Nový výskum odhaľuje používateľov Instagramu, ktorí radi nakupujú: Examiner sociálnych médií

Je Instagram súčasťou vášho sociálneho marketingového mixu?

Sú vaši zákazníci na Instagrame?

Výskum ukazuje, že používatelia Instagramu majú radi značky a nakupujú, takže viac firiem skúma marketingové príležitosti na tejto rýchlo sa rozvíjajúcej platforme.

V tomto článku nájdete najaktuálnejšie zistenia o používateľoch Instagramu a o tom, ako by to mohlo mať vplyv na váš marketing v sociálnych sieťach.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Instagram Reach

Instagram v decembri 2014 oznámil, že je na celom svete užívateľská základňa prekonala 300 miliónov, skok 50% z 200 miliónov míľnikov dosiahol len deväť mesiacov predtým. Ako rýchly nárast v krátkom časovom období, tak aj skutočnosť, že počet používateľov Instagramu teraz prevláda 288 miliónov používateľov Twitteru na celom svete získal pozornosť obchodníkov.

Kritickou otázkou zostáva: Kto je na Instagrame?

# 1: Používatelia Instagramu sú nakupujúci

Obchodníci začali byť z Instagramu nadšení, keď prvé štúdie naznačili, že publikum akoby používalo kanál na nakupovanie. Používatelia zdieľali fotografie produktov s priateľmi, komentovali, lajkovali a získavali názory. Na rozdiel od používateľov Facebooku, ktorí hlásia, že ich primárny dôvod používaním tohto kanála je spojenie s priateľmi a rodinou, používatelia Instagramu tak môžu mať viac nákupných možností.

Konkrétne 70% zo 16 000 používateľov v Štúdia Iconosquare’s 2015 informovali, že už hľadali značku na Instagrame.

Zatiaľ čo mnoho obchodníkov využilo súťaže a darčeky na získanie sledovateľov na iných sociálnych kanáloch, na Instagrame 62% používateľov sleduje značku jednoducho preto, lebo ju „miluje“. Štyridsaťjeden percent nasleduje alebo bude nasledovať, aby využilo výhody a darčeky.

A konečne, namiesto toho, aby sa niekto votrel do značky, 65% používateľov Instagramu uvádza, že sa cíti polichotení, keď sa značke páči ich príspevok.

# 2: Publikum Instagramu sa pravdepodobne zapojí

Kde je Iconosquare a Štúdie Business Insider preskúmané motivácie používateľov a demografické údaje, ďalšie štúdie merali, čo robí Instagram. Počítanie lajkov, zdieľaní a „re-gramov“ (napríklad retweetov) pomáha obchodníkom skúmať, ktoré z ich snáh rezonujú s ich cieľovým publikom. Všetky tieto akcie prijaté cieľmi sa nazývajú kolektívne „zapojenie“.

Niektorí obchodníci sú teraz nadšení skutočnosťou, že používatelia Instagramu sa zaoberajú značkami v oveľa vyššej miere ako iné kanály sociálnych médií. Socialbakers, služba sociálnej analýzy a výskumu, analyzovala svoje údaje za 4. štvrťrok 2014 a zistili, že miera zapojenia Instagramu bola oveľa vyššia než Twitter.

Príspevok na Instagrame zaslaný 10 000 používateľom získa 331 používateľov, ktorí si ich obľúbia, zdieľajú ich a „preformátujú“ - čo v podstate zvyšuje náklady na marketing bez akýchkoľvek nákladov. Tweet zaslaný 10 000 používateľom má naopak za následok, že iba 7 ďalších ľudí presúva obsah medzi priateľov a kontakty. Vzhľadom na to, že veľa firiem má menej ako 1 000 sledovateľov, je veľa príspevkov na Twitteri nulových.

Rozdiel medzi angažovanosťou na Instagrame a angažovanosťou na Facebooku je takmer taký široký. Podľa a Štúdia Instagramu z novembra 2014 od výskumnej firmy L2 používatelia interagovali 18-krát viac na Instagrame ako na Facebooku.

Mighty Forrester Research odhalil podobnú medzeru, keď v apríli 2014 porovnával Facebook so zapojením Instagramu.

Autori štúdií z Forresteru upozorňujú na to, že miera angažovanosti na Instagrame je vysoká, pretože ide o relatívne novú platformu a zatiaľ je tu málo značiek. Menej príspevkov bojuje o pozornosť používateľov. Spoločnosť Microsoft sa práve zaregistrovala v novembri 2014.

Štúdia Simply Measured Instagram 2015, ktorá odhaľuje, že na Instagram sa presúva viac značiek, sa počet očných buliev na príspevok zníži, pretože pozornosť spotrebiteľov sa bude riediť. V 3. štvrťroku 2012 malo účet Instagramu iba 40 zo 100 najlepších spoločností Interbrand; do 4. štvrťroka 2014 to však urobilo 82 zo 100 spoločností Interbrand. Toto sú lídri vo svojich odvetviach. Ich príklad budú nasledovať malé a stredné podniky.

Kľúčové jedlá: Final Thoughts on Instagram Audience

Keď sa Facebook vyrovná na 71% všetkých dospelých používateľov internetu, ktorí majú účet, má zmysel, že aj dynamika Instagramu sa nakoniec spomalí. Horúcou komoditou pre rok 2015 je však Instagram.

