3 chyby Instagram Marketingu a ako ich opraviť: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Funguje váš instagramový marketing? Zaujíma vás, či robíte chyby, ktoré by vás mohli zraniť?

V tomto článku sme požiadali niektorých z najlepších marketingových pracovníkov Instagramu, aby zdieľali bežné chyby, ktoré vidia, a ako sa im vyhnúť.

# 1: Nesprávne používanie instagramových hashtagov

V roku 2018 spoločnosť Instagram konečne povolila klikanie na hashtagy v biopise profilu z mobilných zariadení.

Veľkou chybou mnohých ľudí bolo, že si do svojho životopisu na Instagrame vyhodili kopu hashtagov rovnakým spôsobom ako v životopise na Twitteri. Existuje niekoľko dôvodov, prečo to nie je dobrý nápad.

Po prvé, hashtagy vo vašom životopise Instagram nemajú žiadny vplyv na výsledky vyhľadávania Instagramu. To znamená, že ak niekto hľadá kľúčové slovo na Instagrame, vaše bio (a všetky hashtagy, ktoré ste tam pridali) sa vo výsledkoch vyhľadávania nezobrazia. Jediné polia, ktoré prehľadáva služba Instagram, sú polia Meno a Meno používateľa.

Po druhé, ak používate populárne Instagramové hashtagy alebo značky hash, ktoré vedú k obsahu iných ľudí, posielate návštevníkov ďalej od vlastného obsahu. Na ilustráciu, ak ste fotograf a vo svojom životopise používate #Photography, keď na to ľudia kliknú hashtag, opúšťajú váš profil, aby mohli prejsť do galérie miliónov ďalších príspevkov, s ktorými nesúvisia ty. Nie je dobrý dôvod posielať ľudí preč z vášho životopisu týmto spôsobom.

Po tretie, zoznam hashtagov v životopise Instagramu vyzerá amatérsky a často odradí nových sledovateľov.

Ak sa chcete vyhnúť týmto problémom, nedávajte do svojho životopisu hashtagy. Výnimkou je použitie jediného značkového hashtagu, ktorý vedie k obsahu spojenému s vašou značkou alebo podnikaním a zvyšuje to, čo o vás ľudia vidia na Instagrame.

Autorkou je Jenn Herman, konzultantka v oblasti sociálnych médií, rečníčka a globálne uznávaná odborníčka na Instagram Instagram pre firmy pre figuríny.

# 2: Uverejňovanie príspevkov bez obsahovej stratégie

Vidím, že príliš veľa ľudí robí chybu, keď zverejňuje náhodný obsah, ktorý nezodpovedá ich stratégii.

Namiesto toho, aby ste uverejňovali príspevky náhodne alebo hádali, po akom obsahu vaše publikum je, mali by ste sa pri svojej stratégii riadiť svojimi údajmi.

Ak to chcete urobiť, ponorte sa do svojho Instagram Analytics. Začnite prechádzaním svojim minulým obsahom. Chcete porovnať a analyzovať reakcie publika na typ média (príspevok vs. video), témy (obchod vs. zábava) a výsledky (propagačné vs. vyživujúca).

Hľadáte spoločné vlákno:

• S akým vizuálnym obsahom sa vaše publikum už zaoberá?
• Aké témy udreli na vlásku?
• Aká je zhoda? Existuje nejaký konkrétny filter, pozadie alebo štýl, ktorý vaše publikum podľa všetkého uprednostňuje?

Keď zistíte, čo funguje, môžete tieto úspešné príspevky preložiť do ďalších častí vizuálneho obsahu, ktoré používajú rovnaké prvky.

Aby sme si to vizualizovali, predstavme si, že ste výživovým trénerom a vaše údaje služby Instagram Analytics ukazujú, že vaše publikum miluje tipy na zdravie a fitnes, ktoré im ukazujú, ako jesť správne bez hladovania, vzdania sa jedla alebo nikdy jesť vonku.

Môžete napísať príspevok na blog o zdravých spôsoboch, ako milovať to, čo jete, a stále chudnúť. Namiesto toho, aby ste pre Instagram vytvorili hromadu jednorazových alebo náhodných častí obsahu, vezmite ten časť blogu, ktorá sa zhoduje s vašimi analytickými zisteniami a premení ju na rôzne vizuálne kusov.

Tu môžete vidieť, ako Laurie Christine King použila to, čo sa dozvedela z údajov služby Google Analytics svojho blogu a nástroja Instagram Analytics, na spojenie s novými médiami pre obsah Instagramu.

Kľúčom k tejto taktike je zameranie sa na prínos, riešenie a transformáciu, ktorú vaše publikum pocíti.

Namiesto hádania sa pozeráte na údaje, ktoré majú rozprávať príbeh, usmerňovať vašu stratégiu a rozširovať publikum prostredníctvom sústredenej vizuálnej stratégie.

Rebekah Radice je zakladateľkou organizácie RadiantLA, hlavnej medzinárodnej rečníčky a autorky Zvládnutie sociálnych médií: Komplexný sprievodca strategickým rastom.

# 3: Uprednostnenie rastu pred angažovanosťou

Ľudia si skôr myslia, že ak môžu získať viac sledovateľov, budú mať viac zákazníkov. Ale prevádzate nasledovníkov, ktorých už máte, na zákazníkov?

