Sedemstupňový proces vytvárania marketingových videí, ktoré fungujú: prieskumník sociálnych médií

Potrebujete pri vytváraní marketingových videí spolupracovať s odborníkmi alebo zamestnancami? Hľadáte osvedčený proces, ktorého výsledkom je skvelý obsah?

V tomto článku sa dozviete, ako viesť odborníkov k tomu, aby prinášali body rozhovoru, ktoré môžete použiť vo svojich marketingových videách.

Vysvetlite proces svojmu subjektu rozhovoru

Aj keď si možno myslíte, že to, čo hľadáte, od experta, s ktorým pohovorujete, je im úplne jasné, existuje rozdiel v interpretácii, takže je užitočné objasniť, čo chcete.

Cieľom tohto videa nie je predstaviť váš predmet ako ďalšiu monotónnu hovoriacu hlavu. Cieľom je prísť s odpoveďami na kľúčové výzvy alebo otázky, ktoré sú doručené autentickým a konverzačným tónom.

Vysvetlite osobe, s ktorou pohovorujete, že potrebujete, aby odpovedal na vaše výzvy alebo otázky celou vetou. Ak je to užitočné, povedzte im, že môžu znova formulovať nejakú formu výzvy alebo otázky v odpovedi.

Na záver im dajte vedieť, že ak nedostanete odpoveď, ktorú hľadáte, predložíte niekoľko verzií výzvy alebo otázky, kým od nich nedostanete uspokojivejšiu odpoveď. Ak ich na to vopred upozorníte, predídete zmätku alebo frustrácii počas pohovoru.

Rozvíjajte svoje body rozhovoru

Body na rozhovor nižšie sú pevné a boli použité na vytvorenie množstva úspešných marketingových videí. Poskytujú dobrý východiskový bod pre tento typ pohovoru.

To znamená, že možno budete musieť vypracovať svoje vlastné výzvy alebo otázky, aby zodpovedali konkrétnej alebo jedinečnej situácii. Uistite sa, že ďalšie otázky, ktoré kladiete, alebo výzvy, ktoré používate, sú dostatočne konkrétne, aby vám poskytli presne to, čo potrebujete.

1. Povedz mi, kto si a čo robíš

Dajte niekomu príležitosť predstaviť sa, najmä kamerovým záznamom o tom, o čom vie, že je marketingové video a pravdepodobne dostanete odpoveď podobnú odpovedi: „Volám sa Bob Jones a som CEO spoločnosti X."

Nemusíte počuť slová: „Som generálny riaditeľ.“ alebo „Som manažér zásobovania.“

To, čo hľadáte, je humanizovaná verzia tejto vety - chcete, aby Bob povedal svoje celé meno a opísal svoju prácu. Zamerajte sa na to, čo váš odborník môže urobiť pre potenciálnych zákazníkov, pretože to je pre nich dôležitejšie ako názov za menom vášho experta.

„Som Bob Jones a ubezpečujem sa, že moji zákazníci nikdy nebudú bez wifi pripojenia.“

2. Povedzte mi o svojich zákazníkoch

Mnoho podnikateľov robí chybu, keď sa snaží slúžiť všetkým. Hoci pre niektoré firmy je služba pre všetkých možná, marketingové videá nemôžu (a nemali by) hovoriť s každým zákaznícky segment v rovnakom čase.

Nechajte svoj predmet zamerať sa naraz na jedno cieľové publikum, takže nie je pochýb o tom, pre koho je každé video určené. Prejdite týmto bodom domov rýchlo a skoro a ľudia, ktorých chcete osloviť, budú vtiahnutí do obsahu a budú pokračovať v sledovaní.

Ak firma slúži siedmim segmentom zákazníkov, zozbierajte sedem rôznych zvukových súst. To vám umožní vytvoriť cieľové video pre každý segment počas jedného pohovoru.

Ak slovo „zákazník“ úplne nesedí, môžete otázku upraviť. Podľa toho, s kým pohovorujete, môžete povedať: „Povedzte mi o svojich primárnych klientoch“ alebo „Kto je vaším primárnym publikom?“

"Slúžim majiteľom malých firiem, ktorí potrebujú wifi na vzdialených miestach."

"Slúžim dôchodcom, ktorí chcú zostať na cestách pripojení k sieti Wi-Fi."

3. Povedzte mi o konkrétnom probléme, s ktorým sa stretávajú vaši zákazníci

Možno budete musieť zopakovať, že tu chcete mať konkrétnosť a podrobnosti. Chcete odpoveď, ktorá predstavuje veľmi cielené riešenie pre každú segmentovanú skupinu zákazníkov, ktorej podnikanie slúži.

Ak firma skutočne slúži viac ako jednému zákazníckemu segmentu, môže niekoľko odpovedí vyzerať takto:

„Našimi zákazníkmi sú vlastníci malých firiem, ktorí sa často nachádzajú v oblastiach, ktoré nemajú spoľahlivé mobilné alebo wifi pripojenie. To im sťažuje alebo znemožňuje podnikanie na mieste. “

„Naši zákazníci často cestujú a často sa nachádzajú v oblastiach, ktoré nemajú spoľahlivé mobilné alebo wifi pripojenie. To im sťažuje alebo znemožňuje zostať v spojení s rodinou a priateľmi. “

4. Povedzte mi o svojom prístupe k riešeniu problému

Tu požiadate subjekt, aby vysvetlil svoje jedinečné riešenie problému, s ktorým sa zákazníci stretávajú. Pomôžte im zapamätať si, že teraz nie je vhodný čas na predstavenie ich produktu alebo služby; môžu sa tým zaoberať neskôr v rozhovore.