# 3: Publikum Instagramu je mladé

Štúdia Franka N. z decembra 2014 Magid Associates, štúdia spoločnosti Cowen & Company z novembra 2014 a štúdia spoločnosti AVG zo septembra 2014, citované v eMarketeri, zistili, že v predchádzajúcom mesiaci použilo Instagram 44% 18- až 29-ročných a 62% 11- až 16-ročných.

Na porovnanie, iba 18% Baby Boomers (vo veku od 45 do 60 rokov) a 10% z tých vo veku 60 a viac rokov používalo Instagram za posledný mesiac.

Preferencie tejto vekovej skupiny od 18 do 29 rokov pre Instagram pred Facebookom a inými kanálmi sú zarážajúce. Táto skupina výrazne uprednostňuje Instagram pred Facebookom (iba 23% sa za posledný mesiac obťažovalo používať Facebook), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) a Twitter (33%). Novšie sociálne kanály ako Snapchat a Tumblr zaujali ešte väčší podiel na trhu vo veku od 18 do 29 rokov. Ďalšie dôkazy o tom, že mladí dospelí hľadajú nezávislosť od rodičov, a to aj na svojich sociálnych sieťach!

Centrum Pew Research Center odráža skutočnosť, že Instagram je ihriskom tých 29 a mladších. Ich 2015 štúdia 1 597 používateľov internetu zistilo, že 53% dospelých používajúcich internet vo veku od 18 do 29 rokov používa Instagram. Ďalej takmer polovica tejto populácie ho používa denne.

Dynamiku má aj Instagram. Tam, kde sa rast Facebooku zastavil na (aj keď pôsobivom) 71% všetkých používateľov internetu za roky 2013 a 2013 2014 sa rast Instagramu od roku 2012 zdvojnásobil (13% na 26%) a od roku 2013 do roku 2014 sa zvýšil o 53% (17% na 26%).

Kľúčové jedlá: Keďže je väčšina používateľov Instagramu mladšia ako 30 rokov, niet divu, že tu boli lídrami automobilové, technologické a odevné značky. Jednoducho merané Štúdia Instagramu Q4 2014 100 najlepších značiek Interbrand (v zásade to, ako Apple, GM, Microsoft a 97 ďalších spoločností využíva a profituje z Instagramu) študovalo 6 293 príspevkov od 82 značiek kvôli prítomnosti, zapojeniu, obsahu a ďalším.

V roku 2014 vyslalo 14 najlepších automobilových značiek priemerne 40-krát mesačne. Desať najlepších technologických značiek zverejnilo 15-krát mesačne. Päť z najlepších značiek odevov zverejnilo v priemere asi 45-krát mesačne. A zatiaľ čo iba štyri z najlepších mediálnych značiek meraných Interbrandom 100 mali účty na Instagrame, tieto značky zverejnili každý mesiac viac ako 70-krát.

Obchodníci dostali správu, že ak je kupujúci mladší ako 30 rokov, je s najväčšou pravdepodobnosťou na Instagrame.

V záverečnej

Samotný 50% nárast počtu divákov v roku 2014 uvedený na začiatku tohto článku je iba jedným číslom odrážajúcim dynamiku. Ako ukazuje aj vyššie uvedený graf, od 3. štvrťroka 2012 sa počet špičkových značiek s viac ako 100 000 sledovateľmi viac ako strojnásobil.

Zatiaľ čo 82 zo 100 najlepších značiek je v súčasnosti aktívnych na Instagrame, mnoho malých a stredných spoločností stále čaká na vedľajšiu koľaj a zvažuje svoje možnosti. Hrdí na to, že dostali Facebook na druhú a pracujú pre nich, ešte nemusí byť pripravený skočiť do boja s Instagramom.

Rovnako ako v prípade Facebooku a blogov, to, že spoločnosť nemá oficiálnu prítomnosť na Instagrame, však ešte neznamená, že tam spoločnosť nie je. Na tomto novom kanáli sociálnych médií sa množia hashtagy a účastníci ho používajú na diskusiu o spoločnostiach, ktoré sponzorujú. Počúvanie Instagramu, keď spotrebitelia spomenú vašu značku alebo dokonca vašich konkurentov a priemyselné odvetvie, je prvým krokom k pochopeniu tohto kanála.

Ďalej s ďalšími štúdiami, ktoré dokazujú efektívnosť spoločného používania niekoľkých digitálnych kanálov pri opakovaní toho istého správy, pripravte sa na Instagram, aby ste presadili uskutočniteľnosť pridania ďalšieho digitálneho sociálneho kanála marketingový mix. Domovská stránka Instagramu sa môže pochváliť prípadovou štúdiou Mercedes-Benz, ktorá vysvetľuje, ako sa spája Facebook a Instagram reklamné kampane zvýšili návštevy stránok o 580%.

Ak má vaša spoločnosť zdroje a mladé publikum, môže byť vo vašej budúcnosti experiment s Instagramom. Keď si prečítate našu knihu, držte sa pred krivkou Instagram Marketing: Váš kompletný sprievodca po úspechu Instagramu, ktorý obsahuje články o krokoch ako začať, používať Instagram na propagáciu produktov a ďalšie.

Co si myslis? Môže byť vaše publikum na Instagrame? Počúvate, čo tam hovoria zákazníci o vás alebo vašom odvetví? Nižšie nechajte svoje pripomienky a otázky.