Spoločnosť Sony kombinuje sociálne a miestne produkty pre úspešné uvedenie produktu na trh: prieskumník sociálnych médií

Spoločnosť Sony Electronics vyrába desaťtisíce produktov. ale predstavenie jeho Tabletu S - idúceho proti sebe s iPadom spoločnosti Apple - si vyžiadalo niečo špeciálne.

Tým, že sa zvýšil tlak, mal tím sociálnych médií spoločnosti Sony relatívne malý rozpočet na tento projekt.

S kreatívna zmes sociálnych médií a udalostí osobne, Sony priniesla tisíce ľudí na miesta, aby „chytili tablet“ a povedali o tom svojim priateľom.

Najdôležitejšie je, že kampaň priniesla rozruch, ktorý inšpiroval 1 000 kliknutí z Facebooku na stránku predobjednávky Tablet S, vďaka čomu je najúspešnejšia úsilie v sociálnych sieťach zatiaľ pre spoločnosť.

Ako vytvoríte virálnu kampaň?

V spoločnosti Sony Electronics sa sedemčlenný tím venuje podpore tisícov produktov spoločnosti prostredníctvom sociálnych médií. Je pochopiteľné, že sa tím zameriava na vybrané vysoko profilované produkty a Tablet S bol jedným z najväčších doteraz.

„Chceli sme zvýšiť povedomie o našom tablete S, generujte hlášky pred uvedením na trh a prilákajte návštevy v obchode do obchodov Sony a predajcov, “uviedla Marcy Cohen, vedúca sociálnych médií v spoločnosti Sony Electronics.

„Pre nás to bola zaujímavá výzva, aby sme si vytvorili povedomie pred dostupnosťou produktu a jediný spôsob, ako to dosiahnuť, je nechať ľudí dotknúť sa a hrať sa s tým, “dodala.

Cieľ: prilákajte čo najviac ľudí, aby si tablet vyskúšali osobne, a povzbuďte ich, aby povedali svoje sociálne siete - skrátka sa stane virálnym.

Krok 1: Získajte ľudí, aby sa objavili

V spolupráci s Atomic PR prišla spoločnosť Sony s cross-country turné „Catch the Tablet“. Počnúc dvoma týždňami pred uvedením na trh si mohli fanúšikovia vyskúšať Tablet v jednom z 32 obchodov Sony alebo na konkrétnych miestach vo vybraných mestách po celej krajine: New York, Miami, San Francisco, Chicago a Los Angeles.

Fanúšikovia by rozhodli o šiestom meste na turné hlasovaním z miest Seattle, Dallas, Atlanta a Boston.

Keďže spoločnosť Facebook bola domovskou základňou pre kampaň, spoločnosť Buddy Media vytvorila jedinečnú kartu na serveri fanúšikovská stránka spoločnosti. Tam, fanúšikovia mohli nájsť informácie o tom, kde bude tím sociálnych médií spoločnosti Sony v jednotlivých mestách, hlasovať o šiestom meste a prihlásiť sa do víťazstva v jednej z mnohých tabliet Sony sa počas týchto dvoch týždňov rozdávala.

Na Facebooku mohli ľudia tiež Potvrďte účasť na udalostiach a vyhľadajte interaktívne mapy miest.

Spoločnosť Sony prostredníctvom príspevkov na Facebooku upozornila fanúšikov na miesto pobytu tímu a udržala ich tak relevantné pre fanúšikov v konkrétnych mestách geografické zacielenie.

Na kontrolu nákladov hlavný tím sociálnych médií precestoval všetky miesta na prehliadku mesta, namiesto najímania pouličných tímov, čo umožní tímu interakciu s fanúšikmi a tabletom na vlastnej koži.

"Bolo to neoceniteľné [berúc môj hlavný tím]," dodal Cohen. "Stal som sa úplným expertom na Tablet." Bol by som schopný odpovedať na každú otázku, ktorú mi niekto o tablete poslal. “

Krok 2: Urobte im to čas

Mnoho z tých, ktorí sa objavili na udalostiach alebo v obchodoch, dostali nielen skúsenosť s tabletom, ale aj každý s každým tiež odniesol zadarmo SWAG ako tričká, gombíky a cukrovú vatu a v závislosti od udalosti jedlo a nápoje. Aj keď darčekové predmety boli malé a lacné, Cohen tvrdí, že fanúšikovia boli nadšení skóre zadarmo veci a nosiť.