Odpoveďou nie je viac sledovateľov. Odpoveďou je zdvojnásobiť vaše súčasné publikum a dobre mu slúžiť na premenu vašich súčasných sledovateľov na zákazníkov. Musíte ísť hlboko, nie široko.

Myslím tým to, že musíte hlboko pochopiť, prečo vás vaši súčasní nasledovníci sledujú.

Ako teda ísť do hĺbky? Hovoríte so svojimi nasledovníkmi. Odpovedajte na každý komentár, viesť rozhovor so všetkými vo svojich zariadeniach DMa nadviazať na každú odpoveď na hlasovanie.

A ak hovoríte: „Jasmína, hovoril by som, ale nikto so mnou nehovorí,“ moje otázky potom zneli:

• Koľko komentárov ste ponechali v účtoch ostatných?
• Koľko DM si poslal len preto, aby si dal malú instagramovú lásku?

Verím v pravidlo 10X. Ak chcete jeden komentár, nechajte 10 komentárov k príspevkom ostatných. Ak chceš DM, poslať 10 DM.

Keď pracujete so svojimi nasledovníkmi, rozumiete im. Keď im rozumiete, viete s nimi hovoriť. A keď s nimi hovoríš, vieš, ako im pomôcť.

Môj priateľ, nerobíme obchodné záležitosti, ale slúžime ľuďom, aby sa im zmenil život.

Keď si nabudúce myslíte, že potrebujete viac zákazníkov, nenechajte sa presvedčiť, že si potrebujete ďalších sledovateľov. Namiesto toho viesť hlboké a zmysluplné rozhovory so svojím súčasným publikom a vyriešiť ich problémy spôsobom, ktorý v nich rezonuje.

V mori ďalších, ktorí ponúkajú rovnaké služby alebo produkty ako vy, budete jedinou voľbou pre svoje publikum pretože im rozumieš inak ako ostatným, hovoríš s nimi inak a pomáhaš im inak.

Jasmine Star, medzinárodne uznávaná fotografka, využila Instagram v prvom roku na vybudovanie šesťciferného biznisu.

Bonus: Spoliehať sa na automatizáciu

Ľudia automatizujú Instagram, akoby to bola ďalšia „vec“. Naplánujú si všetko a potom zabudnú odpovedať na komentáre - čo ich posúva preč od angažovanosti, vďaka ktorej je Instagram skutočne výnimočný.

Áno, mať vynikajúci vizuál je cenné a plánovanie príspevkov užitočné, ale kúzlo v marketingu na sociálnych sieťach je v rozhovoroch.

Platí to najmä na Instagrame, kde je pre vás a vašich sledovateľov ľahké spojiť sa navzájom v DM.

Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa opäť zamerali Instagramové zapojenie:

Pýtajte sa a pozývajte ľudí. Ak chcete viac zaujať, sledujte! Dajte jasne najavo, že sa radi rozprávate s ľuďmi v DM. Prostredníctvom týchto rozhovorov sa môžete veľa naučiť od svojho ideálneho zákazníka.

Dajte svojim sledovateľom pocit, že sú výnimoční, a to doručovaním obsahu iba pre Instagram. Namiesto zdieľania opätovne použitého obsahu z vašich ďalších marketingových kanálov, dajte svojmu publiku prvý pohľad na niečo, letmý pohľad, odhalenie alebo kupónový kód iba pre vašich divákov príbehu na Instagrame.

Odpovedajte na každý komentár a správu. Ak je to legitímny komentár k vášmu informačnému kanálu alebo príbehu na Instagrame, odpovedzte čo najskôr. Zvyknite si kontrolovať svoje DM párkrát denne, aby ste boli pohotový. Mohlo by sa to zdať ako veľa práce, ale ľudia hľadajú spojenie a vážia si (a pamätajú si) tých pár sekúnd, ktoré vám pomôžu odpovedať.

Hneď ako obchodníci zaobchádzajú s Instagramom menej ako so spôsobom predaja a skôr ako s miestom na budovanie vzťahov, môžu začať využívať moc kontaktov s ich nasledovníkmi... u ktorých je väčšia pravdepodobnosť, že sa stanú zákazníkmi a budú sa opakovať, keď spoznajú ľudí v pozadí značka!

Donna Moritz, vyhľadávaná rečníčka a trénerka, je austrálska stratégka vizuálneho obsahu a zakladateľka oceňovaného blogu Socially Sorted.

Záver

Instagramový marketing sa neustále mení. To, čo si myslíte, že by malo fungovať dnes, sa môže zajtra ukázať ako nesprávne. Je ľahké robiť marketingové rozhodnutia, ktoré vás zavedú zlou cestou.

Co si myslis? Aké chyby podľa vás vidia marketéri na Instagrame? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.

Ďalšie články o instagramovom marketingu:

• Nájdite päť aplikácií Instagram Stories, ktoré vylepšia a upravia vaše príbehy.
• Preskúmajte štyri nástroje na plánovanie rozloženia mriežky Instagram, ktoré vám pomôžu vytvoriť vizuálne atraktívnu mriežku profilu.
• Naučte sa, ako zverejniť obsah B2B Instagram, ktorý podporuje obchodné ciele.