Namiesto výrazu „Náš produkt dodáva na cesty wifi do vzdialených miest v 50 štátoch“ hľadáte niečo, čo hovorí o jedinečnej povahe vášho riešenia.

„Chápeme, že prenosná wifi je niečo, čo sa najlepšie ponúka podľa potreby. Nevyžadujeme, aby sa naši zákazníci zaregistrovali na drahé mobilné dátové alebo wifi balíčky, ktorých platnosť končí každý mesiac. Namiesto toho ponúkame viacdenné balíčky služieb, ktoré si zákazníci aktivujú iba v dňoch, keď servis potrebujú. Bez dátumu spotreby. “

5. Povedzte mi o svojich kvalifikáciách

V tomto okamihu ste pomohli vášmu subjektu identifikovať zákazníka, problém zákazníka a proces riešenia.

Teraz je čas pomôcť vášmu subjektu povedať divákom, prečo je lepšie obchodovať skôr s ich spoločnosťou ako s konkurenciou. Aké priemyselné ocenenia získali? Existuje nejaký zákaznícky posudok alebo príbeh o úspechu, o ktorý sa môžete podeliť?

"Za jediný týždeň naša prenosná služba wifi pomohla majiteľke firmy Suzy Smith spojiť sa s ňou v bezpečí." softvér v mieste predaja a na internete dokončite viac ako 5 000 dolárov nákupov na mieste od troch zákazníkov cesta. “

6. Pomôžte mi prekonať akékoľvek námietky proti vyskúšaniu vášho produktu

Možnosť, že sa niekomu váš produkt alebo služba nebude páčiť, je skutočná a nie je to nič, čomu by ste sa mali vyhýbať. Požiadajte subjekt, aby odpovedal na otázku: „Čo keď sa mi to nepáči?“ podrobným uvedením ich procesu kontroly kvality, zákazníckeho servisu alebo procesu vrátenia peňazí. Ak existuje záruka vrátenia peňazí alebo bezplatné skúšobné obdobie, povedzte o tom divákom.

Cieľom je poskytnúť divákovi pokoj, skôr ako bude vyzvaný k nákupu.

"Máte obavy, že nesplníme vaše očakávania?" Ak ste kedykoľvek sklamaní z našich služieb alebo pripojenia, vrátime vám celý nákup. “

7. Zatvorte pomocou výzvy typu Ak / potom na akciu

Ľudia pri rozhodovaní používajú emócie, ale na zdôvodnenie týchto rozhodnutí používajú logiku. Ak ste svoju prácu splnili, potenciálny zákazník toho videl a počul dosť na to, aby mal dobrý pocit z vášho predmetu, jeho podnikania a produktu, ktorý ponúka.

Pomôžte svojmu subjektu dať zákazníkom logický dôvod na kúpu tým, že necháte doručiť výrok If / Then, ktorý pomocou čísel zisťuje pravdu v mysli zákazníka.

"Takže ak chcete prenosné wifi so signálom, na ktorý sa môžete spoľahnúť, keď to budete potrebovať, zavolajte nám ešte dnes a ušetrite 20 dolárov na prvom balíku služieb za 10 dní."

Záver

Ak ste dostali úlohu pohovoriť s ľuďmi a vytvoriť marketingové video pre vašu firmu alebo klienta, je to tak je dôležité pomôcť tým ľuďom, aby vám poskytli potrebné zvuky spôsobom, ktorý je ľudský a pútavý, a nie strnulý alebo napichnutý.

Najlepší spôsob, ako pomôcť ľuďom v podnikaní hovoriť o tom, čo robia - autentickým a srdečným spôsobom odvolanie pre potenciálnych zákazníkov a zákazníkov - je viesť týchto ľudí k rozprávaniu ich príbehov bez toho, aby museli premýšľať o tom.

Či už vytvárate videá pre svojho nadriadeného, ​​riaditeľa spoločnosti, kolegov alebo klientov, odpovede, ktoré čerpáte z vášho predmetu, sú kľúčové. Usporiadajte svoj rozhovor tak, aby obsahoval obsah, ktorý chcete získať od opytovaného, ​​a nakoniec získate správne klipy pre vaše video.

Odtiaľto môžete pomocou svojho obľúbeného nástroja na úpravu videa spojiť svoje body rozhovoru s marketingovými videami pre vaše podnikanie.

Co si myslis? Inšpirujú vás tieto výzvy, aby ste vytvorili viac videozáznamov pre zamestnancov? Aké otázky a výzvy by ste uviedli? Podeľte sa o svoje myšlienky a otázky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o videu na sociálnych sieťach:

• Objavte, ako môžete upraviť svoj videoobsah pomocou bezplatného nástroja.
• Naučte sa, ako zriadiť videoštúdio s akýmkoľvek rozpočtom.