Skutočnou remízou však bola šanca vyhrajte jednu zo štyroch tabliet rozdávať každý deň. Fanúšikovia mohli vstúpte a vyhrajte dvoma spôsobmi: odoslaním svojich e-mailov na kartu Facebook alebo fotografovaním, ako „chytia“ Tablet, a potom ho tweetovať pomocou hashtagu #CatchTheTablet.

Krok 3: Nechajte ich hovoriť

Vyžiadaním vstupu na Twitteri, Spoločnosť Sony získala pomocou hashtagu kampane viac ako 1700 tweetov, z ktorých mnohé obsahovali aj fotografiu. Z 8 800 súťažných príspevkov bolo 600 od fanúšikov, ktorí „chytili“ Tablet naživo.

Krok 4: Partnerstvo s ostatnými

Spoločnosť Sony zvýšila rozpočet a dosah tým, že uzavrela partnerstvo s inými spoločnosťami v turistických mestách a na niektorých udalostiach prilákala až 600 ľudí.

"Ak ty partner s inou spoločnosťou, ktorá sleduje buď vlastné sociálne médiá, alebo už prebieha nejaká udalosť, získate za svoj dolár oveľa viac, “povedal Cohen. "Veľká časť logistiky už bola vypracovaná druhou spoločnosťou."

Medzi tieto partnerské udalosti patrilo stretnutie v spoločnosti Adobe, exkluzívna prehliadka sídla spoločnosti Google pre fanúšikov Sony a návšteva TechCrunch Disrupt, všetko v San Franciscu. V New Yorku spoločnosť Sony spojila sily s organizáciou GetGlue, ktorá už organizovala akciu. V Miami to boli raňajkové stretnutia v spoločnosti BGT Partners, ktorá sa zaoberá vývojom webových aplikácií a spolupracuje so spoločnosťou Sony.

1 000 kliknutí na stránku Predobjednávka

Prehliadka mesta bola iba jedným z častí veľkej národnej kampane, ktorá zahŕňala televízne a tlačené reklamy a PR. ale virálny dopad snáh o sociálne médiá pred uvedením na trh predčil očakávania spoločnosti Sony.

Spoločnosť sledovala 41 437 angažmán na karte CatchTheTablet Facebook, vrátane volebných hlasov, kliknutí, zdieľaní a zhliadnutí obrázkov a videí. V tomto procese sa počas kampane zvýšila základňa fanúšikov spoločnosti Facebook na Facebooku o 8% a jej Twitter nasledoval o 4,5%.

Približne Na šiestom mieste prehliadky zavážilo 2 300 ľudí, pričom Seattle zvíťazil so 40% hlasov.

The 1 000 kliknutí z Facebooku na stránku s predobjednávkou boli najlepší dôkazy, že úsilie tímu vyvolalo skutočný záujem o kúpu tabletu, čo spoločnosti Sony dalo impulz, keď smerovala do skutočného uvedenia na trh.

"Predobjednávky nás veľmi potešili," uviedol Cohen.

O úspechu tejto kampane teraz hovoria tímy Sony z celého sveta.

"V spoločnosti Sony to určite prinieslo veľké uznanie," uviedol Cohen. „Kolegovia v iných krajinách chcú vedieť, čo sme robili. Zakaždým, keď sa stretneme so skupinou produktov, povedia: „Chceme kampaň, ako je napríklad Chyť tablet.“ “

"Sme nad Mesiacom." Je to niečo, s čím sme nikdy predtým nespolupracovali, pokiaľ ide o to, že sme celý tím dostali na ulicu. Mali sme obmedzené rozpočty a veľké ciele, takže sme cítili, že to potrebujeme urobte niečo trochu riskantné, ale v rámci nášho rozpočtu.”

Co si myslis? Ako ste efektívne využili sociálne médiá na privádzanie ľudí k osobným udalostiam? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.