom svete, hovorí:

"Niekedy sme príliš zavesení na definíciu." B2B alebo B2C. Realita je taká, že na Facebooku sme ľudia spájajúci sa s ľuďmi. Facebook je pre nás príležitosť pripojiť sa na osobnej úrovni a prostredníctvom toho poľudštiť našu značku.

Snažíme sa robiť maximum slúžiť najpríťažlivejšiemu obsahu a rôznymi spôsobmi zapojiť našich zákazníkov. My ponúkajú zábavné programy, využívajú vlastné obrázky pomerne často, keďže naši fanúšikovia milujú vizuály, aj my zdieľajte videá, bavte sa maličkosti, geek out uverejňovaním správ v binárnom kóde, pýtať sa na otvorené otázky, poďakovať a prajem pekné sviatky a riešiť akékoľvek otázky alebo obavy ktoré by naši fanúšikovia mohli mať.

Sme v tomto budovať dlhodobé vzťahy a milujeme zapojenie a rozširovanie našej vášnivej komunity fanúšikov prostredníctvom transparentného a zábavného dialógu. “

Toto sú iba tri príklady mnohých spoločností B2B, ktoré využívajú Facebook marketing, každá v inom rozsahu. Verím, že každé podnikanie môže dosiahnuť svoju vlastnú úroveň úspechu, ak uplatňovať koncepty uvedené v tomto článku.

Co si myslis? Aké príklady úspechu B2B na Facebooku ste videli? Svoje otázky a pripomienky nechajte, prosím, v políčku nižšie.